Clean Expert. Химчистка-прачечная
130 reviews
September 18, 2024
Забрали из дома ковер и привезли обратно чистый чистый, спасибо. Бесплатная доставка, наверное это было преимуществом!
September 19, 2024
Хорошая химчистка, срочно нужно было почистить ковер. Доброжелательный персонал, есть доставка!!
February 8, 2024
Отличное качество чистки, вежливый и грамотный персонал. Удобное расположение и очень быстрое исполнение заказов. Спасибо за профессионализм.
January 15
Отдал им свою куртку на хим-чистку.отдали чистой и очень приятным запахом.большое спасибо
1
February 10, 2024
Давно пользуюсь данной химчисткой, всегда довольна результатом. Сдала белый пуховик, очень испакан был (окатила машина), девочки-волшебницы вернули ему чистый вид и прежнюю пышность. Приятная система бонусов и скидки. Спасибо, как всегда!
March 22, 2024
Очень хорошая химчистка! Вывели пятно с дорогой вещи, за которую не брались в других химчистках. Вежливый персонал, внимательно слушали и долго объясняли нюансы моей проблемы. Спокойно отвечали на все мои вопросы. Вежливые и доброжелательные люди. Советую это место!
September 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников химчистки за отношение к работе. Полностью восстановили и привели в порядок замшевую шляпу, с которой, ка мы думали, вообще ничего нельзя сделать. Предварительно выбирали из многих предприятий , кто занимается подобным по городу, остановили свой взгляд на них и не пожалели о своем выборе! Очень ответственное отношение к вещам и работе. Сердечная благодарность!
March 23, 2024
Очень понравилась прачечная!!! Была в сентябре 2023 года. Очень милая и добрая девушка сложила отстиранные сложно запачканные вещи в люксовый пакетик с ручками. Мне не в чем было нести) обещала написать) классные ребята!))
November 20, 2024
Ужасная контора. Дважды заставили ждать курьера весь день дом с моим заказом и дважды курьер не приехал и даже не позвонил.
1
December 28, 2023
Общение с руководством химчистки никаких резкльтатов не принесло .. ( думаю не у меня одной ) вслед за мной летит очередной отзыв возмущенного Прстоянного клиента … В моем случае пуховик отдала в ремонт … потратив еще денег … Руководство по всей видимости не сталкивалось с кем то кто бы основатеоьно повлиял на рейтинг Данной химчистки … Категорически не советую сюда обращатья , беригите ваши вещи !!!!
2
May 20, 2023
На протяжении года чистила вещи в этой х/ч. Первые 2 раза курьер забирал из дома, туда же выполненный заказ привозил. Технолог согласовывал фронт работ по телефону - вроде всё ок
Недавно потребовалось отутюжить новое демисезонные пальто после неаккуратного магазинного хранения/или транспортировки. Я предварительно 3(три) раза согласовывала данную работу с оператором. Трижды получила согласие как на само выполнение, так и на возможность сделать это сразу на месте. Рассчитали время - приехала на ПС. Долгие препирательства а духе всего советского. По итогу: выполнить заказ нельзя. Отказываются делать на месте. Ссылаются на отсутствие необходимого оборкдовпния нужен парогенератор. Оператор этой службы быта живёт на другой планете,? Upd. Работа была великолепно выполнена в другой х/ч.
Одновременно с этим карнавалом, в чистку сдавался т.н."пуховик" (утеплённые пальто), по окончании зимнего сезона. После чистки выглядит по подолу, как только что после долгой зимы. И будто не касалась рука человека. Не приняла работу с 1 раза - вернули через неделю не лучше , а мб даже и хуже. Приемщикпм не хватает любезности тни на что. Даже драный полиэтиленовый чехол , после просьбы, не заменили - просто наплевали на всё.
