Kit
203 reviews
October 14, 2023
Самая ужасная тк на моей памяти. Персонал просто хамский. За 5 минут до закрытия складского персонала 0, хотя экспедиторский лист уже выписан! Отдали груз с таким недовольством, как будто выдернули их из теплой кровати в холодный день. Никогда здесь ничего не закажу с таким подходом к клиентам
3
1
September 22, 2023
Отправлял груз, дешево, все дошло, единственный совет если переживаете за груз, возьмите короб деревянный, доплатите не так много, зато гарантированно все дойдет целым и невредимым
August 2, 2023
Вполне надежная компания, если не считать, что никто не отвечает на звонки, и в интернете ответа на запрос можете так и не дождаться. Персонал в офисе и на складе вежливый. Расположение для склада удобное, на окраине города.
January 4, 2023
Люди, если вам дороги нервы и время, не пользуйтесь услугами этой кампании
Голосовое сообщение о прибытии посылки пришло29 декабря, что ожидается 30 декабря, звоню 30, убедили меня, что посылка до нового года не прийдёт, посылка идёт через Самару, Самара не отгружаем.
31 декабря в короткий рабочий день мне сообщение за 1 час до закрытия, что могу забрать посылку (это за 70 км), звоню, ответ - ничего страшного, получите 4 числа (в посылке продукты), в результате половина на выкид, при том, что за доставку 1 тыс
А могла получить до нового года, если бы не утверждали, что посылка никак не прийдёт, отношение халатное
Желаю в новом году Вам господа КИДаловы того же
6
April 24, 2023
Дозвониться очень сложно, при этом прождать можно и 10 и 15 мин на линии, когда же оператор соизволит ответить, то начинаются у них проблемы чтобы сделать доставку (позвонил в 11.00 о доставке прибывшего груза в этот же день по адресу): доставка на следующий день, т.к. машина уже уехала, заказы сформированы. Это ТК? Других машин нет? В итоге Я должен платить за то что груз ещё сутки лежит у них на складе. Не рекомендую данную ТК
3
July 9, 2023
Нормальная компания для такой цены. Груз доставляют целым, из Сибири за 10 дней все доходит. Пользовалась несколько раз. Девочки в офисе вежливые, грузчики на складе адекватные.
1
July 10, 2023
Отвратительная компания!!!!Сроки ужасные, связи с оператором вообще не дождешься,ориентира по прибытию груза нет!!!!Не пользуйтесь этой компанией,лучше переплатить на 200руб., но знать когда прибудет груз в целости и сохранности
1
June 1, 2023
Хорошая транспортная компания, подъехал отпрпвлять груз сразу выгрузили взвесили померили габариты, оформили документы и через 10 минут я свободен. Единый минус это плохая дорога на подъезде .
1
1
November 7, 2023
Ужасное обслуживание. До поддержки не дозвониться, видимо кроме голосового помощника операторов нет. Переехали не указав адреса. Долгая доставка. Хамство. Не рекомендую
1
May 25, 2023
Отвратительное обслуживание, груз из Чебоксар до Ульяновска шёл 3 недели, а это 250 км, средняя скорость доставки 12 км в сутки. Не рекомендую категорически. Персонал и место расположения - отлично, но на фоне времени доставки уже не принципиально
4
May 16, 2023
Неуд! Т.к. транспортная упаковка не соответсвует действительности транспартировки. А деньги к оплате берут как полагается..Весы в Ульяновске не соответствуют нормам. В место 6.кг 200гр. Выдают у них 7 кг. Проверено было на контрольных весах. Обман граждан во всех отношениях. Позор!!!!
2
1
February 22, 2024
Немогу дождаться свой груз, мне его отправили 5 февраля из Подмосковья, сегодня 22, он что через Китай идет пешком
2
1
April 26, 2023
С Орла до Ульяновска везли две недели.
За такой срок можно было довезти своим ходом рохли до Нарьян-Мара.
Только за долгую доставку две звезды.
За то что сорвали нам выгрузку не доставивши в срок рохли и за то что мы пошли на дополнительные затраты минус 200.
1
July 28, 2023
Работают ужасно. Грузы задерживают, не отправляют. В программе информация не верная, сall-центр не может сказать где и в каком городе груз. Похоже в Ульяновске надо провести разгон, чтобы все выполняли свою работу
1
September 23, 2023
Приехал с Буинска в Ульяновск получить и не выдают, у них преступление, а мне назад ехать. Можно же предупредить. Самое отвратительное компания не заботиться о своих клиентах
3
September 27, 2023
27.09. Трубки не берут. Никогда!!! Груз неделями стоит не отправляется. Руководство тупое. Ничего наладить не может. Текучка кадров постоянная. Обучить не могут. Ну это ужасно в современном мире 😅
April 27, 2024
Мне нравится больше чем!. Ценовая политика гораздо ниже чем другие ТК.
