Kitenok
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
294 reviews
September 9, 2024
Ходим с 3 месяцев, сейчас нам уже почти 8. Все нравится, тренерский состав максимально компетентный. Особая благодарность нашему тренеру Олегу! Будем советовать друзьям!
1
October 18, 2023
Отличное место для развития ребенка, доброжелательный персонал, индивидуальное отношение, игровая комната, удобные раздевалки и душевые
October 1, 2023
Ходим с дочкой в Китенок с 3-х месяцев. Ей очень нравится заниматься. Приятная и дружелюбная атмосфера. Внутри все чисто и аккуратно.
December 2, 2023
Супер бассейн. Особенно тренер Ирина. Большое спасибо менеджерам за их работу тоже очень важную, но уже для родителей.
October 3, 2023
Отличный бассейн.Ребенок бежит в бассей с удовольствием.Инструктора очень внимательные. Администраторы вежливые и всегда решат любой вопрос. Рекомендую
1
December 30, 2021
Не рекомендую.
2 звёзды работникам. Дамам, сидящим на рецепшн и некоторым тренерам.
1) очень милые, идут в чем есть полномочия на встречу.
2) если опоздал, а у тренера свободное время, он может закончить занятие чуть позже. Спасибо.
На фото тренер, который сумел найти подход к ребенку, а его просто перевели.
-3 звёзды бестолковому менеджменту:
1) Ребята предлагают более или менее приемлемую цену, если брать абонемент на много занятий, это понятно, они стремятся к стабильности. Но при этом лишают её своих клиентов.
Постоянно меняются тренеры. Их переводят из точки в точку, при том очень далеко от изначального места. Ребенок привыкает к тренеру, а потом его меняют.
2) Субъективное ощущение, большинство тренеров не профессионалы, а скорее всего это плавцы, которых быстро за несколько занятий "научили" тренировать. У большинства чувствуется неумение находить контакт с ребенком. Кроме того учат неправильной технике плавания с поднятой головой, это я понял после того, как в другом месте стал заниматься с профессиональным тренером и имел возможность сравнить.
При этом некоторые из тренеров "китёнка" действительно очень стараются.
3) при отмене занятия менее чем за сутки по любой причине оно сгорает. При этом они пытаются найти на время твоего занятия замену. Но даже если кто-то приходит в твое время, то есть у них не выпадают оплаченные часы, занятие они не компенсируют, то есть просто "навариваются", если ребенок заболел и это время удалось продать другому.
4) ну и "вишенка" на торте- информация, что бахил нет, их выделяют мало и они заканчиваются и требует приходить со своими. Ребята, из 1500 рублей, которые мы вам приносим за полчаса занятий вы в состоянии выделить 2 рубля на пару новых бахил.
12
September 25, 2023
Китёнок это любовь! Нравиться все и всё. Начинали ходить к Юрию,но дочь выбрала Ирину. Прекрасный персонал,все доброжелательные. Китёнок ♥️ Ирина ♥️♥️♥️♥️
1
November 17, 2023
Отличная возможность научить малыша плавать и укрепить здоровье. Администраторы приветлевые,накопительная система скидок, тренера профессионалы.
September 24, 2023
Отличный бассейн!Администраторы всегда приветливы! Ходим к тренеру Олегу очень внимательный, нашёл подход к нашей особенной девочке!
1
January 27, 2024
Ваш бассейн нам очень нравится. Все устраивает и благодаря акциям смогли подарить внуку абонемент ,а вместе с ним массу впечатлений!
1
October 10, 2020
Из отличного бассейна заведение превратилось в непонятно что.
Ходили в этот бассейн с сентября 2019 года,все было прекрасно,приветливые администраторы, ежеквартальные проверки справок здоровья,точные напоминания о предстоящих занятиях,отличный тренерский состав.
