Мне всегда везёт с врачами в этом учреждении, ничего плохого сказать не могу. Все услуги получаю в полном объеме, иногда даже больше, чем ожидаешь. В текущем 2024, наконец, поликлиника дождалась ремонта помещений, что не может не радовать - давно была пора. Спасибо всем врачам и младшему мед персоналу за их работу!
"иди туда, не знаю куда"
Мед.персонал считает, что пациенты должны знать расписание приемов каждого кабинета, не оповещают что и как работает. Еще видимо считают, что люди должны знать как работает их внутренняя система, по которой выдаются талоны.
Талоны выкатывают одним временем, не предупреждая, что время на талоне может отличаться от реального времени работы кабинета.
Регистратура по их словам "ничего не знает, так как правила меняются каждый день", отправляют по третьему кругу брать талоны даже с направлением и уже "просроченными" по их же вине, а не по вине пациента талонами или отправляют в 4ый кабинет, откуда отправляют разбираться с терапевтом.
Некоторые сотрудники разговаривают с насмешкой, фыркают, шыкают, отмахиваются и повышают голос (в общем, можно пережить все виды унижений), самим же это не очень нравится, когда с ними общаешься в таком ключе. На все один ответ "а мы что, перезаписывайтесь".
Все решается через заведующих (не попадете к ним, можете ходить в поликлинику как на работу)
Система работы не налажена, информация предоставляемая пациентам неполная, а иногда её и вовсе нет. Ощущение, что сотрудники поликлиники работают не в одном месте, а в разных, так как никто ничего не знает.
К врачам претензий нет, за исключением случая, когда терапевт (к сожалению фамилию не помню, попала к нему единожды) выдал с порога "а что вы от меня хотите", этот же терапевт должен был записать на уздг, сказал - очередь три месяца, прошел год и никто так и не позвонил, опять же кто куда кого записал не понятно, но записи видимо были "утеряны".
В общем ничего нового, если Вам повезет - все пройдет гладко, если нет - пройдете все круги ада.
Очень хорошая поликлиника.Доктора внимательные,выслушают,назначат лечение,с направлениями к специалистам нет проблем.Особенно хочется отметитть Подшивалова Дениса Алексеевича-всегда спокойный,внимательный,все проблемы решает оперативно.Спасибо вам,дорогие доктора.С уважением Склема Надежда Константиновна.
Проблемы нашей медицины не обошли стороной и эту поликлинику. Запись к врачу- очередь, очень долгое ожидание бесплатной очереди на КТ или МРТ. Но- работают профессионалы своего дела.
Из личного опыта - только по прошествии 10( десять!) лет молодая врач поставила правильно диагноз и отправила на то обследование,которое нужно. А до этого только лечили следствие,а не причину.
Спасибо докторам, в непростое время вы для нас спасение. С днем медицинского работника. Радости, терпения, здоровья. Особенно Жуковой Альбине Юрьевне. Молодым терапетам терпения и наше уважение.
Такое ощущение, что на дворе 80-е годы, а не 21-й век. Поликлиника отстала !!! Персонал разный. Есть и приятные, сердечные люди, но есть и такие, которым с людьми работать не нужно.
В последнее время здесь есть изменения в лучшую сторону. Регистраторы работают оперативней, доктора стали внимательней и отзывчивей. В принципе, доволен работой этого учреждения; с учетом, что это ГУЗ, твердая четверка. Про необходимость современного ремонта в здании, понятно всем, наверное🤔🙂
Ужас! Записаться к терапевту не возможно! Подходишь к кабинету никого нет! Врачи сами удивляются! Талоны на флюораграфию дают аж га две недели позже! Приезжаешь через два дня дак и там пусто!
Здесь вечно нет записи никуда!!!!!!!!!
В регистраторе на выдаче анализов работает недружелюбная женщина!!!!! Нормально сказать не может, нервно отвечает.
О...родная поликлиника....Куда ж без тебя! Ну, как "куда" - на "третью Читу". Вы не поверите - но специалисты некоторые очень даже на уровне. Да - очереди. Это испокон веков. Но девчонки - молодцы. Фигачат за копейки. Меня подняли в своё время. Кардиологам - привет!
Нормальная поликлиника, хожу сюда 13 лет. Нравится, что всегда чисто, в туалетах на воняет, хороший косметический ремонт, краска со стен не валится. Регистратура медленно работает, окна, в которых выдают анализы, вообще словно линивцы работают)) Иногда так много людей, что номерков в гардеробе не хватает. Все узкие специалисты: эндокринолог, хирург, рентген, невролог и проч имеются. Массажист даже был.
