Kit
39 reviews
March 20, 2024
Отвратительная работа отделения! Заявки на адресную доставку просто игнорируются, у вас её примут и забьют на неё! Ваш заказ будет лежать на терминале прибытия неделю и им на это плевать! Директор отделения предлагает договариваться с их водителем самостоятельно. Там водитель решает, кому повезёт заказ, а кому нет! Любые движения начинаются только после жалобы на сайте, до этого никто с вами работать не будет. Почему после такого негатива продолжаю с ними работать? Я и не работаю, с ними работает мой поставщик. И вариантов выбрать другую ТК нет. Если есть возможность обратиться в другую ТК, выберите другую.
1
June 11, 2023
Из плюсов: немного дешевле конкурентов.
Из минусов:
1. Не работают по выхо дным
2. Практически всегда задержки груза
3. Отсутствие отслеживания
4. Самая ужасная техподдержка. Бот будет тебе полчаса рассказывать ненужную ерунду, потом вроде как предложит оператора, а потом скажет "оставьте сообщение или положите трубку". Я ещё никого не встречал, кто так же не ценит время своих клиентов.
PS.
Должен дополнить и снизить оценку. Уже больше 20 дней не отправляют грузы. 5 грузов зависло и не движется. Меняю эту конторку на кого-то более ответственного.
April 11, 2023
Первый раз пользовалась доставкой КИТ, начиталась негативных отзывов, о чень переживала, что будут проблемы, но оказалось расстраивалась зря, все пришло в целости и сохранности и даже сумма доставки была ниже, чем мне посчитали). Заказала еще товар, пришел так же, как и было обещано, без нареканий, водитель связался со мной, доставил до подъезда и даже помог выгрузить👍. Так что советую эту компанию.
1
April 16, 2023
Ужасная компания, постоянная задержка по срокам привоза, тер яют груз, при этом чтобы не нести ответственность выставляют кучу невыполнимых задач по предоставлению документов, в общем безответственная компания, никому не советую!
August 25, 2022
Уважаемые граждане РФ. Не в коем даже и в крайнем случае не пользуйт есь услугами Транспортной компании КИТ. Это самая отстойная компания на всей территории РФ. Во первых сроки доставки не совпадают с их обещаниями. Во вторых происходят кражи товара который мы отсылаем и еще за это платим свои деньги этим раздолбаем. В третьих данные сотрудники не несут ни какой ответственности за испорченный товар или его повреждение. Если у вас не хватает адреналина то вам именно в эту компанию. Вот фото моего товара который я получил ХЛАМ.
July 28, 2022
Компания не соблюдает сроки доставки!!! Из обещанных 6 раб дней на доставку из Казани в Старый Оскол увеличили ещё на 4 дня и это не точно, а ориентировочно!!! Сотрудники компании не владеют информацией где в онлайне мой груз!!! Ссылаются на то, что в договоре указаны ориентировочные даты, может я и за доставку ориентировочно заплачу?! Не 2500₽, а ориентировочно 100₽. Кит, Вам понравится так!? Отвратительно! Не рекомендую пользоваться услугами Кита
April 4, 2022
Отвратительная доставка срывает все сроки, о судьбе груза никакой информации нет, разговариваешь только с роботом и служба поддержки тоже мертвая, хочу уберечь от роковой ошибки пользоваться этой компанией, кроме того по стоимости тоже не дешёвая, я ПЭКом из Старого Оскола до Мурманска отправляла груз весом 25 кг стоит 600 рублей и обрешетка 300 рублей, а это около 3000 километров, сейчас жду посылку весом в 3 килограмма из Нижнекамска в Старый Оскол расстояние 1000 километров и должна заплатить за доставку 700 рублей и обрешетку 600, это просто треш
1
July 20, 2023
Самая дренная компания по доставке которая есть у нас в РФ. Перенос доставки, груз нормально не отслеживается, связатся невозможно. Никогда не пользуйтесь!!!
