Отличные впечатления и о производителе, и о поставщике, рекомендую.
Уже довольно давно активно пользуюсь ножами Kizlyar Supreme, а один из них, Sensei, стал у меня настоящим любимцем. Я вообще никогда не испытывал такого экстаза от рабочих качеств ножа, как после покупки Сенсея(не от дизайна, не от подгонки, не от качества обработки, хотя и они хороши, а именно от функционала, от того, что этот нож делает - и как легко). Да он настолько хорош, что я себе купил еще один такой же, хотя до этого у меня никогда не было двух одинаковых ножей!
Недавно приобрел очередной нож этого производителя, Vector, и пришел он мне бракованный - это стало для меня неожиданностью, потому что ни разу никаких проблем не было, все ножи приходили в отличном состоянии и прямо из коробки рвались в бой. С Вектором все было не супер ужасно, но я все-таки обратился к производителю с просьбой заменить - и реакция на мою просьбу меня потрясла и даже тронула. Мне сразу сказали, что нож заменят, никаких вопросов, сразу создали возвратную накладную, приняли отправку и выслали новый нож на замену. Нож на замену мне подобрал лично Виктор Агре (Виктор, еще раз огромное спасибо!), а вместе с ним еще прислали небольшой подарок!
Как говорит моя бабушка, ошибки совершают все, промашки бывают у каждого. Но очень важно, как люди относятся к своим ошибкам, что предпринимают, чтобы их исправить. Могу сказать точно, что после этой досадной, казалось бы, ситуации я стал еще больше уважать Kizlyar Supreme как компанию. Далеко не все производители отнесутся к рядовому обращению с таким вниманием.
Спасибо, Kizlyar Supreme, за то, что вы делаете - и за стремление стать лучше!
Отличная команда, отличный магазин.
Качество изделий и их обработка на высоте.
Используемые материалы/ стали очень широкий выбор.
Один из самых оптимальных вариантов на рынке по соотношению:
Материалы/ качество/ цена.
Всё точно в срок.
И приятным бонусом было, пришли клинки с выставки «Клинок на Кубани» было в двойне приятно и неожиданно.
Обязательно продолжу покупки👍🔥🤝
Очень Положительный отзыв про Кизляр Суприм о гарантийном случае и отношении к клиентам лидера Суприм - Виктора Агре
На одном из из прошедших выставок Клмнок приобрел складной нож Prime. Очень много работал ножём и в активной фазе эксплуатации Prime мною было допущено повреждение ножа. Использование Prime было в итоге затруднено.
На последнем Клинке в Москве на стенде Суприма, пообщался с Виктором Агре и попросил провести ремонт моего Prime. Виктор осмотрел нож и в огорчительных тонах выразил недоумение о повреждении ножа.
В итоге Виктор взял в ремонт Prime и через неделю я получил свой ножик как новенький, при этом всю финансовую составляющую взяла на себя компания Кизляр Суприм.
Отдельная история как я получил удовольствие от общения с Виктором - немного нравоучений, чуточку ликбеза о ножах и капельку историй о производстве ножа. В итоге, положительных впечатлений масса и ремонт Prime фактически по гарантии.
Я был и остаюсь убежденным поклонником и пользователем ножей Кизляр Суприм!
Отдельное восхищение Виктору Агре за отношение к клиентам и мне лично!
Равиль
Одна из немногих компаний разрабатывающих и производящих доступные туристические и тактические ножи в России! Кроме офиса и склада здесь же расположено небольшое сборочно-производственное помещение.
Задал вопрос в группе ВК, где можно купить нож, ответили только со второго раза, через неделю.. нет ножа в наличии)) а на сайте есть, заказал. Ни звонка от менеджера, тишина дней 10. Звонок- нож пришёл, можете приехать в офис-склад СПб. Никакой клиентоориентированности, как будто я сижу на месте и жду их нож))
купил нож оплатил дополнительную опцию заточка ножа по факту зря отданные деньги заточки ноль по лезвию водишь пальцем пореза нет ножны сделаны в китае стоит задуматься а нож то кизлярский??
Пользовался интернет-магазином. Довольно долго и успешно, Сейчас, в связи с выходом на пенсию, не имею таких финансовых возможностей, как раньше. Но в целом, магазин продаёт хорошие ножи по реальным ценам. Рекомендую.
На телефонные звонки не отвечают. Звонил пять раз в течение двух дней. Время работы - только в будние дни с 10 до 17. Вы вообще серьезно???
Show business's response
Дмитрий Маслов
Level 25 Local Expert
July 6
Нож Кизляр Суприм Delta pgk steel. Заточил на станке tsproof. Первый раз как то быстро села заточка. Второй раз заточил , разделал сурка нож сел. Разочарован.
Сталь pgk можно медведя разделать держит. Почему у ножей Кизляр экстрим не хватает на сурка. Возможно нарушения в термической обработке …
Для сравнения ножи Волчий век такой же стали отлично держат заточку.
Отличный дизайн ножа- аналог extreem ratio, ножны супер , сталь ерунда - не держит заточку .
Show business's response
А
Антон Ф.
Level 3 Local Expert
June 27
Из плюсов:
Достаточно быстро отправили.
