Спасибо компании. Груз пришел точно в сроки. Изначально доставка планировалась на склад, но во время перевозки решил, что удобнее будет получить адресно. Менеджер сделала перерасчет, оплатил картой через сайт. По времени получения созванивался с водителем. Доставили вовремя
Оформляли впереди очереди , говорили очень долго и очередь тормозило всё , считаю обслуживание некорректное и время ожидания очень долгое , как будто поболтать пришли о грузе , не замечая что в очереди люди ждут ,для получения груза , омерзительно
У меня нет слов, сегодня мой груз получит пришел отец .Утром до 14 :00 часов офис не работал просто.Папе пришлось ждать до двух.Потом после двух отец зашёл этот контору назвал номер груза и мне должны были отправить пин код . Сотрудник Женщина сказала нужна доверенность,хотя у меня подключен услуга получение по пин коду.Отец объяснил у него подключен услуга по пин коду ,но сотрудник тупо заявил у вас не такой услуги .Я не знаю что надо делать в таких случаях.может суд подать .Ужасное отношение людям .Это дно .Если Вы компания дорожите репутатцией относитесь людям чуть добрее лояльно.
Нормальная транспортная компания. Довольно шустро доставляют даже в отдалённые регионы, но больше всего оценила, в каком виде приходит товар. Коробки целые и сохранён презентабельный внешний вид, что важно.
Впервые воспользовался услугами этой компании. На складе товар быстро приняли, упаковали. Работники доброжелательные. По цене получилось довольно дешево, даже не ожидал) Доставили в срок.
Отправляла подарки друзьям по тарифу посылка. Понравилось, что цены фиксированные, не зависят от расстояния. КИТу спасибо за сроки и за аккуратное обращение с посылками.
Не первый раз оформляю через этот склад легковые шины по РФ. Принимают быстро, по электронной очереди. Ребята на складе шустрые. Шины оформляют по специальному тарифу, поэтому выходит всегда выгодно. И по срокам ни разу не обманывали.
Знаю компанию давно еще когда называлась Кашалот. С тех пор она поменялась в лучшую сторону и вернула название КИТ. Сказать могу что эта компания лучшая среди подобных по цене и срокам доставки.
Обслуживание понравилось очень,все оперативно и предельно просто,но со сроком доставки очень подвели.Отправили посылку 10 апреля Сибай-Псков, сказали что срок 7-8 дней.Сегодня уже 24 апреля,а посылки так и нет.
операторы очень вежливые, подскажут, расскажут. доставка вовремя. отправляла жк телевизор,без обрешетки,доставили в целости и сохранности. присутствует страховка груза.
Супер. Очень быстрая доставка и относительно дёшево. Но недавно ещё раз пользовался услугами компании. Немного негатива осталось, сказали подписать отказ от претензий если не заказать платную доп упаковку. Хотя товар в заводской упаковке, такое впечатление что либо сами себе не доверяют, либо хотят заработать на упаковке. Расчетный срок доставки был 7 дней, в итоге они только 7 дней его дополнительно упаковывали, и доставили за 15 дней. Что долго, на запрос скидки за просрочку на доставку или упаковку ответили, что сроки указаны для ориентира, а сама доставка сроками не регламентируется. Что странно т.е могут доставлять и месяц и предъявить им будет нечего. Но несмотря на все это товар доставлен в целости. Доп упаковку за которую я оплатил забрать не предложили, оставили у себя.
Груз с Ульяновска везут месяц, приняли 3.02.2023 плановая дата доставки 9.02.2023. В итоге отправили только 14.02. Никто ничего не знает ответственность никто не несет, по разговору дают что от них ничего не зависит. Никогда никому не посоветую данную компанию. Сегодня 27.02. Груза нет. А за доставку 21000 запросили.
