Klimat-nvr
34 reviews
June 19, 2024
Обращался первый раз с установкой кондиционера, проконсультировали и подобрали удобное время для установки. (приятная, вежливая девушка)
Далее приехали мастера и сделали все максимально быстро и качественно, тоже опрятные ребята, знающие свое дело
Буду советовать их теперь
Спасибо 👍
1
July 31, 2024
Купили сплит-систему Тосот-9, цена приемлимая, делали демонтаж старой и установку новой. Ребята молодцы, свою работу знают, все качественно, аккуратно и профессионально! Гарантия год. Надеюсь будем пользоваться долго. Спасибо большое) Рекомендую.
July 26, 2024
Хорошая компания обращаемся не первый раз. Быстро откликнулись на вызов при большой загруженности. Отличные специалисты граматные и квалифицированные. Кондиционер почистили качественно и все обьяснили по обслуживанию.
July 26, 2024
В Климатический сервис обращаемся второй раз. Ребята работают хорошо, быстро, аккуратно и качественно выполняют свою работу. Приехали без задержек к назначенному времени. Спасибо!
July 26, 2024
изначально этот сервис мне начали советовать друзья, прочитала отзывы, решила рискнуть, записалась на обслуживание (везде были очереди не менее недели) и знаете, не пожалела! очень вежливая девушка - оператор, была на связи, мастера видно, что опытные в своем деле, все показали и рассказали, впечатление очень хорошее о себе оставили, буду теперь обращаться только к вам. а насчет того что пишут, вот мое мнение
я сама работаю в сфере продаж и знаю что такое конкуренция) ребята достойно отработали, все друзья в восторге, и я также осталась довольна🥰
June 24, 2024
На 21.06 заказала чистку кондиционера. Заказ сделала заранее - 16.06. Договорились, что в 11 часов мастера будут у меня. 21 июня уточнила - "всё в силе?", заострила внимание девушки-оператора, что отпросилась с работы и мне важно, чтобы ко мне пришли во время. Меня заверили, что все хорошо, работники приедут вовремя. В 11.20 никого нет. Звоню оператору, она мне говорит, что мастера опаздают на полчаса-час! Т.е. 10.35, когда я уточняла было всё ок, а потом вдруг выяснилось, что мастера опаздают! И если бы я не позвонила уточнить, то просто бы сидела и ждала?! Меня никто даже не предупредил!!! Это, что за отношение к клиентам??? Я в шоке, отпростилась с работы и зря! Очень обидно, что компания так безолаберно относится к своим обязанностям. Я все понимаю, всякое могло случиться на предыдущем заказе, но можно было предупредить???
Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами ( а я обслуживаюсь не первый год у вас) и никому не порекомендую вашу компанию!👎👎👎
4
1
June 19, 2024
Обращалась 2 недели назад для заправки спит системы. Ребята приехали в положенное время, что очень для меня важно, так как плотный график работы и после. Все сделал быстро, качественно, ещё и советы дали бесплатные) Обслуживание на высшем уровне! Плюс ещё в том, что сразу дозвонилась, не то, что в некоторые компании. Решила быть постоянным клиентом. Спасибо огромное за работу!
1
June 19, 2024
Устанавливали сплит систему,мастера хорошие,работу выполнили на отлично,еще даже рассказали как ее настроить(объяснили по пульту управления)По телефону грамотно проконсультировали,работники приехали быстро,порекомендую всем!!!
1
June 19, 2024
Обратились в данный сервис 16.06.2024 ребята приехали во время, качеством систем и заправки кондиционеров осталась очень довольна, спасибо большое и успехов вам в работе и процветания фирмы
1
July 4, 2024
Обратилась с просьбой по ремонту, не работал вентилятор. Приехали за полчаса посмотрели,за ,,ремонт,,взяли 7 тыс,уехали,он тут же встал колом...на мое повторное обращение приехали на следующий день,сняли вентилятор,уже 9 дней не могут отремонтировать и не дозвониться в сервис.Сейчас звонят и предлагают мне со ,,скидкой,, оплатить ещё 3 тыс!!! Верните мне деньги я обращусь к другим специалистам или преобрету новый сплит!