February 9, 2022
Ооо, о ТК КИТ я могу слагать оды также долго, сколько везли мой груз. А это месяц. Мне кажется, когда они переименовывались из GTD в КИТ и продумывали концепцию и политику фирмы, то вели переговоры с Почтой России. Хотя они переплюнули даже и её, Почта доставила бы быстрее. Такое ощущение, что стая маленьких черепашек во главе с улиткой тянули мой груз из Ижевска в Старый Оскол. Дозвониться до горячей линии практически невозможно. И что интересно, примерное время ответа оператора растёт в геометрической прогрессии, то есть сначала 1 минута, 3, 9 и т. д. Но если вы все-таки дозвонились, аллилуйя, то ничего конкретного оператор вам не скажет, где груз, почему так долго едет, когда приедет. Поэтому, когда после 30минутного ожидания, вы сгрызете все ногти на ногах и руках и вырвете на себе все волосы от нервов, поговорить с оператором вы сможете лишь о погоде, т. к. никакой другой информации у них нет. Когда ваша нервная система придёт в норму и через недельку вы соберётесь позвонить ещё раз (ну, мало ли другой оператор что-то знает), то будьте готовы к тому, что вы снова ничего не узнаете. А если захотите позвонить третий раз, то ваш номер будет уже в блоке. Действительно, чего это я звоню постоянно, ничего ж от этого не изменится, только мешаю людям работать. В один прекрасный день, спустя месяц мне пришло смс, что мой груз прибыл. Казалось бы, надо радоваться, но нет. У меня доставка была до подъезда, а груз пришёл пока только на склад и прелестная концовка в сообщении гласила о том, что со мной обязательно свяжется специалист для согласования даты. Я стойко ждала 3 дня и напившись валерьянки начала звонить. На том конце провода мне сказали, что без проблем привезут мне груз завтра в любое удобное для меня время. Ерунда какая-то, подумала я, но с опаской согласилась. Я ведь так привыкла ждать, а тут бац и завтра. Отпросившись с работы, надев самое красивое платье я села ждать у окна свою доставку, которая была запланирована на 11.00. Но ни в 12.00, ни в 13.00 доставки не было. Звонить больше не хотелось и я стойко собиралась ждать свой груз, отметив в скором времени 2х месячную годовщину отношений с ТК КИТ в одиночестве, без груза, с бутылкой новопассита в руке. Но, тут случилось чудо! Мне позвонили САМИ из ТК, вы представляете? Они мне сами позвонили и робко спросили дома ли я. Моя речь в ответ была не такой сладкой и гладкой, как сейчас, но смысл был такой, что если они через 30 минут не привезут мой груз, то я откажусь его получать из-за нарушений сроков доставки и отправлю досудебную претензию. Вместо установленных 9 дней, мне везли его 30. В-общем, вместо 11.00, в 14.00 в мой двор влетел грузовик, оттуда вышел уставший водитель, пока выгружал груз, спокойно кивал головой на мои слова о том, что он работает в самой ужасной ТК, отдавая накладную для подписи также спокойно сказал: "Я знаю, мне все об этом говорят, я слушаю это каждый день". На этом наши пути разошлись. И я надеюсь это навсегда.
3
1
December 31, 2021
Поначитался тут отзывов, думал или не довезут или будут везти полгода. Но нет. Все привезли в целости и сохранности. Персонал в нашем филиале вежливый, все чисто аккуратно. Минус одна звезда за дезинформацию о поставке в личном кабинете.
1
1
February 7, 2022
Что сказать, вместо заявленных 9 дней, дошло за 35. В прошлый раз (лет 10 назад, тоже умудрился связаться с ними) потеряли часть груза, Правда потом нашли, но осадочек остался. Сейчас вот со сроками в три раза задержали. Не, увольте, больше моей ноги в этой компании не будет. Жалко что они скоро опять меняют свое название и сайт на Кит (которое было раньше), надеюсь Яндекс все отзывы перенесет на тот сайт.
И ещё это автооповещение роботизированное достало. Уже получил груз, а оно звонит и звонит. В нормальных компаниях отправили смс и не тревожат клиентов попусту.
3
April 25, 2022
Поначитался тут отзывов и загрустил ! Пользовался услугами этой компанией первый раз . И как назло мне надо было доставить груз как можно быстрее . В итоге оказалась вполне реальная контора ! Доставили в срок , как и заявлялось, все в целостности и сохранности . 5 звезд!
February 7, 2022
Хочу поделится своими впечатлениями об этой компании, слов нет совсем, груз
из Выборга везли 20 дней, при звонках на горячую линию сроки меняли 4 раза но самое главное, что они у них не оговариваются и никто не несет ответственности, 04.02.22 16:00 захожу в личный кабинет и вуаля груз прибыл 04.02. в 18:33 парадокс. Больше сюда не ногой, кстати и цена не копейки(((
3
May 11, 2022
Единственный минус это, то что очень сложно найти, вывески нет! Но я все же это сделала, я нашла😅Все хорошо, очереди нет, быстро оформили, парни на складе молодцы даже в машину загрузили
1
July 22, 2021
УЖАСНАЯ КОНТОРКА - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!
перевозили велосипед из Екатеринбурга в Ст. Оскол, итог: коробка побита СО ВСЕХ СТОРОН (!), товар испорчен, возмещать объявленный ущерб отказываются, общаться тоже не хотят. некая Иванова (бездарность из претенз. отдела) даже не смогла пояснить почему запрашивает договор на оказания услуг именно у меня (грузополучатель), а не у своего клиента, с которым этот договор заключен (!) (грузоотправитель).
