Сотрудники хорошие, обслуживание нормальное, НО сама ТК абсолютно не обязательная, переодически пропадают грузы, сроки доставки не выполняют и адекватно и точно местонахождение груза сказать не могут. "груз в пути" их ответ с учетом что груз по срокам еще недели назад должен был прийти....
Самая недорогая транспортная компания, сроки доставки чуть больше чем в других, не очень удобное расположение. Но всё компенсируется расценками.
3
Show business's response
murat pazilov
Level 8 Local Expert
May 31, 2024
Никому не советую Купил с Avito бампер и два крыла крылья пришли согнутую в пополам Хотя предупреждали что хрупкая общий итог Два крыла и бампер цена 18.000 был куплен отправитель упокавал нормально на доставку ушло 4 дня цена доставки 2388 рублей за 200км. За такую цену товар не подлежит к использованию.
Show business's response
salamandra612
Level 11 Local Expert
September 17, 2024
Быстрое оформление бумаг на выдачу, выдача товара без очередей, можно подъехать на машине вплотную к зоне приемки и выдачи товара.
Последние месяцы ужасно работает компания. 2 последние доставки из Перми везли более 20 дней. А на днях доставку из Москвы 6 кг груза объемом 0.05 куба везут за 1524 рубля и еще доплату 350 рублей сегодня счет поступил, хотя калькулятор на сайте всего 600 рублей рассчитал.
Первый раз привезли вовремя и по хорошей цене. Второй из-за неправильной упаковки цена взлетела в два раза. Сотрудники выгораживали подмосковный офис, вели себя с неподобающим высокомерием, даже со старшими по служебной лестнице.
Огромное спасибо директору, которая быстро разобралась в ситуации, помогла решить проблему , была культурна и вежлива.
2
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Первый раз обратился в «Кит». Забрал сегодня груз. Впечатления скажу так себе. Заставили понервничать. Специально заказал палетбокс, чтобы все было нормально. Иду на склад мне показывают, вот мол ваш заказ, у меня перед глазами разбитый палет. С грузом вроде все нормально( опять таки надо самому все разобрать все проверить и обратно упаковать ). На вопрос как это могло произойти разводят руками мол так приехал. Ребят если вы работаете надо наверно работать нормально и ответственно относиться к работе. Из плюсов груз приехал быстро.
Заказал доставку из Ростова на Дону до Чебоксар. Только груз пропал) на вопросы где груз мне твердят все хором что никто не знает) никому и никогда больше не посоветую эту алешкину контору. Машина стоит в сервисе 3 недели, а за сервисное место платить мне. Перед очередным выбором транспортной компании еще раз хорошо подумайте, надо ли вам связываться с этой конторой.
Отправили груз из Ижевска 07.04. сегодня 19.04. груза так и нет. На горячей линии говорят что он то в Казани,то в Набережных Челнах, то опять в Казани... Если хотите ждать свой груз по две недели, когда обещают что привезут за дня дня, то обращайтесь в эту транспортную компанию!!!.
Доставка зимних колёс сургут чебоксары 1350р, но навязывали и пугали...надо мол обрешетку а это ещё 1200-1500р, отказался от обрешётки. Доставка на ихнем сайте было указано 7 дней и время указано. Хорошо что догадался позвонить, говорят что сроки ещё + 4 дня. Отвратительно
Ладно, пришли колёса, отправляю чебоксары- сургут летние...все тоже диски и шины, цена 2300...спрашиваю, говорят тарифы...вот так вот...впечатление не из хороших.
Отвратительная транспортная компания. Груз приняли еще 20 апреля, до сих пор даже не думали отправлять, операторы кормят завтраками. Отправляли с Ижевска, 7 часов в пути. Если хотите сберечь свои нервы не обращайтесь в данную компанию.
если вы вдруг надумали воспользоваться услугами этой компании подумайте еще примерно раз 100.
срок доставки превышает ориентировочный в 6 раз. никакой обратной связи по обращениям. стоимость доставки так же в 8 раз выше той, что указана в примерном калькуляторе.
Пользовались долгое время услугами Байкал-сервис, но где-то что в Кит дешевле. Хотя нас партнёр в другом городе отговаривал, все же решили попробовать и зря. Дважды сборный груз приезжал врозь, так ещё денег за хранение взяли, за груз, который сами же потеряли и где-то возили неделю! Не рекомендую.
Пока они обустраиваются много бетонируют подъезды. Дорога там грунт. Ангар складской огромный. Офис напротив, обслужили получение товара быстро без очереди. Выбрал компанию из-за цены доставки. Хоть отзывы не очень, но я доволен и погрузить помогли в легковушку.
