Это самая худшая из худших тк!!! Я очень терпеливый человек, но это сверх безобразия! Мало того, что задержали на 12 дней груз, так они его еще и испортили! Груз не пригодный к дальнейшему использованию! Это был рулон белой ткани. Получила я ее в черно-сером виде и всю мокрую, видимо валялся на улице, пинали, толкали и т.д. Написала претензию, приложила все документы и видео с доказательством, что они испортили мне груз! Ответ пришел, что я сама виновата, что сразу при приемке не написала письменно претензию. Ужас! Клиентоориентированности никакой! Одни убытки из-за этой (здесь много ругательных слов) тк! Никогда, люди, слышите, никогда не отправляйте ей, потеряете деньги, нервы и время!((((( Не пишите мне, что приносите свои извинения, засуньте их себе в одно место!
Мой груз везли 3 месяца , 3 месяца не выдавали , говорили что пришел не полный комплект . В итоге их приемщик все напутал , доставку посчитали больше ,чем пришло по факту мест . Деньги не возвращают. Не рекомендую пользоваться услугами ТК Кит . Отвечают шаблонами , даже не извинились за задержку . Ужас
Скорее отзыв не для конкретной точки а к самой компании. Уже не первый случай когда задерживают доставку. Логисты вы там чем занимаетесь? С Ростова груз едит 2ю неделю вы там на чем перевозите груз на попутках??? Совет кто захотел оформить доставку через кит. Если предлагают вам других перевозчиков то ВЫБИРАЙТЕ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ НО НЕ КИТ.
Очень хорошое обслуживание!
Время ожидания 0 минут! Быстро качественно работают.
Персонал вообще супер!!!
Место расположения удобное!!! Очереди вообще нету. Молодцы вы супер!!!
Из минусов сложновато найти, кружил долго, нет вывесок. А в остальном одни плюсы : всегда есть где припарковаться, отсутствие очередей, товар даже без обрешётки приходит в отличном состоянии, без нареканий! Еще подкупает вежливое обслуживание операторов и даже кладовщики классные ребята!.. И цены самые демократичные по городу , возят очень быстро !.Рекомендую.
Груз в Волгограде сдали еще 22 марта, сегодня 4 апреля, а груз до Казани не доехал, хотя расчетное время доставки указано на сайте - 6 дней! Прошло уже 14 дней, а груз и ныне там!!!
Сначала груз видимо не успел выехать вовремя и неделю лежал в Волгограде, хотя расчетная доставка была прописана как 27 марта, а позднее 28 марта. 29 марта увидели, что груз только выехал из Волгограда, вот это было удивление, хотя горячая линия 28 марта сообщала, что груз в пути - ожидаем.
29 марта нам сообщили, что груз следуют ожидать 2 апреля, а лучше рассчитывать на 3 апреля, так как 2 апреля - воскресенье, а мы планируем оформить доставку до квартиры.
Как итог, 2 апреля груз не приехал. 3 апреля поддержка сообщает, что груз будет сегодня или завтра, подъезжает к Казани. Сегодня 4 апреля, груза так и нет. Поддержка снова повторяет, что груз будет сегодня и завтра. Я так понимаю, что завтра он тоже скопирует м отправит мне тоже самое?!
Когда уже наконец он приедет? И приедет ли вообще?
А что самое интересное, статус груза очень непонятно меняет срок доставки. Вплоть до 1 апреля, у меня висел срок - 28 марта, так как якобы пока не доедет до последнего транзитного пункта перед Казанью, то изменений не будет. Отлично, 1 апреля он доехал и статус доставки сменился на 2 апреля. И после этого 3 апреля сменился на 3.04. А сейчас до сих пор так и стоит.
Когда мне стоит ожидать груз?? И приедет ли вообще?
Мой груз попал транзитом в Казань. Груз на терминале находится уже вторую неделю. Отправить в Уфу не могут, говорят, что нет машин. Это что за терминал такой, где у транспортной компании нет машин? Не можете выполнить услугу, закройте сь и не терпите людям нервы!
