Отвратительное поведение, на прием не попадешь - потому что талонов нет как всегда, по доп. Талону не принимают. Не возможно просто справку взять. На вопросы не отвечают!! Поворачиваются задним местом!!!!
Разговаривают таким тоном , будто я к ним домой пришла!!! Решение проблем не находят- машут плечами , мол решайте сами свои проблемы!!! Отвратительная просто поликлиника!!!!! Лучше бы в Пятигорске и оставались
Сразу оговорюсь, что нам довелось ранее жить в разных городах, поэтому опыт взаимодействия с другими детскими поликлиниками, конечно, заставляет сравнивать данное учреждение. К врачам в целом вопросов нет, кроме «смелых» назначений одного очень молодого специалиста. Тут всем сразу будет все понятно, назначения за ней нужно проверять у других педиатров.
Вопросы есть к схеме - здоровый ребенок - заболевший ребенок. Вторник и четверг - день здорового ребенка, но в коридоре всегда найдется кто-то с симптомами. Заболеть при выписке здесь - частая ситуация. Вроде бы детей с симптомами смотрят в боксе, но! Прежде, чем в него попасть, надо подойти на ресепшен. В масках, конечно, никто не ходит. Ладно. С прививками та же история, пока делают прививки здоровым детям, они могут заболеть.
И вообще очень странное нежелание приходить на вызов домой. Детей с температурой 38 и выше предлагают привести на прием в бокс, а это значит стоять на улице иногда и до 1 часа и ждать врача.
В других поликлиниках в день грудничков ребенка с симптомами просто не пустят в поликлинику, а тут настоящий бардак.
Другой любопытный момент - сдача анализов крови. Зима, ветер, холод собачий, дети стоят в очереди на улице. В том числе с насморком и кашлем. Медсестра при входе в бокс непосредственно перед сдачей просит греть детям руки, иначе она будет колоть им палец 2 раза… это уже похоже на оправданный садизм. Детки, которые боятся (а таких большинство), начинают просто паниковать. Сказать, что я удивилась такому подходу - ничего не сказать.
Ни в одной поликлинике не встречала ничего подобного. Это совершенно уникальное явление под стать удивительному городу. В общем хочется пожелать этой поликлинике порядка и гуманности.
Приятные врачи, хороший ремонт, стены украшены интерактивными игрушками для детишек, что славно занимает их в очереди, вот очереди-да, иногда бывают большими, но в какой поликлинике их нет
Грамотные специалисты. Чистота и отличное отношение к пациентам. Малыш любит свою медсестру и педиатра. Запись в регистратуре на приём всегда в удобное нам время.
Абсолютно не квалифицированный персонал.
Регистратура дно!!!! Профессионализма на
минус 100!!!
Постоянно путают карточки, теряют карточки...(старший ребёнок 17 лет наблюдается в поликлинике и каждый раз они ищут карточку, и каждый раз претензия что мы её забирали домой и каждый раз она находится после скандала)
А потом карточки "случайно" находятся. Вину постоянно спихивают на ОМС или родителей. Детей прекрепляют в другие районы. У меня трое детей и каждое обращение в поликлинику это маленькая войнас регистратурой.
Более того исправить свои ошибки они тоже сразу не могут Изменить адрес регистрации, который сами же и написали неправильно, ушло 3 мотка моих нервов и куча бумаги потомучто мы читаем один адрес(по паспорту) Но печатаем другой, абсолютно рандомный🤦♀️... И упирается регистратор утверждая что я сказала что именно этот адрес(неправильный)
Это не считая заполненных обращений в поликлинику(хотя а мы не обращались) по ОРВИ
Трубку сбрасывают-на это уже не обращаю внимания, это классика...
Так что воспользуйтесь данной государством возможностью и выберите другую больницу.
P. S.
Вишенка к торту...
Уже 2 часа бьемся за карточку... Выбили....
