"знаменитый" сервис на мучном. Множество сайтов с заманухой починить технику в рекордно короткие сроки. Накрутка на ремонт просто бешеная. Все запчасти куплены в магазинчиках рядом. Отзывы пишутся, судя по всему самими сотрудниками. Как посмотришь профиль человека, поставивший сервису 5 звезд, так и видно, что он по всем городам проехался, где есть эта замечательная сеть, и ремонтировался у них. Маркетолог у вас ну ооочень ленивый. По телефону обещают одну цену, по факту называют раза в три-четыре больше. Это как минимум. Однозначно далеко не лучший сервис.
Контора по отъему денег! Соглашусь со всеми отрицательными отзывами!
У меня вздулся аккумулятор. Звоню им- ремонт 1200 руб., диагностика и курьер-бесплатно, если соглашаюсь на ремонт, думаю ценник-норм, соглашусь конечно. Телефон забирают, обещают перезвонить в течение часа. В результате через 4 часа непрерывных моих звонков, сказали , что им нужен графический ключ!) (видимо для полной диагностики вздувшегося аккум.), я естественно не дала, мне сказали, что стоимость замены с работой+ еще работа по какому-то исправлению будет стоить 5380,00 руб. и 2 НЕДЕЛИ!-гарантии на работу!!! я естественно, отказалась, мне сказали забрать тел. и оплатить диагностику (видимо, вздувшегося аккумулятора) и курьера, всего сумма в размере 880,00 руб.
Там у них в заказе мелкими буквами написано, что если отказ от ремонта-тогда оплата диагн. и курьера.
Просто жесть, скажу что в другом месте я заменила вздувшийся аккумулятор за 1500 руб. и час! времени, без диагнстик и графических ключей и месяц гарантии!
Просто они так зарабытывают, озвучивая космические суммы за свои услуги, по итогу, с каждого отказавшегося по 880 руб., а таких лохушек как я, со всего Питера (не считая приезжих), человек 50-100 в день наберется, вот и считайте! В инете у них сайты под разными названиями, но адрес всегда-Мучной пер, д.3.
Мой итог-ПРОКУРАТУРА по ним "плачет"!!! Люди, берегите свое время и деньги! и обходите их стороной!!!!!!!!!!
P.S. жАЛЬ , что самая низкая оценка-1 звезда, они и 1 не заслуживают, а положительные отзывы пишут себе сами.
ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ НИЖЕ, ХОТЯ БЫ ОТ 03 МАРТА 2019 , от Александра, вы все пймете, не поленитесь, я сначала поленилась, и итог-осталась без 880,00 руб. на ровном месте! ЭТО-МОШЕННИКИ! Хотя все красиво обставлено-сайт, колл-центр, а на самом деле в этой конторе сидят 2 человека, на приеме 1 и 1 на выдаче, ивот вам и "сеть", ОБМАН КРУГОМ!!!!
Контора просто потрясающая. Ребята, если вам скучно живется обязательно ремонтируйтесь у них, вы выучите Закон о защите прав потребителей, изучите режим работы Роспотребнадзора, освоите деловую переписку, пленумы и судебную практику.
Если без шуток, сдал свой телефон в феврале, нужно было поменять аккумулятор, приехал туда к ним на Мучной, отдаб значит аппарат и спрашиваю, мол когда сделаете. Содрудник на ресепшене стукнув себя пяткой в грудь уверил, что к вечеру будет все готово. Действительно, подумал я, че там делов-то акум перекинуть и немного зарядить его. Приезжаю к ним вечером после работы, даже немного задержался. Сую мальчику бумажку и спрашиваю "ну че там с моим телефоном?" Сейчас узнаю, говорит, и уходит куда-то в дверь за прилавком. А до меня с ним мужичок какой-то общался на повышенных тонах, мол "телефон вы мне не сделали, какая нафиг оплата диагностики? вы тут совсем ...!" Не было его минут 15, вышел, не готово, говорит, мастер сказал нужно несколько раз новый акум зарядить-разрядить, приходите завтра. Ну ок, подумал я, пошел домой, а в голове держу того мужичка. Еще тогда надо было посылать всю эту пачку в пешее эротическое и идти в нормальный сервис. Прихожу на следующий день и, внезапно, телефон не готов, новая нейсправность, необходим ремонт обмотки цепи питания. Хорошо, делайте, как сделаете позвоните, а то утомительно мне с Пушкина к вам ездить каждый день. Дня через два звонят "Нужно паять материнскую плату, но телефон можер умереть. Насовсем. Вы согласовываете нам риски?". Я аж пророс. То есть они буду производить ремонт, в ходе которого они ясно дают понять, что могут не отремонтировать его, а сломать насовсем. Ну то есть как бы 50/50, лекари так лечили в средневековье, может выживет, а может и нет) Ясен красен я их послал и попросил вернуть мне телефон. Приехал в контору, отдайте, говорю, моего бедалагу. Я уже не говорю о тем, что обслуживать клиента подошел какой-то мутный тип, вообще с прилавка уцененки, от которого пахло сигаретами. Сует мне акт, в котором написано, что притензий к ним не имею, подписывай говорит, телефон не отдадим и не покажем, пока не подпишешь. Я такую наглость раньше только по телевизору видел. Ах да, еще неплохо было бы диагностику оплатить. на мой логичный вопрос "счеголи?", туловище промычало, мол если отказываетесь от нашего ремонта, оплачиваете диагностику 690 деревянных. Я ему напомнил, что я не отказываюсь от РЕМОНТА, я отказываюсь от РИСКОВ, которых по идее быть в принципе не должно, т.к. вроде бы не люди с улицы телефоны ремонтруют у них, профессионалы. Напомнил ему, что это требование противоречит пунктам Закона о защите прав потребителей, что как бы диагностика проводится за счет исполнителя русским там по белому написано. В глазах 0 понимания, как будто на финском с ним разговариваю. У них такие правила. Ну ок. Направил им претензию с требованием вернуть мне мой телефон в установленный договором срок (2 месяца). За получением претензии от меня на почту естессно никто не пришел, письмо вернулось ко мне обратно за истечением сроков хранения. Написал в Роспотребнадзор, эти ребята тактично отбрили меня, вкратце "пишите им претензию или решайте свои проблемы в суде, не мешайте нам работать". Ну ок, написал иск в суд, назначили предварительное заседание. Тут же мне позвонил их юристишко и попытался меня запугать оплатой их судебных издержек, т.к. естественно они этот суд выиграют. Я выписал ему еще одну путевку на известную Перуанскую гору. Перезвонил через 10 минут, уже гонору поубавилось (совсем), начал предлагать заключить мировое соглашение. Ну скидываю, говорю, свое соглашение мне на почту, посмотрим че ты там наваял. Такое ощущение, что мировое скопировано с их акта приема услуг, где все та же пресловутая фроза "ни к чему притензий не имею". Короче тоже не очень соглашеньице. В итоге только в суде, трясущимися руками мне передали мой телефон, никаких бумаг я не подписывал, никаких 690 деревянных за диагностику я не платил, никаких судебных издержек не понес, получил его под протокол и написал расписку. Всё.
Вобщем решайте сами. Отрицательный опыт - тоже опыт) Всем добра и будьте осторожны при выборе исполнителя услуг!