17.08.20 я оплатила новый абонемент,на внимание !!!!!!! Октябрь,потому как наш абонемент был до середины сентября,а дальше мы уезжали и могли заниматься только в октябре. В Итоге поскольку так рано не Было расписания всего октября,мне сказали что сообщат расписание и напишут. Далее каждую неделю я писала, с вопросом появилось ли расписание на октябрь?мне отвечали отрицательно. Далее случилось из вон выходящее, 9 сентября со мной связался администратор и сообщила,что появилось расписание на октябрь,но поскольку меня интересовал определенный тренер и только выходные , админ сказал мне что САМА РАСПИШЕТ мне уроки,по скольку все занято и ее как я поняла не интересовало что я оплатила абонемент за 1,5 месяца вперёд. С тем как она расписала мне абонемент было ещё интереснее,она видимо решила не обращать внимание на то, что я прошу выходные и написала мне только будни. После того как мы все таки расписали абонемент и попрощались,администратор зачем то начала писать мне сообщения личного характера, часть из них она удалила,остальные были вроде того что мне нет смысла вам врать, как только появилось расписание я написала,(странно что если она сразу мне написала для нас окна не было и все было занято) я ответила ей что мы по-моему решили вопрос? На что она написала все верно,хорошо вам отдохнуть. Далее мой ребёнок заболел и на занятие мы не пришли и предупредили админа. Комичность продолжается и мне приходит сообщение не хотите позаниматься?я пишу,а когда есть окна? через 1,5 часа мне отвечают тогда-то,больше времени нет, все плотно,как будто это я написала первая, я отвечаю а кто тренер потому что 1,5 года хожу к одному тренеру и все об этом знают,об этом свидетельствует и книга записи. В воскресенье 04.10.20 я решаю расторгнуть договор приезжаю в клуб пишу заявление на возврат,по договору в течении 10 дней мне должны поступить деньги,там же мне говорят что тренер к которому мы ходим более не работает,то есть о смене тренера даже не сообщают,деньги так и не поступили, но за то 10.10.20 вечером мне приходит смс, о том, что у меня занятие,на мой вопрос когда поступит возврат тупо игнор. Чеки об оплате не выдаются,справки с учетом пандемии проверялись ещё при старых админах в конце 2019,я думаю, что понятно, что именно этот филиал,скатился в забегаловку частного характера.
14
3
May 30, 2023
Посещаем бассейн Китенок практически с открытия (с апреля 2019 года) сыну было тогда 1 год и 4 месяца, после появления дочери тоже приобщили ее к этому занятию с 4 месяцев от роду. Сегодня им 5 лет и 3 года соответственно, оба плавают уже самостоятельно, ныряют, достают со дна игрушки и еще много чего умеют, участвуют в соревнованиях и даже завоевали призовые места на уровне сети бассейнов Китенок благодаря нашему любимому тренеру Юрию, мы с ним уже более 3 лет и не меняем тренера (мне кажется он найдет подход к любому ребенку, даже самому капризному, а мы были именно такие первое время, да и сейчас бывает). Сам бассейн достаточно большой для занятий с малышами (6*4 м если не ошибаюсь) и не каркасный, а нормальный с системой фильтрации воды, отделанными бортиками и лесенкой. Вода теплая (33 градуса), не хлорная (запах хлорки не ощущается), говорят питьевого качества и безопасная для детей, у нас негативных реакций на коже ни разу не было. Администраторы каждое утро проверяют качество воды и ее температуру (мы ходили на самый первый сеанс и видели своими глазами эту процедуру проверки), очень вежливые и внимательные к детям и родителям, всегда встречают и провожают, помогают и одеть и присмотреть за детьми пока одного ребенка одеваешь или переодеваешь. До начала или после окончания занятий для детей организована игровая зона, наши очень ее любят (не утащишь домой), есть душевые с теплой водой для мытья перед и после занятий, специальные противоскользящие коврики и в самих душевых и в зоне бассейна, зона для переодевания оснащена пеленальными столиками с мягкими матрасиками и фенами для сушки волос. При входе организована зона гардеробной, где можно снять верхнюю одежду и переобуться, здесь же санузел (с детскими накладками на унитаз, есть отдельный горшок кому нужно). Сами занятия проходят в игровой форме индивидуально: в бассейне тренер и ребенок, но родители могут присутствовать в зоне бассейна и наблюдать за занятием у бортика или в игровой зоне с помощью видеотрансляции. Для занятий необходимо (в зависимости от возраста): справка от педиатра с результатами анализов, плавки, купальник или акваподгузник (у них кстати есть классные многоразовые чудо-трусики для малышей, мы двое таких брали, рекомендую), шапочка, очки, резиновые тапочки. На занятия конечно нужно записываться заранее, т.к. желающих очень много последнее время (особенно к нашему Юрию), стоимость приемлемая, мы ходим по одному абонементу на двоих детей, абонементы разные на 4, 8, 12, 24 занятия (вроде так) имеют разный срок действия от 1 месяца до 3 месяцев. Бассейн организует различные акции на приобретение абонементов и розыгрыши призов, как внутри сети, так и отдельно по филиалам. Если Вы после всего прочитанного все равно еще сомневаетесь, можете прийти и своими глазами все посмотреть, Вам не откажут, все покажут и расскажут, в любое рабочее время с 9.00 до 21.00 без выходных. В общем отличный бассейн для малышей, рекомендуем!!!
