Фурнитура
17 reviews
August 8, 2023
Компания заслуживает рекомендации.
Товар который искал везде закончился.
Нашел его здесь. По тел отвечают что наличие есть. На вопрос когда могу забрать(ближайшая дата получения)отвечают (по тел) оформляйте заказ на сайте там все написано.
Оформляю заказ - через пункт вывоза обозначен срок поставки 1 день.
Заказ оформил (с выбранным способом оплаты - наличными при получении), приходит письмо в котором указано дата отгрузки - спустя 3 дня , это только отгрузка к курьерской компании.
+ Еще курьерская будет везти день/2
О каком 1 дне доставки (указанном на сайте )идет речь.
-по оплате, на сайте указываю оплата при получении наличными.
После подтверждения мне присылают сообщение оплатить на карту (по номеру телефона) . Это интернет магазин современный...по номеру телефона.
Самоаывоза у них нет, оплатить вперед, на карту по номеру телефона.
Обращаюсь впервые , но уже сейчас понимаю что отношение к клиентам явно не лояльное, оч странное.
На указание нескольких нестыковок информации на сайте и в реале, мне ответили :-"доставки не будет, заказ удален".
Скрин заказа где указан способ оплаты согласованый при оформлении заказа прикладываю..
Желаю вам удачи в поисках клиентов, надеюсь заинтересованые лица сделают правильные выводы для для более плодотворной работы
October 4, 2023
Добрый день. Отвратительная компания Илемпи, НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!!! К сожалению перед покупкой отзывы не читали, т.к срочно нужны были ручки. Заказали мебельные ручки в данном интернет магазине . Заказ был доставлен в пункт выдачи СДЕК. Ручки пришли бракованные, куча сколов и трещин. Списались с менеджером, оформили возврат и все, потом ни на один номер невозможно дозвониться. 26.09.2023 товар готов к выдаче, срок хранения уже закончился но интернет магазин не забрал его по сей день. В whatapp, они мне написали можно сказать прямым текстом, что они *** и нужно было отзывы читать. Буду обращаться в суд.
1
October 2, 2023
В мвгазине большой выбор мебельной фурнитуры,ручек,петель и т.д.,можно найти всё.Когда дело доходит до отправки товара тут начинается ...,то курьер перепутал заказы,то он не приехал,то ещё что-то придумают,но они не виноваты в задержке отправки. По телефону менеджер отвечает по хамски.Руководитклю стоит обратить внимани на работу сотрудников и принять меры к таким работникам. В итоге товар получил,через две недели,а не через три дня.
September 29, 2023
Магазин очень подвел с доставкой. Ручки нужны были срочно, так как приезжали монтажники мебели. Магазин подтвердил наличие и доставку. Далее я провел оплату и началось, заказ не доставили, спустя 3 дня звоню в магизин, спрашиваю где ручки, комментарий от прелставителя, у нас доставщик потерялся, не получается доставить, привезеи во вторник. В итоге ручки доставили только в четверг.
August 7, 2023
Ужаснейшее отношение к клиентам!!! Заказала 5 ручек из одной коллекции. 1 шт кнопка и 4 шт скобы. Отправили не в срок,потом приходит только часть заказа. Никто конечно об этом не предупреждает. И только после ругани, они отправляют вторую часть заказа. И.... вуаля! Ручки приезжают со всем из другой коллекции. Да,похожие,но другие. На какого дурака это рассчитано? Вернула обратно. Жду денег. Но за пересыл 400 руб. навряд ли кто вернет. Никому не советую с ними связываться. Потеря времени,планов и денег.
September 21, 2023
Хороший ассортимент в интернет-магазине. Нашел только здесь редкие мебельные ручки. Цена дороговата, но наверно для МСК- норм. Отправли после оплаты неспешно за 2 недели, хотя обещали 2-3 дня. Ставлю 4 из 5.
April 12, 2023
На перепутанные заказы реагируют словно так и должно быть, ни извинений, ни компенсаций, деньги возвращаю долго, называя банковские сроки, при учете, что оплата была переводом на карту.
так еще и придумывают за что удержали деньги - двойные отправки, якобы за отказ. Конечно отказ, если мне пришел не мой заказанный товар и не в той комплектации.
Сделала одолжение - отнесла полученный товар и направила его тому, кто его ждал. Было спасибо?-нет. Удержать деньги за отправки дважды - пожалуйста.
я уже молчу про манеру общения и бросания трубки.
3
October 30, 2023
Не кому не советую связываться, отправили ручки, одна из них была с браком, на просьбу обменять, сказали, что такой нет на складе, дальше перестали брать трубку и отвечать на вопросы, позвонили с другого номера, в середине разговора унылый собеседник отключился и перестал брать трубку.
August 28, 2023
Заказывал ручки клиенту. Дорогущие (5000р одна ручка)со стразами Сваровски, т.к. у него вся коллекция такая была 15лет назад . Заказал доставка, с постоплатой. Но когда пришел на пункт выдачи, сказали, чтгоплата без вскрытия! Тоесть нельзя посмотреть...Решил рискнуть и всё оказалось отлично! Спасибо компании!
September 12, 2023
Заказала ручки-рейлинги на шкаф. Оплатила сразу картой на сайте. И тишина - прошло 5 дней и когда я уже сама позвонила - вялый менеджер сообщил, что отправили СДЭК мои ручки (при этом не от ЮЛ, а от ФЛ - поэтому понять, что это от этой организации и что это ручки по заказу n - невозможно).
На сайте отсутствует описание комплектации - в итоге ручки по 1700 руб пришли без винтов. Сейчас я должна бегать и их искать подходящие. Везде всегда даже в самых дешевых ручках винты идут в комплекте.
Качество турецких ручек среднее.
Отдельного внимания заслуживает персонал, который общается с одолжением, односложным языком Эллочки-людоедки. Прошу обратить внимание руководства - в мире конкуренции это как минимум недальновидно. И как норма - исключить допуск таких сотрудников до клиентов. Общалась с двумя - оба как на подбор: здороваться не умеют, отвечают хамовато.
July 26, 2023
Отличный товар! Приятное обслуживание;)
Долго искала торцевые накладные ручки графит именно темно-серого цвета на маркетплейсах. Нашла в этом магазине то, что по цвету идеально подошло. Качество ручек супер, я их до этой много пересмотрела))) Спасибо!
November 15, 2023
Заказывали 1й раз, отзывы не читали, товар нашли только в этой компании. Сделали все четко, все было в наличии, отправлено вовремя, пришло все целое.
November 25, 2023
Все отлично. Нашел здесь крючки в шкаф, которых уже нигде не найти (нужно было добавить пару штук в шкаф произведённый много лет назад)
Доставка несколько дней для меня не проблема.
Спасибо.
September 22, 2023
Большой выбор. Удалось найти то чего не было у других. Быстрая доставка. Удобные способы оплаты
July 10, 2023
Всем доволен, все четко и аккуратно. Заказывал мебельные ручки, большую партию.
July 12, 2023
Два раза заказывала фурнитуру- оба раза быстро отправили и доставили. Претензий нет. Всё хорошо, спасибо!
September 27, 2023
Постоянно заказываю ручки в Илемпи. Всё ок.