Пришли проходить медосмотр... И чтобы вы думали.. Мега профессионалы из детской забыли поставить Печати и Подписи на направлениях!!!!
Коротко о проф.прегодности специалистов данного заведения!
Девиз данного заведения(трудно назвать поликлиникой) "Утопающий помоги себе сам"
У меня такой вопрос: удобно ли с ребенком ждать очередь, чтобы сдать кровь или соскоб на улице, к примеру в дождь или холод? Оказывается удобно! Тоже самое, чтобы сделать прививку. Талонов как всегда мало, очереди большие. К врачу как всегда нужно идти с одной проблемой, а если нужно обследовать что-то ещё, то будьте добры в другой раз и по другому талону. Из плюсов коридоры облагородили, штуки разные для детей повесили.
Все стараются уйти от бюрократических проблем, но в этой поликлинике усложнили всё дальше некуда. Талонов никогда нет, дополнительных тоже постоянно нет. Чтобы взять направление на анализы, нужно взять талон, чтобы потом с этими анализами взять справку, опять брать талон. Если со вторым случаем понятно, то почему для направления тоже нужен талон? Раньше такого не было. Я стоял в очереди час, закончились уже люди, врач ещё будет на месте три часа и мне говорят, что нет дополнительных талонов!
Что они будут делать там ещё три часа в таком случае? Пришлось развернуться и уйти. А я приезжал уже не первый раз, между прочим.
Желаю всем работникам структуры такого же отношения к себе в других местах, какое они показывают на своём рабочем месте.
Первый отзыв удалили)) из плюсов-аккуратно чисто. Огромгых очередей не встретил. Решили что дешевле не болеть)))) из минусов:::: хорошие врачи уходят, остальные то ли не компетентные, то ли им просто пофиг. Ну за такую зарплату и мне было бы пофиг. Иногда врача просто нн, потому что он работает как сторож "день через два". Ну неужели нельзя на медицину тратить больше денег и внимания!!!!! Все сводится у тому, что нужно выбирать платную медицину. Но это могут позволить не все.
Лермонтовская медсанчасть всегда была на высоте со дня основания города!!!.
Жаль утрачены стационары которые были в 80-90 годы. персонал отлично справляется со своими обязанностями, отношение к пациентам нормальное. Время ожидание конечно 🙄🙄🙄😞 особенно на анализы.
Предлагаю вести сдачу анализов по времени как в больших городах. Это не сложно , пациент привыкнуть! Очень быстро и удобно и ни каких очередей с 05.30 утра.
Спасибо
Ужасно , просто ужасно . Врачей нет , а те которые есть , ну просто слов нет ... Моим детям , что только не ставили : и катаракту глаза , и уздечку подрезать , узистка 40 минут искала желчный и мочевой , и грыжу пупочную .... и все это мы потом ездили и переделывали в платных поликлиниках в Пятигорске . Прописывали капли для глаз , которые нельзя ... это просто ужас . Лекарства не выписывают , за все время только несколько рпз выписали ! А где смекта , магний , полисорб т д .? Все , что подороже администрация скушала или поликлиника ? А еще хочу добавить : если с поликлинике нет специалиста , дают направление в другую поликлинику , если нет , то дают направление в соседний город ! Мамы знайте свои права ! Это не наша проблема , что нет врачей ! Регистратура это просто треш! Как то раз я позвонила чтобы записать ребенка , на мой вопрос врач работает , мне ответили : а я откуда знаю ! Как будто я ей домой позвонила и пытаюсь выяснить , есть врачи в поликлинике или нет . И я могу дальше все это перечислять до бесконечности .... Прожила 2 года в Лермонтове и Слава Богу переехала
И забыла добавить , а в Лермонтове вообще знают , что такое день здорового ребенка ? Это день в который принимают только здоровых деток либо на осмотр плановый ,либо на привику ! А не то , что там творится ! Когда всей кучей в узком коридоре и больные и здоровые , и еще какая нибудь мама забежит и будет искать бокс ! А потом приходишь домой , мало того что у ребенка реакция на прививку , так он еще и заболел !