Добрый день!Дозвониться невозможно всегда третья в очереди, дойдя до первой ждёшь 40 мин и висишь ещё 40(по итогу так и не дозвонился)что на разговор с одним пациентом нужно 20 или 30 мин?Про очереди в кабинеты, я вообще молчу!
Бардак,много лет.
Очень сложно попасть к участковому терапевту, который в принципе был нужен исключительно чтобы взять талон к узкому специалисту, в поликлинике талонов не было, в регистратуре сказали запись к терапевту через 2 недели начнётся, попробуйте через Гос. услуги. Попробовала. В итоге через 2 дня на Гос. Услугах появилась запись, но непосредственно к участковому талонов не было, в графе выбор специалиста появились ещё 2 фамилии врача, взяла талон таким вот чудным образом. Придя в поликлинику на 20 минут раньше, как положено подошла в регистратуру, меня направили в 26 кабинет, перед дверьми которого был пациент, бабуля если быть точной, спросив на какое время у неё приём она ответила что повторно без талона, с уважением к возрасту я заняла очередь за ней. Пока стояла увидела объявление на двери кабинета, что тот врач к которому я взяла талон, принимает в другом кабинете,в 30.Пошла туда, постучалась. Тишина. Спустилась в регистратуру, спросила где врач, и каково же было моё удивление когда мне сказали, что её нет, она на выезде, стойте в 26 кабинет, на мой вопрос почему не предупредили, что врач другой, регистратор мне ответила, что предупреждала. Хочу сказать что я нахожусь в полной памяти, и вполне детально помню диалог с регистратором. Несмотря на сильную боль в спине и ноге, я вновь поднялась на 2 этаж, под доносившееся мне вслед недовольное бурчание регистраторов. Просидев достаточно времени в очереди вновь была удивлена, когда пришли ещё 2 пациента на то же время, что и у меня, тоже взяли талон через Гос. услуги. Так как я пришла первой на это время, они заняли очередь за мной, спустя минут 30 из кабинета где шёл приём, вышла девушка, думаю мед. сестра и сказала, что один из нас с одинаковым временем приёма должен пойти в другой кабинет,в 41. В очереди начались возгласы, что мол мы уже были у данного врача, который принимает в 26 каб.и пойдем только к нему. Ну что ж я не человек, что ли. Сказала что пойду я, мне не принципиально. Ура!!! Свершилось!!! Попала на приём спустя час с момента прихода в поликлинику. Находилась на приёме 5 минут, не больше, не потому что врач плохой, а потому что сразу предупредила, показав обследование, что мне нужен талон к узкому специалисту, а без терапевта его взять невозможно. Врач сказал что талон к нему будет не ранее 2 недель, но обещал перезвонить как только появится. Дал дельный совет какой препарат принять, чтоб уменьшить боль, помогло. Спасибо доктору.В итоге боясь потерять время и запустить болезнь пошла к платному специалисту в частную Клинику. Вот скажите, что делать людям, у которых нет возможности пойти к врачу платно??? А боль не отпускает. УЖАС!!!
Пришел в фильтр-бокс второй этаж 18 кабинет всегда один врач,очень долго принимает,поситителей очень много абсолютно все жалуются. Поликлиника ужасная.Приходил здавал анализы на операцию ровно через неделю прихожу,а анализы утеряны
Записалась на вакцинацию против Covid 19 через гос услуги, пришла - говорят нет вакцины, ждите мы вам позвоним. 9.03 позвонили с какого то личного номера, записали на 16:10. Пришла- говорят вакцинация проводится только с утра, кто мне звонил сказать не могут. Девушка в регистратуре не стала ничего выяснять, просто куда то ушла. В регистратуре и на выдаче анализов сидят настоящие хамки. Гардеробщица щелкает семечки и этой же рукой принимает и выдает одежду, замечание на этот счет проигнорировала. В регистратуру обращаться с каким либо вопросом бесполезно - один ответ «мы не знаем». Ужасное обслуживание.
В поликлинику приходит очень грамотный и умелый хирург-стоматолог, жаль работает один час и за это время многое успевает.
Самое плохое то, что сложно записаться на очередь к терапевту, нет окулиста, лора. Во время диспансеризации к окулисту так и не могла взять очередь, предложили самой дозвониться в колцентр и записаться, что невозможно. С симптомами ОРВ надо обращаться на Богомякова в 7-ю поликлинику. 15 сентября я там ждала очереди к врачу 4 часа в компании чихающих и выздоравливающих, около 40 человек. Ковид не подтвердился, но потом болела долго, только больше уже тест не сдавала, а возможно заразилась на первом приеме. При выписки с больничного никто не обращает внимание на твое состояние, прошло 7 дней, отвали на работу и чихай там. Может быть выздоравливающих то принимать в нашей поликлинике если небыло ковида. Ведь на выписку я ждала очереди к врачу 3 часа.
