Kit
257 reviews
November 2, 2024
Здравствуйте) хочу поделиться впечатлениями о данной транспортной компании) мне понравилось , переезжала в другой город и отправляла вещи с ними) цена очень хорошая, сотрудники и на складе и в офисе очень хорошие и отзывчивые) пришёл груз раньше назначенного времени) все в таком же состоянии как и отправляла, нечего повреждённого не было) как прошёл груз мне позвонили, я заказала доставку и грузчиков) тоже очень хорошие сотрудники) вообщем мне все понравилось)) спасибо за вашу работу)
January 10
Стоимосить услуг очень даже приемлема. Отправляла 30 декабря сноуборд, горные лыжи, ботинки, шлемы и по мелочи в Минск. С учётом праздников разумеется, срок доставки увеличился. Очень удобно, что тут же на складе упаковывают, как положено (в пленку и делают обрешетку для ьакого вида груза) и недорого оказалось. Быстрое оформление заказа, все устроило.
December 19, 2024
Сотрудничаем с ними давно. Отличная компания , приветливые и веселые менеджеры , красивый и уютный офис , обслуживают быстро ,желаю и дальнейшего развития .
1
March 16
Обслуживание хорошее. На складе ребята хорошие отзывчивые. В офисе операторы молодцы. Время ожидание минимальное, в очередях никогда не стоял. Расположение нормальное, со стоянкой дело обстоит хорошо. Парковочных Мест для авто всегда в достатке.
March 5
Отвратительное качество доставки , а самое главное претензии обрабатывают не понятно как , не хотят возвращать деньги за испорченный товар в маленький срок !!!!! По прошествию нескольких дней вернули деньги по страховке , сумма не та что по чекам сумму вписали сами так как отправитель данную сумму не писал , по чекам возврат средств не сделали , также имейте в виду что сумму уплаченную за доставку испорченного товара вы будете добиваться через суд ! Хотя по их же данным они должны все компенсировать !
Пунктом 2.20 Правил оказания транспортно-экспедиционных услуг, утвержденных приказом генерального директора ООО «КИТ: Транспортная компания» от 09.12.2022 установлено, что экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю. И так же права потребителя при оказании услуги ненадлежащего качества определены ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Перевозчику могут быть предъявлены по выбору потребителя требования о безвозмездном устранении недостатков; соответствующем уменьшении цены услуги, возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами; расторжении договора и полном возмещении убытков, если обнаруженные недостатки существенные или не были устранены исполнителем в назначенный срок.
Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему из-за недостатков оказанной услуги.
September 25, 2024
Звонит робот на мой сотовый, говорит -пришла посылка , хранение 3дня потом платно, перезваниваю спрашиваю что за посылка робот отвечает по № тел нет заказа. Пытаюсь через оператора узнать, говорят мол ни знаем ни чего, и сами должны знать что посылаете что ждете, а я ни чего не заказывал. Ужасно долгое время ответа оператора. Отключите все свои обзвоны ИИ и пусть люди звонят а не роботы раз нормально ни чего не работает. А главное если реально пришла посылка и хранение будет платным - - то кто виноват ??? Гнилая компания, как была так и остается. к сожалению. Не касается отделения на 1 Суворова, там хорошие и понимающие сотрудники.
1
July 20, 2024
Может мне конечно повезло, но я осталась довольна сотрудничеством с данной транспортной компанией. Так получилось, что я ожидала доставку очень важной для меня посылки. При оформлении продавец выбрал данную компанию для доставки и дал номер для отслеживания.Но прочитав отзывы (среди которых большинство отрицательных) я расстроилась и настроилась на долгую доставку. Но ничего изменить не могла, поэтому на официальном сайте начала отслеживать отправление по номеру накладной. Отправка была 13 числа, а ориентировочная дата доставки была 17.Через пару дней её перенесли на 18,но дальше сроки не увеличивались, а наоборот 16 числа дата доставки вернулась на 17 число. То есть посылка с Екатеринбурга до Твери шла 5 дней. Для окончательного уточнения места получения был осуществлён звонок на горячую линию и ожидание составило минуту. Оператор ответила на все интересующие вопросы без проблем.