July 29, 2024
Не понимаю зачем открывать офис, если там не кому работать? Сидит девочка-припевочка, ни фига ничего не знает. В том, что продает не разбирается!!! У них есть сайт, который тоже не соответствует действительности. На сайте одно - в жизни другое! Честно пытались купить у них что-то, но через 10 минут общения с менеджером и каким-то дядькой по громкой связи, развернулись и ушли((((
August 2, 2024
Заранее договорилась о приезде мастеров, но мастера не приехали , а оператор просто перестала брать трубку. Может владельцы компании обратят внимание на повторяющиеся проблемы?
Сегодня была вторая попытка почистить кондиционер- успешная. Мастера приехали на 15 минут раньше и выполнили все работы за 30 минут, чисто, доброжелательно. Спасибо.
April 26, 2024
Добрый день. Обращались в данную компанию для обслуживания сплит-систем в нашем офисе. Приехали вовремя, все выполнили быстро и качественно. Спасибо ребят. Успехов Вам.
1
June 18, 2024
Сделала заявку. Обещали приехать на следующий день к 17.00. Никто не приехал. Позвонила в офис 17.30, что бы узнать, когда будет мастер, ответили в течении получаса. Позвонила через час. Администратор ответила, что никого не будет. Если не справляются, зачем принимать заявки? Или кто-то хотел шабашку и не получилось! Фирма не серьезная!!!
1
June 20, 2024
Отличный сервис, от звонка до прихода специалистов 2 дня, ребята все сделали быстро, чисто. По цене очень адекватно. Рекомендую
June 16, 2023
Всем доброго дня. На пишу как есть без малейшего преувеличения. 8 июня позвонил в данную компанию. Мне дали ответ, что 13 числа к вам приедет мастер, но к сожалению так не кто и не приехал, я позвонил вновь на что мне сказали, что мастер не может сейчас приехать и только сможет быть после завтра и это уже 100% вы, будете первый , хорошо пришло послезавтра я вновь звоню и слышу очередной разговор о том, что сегодня тоже не получится - это становится уже не смешно, так как я каждый раз еду за город и жду мастера но без результат и что вы думаете на следующий день мне говорят что мы не можем дозвониться до мастера и когда он будет мы не знаем. А мастер оказывается это директор фирмы, а заказы принемает менеджер который отвечает на мои вопросы с полным различием на моё потраченное время. Так что выводы делайте сами.
2
August 8, 2023
Хуже компании мы не встречали! 2 месяца ждем пока отремонтируют,после того как они же и заправили!!!! Кормят завтраками! Не перезванивают! Не выполняют свою работу в обещанный срок! Хамского такого отношения я не встречала никогда!!!! Оператор информацию не доносит ни до мастеров, ни до руководителя, бросает трубки! Если вы не готовы помочь с ремонтом, не надо браться!!!! Есть огромное количество хороших фирм, которые со своими обязанностями и работой справляются, а Климатический сервис, вот только если врагу пожелать....
2
June 15, 2024
Обращались для установки 2 сплит систем и позже для их чистки. Все происходило как должно, вовремя, аккуратно. Буду обращаться еще
September 5, 2023
Прям жалею, что не прочла свежие отзывы. Такого хамского сервиса никогда не встречали. Ребята,
выгоняйте менежедера и мастера Лешу, вы теряете клиентов. Новороссийск слишком мал, чтоб так не дорожить своей репутацией. С другой стороны, рыба гниет с головы.
Подробно прочла предыдущий коммент , прям в красках увидела всех действующих лиц.
1
1
June 21, 2023
Приобрела в данной фирме кондиционер. Ребята очень хорошо справились со своей работой. Покупкой и установкой я крайне довольна, буду рекомендовать друзьям. Спасибо большое.
July 19, 2023
Кратко: договор на услуги не предоставляют, дорого берут, приезжают позднее обговоренного времени, их экспертность под вопросом, ошибки не признают, и ерничают в разговорах.
А теперь более подробно:
В начале июня сломался кондиционер,и мы выдали мастера. Кондер перестал дуть холодным и показывает ошибку, нужно было провести диагностику и починить.
В первый раз мастер решил, что просто вытек фреон. Подтеков они не увидели, будто он испарился.
Залили фреон за 6000 руб , плюс снять и поставить окно еще +2000. Дороговато.
Причем без прайса и указания видов работ.
Буквально на следующий день история с ошибкой повторилась и кондер ожидаемо стал дуть теплым воздухом.
