12 дней груз лежит на складе, когда отправят одному богу известно. Дозвонится не возможно. Всем советую обходить стороной данную контору. Куда смотрит руководство? Достаточно просто почитать отзывы.
Самый отвратительный сервис, который можно только представить!!!
На звонки две недели отвечал бот, до оператора дозвониться не реально. Доставку груза "динамили" больше недели. Когда мое терпение лопнуло и я поехала сама за грузом, я ужаснулась от всего уведенного. Для меня не доставило труда найти склад, поэтому минусом я это не считаю. А вот в офисе бардак и грязь, толи там ремонт идет, то ли это норма для этой транспортной компании. Один несчастный оператор, на мои претензии по отсутствии обратной связи со стороны компании, ответила о нехватке штата. А на складе свалка и пылища и сонные неторопливые кладовщики. Вынесли мою коробку с огромным слоем пыли, постыдились бы в руки такую давать. На просьбу вытереть коробку, чтобы не нести эту грязь в машину, ответили, что не чем.
Ни за что, никогда и никто не пользуйтесь услугами данной компании!
Отвратительная ТК!!!!!! Груз с Москвы две недели не могут до Твери привезти, так и на Новый Год я свой груз не получила! Больше не когда не воспользуюсь данной ТК и не кому не посоветую!!!
Самая отвратительная транспортная компания. Если у вас много свободного времени, вы хотите увидеть как надменно относятся к клиенту, как по фото ищут груз на складе(это отдельный анекдот), при этом не факт что ваш груз в принципе до вас доедет - вэлком! Если бы возможно было поставить меньше 1 - поставил бы.
Это худшее, что случится с вами в этот день. Сначала будет квест где найти их офис. Суворова 1 это здание а за ним пром зона. Так вот офис находится в пром.зоне как зайдёте держитесь правой стороны - там найдёте офис. После долгого и нудного оформления, вас отправят получать товар на склад который ещё дальше. И на нем один грузчик, который выдаёт заказы на 3 ТК. И там проведёте ещё пол часа а может и больше - как повезёт. Дозвонится до живых сотрудников также не реально, по телефонам отвечает автоответчик а когда переводят на оператора - играет музыка и все.
Компания ужасная. Давно пора на них писать заявление в полицию и обратить внимание прокуратуры. Компания врет о получении груза в филиале Тверь, отдает груз совершенно постороннему клиенту. . С компанией не связывайтесь, как фирмы ,так и обычные физ.лица.
Отправляли газовый котёл. Доехал с Челябинска до твери довольно быстро. Упакован был в картонной упаковке. Либо подвела упаковка либо доставка. Пришёл в мелких вмятинах. Что очень неприятно. А так норм. Очередей нет. Вроде все при деле
Хуже транспортную компанию просто невозможно найти. Груз везут делят на части, теряют, вместо недели везут три. И самое главное, дозвониться и получить хоть какой-то ответ невозможно
Груз из Кирова в Тверь вместо недели ехал месяц. Попробовал предъявить претензию, сказали, сроки доставки не регламинтируются! То есть им в принципе можно вообще не довезти и ни чего им за это не будет!
Честно говоря, эта компания-недоразумение не заслуживает и одной звезды, но меньше поставить нельзя. Каждый раз груз искали не менее получаса, один раз пришлось уехать, оставив поисковую команду - перезвонили часа через два. Ну и в конце концов ребята переехали. Куда? А кто его знает. Навигатор не в курсе, на карте обозначен дом, в котором про них никто не слышал, трубку не берут. Всем, кто захочет воспользоваться их услугами, рекомендую сначала посмотреть замечательную зарисовку Дуэта им. Чехова про арматуру, Есть мнение, что это - про них.
Ужасная компания, которая обманывает своих клиентов, при этом берут деньги за услуги выше среднего. Сроки по доставке груза из Н.Новгорода до Твери выходят мягко говоря за рамки разумного, в моем случае от назначенной даты на 2 недели (судя по всему на велосипедах доставляют)и до сих пор я не получил посылку, до офиса не дозвонится, и в самом офисе разруха и грязь! груз на сайте толком не отслеживается.
Ни кто не извиняется, хотя и обязаны компенсировать такие не удобства!
Ужасная компания! 3 раза деревянные короба в которых запакован хрупкий груз ломались, сам груз к счастью не повреждался. Последний раз потеряли 1 коробку из 3. ущерб на 13 тыс. но в своих документах указали объявленную стоимость 7300 руб. хотя водитель получал по документам 7300 и 25000 руб. Жду решения по рекламации. На сайте срок рассмотрения указан 30!!!! дней. Ребята вы работать хотите? или вы пришли бабла срубить у закрыться? 30 дней рассмотрения это очень много! Компания стала просто ужасная!!! Ищу замену для постоянной работы.
8
1
Show business's response
Mnstr
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
В принципе, неплохая ТС, груз идет, конечно, больше заявленного, но персонал вежливый, вроде, ничего. Если посылка нужна вам побыстрее, то лучше выбрать другую тк
Второй раз мне высылают груз этой компанией.. первый раз груз пришол через 3 недели разбитый.притензию принимать не хотели.печати нет.пока дозвонилась в главный офис ,пока приезал человек с печатью... пока оформили документы прошло более 3 часов. Дальше вообще сказки. В главном офисе в сибири!!этим отказались заниматься.сказали выслали в Москву.в Москве документы не получили. Через 3 месяца!!!!со скондалом ... они согласились востановить притензию.. нужно было бумагу от отправителя о том ,что он не против что бы я получила деньги за испорченный груз и еще целую кучу бумаг подобного типа.. жесть... сейчас 8 марта из Питера был отправлен груз! До сих пор нет.. он еще в Москве... НИКОГДА.НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! очень не компитентны!
