АРХРНД0116776382
Кит бесплатно отправил благотворительные посылки в Ростов. Единственная компания, у которой есть программа благотворительных перевозок для фондов. Благодарим всем коллективом!
Не знаю почему столько не положительных отзывов , все отлично , заказывал первый раз через ТК кит , быстро , товар не поврежден , все вежливо .Воспользовался второй раз , все так же без вопросов
Груз пришел 22 февраля! Позвонил на горячую линию, убедительно сказали что работают с пн по пт , на следующий день поехал за грузом т.е 23 февраля, приезжаю дверь закрыта ни кого от слова совсем и висит бумажка что 23,24,25,26 они не работают ни в приложении ни где кроме этой двери информации о работе в праздничные дни нет!!! Великолепно думаю с одного конца в другой чтоб прочитать что они выходные, все бы так работали!!!! Не советую вообще!!!отношение ужасное к своей работе и еще! Как только вас известили о прибытии груза, бесплатное хранение 3 рабочих дня и по всей видимости не важно для них праздники или еще что!!! Одним словом ужастное отношение к своей работе!!! Не советую ТК!!!
просто нереально ОГРОМНЫЕ сроки доставки!!! не советую никому, из Костромы до Архангельска груз едет уже 8 дней, при этом его сдали 10 дней назад, а сегодня сказали что нужно еще подождать 3-5 дней !!! как это возможно??!!!!
В мире так много транспортных компаний. Вот кто угодно, но не кит. Груз ваш потеряется или застрянет и сроки увеличатся. Позвонить в отделение вы не сможете, только в колл-центр, там будете общаться с ботом и если будете очень настойчивы и вам повезёт то дозвониться до человека, только он он ничего внятного не расскажет. Они запишут ваше обращение и даже присвоят ему номер, только дальше ничего с ним не сделают, не перезвонят, не напишут. они даже не знают режим работы своих терминалов. Ну как своих, это франшиза, и терминал работает как ему захочется
Это жесть. Пришла посылка, позвонил ИИ, как же достали эти ИИ. -Вы будете заказывать доставку ? Да, буду. Ждите, логисты с вами свяжутся. В течении 2 дней ни кто не звонил, при том что через 3 дня платное хранение начинается. Кое как дозвонился до оператора, при том что это была женщина, которая вообще скорее всего не хотела отвечать, она хотела спать...и опять , ваша заявка принята. Ждите звонка логистов.....Это жесть. Ни кому не советую данную ТК.
Остерегайтесь связываться! Хуже ничего не встречал. Два дня убил ожидая обещанной доставки до подъезда которой так и не случилось. Дозвониться, достучаться к ним невозможно... Зря оплатил доставку заранее...
Для начала даже не не уведомили что груз принят к отправке. Сама пыталась узнать где мой груз. Номер накладной видимо используют не единожды ( показывает предыдущую отправку). Мою посылку даже не определяет( и направления моего нет). Позвонила на горячую линию. Там вообще сказали что мне звонили а я не ответила, хотя сижу на телефоне и названиваю им. Входящих чужих нету. Становится страшно.
Ужасная транспортная! Груз стоит в Архангельске 18 дней!! Это что за новости!!! Людям срываете всю работу!!! Первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью!
Архангельское отделение. Это история одного заказа. 3 раза переносилась доставка, "типо" не могли не дозвониться и я сам ее откладывал. Когда узнал трек номер в 11 часов. проверил, а ее занесли 12:07 - будущем временем, что она на складе.Один раз не сообщили за ранее о доставке (к примеру у других ТК: завтра будет доставка с 13-16), а не через 30 минут готов привести вам). Потом оповестили продавца, что доставили, "невидимый" груз.
Потом говорят, что я звонил и отказался о доставке, что хочу сам забрать его. Могут назвать тебя по другому имени, когда наконец то заранее позвонили, о доставке.
По работе пришлось столкнуться с ТК Кит, рекомендую никогда не обращаться в данную компанию.
1. Когда пришло сообщение о прибытии груза в Вайбер, где не было даже телефона для обратной связи, я нашла телефон в интернете, по которому попыталась узнать об условиях получения, но "провисев"10минут, ответа оператора так и не дождалась.
2. Не удобное расположение 20км. Поехала с печатью организации получать товар. Как обычно в других ТК. Понадобилась доверенность.