Ps. Чтобы получить свою скидку (всего лишь 10% ) , пришлось из почти сплясать на голове
1
December 2, 2024
Отстирывают сложные пятна очень быстро, качественно и не дорого, всем советую
September 23, 2024
Отдавал убитое пальто в эту жимчистку, забрат и удивился, буду носит вещи только в эту химчисту
August 22, 2023
Похоже сменились собственники или руководство,делаю такой вывод,потому что носил сюда много лет и больше ни ногой!Хорошо что не сварили и не испортили дорогие брюки летние из толстой шерсти за 50тр,а просто ничего с ними не делали судя по внешнему виду и на одной из брючин сделали не одну а кучу стрелок,видимо гладильщица первый раз в дела утюг…
P.S.Отдал в другую химчистку и заплатил,чтобы вернули в первозданный вид.
2
1
May 24, 2023
Раньше чистила своих гусей короче 90 см (пуховик Ganada Goose) в течение 5 лет по цене ниже 1000 рублей, на этот раз приехав в х/ч мне озвучили цену за двоих 5700. Ладно, думаю,может цена подскочила, время неспокойное в стране, но заглянув в прайсы, как оказалось, они посчитали мне ,как "индивидуальная химчистка" и чем она отличается от той, которую проводили все 5 лет 🤨 Администратор при звонке сказал, что куртки брендированные - получается, если куртка шлак,то и чистить её будут не так качественно?
5
1
February 8, 2024
Много раз обращалась в данную химчистку. Пользуемся услугами всей семьей. Много разных вещей сдаём и всегда все на высшем уровне!
September 17, 2022
Хочу выразить благодарность и почтение коллективу профессионалов в Clean expert (находящемуся по адресу: Большой пр-т П.С., д. 58
ТЦ Apriori вход с ул. Лахтинская 4)!
Я долго не решалась сдать на чистку своё свадебное платье,которым очень дорожу.Переживала за кристаллы и стеклярус,разные виды тканей и очень грязный подол..🙈Выбирала химчистку недели полторы..Решилась привезти на Петроградку. Мои страхи развеялись в первые 5 минут общения со специалистами.Внимательный осмотр платья и дружелюбное общение меня расположили к себе)Технолог Ольга проверила каждый сантиметр платья и уверила,что сделает все возможное❤️
Далее,на ресепшене сообщили о сроках чистки, ответили на все вопросы (я их от волнения задавала много) и выдали чек.Предупредили,что платье будет готово через неделю.
Каково было мое удивление вечером этого же дня получить уведомление о готовности платья!Я подумала,что это ошибка и перезвонила уточнить.Платье ожидало меня на выдаче!
Мы с супругом успели добраться до точки за 30 минут до закрытая)Я испытала невероятную радость,увидев своё платье белоснежным и выглаженным!)
Быстро,качественно и с душой!Спасибо девочки,что помогаете сберечь дорогие сердцу вещи!Уверенно рекомендую обращаться именно к данной команде тружеников!Пока горячо-пишу отзыв❤️Технологу Олечке отдельное спасибо и низкий поклон за ее бережные и надежные ручки!
Будем советовать Вас знакомым👍
3
June 14, 2023
Обратилась первый раз. Девушка на рецепции настолько некомпетентна, что даже не смогла объяснить, каким будет одеяло после чистки, с учетом того, что пятна они не убирают.
- Оно будет гигиенически чистым
- что значит гигиенически чистым?
- оно будет чистым, вы знаете что такое гигиеническая чистота?
- объясните, не понимаю. Может, чистка от пыли, микробов?
- да, там не будет микробов.
Просто прощайте, ребята
3
1
September 18, 2023
Испортили олимпийку, логотип ушел с кофты , технолог кидает в краску на абум, авось прокатит, не советую !! 2 месяца с ними пытался решить лояльно, не получилось . Предлагают кривые нашивки вместо нормального логотипа , на большее не способны, подумайте перед тем как отдавать свои вещи в такие «конторы»
6
1
February 26, 2024
Сдавали плед и постельное белье ( кошка 🐱 пометила территорию )Предложили услугу озонирование ,запах пропал, бельё чистое. Мы довольны и кошка тоже👍🙂
August 31, 2023
Четко почистили дорогой костюм) недорого и быстро)
Администратор Марина просто прелесть, приятная и клиентоориентированная
1
2
January 19, 2023
Дорогой пуховик после чистки больше похож на плащ, пух стал плоским и неравномерным. Пуховик вид потерял. Если бы знала что после химчистки придется заниматься копанием в интернете с советам как вернуть очень пушистому пуховику прежний обьем , то постирала бы сама. Если как и я надеетесь, что не придется тратить время, искать способы взбить пух после химчистки , то стирайте дома сами , потому что и так и так потратите время чтобы разбить пух и привести пуховик в пушистое состояние. Сейчас мой некогда пушистый пуховик после химчистки выглядит как тонкий плащ.