Очень плохая ТК. Оформил предзаказ ( чтоб с адреса забрали груз) 21.02. Купил билеты на самолёт Уфа -Москва и обратно. Мне сказали что 22.02 заберут мой груз в первой половине дня. Я 22.02 6:20 был уже в Москве купил этот груз и ждал отгрузку с адреса ( они знали что груз 900кг. Что нужен эвакуатор). Время 13:00 ни кто не звонил и не предупредил. Что задержка. Я им звонил много раз , они ну теперь ждите до 18:00 . А график у них до 18:00. Я звоню и говорю давайте я сам привезу груз, найду манипулятор и привезу к ним на склад. Она нет а вдруг наша машина приедет а вас нет. Мы всё равно с вас деньги спишим. Я им дайте гарантия что приедете , они не дали. А мне 22:00 в аэропорт, обратно домой лететь. И куда мне, груз купил сторожить его если не заберут. Билет пропадает. Нашёл сам эвакуатор , нашёл по ближе ТК (не КИТ) и отвез . Там приняли. Оформил доставку и со спокойной душой поехал в аэропорт. Сегодня 24.02 мне позвонила тк КИТ забрать с адреса груз. Им параллельно на клиента, хотя они были в курсе что мне нужно обратно в этот же день домой, что пропадет билет. Когда я им звонил 15:00 они вообще не брали трубку , я не раз звонил. Так что не рекомендую эту тк КИТ
К сожалению приходиться сотрудничать с ними. Товар мой поставщик отправляет в Сибай, данной транспортной компанией т.к. других ТК нет.
С Новосибирска мне отправили товар, оператор ЗАБЫЛ поставить отметку что доставка оплачена, оплатить при получении физически нельзя, только через сайт, разберательство заняло 2 дня. Хранение бесплатное 3 дня.
В общем, за любой косяк платите ВЫ. И не важно, по вашей вине это произошло, или нет.
Как только появиться другая транспортная компария, я как ИП, перезаключу договор с поставщиками, и забуду о осуществовании тк КИТ как об страшном сне.
Неудобное приложение, никак не узнать, где находится твой груз. Обещанные 7 дней прошли, сегодня уже 12 день с отправки груза, а его все еще нет. Хотя в сентябре с того же отправителя получила за 4 дня. Каждый день завтра, завтра, представьте, насколько я зла
Отвратительная компания вместо обещаных 4х дней доставки уже 2е недели прошли, а груза до сих пор нету обещают ещё 4 дня. Наверняка и лучшие компании есть.
2
1
Show business's response
Armitage One
Level 21 Local Expert
March 9, 2022
2022 год
Два года спустя снова заказывал доставку этой компанией и снова та же история. Отправитель сдал груз, через неделю его "приняли", через ещё неделю его отправили, и ещё через неделю он прибыл. Итого 18 февраля отправка из Москвы, 9 марта получение в Сибае.
2020 год
Значительно медленнее ожидаемого. Доставка груза с Уфы заняла 9 дней: груз был готов к перевозке в пятницу, забрали его не в субботу, а в понедельник, а отправили в среду, а не вторник, в пятницу он не прибыл, а в субботу это отделение не работает, получил в понедельник. Итого с момента оформления заявки и до получения груза получателем прошло 9 дней.
Здравствуйте, пользуюсь услугами уже больше 2,5 лет. Филиал по адресу: г.Сибай, ул. Белова, 3/1, а сама живу в 130 км от этого города. Так как в меру своей занятости не всегда получается самой забирать свой груз прошу делать это людей, которые едут в Сибай. Работница по данному адресу всегда создает проблему и портит репутацию компании тем, что не отдает груз сторонним лицам, хотя всегда есть доверенность и копия паспорта, в последний раз груз не отдала супругу, у которого была так же доверенность и мой личный паспорт с его ксерокопией. Сотрудница свои данные не дала, ни ФИО, ни номер телефона куда подать жалобу. Теперь у груза будет простой и мало того что придется лишний раз ехать и тратиться на бензин, так еще оплата за простой. Все документы которые указаны на сайте (доверенность, копия паспорта) всегда присутствуют. Так же постоянно доказывает что это не ее проблема, постоянные истерики с ее стороны, личная неприязнь, и скандалы. Своим отношением к клиентам занижает рейтинг фирмы. Не советую ни кому, если есть альтернатива, пользуйтесь ей, в этом филиале отношение свинское.
Добрый день. Доставка удобная и цена отличная, но большой минус компании, или когда забирали в Москве, или когда везли до места, пришла кроватка вся убитая. На фига деревянная обришотка,от неё толку то??? из - за того что тяжёлая, кидали??? Или что???фото будет.
1
Show business's response
И
Ирина Ахметова
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Услугами компании пользуюсь больше года. Доставляют быстро, аккуратно, цены доступные.
Заказала специально обрешетку для хрупкого груза. в итоге часть товара пришло побито. Деньги возмещать отказываются. За доставку оплатила почти 2000 р и на 630 р разбито. Вывод - проверяйте на месте все. Иначе у них отговорки - вы сами, вы специально.
Отличная компания, часто получаю груза, удобное расположение. Сотрудники вежливые, можно всегда позвонить и решить вопрос по телефону. Всегда приходит оповещение.