1
November 21, 2023
Наш любимый бассейн! Ребенок нача заниматься в 4,5 года, плавать стал через два месяца.
Сын занимается у разных тренеров, все хорошие. Администраторы - сплошная любовь!
February 6, 2024
Бассейн хороший, ходим уже полгода. Персонал приветливый, тренеры быстро нашли подход к малышу.
1
August 20, 2022
Сын занимается с Олегом плаванием уже полгода. Начали с 1 месяца - с рождения был гипертонус - занимаемся 2 раза в неделю.
Олег крайне бережно и мягко выполняет всегда упражнения; никогда резко не дергает, силой не выпрямляет руки/ноги; если какое-то упражнение не даётся - всегда отвлечёт ребёнка и вернётся к нему позже, либо найдёт способ выполнить его по-другому. Во время упражнений всегда наблюдает, чтобы не пил воду (что очень малышам хочется :-)). Каждое занятие - это не игра, а именно физическая нагрузка, но в меру и согласно возрасту.
С сыном не сюсюкает, но при этом очень ласково и эмоционально общается) к 3 месяцам благодаря занятиям избавились от тонуса, в 4 поползли, в 6 месяцев встали :-) И могу сказать, что проблем с держанием головы у нас вообще не было.
Каждый месяц вводит нам новые нырки, увеличивает время под водой; новые упражнения; и на доске плаваем, и сидим на доске, и плюхаем, и ныряем, и массажируемся, и играем… в общем, все 33 удовольствия и полезность - ребенок физически развивается и умственно; и обожает воду, чем не все малыши могут похвастаться. Отдельно скажу про безопасность, когда сын был совсем маленьким, Олег всегда пальцем поддерживал подбородок, чтобы не хлебнул; до ныряния всегда убедится, готов ли сын; физические упражнения все согласно возрасту.
Всё занятие Олег непосредственно в контакте с ребёнком; ни разу за полгода не было, чтобы закончил занятие раньше, или был в плохом настроении; не было опозданий или отмен (как случалось с другими тренерами). Олег - очень ответственный, вежливый, добрый, любящий детей, улыбающийся и знающий своё дело тренер. Возим сына к нему с удовольствием и 100% рекомендуем.
3
February 10, 2023
Ходим в этот филиал с 3-х месяцев, всё нравится. Хорошо что всегда идут на встречу если необходимо продлить абонемент, по уважительной причине. Были у нескольких тренеров. Сейчас ходим к Олегу и нам уже 11 месяцев, тренер нам очень нравится, делает с ребёнком все упражнения, катает его на воде на разных досточках, ныряем несколько раз за занятие, уже ныряем с парапета. Учимся активному плаванию, чтобы работали и ручки и ножки. Пробуем кататься стоя на доске с поддержкой тренера, чтоб уметь держать равновесие и быстрее пойти.
1
April 1, 2023
Очень нравится!
Дочь достаточно взрослая, но воды побаивалась, очень круто нашла подход к ней тренер Ирина, уже плавает и над водой и под водой! Дочь в восторге, готовится переходить в большой, но параллельно все равно будем ходить, тк дают очень важные навыки по безопасности👌🏽
1
November 13, 2022
Бассейн небольшой, но чистый и уютный. Оборудованная детская комната ожидания. Доброжелательные администраторы - всегда с улыбкой встречают и провожают маленьких посетителей🥰🥰
Сын 3 года с удовольствием ходит на индивидуальные занятия с тренером Юрием - только он нашел подход к нашему капризуле🙏 Начинали с того, что ребенок не любил мочить голову. За полгода научился нырять в очках, плавать по-собачьи на небольшие дистанции, физически очень окреп, повысился иммунитет💪
December 24, 2023
Очень нравится Китенок в Мытищах. Тренеры мастера своего дела! На постоянной основе ходим к Олегу. Пробовали также ходить к Ирине. С Олегом сын нашёл лучший контакт. Спасибо Вам за столь нелёгкий труд.
1
May 4, 2023
Отличный персонал: тренеры - настоящие профессионалы своего дела, администрация всегда стремится найти оптимальный вариант для занятий. Чисто, комфортно, ребёнку очень нравится.
February 5, 2021
Добрый день! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ходили с сыним с 1.19 по 7.20
У меня двое детей я отец одиночка
Один в сад ходит
Второй на тот момент был годовалый с ним мы и ходили в бассейн
Я все расшитывал четко по времени
Однажды старшый приболел и мы не смогли приехать я сообщил об этом администратору за 1 день
Она сказал все отлично
Наследующее занятие как оказалось сгорело на вопрос почему сгорела?