Звоню в контору и прошу переделать работу, т.к. проблема не отправлено. Они предполагают отправить плату в ремонт, стоимость которого так же порядка 8000 руб. Сроки от 2 недель. Тут я уже прошу составить договор на оказание услуг с указанием стоимости и сроками, в ответ: «с физ лицами договор не заключаем. Можем предложить только акт о выполнение работ» ( на каком основании эти работы будут проведены история умалчивает).
Мастер проводит диагностику платы, плата в порядке , снова вытек фреон… За сутки, без следа… Согласитесь , дело принимает странный оборот.
«Эксперты» не понимают в чем дело и предлагают залить новый фреон…
после долгих переговоров соглашаются сделать это бесплатно, но позднее.
Договорились на 6 вечера. 6:30 их нет, звоним - ответ: скоро приедут.
В 7 вечера сами звонят и предлагают перенести работу, т.к. не успевают и время позднее . Но блин, я вас уже полтора часа прождала, специально освободив время, так что приезжайте дорогие. Фреон заливали в надежде увидеть следы подтеков. Не удалось.
Итог сей басни: проблема решилась с помощью других ребят заменой трассы и заливом нового фреона с общей стоимостью работ и материалов 10 тыс.
А эти «профессионалы» за каждый чих берут деньги, приезжают не вовремя и ехидно шутят.
2
May 19, 2022
Обращаемся в компанию с уверенностью, что получим высокий уровень сервиса! - Качественное обслуживание сплит-систем, опытные квалифицированные специалисты, свой магазин техники - сами сотрудничаем с Романом уже не первый год и советуем как надёжных исполнителей своим знакомым.
1
1
June 23, 2023
Отвратительно !!!! Были у пенсионерки , начали грузить фриона нет и кабель нарастили за 1000!!! Руки у ваших рабочих откуда ??? Кабель продается сразу с розеткой , а они привезли хлам !!!
2
December 28, 2022
Покупал сплит-систему и заказывал монтаж. Всё работает отлично уже 2 года. Спасибо за качественную работу и технику👍
1
July 29, 2024
Сделали быстро и качественно!
May 11, 2022
Отвратительные мастера во главе с директором-хамлом по имени Роман. Полупьяные пришли чистить кондиционеры, сделали не качественно, на следующий день для устранения своих косяков пришли с хамским заявлением о том, что надо доплатить. Буду писать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.
5
5
April 24, 2021
Очень хорошие специалисты, обратилась к ним для установки кондиционера. На следущий день приехали, как договаривались, и сделали всё аккуратно и быстро. Пыль сразу убирали пылесосом. Сотрудники вежливые, знают своё дело хорошо. В общем я довольна, по обслуживанию тоже буду к вам обращаться. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Качество на высоте. Ставлю 100 баллов!!!!
4
2
May 17, 2022
Заказывал чистку и заправку сплитов, приехали все сделали , мне понравилась работа мастеров, все делали основательно с разборкой ,а не тяп ляп, рекомендую.
1
2
April 17, 2021
Не рекомендую! Цену установки огласили в офисе одну, а по окончанию работы вышло все не так. При этом дважды спросила - это окончательная цена и ответили, что да. По факту вместо 8500, установка кондиционера, выкатили стоимость 11000!
5
2
May 10, 2021
Работу выполнили хорошо. Работа была сложная по установке виброгасителей. Справились отлично, плюс дозаправили фреоном. Рекомендую.
3
1
August 8, 2020
Не рекомендую.
Не выполняют заявленные услуги.
Нужно было выполнить ремонт кондиционера в г. Анапе. Сотрудниками "Климат сервис" было установлено время. Мы прождали весь день. Сами позвонили и напомнили о себе.
В итоге, мастера поздно вечером отзвонились и сказали ,что они не будут производить ремонт. т к. у них и без ремонта хватает установок. Вот так!
4
3
April 22, 2021
Не советую данную компанию. Делают работу на троечку. Сколько раз обращался через контору специалисты вовремя не раз не приехали. Если договориться с мастерами на прямую, то приедут вовремя, но к работе относятся также холатно.
3
3
July 6, 2020
Мастера по вызову не приехали и не перезвонили. На наш звонок менеджер предъявил нам же претензии, что якобы мы не отвечали мастерам на телефонные звонки... Которых не было... И очень обрадовался когда мы отменили вызов... Видимо на установку кондиционеров ездить выгоднее, чем на ремонт... Очень современный подход... современных "бизнесменов" И плевать им на репутацию.
7
3
August 27, 2021
Отличный магазин, приятные цены
3
1