1
January 3, 2023
Плохо работает сайт компании!! Сегодня утром, 3-е января,поступил звонок,напомнили мне,что "сегодня последний день бесплатного хранения вашего груза". Специально поехал через пол города (Ульяновск)! Приехал,поцеловал закрытую дверь и всё, обратно домой.. Для чего тогда сайт?!Почему нужно впустую ездить,чтобы увидеть бумажку с расписанием?!
3
August 23, 2022
Оставлю свой отзыв. В далёком 2018 пользовался услугами кита . Груз весь убили , претензии и принимать не хотели , спасло только то что я не получил товар . Зачем он мне такой нужен. Я решил больше не связываться .Потом кит переименовали в кашалот , потом переименовали в GTD . В 2020 году по желанию клиента отправил товар , заранее предупредив его выбор ТК - его головная боль. В 2022 году вновь решил воспользоваться GTD а теперь снова Кит ))) и отзывы такое чувство что остались с 2018 года ))) нее спасибо я другими отправлю
3
1
October 14, 2021
Много лет пользуюсь перевозками данной компании. Всегда считала одной из лучших. Но с прошлого года начались у нас проблемы. Отношение к клиентам, конечно, стало просто наплевательское! То груз привезут испорченный, бочки все мятые приходят, как будто специально кидают. И никогда не докажешь, что они там грузили так. А сейчас вообще жесть. Груз из Иваново в Ульяновск 778 км идет 10 дней и ещё пока на ТРАНЗИТНОМ складе! И о времени прибытия не говорят, на каком складе, не говорят, со старшими специалистами не соединяют( А сегодня ответили, что время доставки груза у них НЕ регламентировано, и компенсации НЕ предусмотрены. Во как! Хочу, год вожу, и ничего не получите)) Постановление Правительства 2200, не не слышали. В общем буду расставаться с этой компанией. Наплевательское отношение стало к клиентам. Никому не советую, обратит внимание на другие ТК, есть более ответственные.
7
April 27, 2023
Сайт не работает, мобильное приложение не работает,после 2х дней на телефоне, кое как дозвонился, оператор не знает где груз и когда приедет, вместо 10 дней заявленных, везут 14й, расстояние 1000км.
3
July 26, 2024
Пока всё устраивает ребята молодцы
April 14, 2023
Отличная компания. Забрал свой товар быстро. Но на складе возникла очередь. А в общем все доставлено целое и в срок.
1
December 2, 2022
Впервые "воспользовался" услугами КИТ. Обычно получаю и отправляю другими транспортными компаниями. Мне отправили груз из Нижнего Новгорода . 10 дней уже не могут доставить..Сколько еще ждать ,неизвестно..Это не в какие ворота....Первый и последний раз , не рекомендую.
3
June 16, 2024
За четыре дня приехала запчасть с Минска. Сделка состоялась
October 14, 2022
За целую неделю не смогли доставить груз из терминала в Ульяновске до получателя в Ульяновске. До оператора не дозвониться, по номеру телефона 425315 отвечают что этот номер мошеннический. На общем телефоне сидят роботы, которые только сами спрашивают, на вопросы не отвечают. Вообщем не тратьте время с этой компанией.
3
August 25, 2023
Хорошая компания, Инна очень компетентный сотрудник. Цены лучше чем у конкурентов.
1
1
April 29, 2022
Второй раз приходится получать груз в этой компании. Груз направили на физ лицо, и сотрудники требовали лично его забрать. Хотя было объяснение, что физически нет такой возможности. Курьера с доверенностью официальной развернули и еще наговорили про меня неприемлемые выражения. Типа: "она трубку не взяла. И раз умная такая пусть сама его забирает". Считаю,что такие выражения от сотрудников в принципе неприемлемы в сторону клиента!!!!!!! По поводу звонков, объяснила оператору. Что пришла смс. Позвонил один сотрудник, потом второй не согласовав с первым. Потом начал названивать автоответчик, который пока не дослушаешь его до конца начинает названивать чуть ли не каждый час. Хуже коллекторов. В ответ на это сотрудница сказала, что ПРОСТО НАДО БЫЛО ВНЕСТИ АВТООТВЕТЧИК В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ТЕЛЕФОНА!!!!!!!!! Это в какой вообще компании такое советуют еще????????? В общем сервис на грани!!!!!!!!!! Пользуюсь этими услугами в последний раз очень надеюсь.
1
June 26, 2024
Нормально не смогли довести товар коробку уронили и помяли
September 5, 2023
Отправка осуществляется голубями, из набережных челнов до ульяновска доставка заняла 8 дней!!! Вместо обещанных 3
1
May 5, 2022
Кит вызвал у меня приятное удивление.
1. Доставка из Москвы дешевле чем привычными линиями
2. Доставка по городу дешевле, но промежуток времени 4 часа. То есть или утро или после обеда. И приходится ждать.
3. Персонал, расположение - всё удобно.