КАК ИТОГ - ПРОБЛЕМЫ ИЗ НЕОТКУДА - целого товара нет, и кто будет возвращать деньги за ремонт???
5
March 17, 2021
Доставка была в г. Липецк.
У меня нет слов, чтобы без мата описать данную организацию, помимо того, что сроки были нарушены на 10 дней дольше была доставка, при принятии груза было это указано, направлена была претензия, которую они рассматривали в течении почти двух месяцев, в итоге они написали, что груз был доставлен экспедитором без нарушений ( хотя при чем тут экспедитор) и что моя подпись стоит, но у меня есть фото, которое Я прикладывала к накладной о нарушениях, они тупо забили на все и
переписали документы,, хорошо, что груз был целый, прежде, чем связываться с данной безответственной организацией, подумайте
миллион раз и если вам придет груз сломан,
Я не уверена,что вы это докажете и возместите,читайте что подписывайте. Хотя они все равно перепишут! И Я не верю положительным отзывам о данной организации, ценник у них далеко не из дешевых.
4
May 18, 2022
Работаю не первый год с ними. Доставка быстрая, приходит всё целое, цены хорошие, при получении не ждёшь 2 часа как в некоторых других транспортных. Меня всё устраивает.
February 8, 2022
Отвратительно работает служба доставки, по телефону назначают время, а в офисе прикидываются шлангом и никто ничего не знает. В общем работают некомпетентные людт, а на телефоне можно висеть по 20 мин в ожидании ответа.
3
January 25, 2022
Сплошное разочарование!
Очень не рекомендую связыватся с данной ТК!
Отправили нам транспортной (кит,кашалот, gtd )груз,но из за новогодних праздников он задержался.
Ладно это еще можно понять.
Но вот уже 23 января,в приложении показывает только дату прибытия 16января,больше информации через приложение не узнать.
Прихожу в отделение,они мне говорят: груз в воронеже,мы с ним не работаем)))
Или воронеж с ними))
Как можно не иметь связь с Воронежем,это же цент черноземья!
Когда приедет неизвестно!!!!
Они даже не знают кому в воронеж писать или звонить!!!
Считаю работу данного отделения крайне не компетентной!
2
May 23, 2022
ТК КИТ сроки доставки равны 9 дней от Москвы до Старого Оскола скорее всего на лошадях. У других транспортных 2-3 дня максимум. Хотя было указано 4 дня.
1
April 15, 2020
Лучшая компания по доставке и перевозке всех грузов .Имело место заказать груз через эту фирму .Все было сделано в срок и качественно ,и что немаловажно расценки ниже ,чем у других логистических компаний .Удачи GTD .Если еще что нибудь буду заказывать ,то воспользуюсь ее услугами
3
5
December 16, 2021
По сервису всё отлично. Найти не реально. Вывески на улице нет. Пришлось пару тройку кругов навернуть пока нашёл.
April 8, 2021
В целом, все не плохо. Но в частности, мадам которая документы оформляет, глупая, от того и амбициозная и не комуникабельная. Подпортила настроение и отбила желание стать постоянным клиентом
1
2
May 20, 2022
Поломали груз полностью, за доставку деньги получили сам груз оставили себе. Компенсацию не выплатили.
1
August 19, 2021
Очень часто пользуюсь услугами перевозок груза,эта компания самая ужасная,задерживают груз постоянно,не на пару дней,а на месяц,не рекомендую!!!
5
May 2, 2022
Вежливое обслуживание. Правда, мы не сразу нашли въезд, но это оказалось настолько просто, что стало нам смешно, как можно было проехать заезд 😅
1
June 1, 2020
Заказываю много.Нравится ценой, есть бесплатное хранение что очень приятно .Забираешь груз когда удобно И ещё нет толкучки,короче норм.
3
3
April 29, 2022
Быстро и качественно, и не дорого!
1
December 24, 2021
Норм транспортная. Цены не дорогие. Обслужили за 5 минут👍
1
1
March 14, 2020
Самая адекватная ТК как по ценам так и по срокам доставки.оперативно,грамотно, доступно.
3
2
October 26, 2021
Груз доставили в целости, правда с задержкой на 10 дней.
July 10, 2022
Нет очередей. Выдают быстро.
December 10, 2020
Удобный подъезд, вежливый персонал, доступная цена.
2
2
March 14, 2020
очень хорошая транспортная. цены ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ на перевоз грузов. дешево. сотрудники внимательные.
2
4
June 1, 2022
Все отлично… оплатил забрал
July 22, 2021
Быстро и не дорого
1
3
September 22, 2020
Ужасная компания, сломали груз.
4
April 7, 2020
Аббревиатура ни о чем, а вот логистика...
1
May 5, 2020
Цена-качество-срок. Молодцы.
2
3