Читал отзывы об этой компании, не очень положительные, думал и мне не повезёт, но выбора не было. Так как магазин где покупал запчасти для авто , отправил этой ТК. Доставка не скажу, что быстрая, с Москвы шла примерно неделю, отслеживание не очень удобное. Наконец пришла смс, что посылка приехала, поехал получать. У них сейчас новый офис и склады. Подъезд удобный, парковка большая. Персонал вежливый, расплатился за посылку, только наличные, получил посылку без каких либо повреждений, даже помогли до машины донести. За что, им спасибо. Компанию рекомендую.
Бедные сотрудники РЫБИНСКОГО офиса. Как они работают в условиях ужа ного запаха канализации. Была там 10 мин это просто невозможно.
Только из-за этого в Кит перевозку заказывать не буду. Хотя быстро, качественно и недорого.
Но вонь там страшная.
Никогда не связывайтесь с этой конторой, груз если и доедет к вам, то только часть, остальная часть потеряется, потом служба безопасности будет заниматься поиском вашего груза еще месяца 3, а это минимум, в итоге ничего не найдут и будете ждать выплаты, еще месяц, если и будете отправлять груз, стоимость груза указывайте гораздо выше, что бы их страховая разорилась, но это еще не все, горячая линия вообще отвратительно работает, персонал ничему не обучен, на складе работает не понятно кто, и что хочу сказать, это не единственная ситуация с утерей груза, таким случаев очень много!!! Была бы возможность поставить 0 звезд, так и сделал бы!!! Никому не рекомендую пользоваться услугами данной ТК!!!
Одна звезда потому, что подъезд для разгрузки ОЧЕНЬ неудобный!!!! ОЧЕНЬ!!! Много времени тратиться на ожидание, чтобы подъехать разгрузиться. При плохой погоде зависает программа, груз бывает принимают долго. Персонал вежливый. Все вопросы только к руководству. Желаю Вам найти место чтобы клиентам было удобно.
Почти месяц ожидания что бы отправили посылку, отправлял крыло и капот в обрешетке, похоже на то что на мой заказ положили огромный и большой … в итоге скорей всего запчасти просто перекладывали с места на место по складу от чего моему клиенту капот и крыло пришли помятые спустя полтора месяца, не советую данную компанию!
Ужасная транспортная компания, нет нормальной системы отслеживания груза, обратная связь тоже не пойми как работает, такое ощущение что заученный робот. Сроки постоянно срывают. Связываться не хочу больше, связался только по причине того, что магазин отправляет только данной ТК. В итоге товар так и не получил. Доставка с Уфу до Рыбинска почти как с Алиэкспресса из Китая когда заказываешь товар, так там хоть расстояние большое и таможня, а тут что мешает компании нормально наладить скорость доставки????
Хуже не встречала, груз с 30.12.2022 находится в тк, то обрешетку делают, то в машину погружен. Где машина-нет данных...сегодня 19.01.2023 данных нет о грузе. Статус стоит 30.12.2022 года. Отправляют и отсылают постоянно, перезвоните через 2 часа, потом еще чкрез 3 часа. Позорище
Отвратительная транспортная компания,мне с Екатеринбурга до Рыбинска отправляли печь, изначально поинтересовался о цене за доставку, менеджер посмотрел и сказал что через КИТ цена будет 1070 рублей,вес печки 58 кг.,а по факту получилось 4020 р.и вес с упаковковкой 143 кг.В эту упаковку можно было положить ещё 2- е такие печки.Вот и делайте выводы стоит или нет отправлять что либо данной компанией.
Ужасная ТК. На сайте недостоверная информация по отслеживанию груза. Операторы скидывают трубки и вообще не владеют достоверной информацией о грузе. С Москвы до Рыбинска груз ждала 1,5 недели.
Не советую заказывать в этой компании. Заказывал крыло, пришло все в хлам царапанное. Суть в том ,что за жесткий палет заплатил, а зафиксировать крыло внутри него стяжками никто не удосужился. Ну и оно и елозило туда сюда всю дорогу, пупырку и тп разорвало и толку от крыла в цвет никакого. А т.к. палет был целый претензии не принимают.
Первый и последний раз я обращаюсь в компанию КИТ!!!Ужасная транспортная компания!!!Груз задержался на 2 недели.Сотрудники кормят каждый день обещаниями,что завтра придет. Не рекомендую к ним обращаться,потеряет время и нервы!
Груз данной компанией отправлять не рекомендую, как и доставку через нее заказывать. 29 декабря 21 оплатили посылку , на сайте компании и поехали за грузом. Груз не выдали т.к оплата прошла не на тот счет. Оплату видим , но груз не выдадим. До терминала ехать 120 КМ!!! При всех заявления и уймы звонков о возврате дс, проблема была решена лишь спустя месяц-27.01.22. Бездействие операторов , отправка от одного оператора у другому, разборки с терминалом, куча убитого времени , сил и нервов. единственный ответ- ожидайте ответа, связь с бухгалтерией только по почте. В итоге на терминале трубку перестали брать,т.к сказать нечего было! Самая ужасная доставка!
