Capo Digital помогли нам с разработкой сайта для нашего салона красоты. Сайт получился очень стильным и функциональным. Дополнительно мы заказали у них рекламные кампании в Яндекс Директ, которые привлекли к нам множество новых клиентов. Это маркетинговое агентство действительно помогает развивать бизнес, и мы очень довольны сотрудничеством!
Приехали в офис по указанному адресу, чтобы приобрести кондиционер, попали на проходную, с третьего раза еле дозвонились, чтобы узнать как попасть в место, изображенное на фото, в итоге оказалось, что попасть туда нельзя. Зря только ехали. Для кого тогда эти фото, для кого вывешены образцы и почему нигде не указано, что нельзя просто приехать и приобрести кондиционер — неясно. Хоть указали бы где-то, что это чисто онлайн магазин и никак иначе.
Жуткая не клиентоориентированная контора. Менеджер совершенно не хочет заморачиваться с клиентами и подбором оборудования. Весь разговор было стойкое ощущение, что лишь бы от него отвязались. Оплату предлагают только наличными и еще говорят о том, что работают официально. Отвратительно. Давным давно такое отношение к клиентам непозволительно.
Продают несуществующие товары. Увидел хорошую цену на сплит систему, сделал заказ, вскоре мне перезвонили и сказали что её нету в наличии и не будет. Подумал, ну ок, наверное ошибка на сайте. Однако, прошла неделя, на сайте до сих пор висит в наличии эта сплит система. Налицо ввод в заблуждение покупателей.
Осенью заказывала первый этап монтажа кондиционеров (прокладка трасс). Все прошло успешно, сделали быстро, однако сумма вышла несколько больше, чем просчитывали заранее.
Летом я заказала здесь кондиционер, причем оплата только наличными и безнал они не принимают. Заранее я подала заявку на монтаж этого кондиционера, со мной связался монтажный отдел и пообещал отправить к нам на монтаж бригаду. В день монтажа никто не приехал, когда позвонила узнать, почему, то они якобы до меня не дозвонились. Мы перенесли на другой день. Приехала бригада, увидела, что внешний блок находится на высоте 7 м от уровня земли и сказала, что вешать они не будут, так как нужна вышка и их стремянка слишком маленькая, кроме того, внешний блок слишком тяжелый для того, чтобы его поднимать на стремянке. Договорились, что они поищут вышку и перезвонят.
В итоге никто мне так и не перезвонил, а когда я сама дозвонилась до их главного по монтажу, он сказал, что они нашли вышку за 25 тысяч рублей (!!!). Я отказалась и сама нашла и заказала вышку за 9 тысяч рублей. Договорилась опять с их главным, что ко мне в определенный день приедут монтажники и все сделают. И что вы думаете? Они опять не приехали, меня конечно очень закусила такая безответственность. Когда в следующий раз я смогла дозвониться до них, то они ответили, что монтажник куда-то уехал и они не знают что теперь делать с моим монтажом.
В общем, полная безответственность, на клиента наплевать (учитывая, что я у них делала весь первый этап). Кроме того, ощущение, что профессионалов там нет от слова совсем, ни менеджер не смог организовать монтаж, ни монтажники.
Забегая вперед: я нашла других монтажников в известном приложении, они сделали монтаж внешнего блока за 1 ч с использованием своей стремянки (которая дотянулась), причем один страховал, другой вылез из окна и поставил внешний блок на крепления. Им не было тяжело, у них все было предусмотрено и схвачено. Вот это профессионалы.
Заказывал второй раз в подмосковный Воскресенск. В 2022 г и 2023 г приезжала одна и та же команда из 2-х человек, такие крепкие мужики с Донбасса. Олег и второй напарник.
Предварительно за день (в пятницу) позвонили, уточнили детали, времени когда удобно. Также непосредственно в день приезда набрали за час.
Установили достаточно быстро, системно, на мой взгляд аккуратно, за собой мусор убирали, при долбёжке пыль старались в пакет собирать, чтобы меньше оседала. Лучше им сразу дать пакеты, веник, совок. Но всё равно комнату нужно плёнкой накрыть от пыли - она неизбежна.
Платил после установки, демонстрации работы кондиционера.
Ничего лишнего не просили, не намекали. Вообще такое впечатление, что тебя не замечали: приехали, спросили комнату, сказали куда лучше повесить, получили согласие и на пару часов почти забыл про них, иногда доп.инструменты из машины приносили бегом. Потом вышли, продемонстрировали работу, оплатил и также быстро уехали.))
По стоимости не знаю больше или меньше других: меня устроило.
Недорогой вариант кондиционера посоветовали ребята из этой компании. Мощности хватает за глаза. За монтаж отдельное спасибо. Сделали всё аккуратно и надёжно!
Понадобились сплит-системы и я обратилась в Klimatov.ru. Ребята быстро сориентировали по цене, доставке и тд . Через пару дней сплиты были уже у меня . Перед установкой поменялось место монтажа и увеличились трассы , было принято решение поменять на более можную систему . В компании пошли мне на встречу и оперативненько заменили . За это огромное спасибо!
Рекомендую ! Быстрые и клиентоориентированные!!!
Вчера оставили заявку на сайте что хотим купить сплит- систему. Сегодня был обратный звонок. Хотели задать вопросы так как имеем полное право на консультацию и ответы на вопросы! Мы не блокнотик за 5 рублей покупаем!! Менеджер еле общался, ощущение, что вообще не хотел общаться
Зачем ставить таких людей отвечать на звонки?! Желание что либо тут покупать отпало сразу! Насколько важен вежливый персонал который знает все о товаре и ценах на оборудование ! Если ваши сотрудники не хотят отвечать на вопросы ( а у покупателей вопросы естественно есть) - зачем эти люди тут работают?! Я решила еще раз перезвонить, возможно к телефону подошел уже другой человек, тоже не захотел разговаривать, я даже не успела вопрос задать, как он сказал, что перенаправит куда то мой звонок, а сам трубку бросил😱
А как у вас вообще кто то что то покупает, если вы не умеете работать с покупателями, быть терпеливыми, вежливыми и обладать определенными знаниями?!
