Замечательный бассейн, администратор Светлана всегда поможет, подскажет и позаботится об интересах клиента. Высококлассные тренеры, очень доброжелательные, ласковые и строгие одновременно, чувствуется профессионализм и любовь к детям. Да, иногда происходят замены тренеров, потому что человеческий фактор при работе с людьми исключать нельзя, но более 90% времени удается ходить к двум выбранным тренерам. Ходим уже не первый месяц и очень рады, что выбрали именно этот бассейн.

Show business's response

Дарья К.

Level 10 Local Expert

Самый любимый малышковый бассейн! Ходили сюда с дочкой 1,5 года до переезда, теперь возим младшего сынишку, хоть нам и неблизко. Потому что доверяем абсолютно профессионализму тренера и очень ценим радушную и комфортную обстановку бассейна. Занимаемся мы с тренером Александрой - она, безусловно, лучшая! Профессионал, который находит подход абсолютно к каждому малышу! Постоянно совершенствуется, проходя различные курсы и получая дополнительное образование. Александра сама мама троих деток и научила плавать не один десяток малышей) Отдельно хочу поблагодарить чудесных администраторов: любимую Светлану и ранее - Елену. Хочу отметить, что условия в бассейне очень комфортные. Тщательно следят за температурой воды и воздуха. Регулярно меняется оборудование, игрушки. Есть удобные нелегальные столики, душевые, горка в душе для малышей, фены, кулер с водой. Возможность докупить забытые подгузники для плавания или просто вкусняшки. Есть стульчик для кормления малышей и кофемашина для взрослых) В общем, максимально с заботой и любовью к малышам и их родителям! А уж о пользе и радости занятий и говорить нечего! Приходите и наслаждайтесь!)))

Show business's response

Ксения Донских

Level 5 Local Expert

В данном учреждении очень уютно и замечательный администратор Светлана. Но моя оценка сформирована на основе политики компании Китенок. Первое пробное занятие дочь отплавала отлично. Я тут же купила абонемент на 6 занятий. Записаться к одному и тому же тренеру или хотя бы, чтоб их всегда было 2 постоянных, а не 4-5 разных практически невозможно! В итоге дочь ходила к разным тренерам и нас уверяли, что это только на благо: разные техники, разные умения у тренеров … Два раза дочь перед самым занятием наотрез отказывается плавать(при этом к данным тренерам ходила и к ним претензий нет) отказывается прям на территории Китенка. А занятия при таких отказах учитываются! В итоге отплавала 4 занятия суммарно. При этом после 4ого, где тренер не захотел (по его словам «она устала») с дочкой заниматься положенные 30 мин(позанимался 20 мин) и был явно не опытен в плаваниями с девочками(моей было тогда около 3х лет), дочь ночью вырвало - подхватили вирус явно в бассейне. Приложение, через которое можно самим записаться к интересующему нас тренеру не удобное - самим что то выбирать нельзя. Все через администратора. Вы только видите фактически имена тренеров и когда занятие(было ли, когда будет) Дочь сейчас ходит в другой бассейн- просто земля и небо! Сразу все ей понравилось(разница в три месяца в сравнении с предыдущим), можно до двух раз отменять бесплатно занятия день в день, заморозка есть от двух недель. В общем, то, что нам не продлили два отказных дочерью день в день занятия и засчитали их по полной - это прям некрасиво и отсутствие клиентоориентированности , я считаю. В Китенок более не вернемся

Kitenok

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

94 reviews