Про саму чистку сказать ничего не могу, так как загрязнения ушли бы и при обыкновенной стирке. Обращалась в химчистку именно в надежде сэкономить время на взбивании пуха. Но в итоге этим и придется заниматься. Лучше бы постирала дома)
4
December 8, 2022
У меня была деликатная проблема: я купила китайскую куртку со специфическим запахом, который не уходил от стрики. Носить ее было невозможно, поэтому стала искать, как решить проблему.
При обращении в эту компанию, прежде всего, со мной поговорил понятный оператор: когда я выбирала, куда обратиться, я озвучивала свою проблему и спрашивала, чем мне могут понять. Эта организация - одна из немногих, которые ответили внятно на мои вопросы, не пытаясь откреститься от ответственности за результаты или развести меня на огромные траты. Отзывчивые сотрудники тоже подсказали, что можно ожидать, что еще сделать. Еще и помогли снять видео-отзыв для продавца куртки-вонючки, чтобы я могла получить от него извинения или что-то вроде того.
2
1
July 20, 2022
Испачкал джинсы так, что в химчистке сказали, что можно либо покрасить, либо отдать нуждающимся, но джинсы мне очень нравились, по посадке и всему остальному - прям моё. Так как не хотел с ними расставаться - отдал в покраску в клинэксперт, предварительно позвонив на горючую линию и проконсультировав меня я повёз их. Там же второй раз уточнил, что хорошо ли покрасятся мои джинсы( красил из светлых в Тотал блэк), на что мне сказали не волноваться, дали визитку и сказали что позвонят через неделю. Проходит 2, звонка не было, звоню сам, на что мне отвечают джинсы уже готовы, приходите и забирайте(будто сам должен был догадаться) . Прихожу и удивляюсь от увиденного, от чёрного там нет ничего. Джинсы серо-болотного цвета. На что мне конкретного ответа не дали, почему так произошло, а только сказали, что ткань у моих джинс непростая(хотя там обыкновенный хлопок), о чем они были в курсе до покраски. Цена услуги составила 1750, за такой сервис очень жаль этих денег. 2 из 5 с натяжечкой
3
1
August 7, 2023
Постоянно пользуемся услугами химчистки клин эксперт и всем друзьям советую. Стираем все подряд, вещи, шторы, пуховики! К брендовым вещам особое отношение, за что отдельная благодарность!
1
1
March 5, 2023
Сдавал кроссовки. Отлично почистили . Очень внимательный персонал. Технолог и администратор Марина говорили ,что могут не очиститься , но получил в отличном состоянии. Приятно носить вещь .
1
1
June 7, 2023
Отлично справились с задачей, от которой отказались другие химчистки. Устранили загрязнения, который, как мне казалось устранить невозможно! Отдельная благодарность администратору Марине!
1
January 22, 2024
За цену выше среднего получил пуховик с комками. Качество чистки как и в соседних чистках. Жаль отзывы сразу не почитал.
2
December 28, 2023
После чистки ничего не поменялось, даже волосы остались на ковре, ничего не делали похоже. Только деньги взяли. Плюс ожидание больше обещанного
1
August 3, 2023
Не обращайтесь в эту химчистку, если не хотите, чтобы ваши вещи отдали другому клиенту.
Сдавал в чистку костюмы 08.07.2023. когда забирал их 18.07.2023, выяснилось, что брюки одного из костюмов выдали по ошибке другому клиенту (сначала оператор лукавил, что технолог не на месте). Затребовал полную компенсацию, обещали, что руководство свяжется со мной. Сейчас 03.08.2023, решения нет, а мои костюмы в «чистке» уже месяц.
Не пользуйтесь их услугами, если вам дороги ваши вещи и время. Жениху накануне собственной свадьбы пришлось срочно выкручиваться без брюк от свадебного костюма.