Люди!!!! Даже не пытайтесь отправлять грузы этой ТК!!!! Сервис отсутствует совсем, его просто НЕТ!!!!
Отправляли для меня груз, сдали 09.12.2021, скинули мне накладную, через 10 дней я решил проверить где едет моя посылка, в итоге НИ ГДЕ !!!! Они про неё просто забыли!!!! Позвонив туда 21.12.2021 некая Наталья Алексеевна И. мне ответила : Много народу, большая очередь на обрешетку. У меня соответственно был взрыв эмоций!!!! На следующий день 22, они отправили груз и по сегодняшний день я его не получил ( 05.01.22)
Прежде чем воспользоваться услугами ТК читайте отзывы, не совершаете таких ошибок!!!!
Всем удачи!!! С НОВЫМ ГОДОМ!!!
Задерживают груз на 9 дней. Трубки не берут, в ближайшее время не выйдут на связь буду действовать через прокуратуру и администрацию! Обнаглели! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!
2
Show business's response
Виктор Л.
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
По субботам грузчиков нет, терминала для оплаты нет - перевод на карту. Заявку на доставку не принимают (3 заявки было отправлено). Груз приехал в переломанной обрещетке, упаковка порвана и не полный комплект (обнаружили при распаковке). Днище полное, а не т.к.!
Начитались отзывов, пришли в ужас, откровенно начали нервничать(компанию выбрал поставщик!) Груз задержали на сутки(не критично), упаковка не повреждена, персонал вежливый, всё быстро оформили , выдали, проверили!!!
Рекомендую!
График работы не соответствует , работаю до 17:30 ,в субботу вообще выходной так что не советую связыватся сэтой компанией ехал торопился и по итогу приехал в 17:32 и уже закрыто
Позорная компания! Отправили груз адресно 11.01.22 г. с Орла до Чухламы (Костромкая область), сегодня 24.01.22 г. и груз не доставлен! До филиала в г. Кострома не дозвониться! У кого сроки ограничены не пользуйтесь их услугами, с Китая посылки быстрей приходят!
Не какой пунктуальности сроки не соответствуют по телефону говорят одно на деле другое! Это был первый и последний раз когда связался с данной компанией!!!
Дешевая транспортная компания уровня "гаража", и склад, и офис ютятся в небольшом гараже, посылки соответственно навалены в пирамиды, как попало. Отношение к посылкам соответственное. Коробки приезжают рваные, вскрытые... Сроки доставки сильно разнятся с расчетным временем доставки(на неделю задержали мой груз). Из положительного лишь то, что кладовщики помогают с погрузкой. В общем сколько стоит, столько и результат. И да, каменный век, карточки не принимают, готовьте наличку.
До офиса ТК в нашем городе не дозвониться, звонишь на горячую отвечает бот который оформляет тебе доставку с обещанием, что вам перезвонит менеджер и все, так 3 раза! Никакой доставки не оформляют, и не перезванивают. Так же бот звонит сам и предлагает оформить доставку, ситуация повторяется. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, как забрать СВОЙ груз с этой ТК. Ужас
У вашей компании в целом плохой рейтинг и клиентоориентированность… но отправлять целую неделю груз, это смешно, в филиале трубку не берут, кормят завтраками, сыт погорело уже, может не извиняться, всё равно ваши слова не имеют смысла и значения…
Посылки везут либо на лошадях, либо курьер пешком идёт.От Перьми до Рыбинска 22 дня. Тысяча км ровно расстояние. Делим на 22 дня,выходит посылка в день преодолевает 45 км. Даже сидя на осле приедешь быстрее
8
Show business's response
Елена Матвеевская
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
ВРЖРЫБ0111287885 утерян груз! Получен комерческий акт, составлена претензия, далее иск в суд!!!
1
1
Show business's response
А
Александр Dapi
Level 2 Local Expert
October 27, 2021
Лучше привезти самому, чем заказывать доставку у них, привезли колотый Септик, толщина стенок пластика 14 мм с ребрами жесткости, как вообще можно было расколоть, судя по всему от погрузчика вилами ударили и раскололи.
1
Show business's response
Катерина Ражева
Level 5 Local Expert
June 17, 2021
Найти данную организацию большая проблема, указатели и вывески это для слабаков. Любители квестов welcome))) За груз никакой ответственности не несут. Во всём вы сами виноваты, так упаковали.
Отсутствует отслеживание.
Груз опаздывает от сроков на неделю и больше.
2
Show business's response
Сергей Николаев
Level 11 Local Expert
August 20, 2021
Всё как то убого, какой-то не понятный гараж , пристройка. При въезде начиная от автосервиса отвратительная дорога , на которой не разъехаться 2 машинам. Адрес указан неверно.
Отвратительное обслуживание. Посылка приехала вся мятая, ни какой ответственности не несут, даже извинений не услышал....о компенсации речи вообще нет....ни кому не советую эту ТК....