Магазин-то хороший, много чего есть.
С парковкой тоже более менее все нормально.
Но вот с интернет заказами, сделал заказ на сайте не дождался их звонка и через день сам им набрал. Причём товар который мне нужен был изначально его не было в наличии в магазине, но когда я им звонил, то он уже присутствовал в наличии, но они меня об этом не оповестили.
Хороший выбор товаров. Компания торгует для рынка horeca , однако рекомендую зайти сюда и домохозяйкам - измените своë представление о посуде и обо всем для кухни. Для физ. Лиц минимальный заказ 3000 руб. Имейте ввиду.
Цены приемлемые, но отношение молодого человека, который доставляет товар безобразное, привез товар , бросил у входа на полу, как хочешь так и проверяй . Пришлось самим таскать для проверки, сдачи нет, говорит вы обязаны без сдачи давать и я не кассир. Деньги тогда пускай тоже не забирает, раз не кассир. Заказали таблички, привезли все грязные, пыльные и ободранные. Спасибо, большое заказывать не будем.
4 звезды только за ассортимент. Обслуживание же и сервис оставляют желать лучшего: не приветливый, нерасторопный персонал, всё вяло и без энтузиазма. Да ещё и при подтвержденной сборке заказа, оказалось, что заказ не укомплектован и имеется в наличии частично. Про складских работников вообще промолчать лучше... При довольно укромном расположении офиса, рассказать, как его найти отказались, вальяжно загорая на стульях возле дверей склада....
Если хотите потерять время и нервы, вам сюда))
Менеджеры не рабочие, замен отсутствующим артикулам не предлагают. Подбирать не чего не хотят. Мне вообще дали ссылку на нужную соковыжималку в другом магазине в наличии.
Продается профессионально оборудование для общепита, но и розничному покупателю рады. Столовые приборы, ложки, тарелки, рюмки, рабочая одежда и обувь, доски и ножи разделочные. Жена очень ценит в качестве домашней обуви тапочки для официанток. Цены вгоняют в шок (низкие). Качество для профи!
Похоже сделали нижнюю планку заказа от 3тр.
Закупал все для своего кафе тут, но последний год слышу одно и тоже "нет в наличии, нет в наличии" - это отвратительно.
За год пришёл 7 раз, каждый раз хожу выписываю то, что хочу заказать, приходу на стойку начинаю диктовать и из щаказанныз товаров 80% отсутствуют. Это мой последний визит. 🥵🥵🥵🥵
3
2
Антон
Знаток города 13 уровня
4 апреля 2023
Обманывают людей.
Я заранее позвонил именно в магазин владыкино, мне сказали, что товар есть в наличии. Когда я приехал - сюрприз, в наличии оказывается на центральном складе !!! Такая мелочь, как штаны поварские. Вводят в заблуждение покупателей
Был там довольно таки давно, но было всё удобно и комфортно, выбирай, записывай , оплачивай и забирай на складе, сейчас заказываю через сайт с доставкой.Проще , быстрее и удобней
1. На сайте не понятно, товар в наличии или нет. Вам придется звонить))
2. Сделал заказ в пятницу 20.08.21 в пяти разных интернет-магазинах (схожая суть, но разные товары).
По итогу: два заказа привезли в понедельник, два заказа во вторник.
И только "Бренд № 1, 25 лет" (указано на сайте) Клен-маркет снизошел позвонить в среду во второй половине дня с новостью о том, что может доставить наш заказ лишь в пятницу (неделя, и это Москва). Ну ладно, не искать же в другом месте, подожду. Говорю менеджеру, что возможно, добавлю еще позицию к заказу. В ответ получаю - "не проблема, мы пока будем формировать Ваш заказ и я направлю Вам на почту письмо, определитесь - напишите". На следующий день (четверг, 26.08.21) в 14:05 пишу ответ на письмо "заказ в силе, жду доставку завтра". Звонит менеджер - согласно правилам доставки, Вы должны были дать ответ до 14:00, чтобы получить заказ завтра. Говорю, где указаны эти правила? Ответ - на сайте. Смотрю сайт - ни слова. Менеджер: "ну да, возможно это оттуда убрали". По итогу либо доставка на субботу, либо отказ по заказу. Конечно, с таким подходом отказался от заказа. Надеюсь, менеджеру Алексею стало от этого легче. Ужасная работа магазина и менеджеров. Магазин крайне не рекомендую.
