Вижу много негативных отзывов, поэтому хочу внести и позитивный.
По отзывам груз задерживается у всех на месяц, озон мне сказал, что доставят 8-22 февраля(отправили именно через gtd) а пришла вообще 2 февраля, днём позвонили, вечером доставили к дому, всё в порядке, обслуживанием доволен
Компания не серьёзная Годами работают не качественно Не в состоянии отправить груз в ближайшие города Пострянно нужны какие то данные из за которых они отказываются оиправлять Инн и адреса им не достаточно.Сотрудники тупят .И не в сострянии составить диалог Не кому не рекомендую эту отстойную коспанию.Не тратьте свое время зря
.Отправил груз с Казани 2 октября 2021г груз пролежал на складе 16 дней.
Через 10 дней мы начали звонить на склад,трубку не берут.На сообщения через раз отвечают на почту.
Полное безразличие к нашей ситуации.
На данный момент отправили груз в Нефтеюганск,ещё не дошел,посмотрим в каком состоянии получим.
У нас кровать в спальню с мягкой обивкой.
С 2 по 19 лежал просто на складе.Больше никогда не воспользуемся вашей компанией,везде при удобном случае буду писать отзывы,никогда не порекомендую вас НИКОМУ.
Груз пришёл в Питер 20 декабря 2021, сегодня уже 30 декабря, до сих пор дети получить не могут . В компании не отвечают на звонки. Написали претензию, толку нет, а ведь в коробке груз, не подлежащий такому длительному хранению. Люди,, не пользуйтесь услугами данной компании, чтобы не попасть впросак!
отправили груз (рессору) с Чусового, сказали будет доставка в течении 4 дней (расстояние 1300 км), хотя когда позвонил на горячую линию, доставка уже сдвинулась на день, пришла только на 8 день после обеда.
В результате: машина 4 дня провисела на подъёмнике, в отпуск выехал на 4 дня позже. Извинений и т.д. не последовало, так сказать мои проблемы. В общем Вам решать, стоит ли пользоваться услугами данной ТК.С уважением
3
1
Show business's response
Марина У.
Level 12 Local Expert
June 20
Очень долгая доставка груза. Вместо трёх дней две недели.
Потеряли груз. При этом самому пришлось искать по всей России. Полностью отсутствует отслеживание груза. При звонках перенаправляют на горячую линию, которая ничем не может помочь. Итог, груз выдали на 10 дней позже заявленого срока, при этом он находился на складе в Нефтеюганске все это время. Но есть и хорошие ответственные работники (в других городах) кто смог помочь найти концы.
Работают хорошо. Груз привезли повреждённый. При получении осмотреть нет возможности, просто нет удобного места и жуткий холод. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании!
Ужасная компания. Оказывается по выходным они не работают и груз не отправляют. Груз на складе может лежать сколько угодно дней и пока не позвонишь никто шевелиться не будет.
ПриходитсЯ с Кашалотом работать. Нефтеюганск, нельзя дозвониться по Вашему телефону. Ждала 40 минут После 20 сек, опять 7 минут. На сайте ничего не отражается. А я хочу знать где груз , который пришел в Нефтеюганск 10 мая в 12.00. Когда он будет доставлен конечному покупателю? Почему уже сутки он лежит на Вашем складе?
Это просто ужас какой-то ! Заказал диски из Новосибирска 9 марта , срок доставки стоит 15 марта . Звоню , говорят выгрузили в Сургуте и уже 3й день кормят обещаниями привезти в нефтеюганск 🤦♂️ . Говорят машин нет 😂 . Просто отстой , а не контора 👎
Очень долго везут, на складе города отправки пролежал груз 9 дней! Сейчас в транзитом складе лежит уже 6 дней и непонятно когда отправят! Дозвонится до офиса Сургута не возможно.
Ужасная компания! Отправили груз из Екатеринбурга в Нефтеюганск 12.03.2021 в итоге товар обещают привези только 22.03.2021 и то не факт! Ужас! 10 дней везут товар, который любая другая компания доставила бы за 2-3 дня! НИКОГДА НЕ БУДУ ОТПРАВЛЯТЬ ЧЕРЕЗ НИХ НИЧЕГО!
3
1
Show business's response
Виктор
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
Доставка, ожидание, это нормально, но подъезды к ТК, как после бомбёжки🤔. Неужели нельзя в порядок привести дорогу?
Что творится с этими тк компаниями кошмар уже третий день груз лежит в одном городе а за это хотят ещё бешеные деньги скажите когда у вас совесть проснётся? Когда вы начнете нормально работать?
По до ставке проблем нет она быстрая
Но вот хранение на 1 бал.
Заказывали корм с соседнего города 2 раза
По итогу корм за ночь хранения на складе был испорчен крысами которые прогрызли коробку и плотную упаковку
Доставка довольно быстрая и экономичная, по сравнению с ПЭК именно моего груза.
Несколько операторов на кассе. Очень быстро обслужили на кассе и на складе - пошли на встречу и оформили, а затем выдали груз за 2минуты до закрытия.
Самая ужасная ТК! Из Екатеринбурга в Сургут любая компания груз за три дня довозит. А эти даже не знаю за сколько довезут. Сегодня пятый день пошел. У низ по ходу своей техники нету, и доставляют груз на попутных машинах. В общем первый и последних раз пользуюсь этой конторой.
Добрый день я уже три раза пользовался услугами этой компани и остался очень доволен. Недорого, быстро и груз доставлен в целостности и сохранности. Советую и другим пользоваться услугами компании КИТ. С уважением Виталий.
3
4
Show business's response
Н
Николай Тихонов
Level 16 Local Expert
June 28, 2022
Никогда больше не буду связываться с данной ТК. Поломали груз, потеряли часть груза. Ещё и стоимость доставки дорогая.
Компания отвратительная! Предоставляют ложную информацию о том где груз и когда прибудет: на сайте отправка 07.06. - приход в Нефтеюганск - 08.06 (и это при том что ориентировочный срок доставки 3 дня), автоинформатор говорит те же данные но, оператор уже перенесла сроки доставки сначала на 11 июня а потом на 10 июня. Объяснить почему разные данные у нее и на сайте не смогла.
Никому не рекомендую. Потеряли с этой задержкой 4 клиентов и 200.000р. так как людям ОЧЕНЬ важны были сроки!
не рекомендую, груза терялись ,звонка не дождаться , очереди вечные полное дно , перестала пользоваться
1
Show business's response
Мальцев Влад
Level 2 Local Expert
December 14, 2019
Пому что .... профессионально отнеслись к своим обязанностям. И Благодорю девушку Елену с города Нефтеюганск за отличьную подготовку документов . Спасибо ! Персоналу с приёма груза . Молодцы . Качественный подход .