Дыра в которую попадает груз и хрен дождешься. Второй раз наступаю на одни и те же грабли. Первый раз с
Перми до Туймазов 700 км, груз везли как с луны, хотя думаю там быстрее будет. Сейчас жду с Екатеинбурга 800км. 10 го груз уехал обещали 17го сегодня отслеживал уже пишут 21го. Дай бог чтобы к новому году приехал. Выбирайте другие компании их много. Эта контора болото. Сам перевозчик знаю сколько по времени доставляется груз.
Где едет груз узнать не возможно , в какой именно пункт выдачи тоже не известно. На складе вообще бардак ездят на карах иностранцы сбивая посылки , при мне было что задели палет и он упал и коробки упали
Отправиляла две посылки 14.10, вечером 16.10 посылку отправили в Казань, ориентировочная дата прибытия 19.10... сегодня 30.10 и местонахождение моих росылок не известна((( за это время уже можно было пешком доставить груз! Надеюсь ничего не испортилось, хотя мало вероятно за такой срок доставки((
3
1
Show business's response
Роман
Level 5 Local Expert
March 8
Транспортная так себе. Повредили груз, отправил письмо на возмещение стоимости поврежденного груза по страховке. Полный игнор. Не советую!
Show business's response
Путник
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Отличная транспортная компания, только пока не разрекламированная. Есть у них там такой тариф - посылочка. От 200 до 500 руб от размера коробки по всей стране. Коробка бесплатно. Так отправил в Еврейскую АО Биробиджан за 500 руб 10 кг. Почтой раньше отправлял брали 1450 руб плюс коробка 100 руб. А тут в 3 раза дешевле. Рекомендую!
Портят груз, забивают гвозди в деревянную обрешетку, а в итоге попадают в товар. Испортили нам стол. Отношение к товару безобразное. Про склад, это отдельная тема, волосы дыбом, что там твориться - СВАЛКА. Если есть возможность отправляйте груз другой транспортной компанией.
Очень долгая доставка. Из Грозного в Казань. Отправили 17.12. Обещанная дата прибытия 26.12, а пришло 10.01. В упаковке ехала мебель. Попала вода или снег растаял, много деталей вздулось. При погрузке в газель расцарапали через упаковку лист ДСП
плюс, не дорого!вы если ставите сроки доставки ставьте с запасом,чтоб все вы успевали! машина 5 дней разгружаеться!!!!!как так ?Ваши клиенты ареинтируються на установленные сроки вами же! вы пешком видимо несете заказы! или я что-то ни знаю? вы бесплатно делаете доставку? дополню,как только позвонил и стал выражать недовольствие ,машина разгрузилась!!!!чюдо
Самая ужастная транспортная компания.
Дату доставки меняют так как им удобно груз пролежал в другом городе 4 дня на обрешетке еле дозвонился до оператора так она говорит он еще не выехал и после разговора расчетное время доставки пеоеписали на 4 дня вперед. Никому не советую тратить нервы с этой компанией!!!
1
Show business's response
Lorddess
Level 7 Local Expert
March 28, 2024
Груз пришел в город 22 марта. На 25 марта была согласована доставка. И все, тишина. Ни доставки, ни звонков о переносе. На телефоне робот, через который еще надо пробиться. Операторы могут только обещать передать вопрос логисту. При попытке переключить на этого логиста, звонок сбрасывается и снова дозвон через робота. На все претензии операторы отвечают, что ничего не могут сделать, т.к. сами они в других городах. После трех дней звонков груз был доставлен 27 марта.
Груз задерживают без объяснений. Должен прийти 9 числа. Потом написали 16, потом 19, потом 21, 23.....
Звоню оператору внятного ответа нет. Толи у них такая прекрасная логистика то ли они его вообще потеряли.
Добираться лучше по навигатору - свернули к заправке Лукойл на светофоре и сразу налево по дублёру, и потом - въезд направо. Компания ТК КИТ располагается в одноэтажном здании слева от въезда. Вежливый и доброжелательный офис-менеджер. Возможна небольшая очередь на получение, идёт быстро. Мне помогли загрузить шины в мой а/м двое сотрудников компании. Всё четко, без замечаний.
Бывшая ТК Кашалот. Сделали ребрендинг в надежде скрыть отзывы компании, где общий балл составляет 1* по показателям качества и срокам доставки. Груз в пути вредят, сроки доставки от 1 месяца по России.