Мне сказали нужно еще раньше было сообщать,
По договору за 8 часов прописано я им напомнил,хотя еще раз повторюсь я за день сообщил,на это не было ответа.
В итоге что мне ответили после 20мин беседы
Что мой дети не должны болеть перед занятием.
За 2-3дня сообщайте а лучшу когда составляете график на месяц
После этого мы больше не ходим в этот клуб
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Тренера отличные.
Интернет там не ловит.
11
3
November 25, 2023
Добрый день.Шикарное местечко для деток. Сын доволен безумно. Сегодня было первое пробное занятие. Будем ходить 100%!Очень советую.
1
May 30, 2023
Посещаем этот бассейн уже несколько месяцев. Очень довольны. Удобное расположение, приятный персонал, отличный тренер, чистые и комфортные помещения. Однозначно рекомендую 👍
February 14, 2023
Посещаем бассейн «Китёнок» уже больше года!
Занимаемся с тренером Юрием.
Всё очень нравится, персональный подход, интересные занятия, изучение форм, цветов.
Ходим с большим удовольствием.
Рекомендую!
1
November 24, 2021
Ну что сказать, решили написать отзыв спустя время о нашем опыте посещения данного бассейна. Оценка стоит за работу администрации.
Если честно визуально все понравилось, чисто, большая чаша, родителям удобно ждать, есть где посидеть. Ходили раз 5-6, оценить успели.Чистая хорошая комната для переодевания, не один стул и шкаф, несколько пеленальных столов, фенов. Да туалет на входе, это вот не удобно, если ребёнок захочет в туалет, то идти в купальнике аж ко входу. Тренеры правда все хорошие👍👍
Но вот касаемо остального скопились вопросы.
Например, договор никакой с нами не подписывали, справки у обоих детей ни разу не проверили, хотя каждый день лежали с собой в сумке.Информация об Акциях нигде не вывешена. Как результат,все исключительно со слов администратора , и когда возник вопрос и клиент напутал условия акции, то вам одна из администраторов ещё и знатно может нахамить и обвинить во лжи, вот парадокс. Хотя вопрос а не нас ли обманули?😅У нас случился очень неприятный конфликт,который развели не мы,на глазах у детей и других посетителей, администратор не стеснялась нагло себя вести, ворвавшись к нам в раздевалку, повышать голос и откровенно нам хамить. После отправили жалобу на центральную почту сети, не знаю проводилась ли какая то беседа с администратором, но о таком молчать нельзя, хочется платить деньги и встречать квалифицированных сотрудников, а тут как на рынке получилось.Запись разговора у меня сохранилась,если вдруг администратор не согласен. В данной сфере услуг, как и в других, существует конкуренция и странно что вообще такое допускается. Ну и после нам довелось сравнить этот бассейн с ещё двумя. И что хочу сказать : везде заполняют договор и даже заранее высылают , были приятно удивлены. Вся информация открыта и даже просить не нужно. Есть удобные приложения, где можно самим записываться. Справки проверяли и записывали.
Данному заведению стоит определённо задуматься , почему у них не так. И да, если бы не конфликт, то вероятно, мы ходили бы туда и дальше, а вот в сравнении задумались, а где договор, а кому нужны наши справки…. Попали мы в Китёнок по отзывам соседей, но вот так лично нам не повезло с администратором. И после я слышала ещё отзывы в ее адрес. Человек не на своём месте видимо.
4
October 15, 2020
Такая же история как в отзыве ниже. Ходили чуть больше полу года, к тренеру Наталье, тренер прекрасная! Но когда возникла необходимость вернуть деньги за абонемент начался тотальный игнор. Деньги не возвращают, чеки об оплате не выдают. Когда я отказалась от занятий по причине того, что ребёнок инфицирован ветрянкой и является переносчиком, у меня поинтересовались может ли ребёнка водить в бассейн другой человек... серьезно? Вам настолько наплевать на Здоровье наших детей?! По хорошему надо накапать, чтоб налоговая или Роспотребнадзор пришёл с проверкой, ибо это нарушение все возможных правил.
Тренер прекрасный, руководство - нет. Не рекомендую данный бассейн.
11
1
June 9, 2023
Все понравилось, чисто аккуратно, есть игровая зона для детей, очень удобно!