4
1
December 30, 2022
Сдала на чистку пуховик, испортили, они его постирали, пух сбился , вещь потеряла вид.
Пуховик куплен меньше месяца назад, есть чеки и т.п. На претензию о возмещении испорченной вещи ответили отказом и даже деньги за саму чистку не вернули. Пойду на экспертизу и в суд.
Никогда не пользуйтесь этими услугами, если вам дороги ваши вещи
7
1
January 31, 2023
Обращалась в химчистку Клин Эксперт для чистки пиджака. Каждый раз заказ выполнялся быстро и качественно. В химчистке работает вежливый персонал.
2
1
June 8, 2023
💡 Ваш заказ №: Н1105-5611 покрасили хорошо. Но куртку порвали или носили! Заказ обрабатывался месяца 3-4! Заклеили изнутри, когда получил куртку сразу не заметил.
1
1
February 23, 2024
Сдавала белый пуховик с пятнами, отстирали отлично 👌
Спасибо большое
July 2, 2022
Судя по всему бОльшая часть положительных отзывов - заказные. Потому что они идут сразу после написания отзыва с одной звездой.
Из 4-ех дорогих пальто все после чистки дали усадку в 2 размера. При том что до этого мы сдавали их в другие химчистки 2 раза и после них усадки не было.
Категорически не рекомендуем данный филиал clean expert на Петроградке.
8
2
December 1, 2021
Хорошая ,продвинутая химчистка ,удобно пользоваться когда работа рядом .Претензий по качеству работы нет , вещи на́чинают жить второй жизнью ,приятно носить!Буду обращаться ,надеюсь на бонусную программу ;)
2
2
February 5, 2022
Отвратительная химчистка!
Сдавала пуховик освежить, приемщица накинула еще 15% на цену за выведение пятен. Через 3 дня пришло сообщение, что можно забирать. И дальше началось веселье.
Фурнитура на завязках оказалась ободрана, нашивка на рукаве стянута. Приемщица громко удивлялась и сказала, что они этого не видели. Что фурнитура облезла - это я сама оказывается виновата - такой пуховик купила, а они ни за что ответственности не несут. Особенно порадовало предложение обратиться с чеком к производителю!
На счет нашивки она так и быть отдаст технологу, мне позвонят и скажут, что можно сделать.
Технолог мне так и не отзвонилась, и через неделю я пришла выяснить что с моим пуховиком. Приемщица опять удивилась и сказала, что по документам пуховик выдан. Хорошо, что хоть нашли и отдали.
Нашивку на рукаве после работы их "специалиста" можно только выкинуть. Ленту обрезали и пришили сверху крест на крест. И все это без какого либо согласования со мной!
Я заплатила за химчистку, потратила время на ожидание, а теперь мне придется еще и обращаться в ателье для замены фурнитуры и нашивки.
Если вам дороги ваши вещи, обходите стороной эту контору!
8
2
October 15, 2022
Берут вещи в работу с пятнами , оплата разумеется вперед , смс и звонков о готовноси нет. На претензию о начищенных пятнах говорят что это дефект ткани . Вопрос зачем тогда брать в работу , стоимость услуги 750 ₽, когда сразу можно сказать что это повреждение ткани .
4
1
March 4, 2023
Неоднократно пользуюсь услугами этой фирмы (на Лахтинской). Качество и цена устраивает. Как правило заказ выдают быстрее срока указанного в квитанции.
1
2
October 14, 2021
Позиция сотрудников заведомо , клиент не прав , да же если вещь испорчена , просто я купила плохую вещь и надо вернуть ее в магазин ! В квитанции указано пуховик ! Но технолог после претензии сказала , не это не пуховик и поэтому возможна деформация ! Вас должны были предупредить , так что получается я везде виновата сама ? А самое приятное , что мне посоветовали , цитирую дословно ! Подпороть везде пуховик и раскладывать пух! Который теперь не пух , в лучше в ателье отнести , а супер вопрос от технолога почему я не храню чек год? Ведь после того как они его вычистили и испортили , я могу отнести в магазин и вернуть ? Супер советы , может просто надо при принятии не брать деньги , а вызвать мудрого технолога , который проверит сначала бирки ? Спросит про чек ? Предупредит и главное будет делать это без агрессии ? И хочется чтоб была жалобная книга или отзывов
12
1
October 6, 2021
Несколько лет пользуюсь данной химчисткой , исключительно положительные эмоции, цены средние, но качество на высоте всегда, приятные операторы которые всегда встречают с улыбкой.. В целом рекомендую и еще раз говорю спасибо !