7
1
Show business's response
NaTasha T
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
Ужасная контора, купила шкаф через интернет магазин доставку пришлось оплачивать мне из Москвы до Твери + в Твери до подъезда. Товар поврежден, не просто коробки а сам товар. Написала претензию, расматривают от 15 до 30 !!! дней и не известно чем закончится
В отедении работеат хороший персонал, но сама транспортная хуже чем ужас ная. Потеряли редкие детали для авто. Один месяц не было никакой информации пока не приехал на склад и не нашел часть своего груза (вторая часть исчезла в неизвестном направлении). Прошел месяц - ничего не нашли.
Ни в коем случае не советую.
отправил груз из Твери в Видное( Московская область),(ТВРМСК 01025116260, 28.01.21). самый обычный груз, коробка 13 кг., в обрешётке.
сегодня 09.02- груз не прибыл, дозвониться не могу., придётся всё бросать- ехать разбираться.
не посоветую никому!
Доставка в Тверь например, где есть пункт выдачи, дороговато. Пункт выдачи, находится на какой то полузаброшенной территории, с ужастной дорогой, проселочного типа. Выгрузка товара и загрузка только для фур, для обычного автомобиля, и даже газели, крайне неудобная. Упаковка повреждена, хорошо что содержимое не пострадало. Весь товар находится в ангаре, наваоенный друг на друга. Мой заказ искали по всему ангару, так как он по частям был разбросан по территории ангара. Выводы делайте сами. Я бы не советрвал пользоваться данной транспортной компанией. За товаром не следят, велика вероятность повреждения.
Ужасная транспортная компания, держали груз на скаладе, говорили упаковывают прям шикарно, поэтому долго!(2 недели -Карл)хахаха(фото прикладываю)Доставка 600 км - 3 недели!На притензии на оффициальном сайте не отвечают!Такое чувство, что груз перевозят ребята на тележках!В итоге, пока шел груз, закончилась гарантия, в офисе не подготовленный персонал, ответить адекватно не могут, заняты своими делами, на клиента наплевать.Это ужас!Позор!Такого не ожидал!
Выражение ' Груз идёт ' в данной компании принимает буквальноное значение, потому что столько времени он мог только 🚶, причём не спеша, с остановками на сон и отдых...
Получала груз из Екатеринбурга. Извините, психанула., т.к. адрес 1Суворова1, относится ко всем строениям, которые находятся на огромной территории. На официальном сайте на тот момент не было описания к какому именно зданию подходить или под'езжать. Пришлось спрашивать. Причем не я одна оказалась в этой ситуации. А с грузом все в порядке, доставлен своевременно и в сохранности.
Не компания , а бардак с большой буквы , дозвониться не возможно , статус заказа на сайте не обновляется . Очень не рекомендую !!!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 6, 2020
Ужас каой-то. Заказал доставку груза на адрес, обещали привезти 05.02.2020 до 17:00. Не доставили, не позвонили. Позвонил сам, сказали курьер не успевает, обещали доставить 06.02.2020 до 17:00. Опять не привезли, не позвонили и не извинились, что не доставили. Опять звоню сам, снова （в третий раз）обещают доставить, но уже 07.02.2020 и опять до 17:00. Сейчас уже 21:05, а доставки до сих пор нет. Спл ошной обман и развод, работают некомпетентные сотрудники. Отвратительно, никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой.
Ужасный сервис. Груз прибыл в Тверь 15.10. Сегодня 18.10 не могу заказать доставку по адресу. Везде отвечают роботы-помошники. Еошмар
3
Show business's response
Ю.В.
Level 6 Local Expert
August 19, 2020
Это даже не "дно". Это "днище". Я удивлена, что хоть кто-то что-то отправляет этой транспортной компанией. Мой груз опоздал почти на две(!!!!!) недели. И, как оказалось, это не предел. Когда, я приехала получать его 19.08.2020, оператор долго не могла ничего найти в базе, а потом спросила:"Давно ждёте груз? С июля?". С Июля, Карл!!! Т.е. в конце августа там есть грузы, которые должны были в июле ещё приехать. Я конечно понимаю, что у нас большая страна, но с Кирова до Твери везти 22 дня это надо умудриться. Собачьи упряжки и то быстрее бегают. Состояние офиса это отдельная тема. Там жуть. Но другого и ожидать сложно. Дозвониться до офиса практически нереально. А если дозвонитесь, то вам сразу ничего не скажут и пообещают перезвонить, но не верьте. Никто вам не перезвонит. В общем, больше никогда и ни за что. Тут даже одной звёзды много.
27 июля подали заявку том, что бы у нас забрали груз г. Ижевск и доставили в г.Тверь. Обещали 4-5 дней. Сроки поджимают. Мало того, что груз забрали 28 июля вечером, так ещё и отправили 30 июля. И когда мы этот груз увидим неизвестно. Первый и последний раз пользуюсь услугами данной «компанией».
Груз пришел на неделю позже. Бардак на складе. Думал, что повредили мой груз, когда увидел как грузчики перебирается поверх остального груза на складе. Т.е. не организованное хранение на складе. Все лежало, можно сказать, «навалом».