Это самая дешёвая отправка грузов, но лотерея 50 на 50. Сначала первый груз это мебель привезли достаточно быстро. Но следующую отправку из Питера груз шел, тоже мебель больше 18 дней. И это ещё не конец. Так что не ставлю в этой истории точку.
это полная нервотрепка( на телефон звонишь время ожидания 25 сек, потом 1 мин 50 сек, потом 5 мин 20 сек, потом 25 мин - это что вообще за отношение( выдача груза стояла на 27 июля потом перенесли на 02 августа сейчас на 4 августа и так я понимаю до бесконечности, обратной связи нет и на 8-800 - там автоответчик ничего не понимает. теперь получается что я до отпуска не успеваю получить груз, который они везут с опоздание в 9 дней и мне выставят за хранение, бред, нервотрепка, неудобный график работы до 18 час и с выходными, понимаю вы люди, а мы - клиенты я так понимаю нет.
До офиса в Петрозаводске не дозвониться. Пришел груз - заказал на автоинформаторе доставку, тебе никто не отзвониться. Будешь звонить спрашивать сам "Когда", тебе будут говорить "ждите ответа", Не рекомендую
Покупал лодку с мотором в интернет магазине доставка была с Москвы на все ушло 4 дня заплатил 1182р очень порадовало трек отслеживания на протяжении всего времени без проблем персонал на складе и в офисе очень адекватные ( нормальные мужики ) в дальнейшем лодку решил поменять не устроила так же при отправке груза до Москвы при оформлении никаких проблем поменяная лодка шла уже с Кирова на все про все 6 дней 29 августа 2022 купил ещё один мотор в том же магазине идет с Москвы сегодня уже поеду забирать уже пришёл очень быстро всем советую данную тк ,а по поводу подъезда к ним так я не местный и то с первого раза их нашёл если что везде указатели весят повторюсь проблем никаких и да особенное спасибо их менеджеру не запомнил как зовут к сожалению но мужик от души просто 👍так держать .
Это самая ужасная транспортная компания. Таких хамов в офисе я еще не встречал. Время поиска заказа 20-30 минут. Помимо всего, оплатил перевозку, сообщили «ждите груз на следующий день, водитель вам в первой половине дня отзвонится». Вот уже 14.30 никто не звонит. На сайте информация, что груз мне доставят только через 2 дня😡😡😡 Телефонов нет, отвечает робот!
Ужасно неудобное приложение. Цену так и не поняла где искать, узнала по факту. И весьма обескуражена была. Предварительно рассчитывали 4000, оказалось 9000!!!
Отвратительная ТК. Два раза воспользовались данной ТК и последние.
В первый раз отправили посылку нам из Питера до Петрозаводска, посылка ехала две недели. Подумали, что бывает разное и не стали «накручивать».
Еще и посылку повредили!!!
Но когда во второй раз мы сталкиваемся с такой же проблемой подряд, то ребят, это уже реально проблема.
Посылку отправили из Питера 17 апреля, обещали 21 доставить, сегодня 24 апреля ее нет 🤷♀️
Обещают 25 доставить, но наш товар еще в Питере ( по словам службы поддержки). А нам она нужна была 22 числа.
❗️Посылки обе срочные, мы ждём ее для работы! Не просто от мамы!
По вашим датам, то что вы обещаете, мы в надежде, что все придет вовремя и проблем не возникнет. Но она возникла второй раз и теперь приходится решать проблему отсутствия посылки. С вами одни проблемы.
Не рекомендуем и даже просим всех- не связываться с данной ТК!!!
Забирали с мужем заказ от озона. Администратор хамка,по телефону сказала - "сами разгружайте, никто не поможет". А груз 150 кг-тандыр! На деле, мужчина - сотрудник помог погрузить заказ в тележку, довести до машины и погрузить в авто. Спасибо ему большое. Благодаря ему 4 звезды, а то бы двойку поставила.
Если вы хотите испортить себе настроение и помимо этого получить не качественный сервис - Вам сюда!
Оператор (Девушка) хамло редкостное, руководителю подразделения глубоко пофигу на все.
В деталях: вез через эту ТК крыло - доставляли из Владивостока в Минск 2 месяца. Следующая ситуация: сегодня мне позвонила сотрудница и сказала что мне что то пришло, мне ничего не должно было прийти и я ей сказал об этом на что мне заявили что я тупорылый и бросили трубку.
Дальнейшие выводы делайте сами...
Зря связался, больше ни чего отправлять не буду. Груз вместо обещанных 10 дней , идёт больше месяца. По номерам не дозвониться, трек номер ни где не бьётся. Деньги взяли исправно. Не советую!
Возим Китом часто, цены очень радуют. Иногда бывают задержки, но обычно все приезжает вовремя. Очередей нет, выдача на складе быстрая. Персонал молодцы.