1
October 1, 2023
К сожалению в последее время очень долгая доставка. Из Крыма до Ульяновска 20 дней шла. И не дозвонится до оператора. Работает всего лишь один сотрудник в офисе и физически не успевает отвечать на телефонные звонки.
January 20, 2023
5го января оформила заказ, груз был собран в этот же день, отправили 13го января, ну ладно, новогодние праздники. Сегодня 20е января, груза до сих пор нет. Маршрут Иваново- Ульяновск. Видимо через дальний восток едет.
3
June 20, 2023
Присоединюсь к отзывам о ужасной транспортной компании. Не рекомендую, берегите свои нервы и обращайтесь к надежным компаниям
3
1
April 17, 2023
Не дозвонится вообще!!!!!
С 5.04-17.04 до сих пор не привезли груз и не берут трубки. Одни ожидания по 5 минут. Самая ужасная компания!!!!
3
August 28, 2023
Грузчики оставляют желать лучшего ,ищут долго груз иногда быстрее самим это сделать
May 11, 2022
Не понимаю почему такие плохие отзывы. Первый раз отправляла этой компанией - все хорошо, доставлено вовремя, пришло оповещение на телефон и притом самая низкая цена !Может быть и бывают какие то задержки но я думаю это не так часто.
1
January 20, 2023
Нашли груз шустро, выдали быстро, всё отлично и цена адекватная !!!
December 24, 2024
Все отлично
July 22, 2022
необходимо было расчитать стоимость доставки , сайт по расчету несколько раз выдавал ошибку... позвонил в офис . мне сказали в яхидной форме что все работает и то что мне просто лень считать .....
November 23, 2022
Испортили при перевозке новую дорогую искусственную ёлку. Видимо, коробку бросали нещадно. Железные стержни ёлки испорчены. Претензию отклонили.
Въезд в ТК не расчищен, снег и наледь, проехать сложно. Персонал хороший.
1
June 27, 2022
Отправлял тяжёлый электродвигатель весом 570 кг. Быстро разгрузили погрузчиком, оформили документы, отфотографировали состояние груза. На все про все 20 минут. Впечатление положительное.
3
1
May 28, 2022
Добрый день, я писал претензию ещё 20.04.2022 и до сих пор нет ни ответа, написал ещё раз претензию и толку ноль, хотя на сайте быстрое решение рассмотрения претензии, смешно!!!! Прошу наконец то решить мою проблему. ЧРПЛУН0107043830
September 8, 2023
Не оправданно дорого, доставка с соседнего города 10 дней, хотя было сказано 2 дня
1
1
February 1, 2022
Отправка из Ижевска 21.01, обещанный срок доставки - 24.01, сегодня 29.01, ничего не доставлено. Самостоятельно связаться с ними невозможно, по телефону отвечает автоответчик. С горем пополам через менеджера магазина, который отправлял мне груз, вышла на оператора данной компании. Оказалось, что моя посылка катается по России и уже недалеко - на перевалочном складе в Самаре. В моей посылке корпусная мебель. Не знаю, придёт ли она целой после таких мытарств, но попутешествует она, видимо, больше чем я за всю свою жизнь.
Ниже в отзывах пишут, что при оплате увеличивают сумму доставки 🤯. Отзыв дополню, когда заберу посылку.
Дополняю отзыв.
Груз приехал 31.01, мне позвонили, оформили доставку до дома. Стоимость доставки до севера 500 рублей. 01.02 стол привезли, все было очень хорошо упаковано в деревянную обрешетку. Стол целый, все хорошо.
Сотрудники офиса по телефону были очень вежливы, как и водитель доставки.
Итоговая стоимость Ижевск-Ульяновск с доставкой на дом 1882 рубля за 29-киограмовый груз. Как по мне, то это очень хорошая стоимость.
Возможно компании стоит указывать реалистичные сроки, чтобы не вызывать негатив и получать больше позитивной обратной связи. И в случае если доставка по каким-то причинам задерживается, вовремя об этом оповещать.
Спасибо.
3
October 14, 2023
Отвратительная компания! Постоянные задержки грузов! Регламента по доставке нет!
2
2
June 17, 2022
Отличные девчонки в офисе. Ребята на складе конечно не сама радость, но работу свою делают, помогают зачастую погрузить или разгрузить.
May 17, 2023
Две недели рассказывают,что привезут груз. Трубку не берут. Жалею,что с ними связался. Никому не советую.
2
September 10, 2023
Ужасно долгая доставка. Нижнекамск - > Ульяновск. По трек номеру дата постоянно меняется в большую сторону. По телефону сидит бот, в офисе тоже ничего конкретного не могут сказать. Прошло две недели, до сих пор ждун
2
2
December 6, 2022
28 ноября груз отправлен из Москвы в Ульяновск, сегодня 6 декабря груз так и не прибыл !
Руководство обратите внимание что много жалоб и примите меры .