Не слились когда оказалось что с заказом проблема, связь с магазином по эл. почте в порядке.
Из минусов:
При заказе двух одинаковых ножей отправили только один, второй пришлось ждать дополнительную неделю. При этом что-то написали про бонус, но про него тактично забыли. Впрочем, да и ладно.
По поводу продукции пока могу сказать не много. Один нож пришел относительно адекватный по геометрии, на втором фальшлезвие сводил человек без глаз, так криво сделать - надо еще постараться. В общем, надо переделывать.
За это бал не снимаю, все же оценка магазину, а не товару.
Покупал складной нож Байкер Z, накладки на рукоять из G 10 через месяц лопнули, так как были не качественно подогнаны и при быстром открывании металл бил по накладкам. И вот в течении года пытаюсь узнать как их поменять или купить новые, но сотрудники данного магазина не отвечают от слова совсем. Ни в социальных сетях, ни на сайте, ни где. Буквально вчера написал о этой проблеме в вотсап ,который предлагает сайт магазина. Письмо прочитано, ответа опять нет. И встает вопрос , пожизненная гарантия это Фейк? Но ладно гарантия, просто ответить они даже не удосуживаются.
Прекрасные ножи(kizlyar supreme), но есть одно НО.
Да это деньги, но сделайте шоу рум, что бы можно было увидеть и потрогать продукцию, а не рассматривать часами картинки.
Ляжет в руку или нет...
Заказывал несколько ножей, - всё понравилось. Нравится нож Dominus из PGC стали, - которую они урвали в своё время прямо у производителя, щас не знаю у кого берут. Вообще контора серьёзная, - спецы да же заказывают у них.
Купил 5 ножей за пол года у них, парочку себе, остальные в подарок, ни разу не предложили индивидуальные условия, например промокод или какой-то презент или скидку ... Ножи хорошие, клиентский сервис так себе, по заказу оставленному на сайте пока сам не позвонишь, будет тишина. У ребят все хорошо, дела идут в гору)
Доброго времени суток!! На днях заказывал нож в подарок брату. На следующий день перезвонили и сказали, что можно приезжать и забирать заказ. Я уточнил у менеджера часы работы. Приехал за двадцать минут до закрытия, на звонки мне так никто и не ответил. Топтался до самого закрытия - тишина. Думал на следующий день перезвонят и уточнят время и актуальность моего заказа. Молчание. В итоге заказ остался висеть в воздухе, брат остался без подарка в свой день рождения. Очень печально, что работа с клиентами, оставляет желать лучшего. Очень уважаю компанию Kizlyar Supreme за качество продукции и ассортимент. Но рекомендовать самовывоз по этому адресу, уже не могу, т.к. неизвестно, ответят на твой звонок по прибытию или нет. Желаю всем удачных покупок! А компании - пересмотреть своё отношение к клиентам.
Удобный сайт, воспользоваться не пришлось, но есть несколько ты изделий данной компании, очень радуют, есть желание приобрести несколько изделий, надеюсь появился возможность, удачи компании, ради их стенды на выставке ,,клинок". Их лицо компании Виктор настоящий ас своего дела удачи ему.
Очень плохое отношение к клиентам!
Оформил заказ, оплатил картой на сайте. Никто из менеджеров со мной не связался, лишь пришло письмо о том что заказ отправлен. Получив заказ я обнаружил что одной позиции в заказе не хватает. Дозвониться до магазина по всем 3-м указанным на сайте телефонам в тот день не получилось (в 5 вечера), только на следующий. Выслушав меня сотрудник ответил что этой позиции нет в наличии (т.е. позвонить и предупредить меня об этом они и не собирались). А насчет оплаченных за эту позицию денег то мне их должны были вернуть (но не вернули). Обещал разобраться и перезвонить. ИТОГ: прошло 10 дней с момента оформления заказа и 4 дня с момента моего обращения. НИКТО со мной так и не связался, ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ! Насчет каких либо извинений думаю ждать точно не стоит.
Супер! Больше никогда тут ничего не закажу.
Год назад заказывал у них нож Alpha aus-8 для рыбалки. Так как живу неподалеку, решил взять способ самомывозом, и было очень приятно что место находится недалеко от метро, да еще и с собственным автобусом. Когда пришел, сотрудник магазина уже меня ждал и мы быстро оформили покупку. Виктор переубедил меня в том что для данного вида деятельности лучше взять нож со сталью аус-8 а не д2, а также дал несколько советов по уходу за ножом. Поэтому нож у меня до сих пор при себе и в хорошем качестве. По опыту знаю что лучше пообщаться с профессионалом, он может и советы дать.
Однажды заказывал 2 ножа, пришли вовремя и все с ними было хорошо. Однако через годик понадобился аналогичный одному из купленных ножей, на сайте он помечен как "предзаказ", я оставил заявку на предзаказ. Но реакции никакой, уже месяц прошёл, но никакой информации от магазина не поступило. И такой продукции на сайте навалом. В итоге создается впечатление о широком ассортименте, а на самом деле это просто пыль в глаза покупателям. Отсутствие реакции на заказ очень раздражает, особенно с учетом того, что всякую свою рекламу рассылать они не забывают. В общем разочарован магазином.