Пользуюсь услугами данной ТК первый и последний раз. Уже больше двух недель везут груз (1 паллет) с Москвы в Петрозаводск. По словам оператора груз застрял на Питерском складе. На обращение в поддержку полный игнор. Как разрулить непонятно. Жалею только об одном, что не почитал отзывы здесь, перед тем как связался с ними!!!
Нит ни одного указателя где он находится, к ул. Заводская не имеет ни какого отношения. Менеджер по выдачи товара весь на нервах, хамит и не отвечает на вопросы, директор нормально все объясняет. Товар пришёл с механическими повреждениями, хотя за дополнительную упаковку было взято 800 руб., короче не рекомендую.
Связь в одну сторону т.е.можно поговорить с оператором Петрозаводского филиала только если они захотят с тобой связаться, самим недозвониттся воообще! Груз задерживают. Худшей ТК я еще не встречала . Звезду поставила только чтобы отзыв оставить и других предупредить, чтоб не думали даже обращаться к ним .
Хуже чем эта компания я еще не видел. Вовремя ни когда ни чего не доставляют и при этом еще за доставку берут в две цены. Срок доставки изначально говорят один а по итогу груз то в пути то где то лежит на складе и в итоге через месяц привезут. хотя изначально указывают срок 10 дней.
Вобще не понятная ТК! Пытался 1 раз заказать забор груза, 2 недели забирали потом отменил заявку. На телефон не отвечают, соцсети тоже. Сейчас пытаюсь оформить груз объемом 5 кубов на большое расстояние, заключить договор на постоянную работу, и просто нет обратной связи. Вобще не достучаться!
Посылка отправлена из кургана 7 июля, срок доставки 14.07.23 сегодня 25.07 посылки нет до сих пор... Думайте, есть ли смысл пользоваться услугами данной компании
Расчётное время доставки было 8 дней, привезли через 17. Если надо быстро, это точно не сюда. Оценка только за скорость доставки. К остальному без претензий. Товар упакован хорошо, доставлен целым.
Трудно найти новый офис, невежливая сотрудница в пнд с утра 😁(что понятно), цены раньше радовали, но последние разы всё изменилось в худшую сторону и по прибытию груза изменяются очень сильно в сторону увеличения. Больше не буду пользоваться этой компанией
Погрузка в прицеп затруднительна, техническая возможность рискованная. Высокий пандус. На погрузчике не грузят. Грузчик один за всех.
За просрочку со стороны кит скидки не делают, а за один день просрочки по вывозу уже берут комиссию.
Что можно сказать о ТК в которой не отследить груз, не дозвонится до терминала, и которая привезла мой груз с задержкой на неделю. Как говорится, спасибо вам за то что вы есть. Один плюс это работа по странам СНГ.
ЧИТАЙ ОТЗЫВЫ И НЕ ОБРАЩАЙСЯ СЮДА. Отвратная компания. Менеджер клиентоНЕориентирован. Делал несколько доставок и ВСЕГДА был БОЙ даже с обрешеткой. Последний раз поставили 2 палета тяжелых на мою обрешетку с хрупким товаром, испортили 2 изделия и ещё пробили варенье и залили мой груз. А после с актом о бое тебя страховая динамит.
2
2
Show business's response
Алёна
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Хочу просто позвонить и задать вопросы об отправке груза, уточнить кое-какие детали. Набираю трижды, время ожидания ответа: 30 секунд и на этом всё – бесконечная музыка. Вычеркните свои номера телефонов, для чего или кого они? Ни свой местный петрозаводский не отвечает, ни многоканальный. Столько жалоб в отзывах о том, что не дозвониться и ничего не меняется. Директору вообще плевать на клиентов?
Отвратительная транспортная компания. Сервис в Петрозаводске на нуле. Прошёл ребрендинг, а профессионализм так и не прибавился, как было на низком уровне так и осталось. Начиная от не работающего приложения заканчивая ломанными перевозимыми вещами, ДАЖЕ в жёсткой упаковке. Я категорически не советую пользоваться услугами данной транспортной компании. Когда то имел любопытство и привёз товар, часть была погнута. Они не признали своей вины. Сейчас отправитель отправил через ТК Кит и снова уничтоженных груз. А ведь не предъявить никому, все белые и пушистые. Однозначно этой компанией никогда больше не буду ничего отправлять и не буду рекомендовать! Если бы можно было поставить минусовую отметку, то она была бы самая низкая. А нет, на бал выше, так как груз то привезли все таки....
Самая ужасная компания, больше никогда не буду с ней связываться. Груз доставили вместо 18 марта, 2 апреля. И то, после звонков с обеих сторон и поисков. Расположение не удобное, по телефону не дозвониться, можно просто полчаса слушать музыку. Нигде не написано, что выдается если не сама получаешь, то по доверенности. Муж приехал с моим и своим паспортом, не отдали, , хотя про доверенность нигде не прописано.нет адреса эл. почты , чтобы скинуть им доверенность. Ужас, просто. Пусть подавятся моим грузом, самые наихудшие впечатления от всех и этой фирмы.