2. Вместо пакета документов за перевозку был выдан обрывок, кассовый чек не был выбит.
4. Получили товар. Оформлен палетный борт. Верхняя коробка в скотче ТК. В коробке оказался побитый товар.
5. В офисе г. Архангельска, на следующей день на просьбу оформить претензию был получен отказ, и порекомендовано написать претензию на электронную почту компании.
Надеюсь что моя претензия дойдёт, но судя по комплексному подходу компании к выполнению своих задач от операторов до грузчиков и менеджеров, ничего положительного ждать не приходится.
Понравилось отношение к заказчикам. Созвонились несколько раз после прибытия груза-уточнили о доставке, цена по России лояльная. Доставка по городу дорогая. А так молодцы. Быстро, груз без повреждения.
Доставка была назначена на 25, сейчас 27, груз где-то в Москве завис, возможно к 31 приедет как сказали, такого не было, ранее, такие сроки это нереально много, не советую ТК
На сайте указано, что работает в праздничные дни. Приехал, находятся не близко, можно сказать, что на краю города. Офис встретил закрытыми дверями - в праздники не работают!
самая жуткая компания!!!!!!!!!! груз должен был прийти 21.12.2021, сегодня 24.12 нифига нет. Горячая линия отвечает робот, только если сделать доставку - переводит на оператора. Оператор говорит что груз в Москве!!!! До этого говорили будет 22 или 23.12. Ценник конский. Сроки не соблюдают!!! Дозвониться невозможно. Никому не рекомендую эту контору!
Дозвониться не возможно,
Груз назначен ориентировочно на дату выходного дня, соответсвенно у них выходной и они не работают, остаётся ждать смс о готовности выдаче груза, а когда это случится не понятно ? Сайты и приложение кривые. Ценник на услуги низкий от этого и Геморой с конкретикой, в общем Киту ещё есть над чем работать…
Не связывайтесь с этой транспортной компанией. Не могу забрать груз 4 дня. Г Северодвинск. Кол центр ничем помочь не может, представителя нет. Врут, что работали.
Я не знаю как у остальных, но я не в первый раз работаю с этой ТК. Устраивает обсолютно все.
Последний раз покупал бытовую технику в Москве ( 5 мест на 224 кг) доставку в Архангельск выбрал осознано именно этой ТК. Доставка на адрес была в обрешотке, все вскрывали все при мне. Ничего не поврежденно! Все в отличном состоянии. Ни одна коробка не была повреждена. Поэтому я более чем доволен услугами GTD. Надеюсь и дальше отправлять/получать именно этой ТК.
Долго очень долго! Редкий случай дозвониться и узнать где твой груз!!!! Менеджеры все валят на кладовщиков в Москве! Что они там не руки из того места! Нужно обходить стороной! Не рекомендую!!!!!
Некомпетентные сотрудники, лояльное отношение по отношению к заказчику.
Единственный человек который нам помог был в Уфе.
Две недели не можем получить счет. Сообщают что нет логиста, обратная связь тоже отсутствует.
Самое худшее что я когда то видел. Жду груз уже месяц. Больше нет желания связываться с этой компанией.
1
Show business's response
M
Marisha Zakharova
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Самая отстойная ТК, не рекомендую
На сайте и по телефону режим работы до 19 часов, в на двери до 18, приехали, было закрыто, груз везли вместо 15 дней без пары дней месяц!
Отправили товар с Нижнего Новгорода еще 23 марта, доставку обещали 5 дней, до сих пор жду...на все вопросы отвечают грубо, кормят завтраками по доставке, то не загрузили в Москве, то машина сломалась, отвратительный сервис. Звезду поставила для публикация, а так полный ноль...
Мне понравилась эта транспортная компания, посылка отслеживалась на всём протяжении пути. Посылка прибыла, мне позвонили, приехал забрал. Вежливый персонал. Рекомендую.
Все хорошо,нет оплаты терминалом,и уж больно далеко, предлогают услугу доставки и не думают....груз с Майкопа до Архангельска 900 руб, этот же груз до дома 2500, это как???реально бизнес
1
2
Show business's response
Denis Su
Level 19 Local Expert
June 16, 2022
Хорошая ТК. Довезли дорогой груз в целости и сохранности 👍