6
2
Людмила Рамзаева
Знаток города 11 уровня
26 октября 2022
Выбрали диванчики, Наталья быстро и профессионально подсказала по выбору ткани. Срок изготовления тоже удивил. Рекомендуем!
Это не магазин, а полный ужас!!!! Сделали заказ по интернету, на следующий день менеджер с нами не связался, позвонили сами, нам ответили что скоро с нами свяжутся по наличию товара, шла вторая неделя, ни письма ни звонка нам так и не поступило!!!! Приехали сами, половины ассортимента(как и всегда просто не оказалось в наличии. Пошёл получать товар, оплатил безналом, на складе разбили часть товара, пришлось идти и делать возврат!! Потратил в магазине более 2,5 часов. Больше никогда не будем в этом магазине делать какие-либо заказы!!!!
Добрый день.
Заказал и оплатил товар во вторник, обещали доставку в четверг. Писал на почту, звонил. От менеджера Митрофанова Дмитрий обратной связи нет. За четверг, пятницу и половину понедельника, считаю, что можно было бы написать или предупредить. Сервис нулевой. С руководителем Максимом не связаться, переводят, но звонок до него не доходит. Оставил телефон контактный. Так и не перезвонили. Обед понедельника - доставки нет, обратной связи нет, деньги заплачены…
Не советую!
Если что-то нужно купить из проф оборудования, то тут можно найти. Но не удобно, что выписываешь товар, представленный на витрине, а его оказывается нет в наличии и время потрачено зря.
Ребята Молодцы!!!Ездим сюда за «плошками-поварешками» более 15 лет. Все отлично, ни разу не подвели☝️Реально толковая торговая площадка для общепита.Грамотные сотрудники, отличный выбор и разумные цены.Так держать💪!
Заказали оборудование на огромную сумму, все слетело через три недели. Вызывали мастеров три недели подряд. Никто не приехал , ничего не починили. Подумайте что раз перед тем как что то покупать !!!!!!!!!!!!!
Пользуюсь услугами компании очень давно/максимальная скидка/вчера первый раз совершила покупку оборудования б/у 169000руб/...такого хамского отношения не видела уже давно..с вами будут мило беседовать до поступления платежа...дальше менеджеру на вас глубоко наплевать..впрочем и руководителю данного отдела тоже.
Ужасный магазин, наплевательское отношение сотрудников!!! 3 часа не хотели принимать бракованную жарочную поверхность!! Мало того я из за этой нерабочей поверхности, потерял очень много денег, потому что заказал ее 29 апреля, привезли ее 30,и когда я узнал что она не работает все сотрудники ушли на праздники, и вместе с этой поверхностью накрылись все майские праздники!! Сорвалось два выездных мероприятия, и все майские праздники кухня в кафе не работала, спасибо клён маркет!!! Не рекомендую эту компанию.
3
1
Шеф-повар
Знаток города 13 уровня
12 октября 2021
Конечно не все всегда гладко, особенно по части оплаты по безналу. Но если вам попадется толковый менеджер и вы готовы быстро все оплатить, то есть шанс получить все что заказали. Дистанционно - стрелять из рогатки по кошке в черной комнате! И сайт уверяет что кошек в комнате много. А после вы понимаете что их там вообще не было.
Неудобная планировка магазина , кассы находятся в самом конце помещения путь к ним даже стрелочками попытались нарисовать. Выдача вообще идти через улицу в противоположную сторону, что не очень удобно в дождь , подъехать на территорию сказали нельзя. Персонал очень отзывчивый и любезный . Товар тоже был качественным.
Был самовывоз с сынково, больше 40 минут прождал пока соберут как они выразились коробку со стаканамм. При этом площадка пустая,ни разгрузок,ни погрузок. По телефону никто ничего не знает, пришел в операторскую там сказали упаковввают, когда уходил краем уха услышал что они ничего и не собирали, что там упаковывали так и не понял. Персонал как и сервис дно полное!