Хорошие тренера👍
1
July 28, 2020
Система - 1 бассейн+ 1 ребенок + тренер - это очень здорово. Родители могут наблюдать за занятиями .Игровая комната, ребенок занят, если приехали раньше и надо подождать. Комфортно, чисто. Ребенок доволен- довольны родители :)
4
1
October 21, 2023
Любим Китёнок за чистоту, доброе отношение тренеров и администраторов к детям и родителям! Ребенок бежит с удовольствием к тренерам Юрию и Олегу. С нуля, ребенок трех лет через 4 занятия начал нырять, через 8 без опасения прыгал с бортика. Сын с характером, несговорчивый, но Олег нашел подход к ребенку и все занятия проходят продуктивно, весело и без напряжения. Прогресс в плавании у ребенка очевиден!
1
September 1, 2021
Для нашего ребенка с инвалидностью, занятия в бассейне просто спасение. В государственных бассейнах с нами никто не хотел заниматься даже за деньги, отношение никакое. Здесь в "Китенке" тренер просто замечательный, ребенок расцветает на глазах, многие показатели улучшились уже через месяц занятий. Хорошо развились хватательные рефлексы. Также стоит отметить, что для особенных деток в бассейне действует скидка 5%.
3
1
March 13
Замечательное место
January 20, 2023
Персонал очень вежливый. Всё оборудовано хорошо. Чисто и красиво. Тренера опытные. Ребёнку очень нравится, всегда идёт туда с удовольствием.
November 19, 2022
Мы посещаем в Китенокуже 3 месяца. Нам очень понравилось как там относятся к детям. Тренеры профессионалы своего дела. Администраторы тоже хорошие. Всегда подбирают нужное для нас время .Рекомендую Китенок.
1
December 29, 2023
Прекрасный персонал, супер пространство.Всё, что ожидали ,получили.Рекомендуем
2
February 19, 2023
Отличный вариант для тех кто хочет получить хороший сервис. Приятные администраторы и тренеры. Очень удобная парковка. Чистый бассейн и зона отдыха.
1
September 30, 2023
Ходим в Мытищах. Бассейн супер. Ребенку очень нравится . Тренеры 👍😊😁. Спасибо большое!
1
November 30, 2022
Начали ходить в Китенок по совету сестры, когда ребенку было 4 месяца. Ведь все говорят, что плавание сильно влияет на раннее развитие.
Мы взяли пробное занятие с тренером Олегом. Как итог, после купили абонемент на 24 посещения.
Ребенку очень нравится, буквально через 3 занятия начали видеть изменения в активности и подвижности.
В общем, всем рекомендую, это точно пойдет на пользу здоровью и развитию!
1
December 9, 2022
Отличный бассейн , администраторы очень доброжелательные, всегда помогут с малышом. Тренер Юра профессионал своего дела , такому тренеру можно полностью доверить своего ребенка !
1
January 7, 2023
Отличные грамотные инструкторы. Доброжелательные администраторы, всегда идут на встречу, подбирают удобное время. В бассейне не пахнет хлоркой. Хорошее качество воды.
July 8, 2023
Плесень, сырость, не всегда работающие фены, не всегда работающий душ, по капризам руководства увольняют тренеров, нашу Юлю так уволили, часто меняющиеся администраторы.
1
April 17, 2023
Дочке 3 года, она с удовольствием бежит на занятия к тренеру Ирине. Всего за три занятия уже научилась плыть под водой, процесс обучения проходит в игровой форме. Хочу выразить большую благодарность нашему тренеру) спасибо Вам большое за такие быстрые успехи моей дочки!
January 25, 2024
В Китенке прекрасные сотрудники,обожающие детей и любящие свою работу.Все профессионалы своего дела.Рекомендуем☺️
February 2, 2024
Отличное место! Нас больше,чем устраивает.Научились нырять,теперь учимся плавать.
March 24, 2021
Отличный Детский бассейн. Удобное место для переодевания. Есть игровая зона.
Из минусов только то, что нет сотовой связи и не работает WiFi.
В остальном все супер!
3
1
October 12, 2024
Очень хорошие место тренер Елена супер
1
November 23, 2023
Ходим более 4 месяцев, всем довольны! Отличные тренеры и приветливые администраторы☺
August 29, 2023
Приятная атмосфера, вежливый персонал, ребёнку понравилось плавать с тренером
November 25, 2023
Очень понравился бассейн.Вожу туда свою кресницу.Тренеры профессионалы своего дела.Так держать.
June 8, 2022
Нам всё очень понравилось. Рекомендую!!! На пороге встречают милые, доброжелательные администраторы. Тренер Олег очень проффесионален, мои девочки от него просто в восторге.
3
September 28, 2023
Отличный детский бассей Китенок.
Почти год водим двух детей.
Персонал на высшем уровене!