С уважением жительница г.Чита.
Прохожу диспансеризацию в поликлиническом подразделении№2 в третий раз. Хочу отметить работу акушерки смотрового кабинета Лопатиной Юлии Георгиевны. Всегда внимательная, улыбчивая, доброжелательная, работает быстро и высокопрофессионально. Человек в медицине от Бога. Моя искренняя благодарность и просьба к Министерству -по-возможности, поощрить материально хорошего специалиста.
Да,не скажешь,что хорошая поликлиника,постоянно нет талонов к врачу,если давление большое идите к дежурному где очень большая очередь и невозможно высидеть,ещё записывайте через колцентр где время ожидания порой превышает 15 мин.,и у тебя на телефоне заканчиваются деньги,раньше было лучше сейчас очень плохо,хотите убедиться,утром подойдите к кабинету где сдают анализ крови,без слов все поймёте.
Делали документы по квоте на замену тазобедренного сустава. Слов нет по работе данного учреждения. Отправили куда то документы, сами не знают куда. Прошел год, где искать, где узнавать номер очереди никто не знает. Кое как, через министерство выяснили, оказалось, что стоим ч Новосибирске. Уже 4 месяца не можем переделать на Читу. То врача нет, который знает как делать документы, то следали, да не правильно. Ходим каждый день. Видимо пока жаловаться и орать не начнешь, так и будем ходит
Полное бедобразие по доступности мед.помощи!! Куда смоирит уважаемый Минздрав ЗК??? Прийти на прием 12 июля и услышать, что талоны на ЭКГ ближайшие на 27???? Это перебор. В итоге бесплатно смогла сдать только флг и кровь. Все остальное пришлось идти делать в платную клинику. Очнитесь, чиновники от медицины. Так население все вымрет без доступной мед.помощи. Выдавливают в платный сектор. А если у какой нибудь бабули нет денег на платное??? Ей что, тоже полмесяца кардиограмму ждать??? Врачи перегружены, когда решится кадровый вопрос?? Когда можно будет получать услуги по ОМС!! И СВОЕВРЕМЕННО.???
Все знают, что эта поликлиника принимает весь большой центральный район нашего города, поэтому такое помещение недостаточно просторное для пациентов такого огромного района. Помещение внутри устаревшее, коридорчики очень тесные для такого огромного потока пациентов! Уже давно пора просто насущная потребность в новом и просторном помещении для пациентов! Никакого развития!!!
Поликлиника в первое посещение,так как являюсь пациентом другой поликлиники по Ярославского и нет своего кардиолога, впечатлила. В регистратуре встретили тепло,объяснили,оформили,в общем все хорошо!!!
Пришла к терапевту по записи в кабинет, который мне продиктовали по телефону. В итоге мне сказали, что врач ушла в другой кабинет и принимает она там. Кошмар
Ой, ну не знаю.. Даже, что и сказать... Поликлиника, как поликлиника. Есть свои и плюсы и минусы... Очереди вечные, но дело не в врачах, а вышестоящих руководств, которые меняют все и всегда, был дежурный терапевт, а теперь его нет(((
Да и не только в этой больнице ,во всех плохое обслуживание но за то идут в магазин мы продавцы должны обслуживать по человечески.....а они как ....денег нет бросают в каридоре и забыли .....что не так.. мы же как вы такие же люди
Персонал отзывчивый, хотя кто-то и грубит. Специалисты хорошие, но опять же, если бы вели себя вежливо, было бы лучше. Время ожидания зависит от времени, когда пришли. Вечером попасть довольно доступнее, чем утром. Отношение такое, что вроде бы и надо работать, но и особо помогать желания нет.
Люди, все направлено на то, чтобы обращались за платными медуслугами...Но, как же с нашей пенсией? Не хватит любых денег... Проголосовали за Ед. Россию или же совсем не голосовали... А, это в пользу этой правящей партии.Теперь не пеняйте...Пора уже за ум браться... Нам-пенсионерам уже мало, что надо... Но, вы бы о детях наших подумали... Нас же физически уничтожают таким отношением!!!
Моя поликлиника, Очень перегружена пациентами. В этом вся проблема.
3
2
Натали
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Дозвониться сложно, сначала ты десятый в очереди, потом возьмут трубку и разговаривают с кем-то другим решают другие вопросы ещё полчаса, потом нахамят, в общем издеваются и получают от этого удовольствие.