Ужасное впечатление
4
10
Show business's response
М
Мирон К.
Level 6 Local Expert
September 5
Отличный персонал. Провели диагностику по кондиционерам. Аккуратно произведен монтаж. Спасибо за качественный сервис.
Компания супер! Менеджер подобрал нам оборудование на комнату в 20 квадратов , мы с женой очень довольны . Кондиционер вообще не слышно , когда он работает. Единственное был небольшой нюанс по установке ( воздух попадал в дренажную трубку , из-за чего был лёгкий гул ) , но ребяты очень оперативно приехали и все устранили . Рекомендую !
Не соответствует действительности. Маркетолога уволить, искать опытного
Если нажать кнопку подбор кондиционера, то проходишь тест , в конце обещают скидку 5%, после ввода номера телефона.
По-факту:
Скидки на товар нет, она только на монтаж (на сайте написано, что на товар, на монтаж скидок нет)
Предложения по 5-ти сплит системам нет(обещали при подборе), перезванивающий менеджер вообще не курсе Вашей потребности( зачем нужна кнопка подбора?)
Половина сплит-систем , указанных на сайте в наличии нет
2
10
Show business's response
Олеся Фомина
Level 7 Local Expert
September 6
Отличный магазин. Хороший выбор, подобрали модель под мою квартиру. Установили за несколько дней.
Очень недружелюбный менеджер перезвонил мне сегодня, 11 мая, когда я оставила заявку на обратный звонок. С самых первых его слов возникло ощущение, что он не хочет общаться вообще…Очень давно не встречала такое отношение продавца..Он отбил у меня всякое желание что-то заказывать в данной организации.
Покупал здесь кондиционер в квартиру .Специалисты грамотные, оказали помощь с выбором модели. Доставили и сделали монтаж- все быстро и качественно, без нареканий, Благодарю.
Отличный магазин. Кондиционер привезли сертифицированный. Причем быстро - уже на следующий день. Перед покупкой консультировались с менеджером, он рассказал и про кондиционер, и про оплату. Тут с ндс, покупку оформляют полностью как положено.
3
Show business's response
Юра Абрамян
Level 14 Local Expert
October 31, 2023
Классное разнообразие климатического оборудования. Установку делал мастер из организации. Доволен, благодарю.
8
Show business's response
М
Маша Журавлёва
Level 8 Local Expert
May 30
Хорошо, что возможна покупка сразу с монтажом кондиционера. Гарантия действует. Рекомендую.
Купить кропотливо выбранный кондиционер тут не успел, разобрали. Но монтаж решил заказать именно здесь. Привлекла специализация компании на климатической технике, а также 5-летняя гарантия на монтаж (при соблюдении условия ежегодного обслуживания сплит-системы у них же, что я делать планирую).
Монтаж прошёл по договорённости, мне всё понравилось. Предварительно с мастером обсудили нюансы прокладки трассы, расположения внутреннего и внешнего блоков и точки прохода трассы сквозь стены, что-то удалось немного скорректировать с учётом моих пожеланий и без ущерба требованиям по монтажу. В общем, нашли устраивающую всех золотую середину по этим вопросам.
Трассу на улицу вели через балкон, пока там нет ремонта, как раз внешняя отделка скроет трассу на стене. По окончании участок трассы в комнате закрыли коробом. Мастер предлагал сделать без короба, но когда всё было готово, мне не понравился вид: может из-за просвечивания чёрной трассы через белый скотч это выглядело желтовато и слишком "технически". А у меня не лофт, так что уж лучше стандартный "офисный" короб. Тем более, он совсем короткий, и наполовину скрыт шторами.
Кстати, отдельно отмечу мастерство бурения. Может, это ещё и особенности моей стены и обоев, но мастеру удалось сделать так, что и без короба дыра в квартире, куда уходила трасса, выглядела весьма аккуратно: перед бурением предварительно был вырезан кусочек обоев в аккурат под отверстие, при бурении обои вокруг никак не были задеты.
В общем, всё чисто, быстро и в итоге красиво (насколько это может быть при монтаже на готовый ремонт в комнате).
Прошла почти неделя с момента монтажа, на улице было и жарко, и холодно, так что удалось потестировать кондёр и на охлаждение, и на обогрев - всё отлично.
В будущем, при покупке кондёра в другую комнату, монтаж также планирую заказывать здесь.
Ответственная, честная компания! Соблюдают все сроки и предоставляют все гарантии.
12
Show business's response
Ali Rodriges
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Большой выбор кондиционеров здесь у ребят в ассортименте, каждый сможет найти себе по карману. Доставку не задерживают, монтаж проводит сама компания с гарантией.
11
Show business's response
С
Стас Саломаткин
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Компания "Klimatov" помогла мне с приобретением кондиционера. Приезжали устанавливать хорошие специалисты, которые провели монтаж и убрали всю грязь за собой, денег больше чем заявлено было не взяли.
5
Show business's response
Яша Ковтун
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Приятно иметь дело с профессионалами. С помощью подробного сайта можно сделать заказ. Доставят быстро. Товар без брака.
15
Show business's response
Елизавета Мамонова
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Продают сертифицированный товар. Есть кондеционеры, увлажнители воздуха и другое климатическое оборудование. Покупки проходят на ура.