Врачи??? Да непонятно кто там работает!!!!! У ребёнка была 39 температура, через 3 дня Наурбиева решила, что мы здоровы... Ребёнок уже 2 недели болеет, лечу своими силами. Не могу и не хочу обращаться к таким врачам., если можно их так назвать...
Сочувствую тем кто у Иглиной, так в целом хорошо всё, кроме вечного бедлама и км очередей берёшь на 1 талон проходишь в 2-3 у Муталимовой как-то всё быстро и технично
Не все специалисты, к некоторым вообще попасть не возможно, в частности к эндокринолог, записи электронной нет, через кол центр не записываются, талончики взять не возможно, сегодня я была третья, талоны закончились на мне, причём отстоял час до открытая поликлиники, что бы занять очередь, зачем такой специалист к которому невозможно попасть, для галочки? Причём это уже не первый раз!!!
Поликлиника хорошая, Черкова Татьяна Вячеславовна замечательный педиатр, трое детей, все с радостью идут на приём к ней. Когда высокая температура вызываем на дом, если болеет один ребенок, всегда спросит за здоровье других. Бесплатные лекарства выдают, записаться на приём можно через кол центр или по интернету, очень удобно. Спасибо за Ваш труд!
3
Sam
Level 12 Local Expert
December 13, 2023
Персонал в регистратуре требует пояснений, отчего такие люди работают и так общаются с людьми ? Если не нравится работа - смените, но хамить людям зачем?
Ужасно,детей не лечат .тупо идёт конвейер,и конечно туда необходимо ходить для открытия больничных листов.если хотите получить адекватную помощь,лечение-это не там
Какие отвратительные рожи..... В регестратуре. Детё два дня ходил за талонов и все два дня их нет. На третий день мы пошли с ним вместе. Подошла поздоровалась, поправила талон до врача, в регестратуре сидели две регистраторши и обе просто проигнорировали, мы немного постояли.... подаждали, после чего у меня ребёнок спрашивает :
-Мам они нас, что не слышат?
После они у них зазвонил телефон. Регистраторша пообещалась по телефону. Ну я попробовала ещё раз попросить талон до врача на что она мне ответила:
Я только что последний талон отдала по телефону. Приходите с трёх до семи.
Вобщем уважаемые регистраторши, мне надоело ваше постоянно скотское отношение, пусть с вами разбирается министерство здравоохранения.
У меня двое детей, седьмой год пользуюсь детской поликлиникой. К врачам претензий нет, когда не к своему участковому попадали, тоже хорошее отношение было. По времени талона никогда не попадаешь, обычно на час позже. Врачей не хватает, им по несколько участков брать приходится. Поэтому тяжело талон взять, если заранее, то на сайте (сейчас медицина-онлайн), или утром рано вставать в очередь, или с 8 утра пытаться дозвониться, вдруг остался талон
Сегодня мой ребенок пришёл в ренистратуру с температурой прождал час, после ей сказали приходить завтра, так как дополнительно врач не будет принимать. К сожалению наш врач в отпуске, а врач Прокопенко дополнительно не принимает... Сказать нечего одно возмущение
Тесно,всегда много людей.. в регистратуре бесчеловечные женщины..Хороший доктор Ирина Алексеевна - всегда примет..а Людмила Евстафьевна просто добрейший, душевный человек. Просто поражена тому сколько деток у них наблюдались и наблюдаются,а они каждого по имени знают,помнят.. Дай Бог им здоровья и долгих лет.
Постоянные очереди, зачем толоны если врачи в них не укладываются, записался в 14 попали к врачу только 18, врачи постоянно злые, терерь еще и талоны по телефону не дают, а профильные специалисты вообще молодцы!!! Конец августа, начало сентября детей в садик, в школу оформляют, а они все в отпуске !парковки нет!