Здравствуйте. Проходим реабилитацию в медицинском центре Кия уже 12 лет. И нисколько не сожалеем, что попали именно сюда. Всегда доброжелательное отношение и профессиональный подход к ребенку. Индивидуально под ребенка подбиралась реабилитация. Спасибо большое администраторам, которые всегда стараются выстроить подходящий график занятий. Также очень удобно, что в центре есть комната отдыха, где можно ребенку полежать и отдохнуть после занятий, накормить, переодеть. И огромная благодарность за проект "Жизненное пространство", где учат деток с особенностями бытовым навыкам, что очень необходимо для самостоятельной жизни. Спасибо Вам огромное за ваш труд!!
Show business's response
Lina
Level 6 Local Expert
May 28
Ужасное обслуживание и сервис👎🏼
Перед приемом врача, администратор сообщил, что первый приём – 1300, повторный приём – 800. Через 5 месяцев потребовался повторный прием. Однако придя на приём, администратор клиники – Хлиманкова В.А в грубой форме сообщила, что стоимость остаётся прежней, а именно – 1 300. Мои вопросы игнорировала и вела себя крайне бестактно.
После завершения приема, Хлиманкова забрала оригинал заключения врача, написанное от руки, сделала размазанную копию и выдала её.
Какое право она имеет оставлять у себя оригинал документа и подсовывать размазанную копию пациенту?
На просьбу отдать оригинал пациенту: ответила грубо и пренебрежительно ссылаясь на то, что не положено. Как не положено, если пациент пришёл оплатил приём, был обманут данным администратором и ещё оригинал заключению на руки не выдают?
Через несколько минут эта девушка принесла мне напечатанное заключение и выдала его. Она отметила в осмотре (заключении) что приём первичный, а не повторный и содрала 1300, вместо положенных 800. Обманывала и грубила на каждом шагу!
Отказалась выдавать чек об оплате. Пришлось настоять на том, чтобы выдала чек и ждать более 10 минут.
В результате, Хлиманкова В.А: нагрубила и швырнула чек. Убедительная просьба к руководству принять меры!
1
Show business's response
Ю
Ю З
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам центра за индивидуальный подход к каждому, профессионализм, за вашу помощь в развитии и лечении ребенка. Пройдя курс реабилитации значительно улучшилось состояние ребенка. После занятий появились новые слоги в речи, уменьшилась спастика мышц, улучшилось эмоциональное состояние! Вы дарите нам улыбки и радость! Спасибо за вашу теплоту и заботу! Желаем центру успехов
и новых достижений!