Делайте выводы! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
Отправка груза из Южноуральска состоялась 6 декабря, ожидаемое получение груза в Казани 11 декабря. Сегодня уже 20 декабря , а где груз я не знаю. Что за беспредел.
День добрый. Ситуация такая при отправки груза была обьявленна одна сумма , я отправитель и плательщик груза. Счёт так и не отправили . Мало сроки доставки изменились на + 7 дней . Так сумма увеличилась в двое. В итоге перевозку оплатил получатель . Со мной ни кто не связывался , не уточнял готов ли я переплачивать за услугу. Их объяснения причины. Они не правильно вывесили первый раз . Потом перевести из за этого сумма поменялась. Но наверное надо было меня уведомить о изменение суммы . Может меня не устраивает новая цена. Я воспользовался другой тк. Ни порядочно как минимум.
Был всего один раз, и то не получилось забрать заказ, но это конкретно этого места не касается, дело в том что ни по телефону ни по смс не предупредили что заказ по другому адресу, а по навигатору мне выдал этот адрес. Несмотря на это сотрудник сразу решил вопрос, предложила доставку до дома и она оказалось очень дешевой, что для меня было выгоднее чем самому ехать. Сотрудница была общительная, приятная, и заинтересованная в решении моего вопроса, что редкость в наше время, за это и 5 звезд
Оформляли доставку через эту компанию. Бардак полный. Коробки пришли разодранные, товар испорчен. Еще и доставку оформили на другой конец города. Чуть добралась, еще и с претензиями целый день у них провела.
ТК КИТ,персонал вежливый,редко бывают очереди,приемка и оформление груза происходит быстро.намног дешевле конкурентов.автоматическое оповещение о прибытии груза по телефону .По любому вопросу операторы проконсультируют,предложат оптимальный вариант
Всегда много народу, а обслуживает только один специалист. На Магистральной всё это оформляется быстрее. На складе всё быстро и ребята всегда помогают загрузиться
Всем норм. Посылка пришла, хотя и на 2 дня про пред сроком опоздали. Но тут большой плюс в цене вопроса, мой груз весом 28кг доставили из Оренбурга за 850р. Сдэком выходила 5500р так что все ок
Казань - Йошкар Ола груз уже едет 13 дней!!! И все еще недоехал. Вы там в своем уме??? Видать по Марийским Лесам пешком идет. Хотя за 13 дней и пешком думаю можно было дойти. Никому нерекомендую услуги данной компании!!! Просто отвратительно!!! 13 дней Казань - Йошкар Ола!!! И все еще недоехал!!!
Ужасная транспортная компания. Вместо положенных 3 дня товар ехал 20 дней. И все из за ошибки ТК . Почему то товар загрузили в две разные машины, и если бы я не звонила и не узнавала где груз через день , то неизвестно что было бы с ним. Место получения груза тоже оставляет желать лучшего, очередь на оформление , какие то пропуска . Если цените свое время и нервы то НИКОГДА не связываетесь с данной компании .
Терминал в интернете числится рабочим. Хотел отправить посылку, приехал на точку, а там на шлагбауме на листочке а4 обьявление, что терминал временно не работает. Зря катался.
Не часто, но регулярно отправляю и принимаю грузы - сроки в 9 из 10 случаев соблюдают. По качеству притензий нет. Тарифы одни из самых доступных, особенно на кгт
Отправили груз из Иваново…28 марта….груз лежит в нижнем Новгороде 2 Неделю….каждый раз обещают отправить в итоге так и лежит….сегодня 10 апреля…..не рекомендую эту транспортную компанию…лучше переплатить и другой компанией отправить….будем судится.
Из Казани (Тихорецкая ул) в Миасс выгрузил груз, сначала посчитали 6380₽ , как согласился, оформили на 7045₽. на вопрос почему цена изменилась ответили 300₽ за страховку и 3*15=45₽ за этикетки. А на вопрос почему около 600₽ больше берёте, ответили программа виновата, На сайте 6380, а программа посчитала 7045 сказали. Больше к ним не обращусь и вам не советую.