2
1
September 28, 2021
Хорошая химчистка. Для Петроградского района цены достаточно демократичные. Не могу оценить качество работы со сложной чисткой, тк просто сдавали костюм и платье после мероприятия, чтобы освежить. По крайней мере, ничего не испорчено, все чисто и в полном порядке. Работы выполнили быстро, за 3 дня. Рекомендую
2
1
April 12, 2022
Постирала дома пуховик и он весь сбился,прочитала,что может помочь химчистка и обратилась именно в эту.Очень вежливая,компетентная и просто приятная дама приняла куртку,объяснив,что результат они не гарантируют.В итоге я получила пуховик лучше и пушистее прежнего!!!Большое спасибо!!Однозначно,рекомендую!
2
2
January 4, 2022
Одна из лучших химчисток в городе, я считаю. Персонал на приеме вещей очень вежливый, мастера компетентные - сколько знаю эту химчистку, всегда стараются помочь, а не получить выгоду по быстрому и там трава не расти.
2
1
November 22, 2021
Сдавал 2 премиальных костюма и один не дешёвый пуховик.
В результате:
У пуховика минус молния(см фото)
Забыли вернуть чехлы от костюмов(обещают подвезти позже)
один костюм из специфичной шерсти стал менее презентабельным чем до чистки.
На претензию- стандартная отписка из серии:
Мы не несём ответсвенности ни за что и у нас это прописано в договоре.
Итого минус 5,5к за химчистку и покупка нового пуховика.
Итог: прям очень не советую услуги, данных «экспертов»
10
1
July 4, 2021
Хорошая химчистка. Можно сдать вещь на консультацию, чтобы специалист посмотрел что можно с ней сделать. Эта консультация бесплатна. Я очень благодарна за то что, мою дубленку перед тем как принять решение по чистке, консультировали😁. И приняли решение не чистить белых мех, чтобы не испортить изделие. Пуховики и шапки почистили отлично. Цена приемлема. И сейчас добавился ещё спектр услуг по ремонту одежды. Спасибо!
3
September 28, 2021
Впервые отдавала в стирку несколько комплектов постельного белья. Оказалось,что после глажки молнии на пододеяльниках деформированы абсолютно и ни открыть ни закрыть молнию невозможно. После оставлении претензии и заявки на замену фурнитуры, был получен ответ - "надо читать,что подписываете, мы за фурнитуру ответственности не несём". Вот такая контора. Некачественное оказание услуг, 0 клиентоориентированности. Не рекомендую.
7
1
December 16, 2021
не выполняют своих обязательств. забрали кроссовки на ремонт, обещали отремонтировать максимум в течении 10 дней. прошел уже месяц, кроссовки до сих пор не сделаны. звонил им уже 4 раза, оставлял жалобы, но каждый раз при звонке, операторы говорят, что жалоб и обращений нет. где и что с кроссовками, тоже не говорят. операторы с менеджерами не соединяют и сами ничего не решают.
6
1
January 9, 2022
Супер! На шубе из искусственного меха было пятно от красного вина (ужас!) + затиры от чёрных джинс. Сначала отнесла в другую популярную прачечную в СПб, но там мне предложили только постирать шубу в машине, при том, что на бирке стояла отметка не стирать😩 Стала искать другую прачечную и нашла эту!
Шубу почистили идеально! От пятна не осталось и следа!
2
1
August 28, 2021
Добрый день )
В целом химчистка понравилась, буду обращаться снова. Но с коммуникациями проблемы: на момент 25 августа смс не пришла, хотя заказ должен быть готов к 23.08 - крайний срок, а номер телефона был указан верно. Звонила пару раз в вашу поддержку, при переводе на филиал звонок сбрасывался с короткими гудками.
Пятнышко с джемпера полностью не ушло, но мне и не давали гарантий. Но всё равно спасибо)
2
2