Крайне не советую эту компанию !!!!! Впервые заказывала из МСК и в последний раз , привезли груз не за 4-5 дней, а за 9 … и то половина груза до сих пор в Москве осталась , ну как так то а??? Пожалела что воспользовалась услугами этой компании !!!!🤬🤬🤬
Отличная Транспортная компания. Очень удобная и большая парковка. Персонал вежливый. Часто пользуюсь услугой Посылка (выдаются, подходящие под груз, коробки, в стоимость которых входит и доставка и страховка), что очень удобно.
Отвратительная транспортная компания груз задерживают уже больше чем на 5 дней и второй уже 10 дней как не отправили, а ещё и трубку не берут чтобы уточнить где находится груз не местный номер, не федеральный
Груз приняли 8.12.2022, а отправили только 13.12.2022. Жду груз уже 2 недели. Решил сам съездить и узнать, девушка сказала что по каким-то причинам груз задержали. Сказала в лучшем случае приедет 26.12.2022, но это не точно. Стоят задуматься, нужно ли тратить время и нервы.
Ребята на складе работают душевные. Всегда на встречу пойдут. И логисты тоже к клиенту расположены и тоже на встречу идут.
Хорошая доставка, ничего плохого сказать не могу.
3
2
Show business's response
Юрий
Level 9 Local Expert
May 5, 2024
Больше не обращусь в данную ТК. Не дают осмотреть груз на целостность . Груз можно увидеть только после подписания документов и полной оплаты. Груз повреждён. Потом бегай, доказывай.
Ужасная транспортная компания.диспетчеры что на горячей линии ,что на сайтах нечего незнают о грузе только кормят завтраками .одно слово груз в пути ждите.. Ростояние 800 км везут уже две недели и ещё сами незнают когда приедет..Толи на лошадях везут то ли толкают фуру.За то за доставку цены накручивают ого го
Здравствуйте, заказал обшивку двери. Во время доставки её испортили. Что отлично видно по фото. Зарекаться не буду, но это последняя компания куда я обращусь
В первый и в последний раз воспользовалась ТК Кит.
Сроки доставки нарушены. Вместо назначенных 6 дней, пришлось ждать 14 дней. Самая дорогая доставка оказалась и некачественная. Коробка пришла мятая, грязная.
Обратились с претензией 22.10.21года , ответ претензионного отдела просто убил, приложу фото переписки. Ответили так, что не предоставив один документ, а именно , "счет на оплату ремонта" дальше движений никаких не будет. А ущерб был на металлическом предмете, которые в процессе эксплуатации может привести к физ.травмам сотрудников и который не подлежит ремонту, если только заново его из нового материала переварить и покрасить. Вот для сравнения в Д.Л. не требует счета на ремонт, подтверждающие надлежащее или ненадлежащее качество товара, а молча предают в страховую компанию такой же комплект документов и возмещают страховку. Тогда складывается вопрос ... для чего оплачиваем страховые услуги в их счетах... Ответ специалиста по претензиям убил, цитирую: "Если не хотите ремонтировать, верните поврежденный груз на склад ООО ТК "Кашалот". Стоит ли дальше рисковать клиентам?
Очень дорого, платное хранение начинается почти сразу. В итоге груз стоимостью 500₽ обошелся мне 3600₽. Но самое интересное, пацаны на складе, Вам огромный респект. Очень оперативно!!!
Отправил бампер в другой регион,в обрешётке но все равно умудрились сломать,обратились с притензией,сначала страховку согласились выплатить в течении 14 дней,когда срок подошёл к концу начали просить документы,предоставили товарную накладную подтверждающая цену товара,с печатью,так теперь они начинают просить какую то расписку,лишь бы не выплачивать и все это дело продолжается с 10 января,так что если хотите что бы ваш груз приехал сломаным и не возмещенным плюс потрепаны нервы то вам сюда
Вопрос о возврате решить не получается. Не помогает ни обрешетка, ни тот факт что был забор груза у отправителя. Моя ошибка, что я не настояла полностью открыть упаковку с плазменной панелью. На складе мне открыть не помогли, плотно запечатана, плюс в обрешетке ехала, мол что могло случиться, по факту открытия уже дома- плазма просто осыпалась внутри. Месяц разбирательств ни к чему не привел. Со склада же я уехала. Мой совет, открывайте, не ленитесь, пусть очередь ждёт грузчика хоть вечность. Отъехали от склада- всё. В этой компании можно перевозить только дрова и металлолом. Тогда и дёшево и не разобьют. При выборе перевозчика для чего-то более дорогостоящего не советую данного перевозчика. Хоть и груз был застрахован и все требования компании для перевозки соблюдены.
Пожалуй самый ужасный ТК!!! Указывают дату прибытия с учётом обрешётки, после через неделю начинаются отмазки мол обрешетку готовили 5 дней)) ну смешно честно. При получении заказа. В грубой форме ответили что обрешетку они не отдают. Хотя мной заплачены деньги за эту обрешетку!!! И двигатель упаковали лёжа на боку, хотя им было сказано что нужно упаковывать стоя!