4
March 12
Первый раз пользовался услугами компании, остался очень доволен обслуживанием. Стоимость доставки, скорость обслуживания удивили. Удобная локация.
September 26, 2024
Всё оперативно доставили!!!цены на доставку адекватные - советую, кто поливает грязью данную транспортную-не верьте ни слову.... Всё чётко и быстро. Киров-Тверь 3 раб.дня и заказ у меня.
December 20, 2024
Компания работает отвратительно. 12.12. отправляли груз, расчетный срок прибытия был 18.12. В итоге груз теперь должен приехал только 24-25. Но это не самое главное, главное что сотрудники Кита придумывают информацию на ходу, нагло врут или просто говорят мы ничего не знаем. Невозможно добиться какого-либо ясного ответа. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. Причем её услуги по стоимости не ниже других ТК.
1
December 10, 2024
На складе принимает и отдает груз, человек абсолютно не знающий русского языка.... Фамилию и город получателя ( Нижневартовск ) пришлось называть по буквам в буквальном смысле... Мало того, объем груза, этот работник намерил в разы больше реального.... Это хорошо, что в городе получателя пошли на встречу и заметили габариты повторно. В итоге получилось дешевле на 10000 руб. Вопрос руководству терминала: по каким параметрам Вы набирайте работников?
1
January 24
Первый раз отправляла этой компанией. Была довольна. На складе порядок. Стоимость просто отличная. Спасибо вам, дорогие смелые люди. Успехов в бизнесе.
July 24, 2024
Отправили мне резину для грузовой машины 22.07.24 из г.Мытищи в г.Тверь. Расстояние 150 км между городами. И доставка по моим предположениям должна занять день-два максимум, это со всеми переездами между складами. Сегодня пошёл 3 день и статус в пути))) Оператор сказала что моя резина в Москве на складе и никуда не поехала, приехать и забрать самостоятельно я тоже не могу так как отправитель должен ехать и писать письмо с отказом от доставки. Простой моей машины естественно никто не оплатит.
Не рекомендую данную транспортную компанию!
2
August 14, 2024
Неплохая компания. Пользовались её услугами несколько раз при переезде. Все вещи довезли в целости и сохранности. Не дорого. Удобная доставка. За 6 тысяч грузчики привезли груз. При нас распаковали и. Подняли на 15 этаж. Мне компания нравится 👍👍
December 28, 2024
Забирал посылку, заставили всю упаковку забрать с собой, на встречу не идут. Горы фанеры пришлось куда то девать мне, давно бы решили этот вопрос, что это такое?
December 4, 2024
Попыталась позвонить по указанным номерам, обсудить доставку груза - везде отвечает бот. Нет желания тратить время на разговор ни о чём, и связываться с этой компанией.
1
August 24, 2024
Пункт приема отличный, персонал приветливый, офис тоже все быстро и без очередей. Вобщем все ОК! Спасибо!
May 16, 2024
Начитавшись негативных отзывов, а их очень много, ожидал какого-то подвоха. На самом же деле все привезли быстро, обслуживание очень культурное, на складе ребята все погрузили, без каких либо проблем. Огромное спасибо, рекомендую компанию.
June 4, 2024
Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании. Не могу получить свой груз уже неделю. Порядка 7 раз звонил по общему номеру, там просто говорят что передадут информацию логистам и нам этом все. Не звонков не уведомлений, сиди и жди у моря погоды. Вообще невозможно коммуницировать. Руководству видимо все равно, на то как происходит работа внутри компании.
3
March 5, 2024
Получала товар, все быстро, четко. Удобное расположение офиса, в центре города, вывеска большая, мимо не пройдешь,склад в 10 метрах. Рекомендую
2
1
December 9, 2023
Отзывчивый персонал, на складе помог из машины достать, в офисе тоже девушки вежливые, добрые. Все быстро оформили, а мы были первый раз. Из минусов это подъезд к ним. И навигатор Яндекс не показывает точное местоположение.
1
November 19, 2024
пришел груз . 5 дней пытаюсь оформить доставку ужасное обслуживание. сказали перезвонят ни ответа ни привета. отвратительная компания
1
May 16, 2024
Ни звонка ни уведомления. за 2 месяца хранение 6.000 руб с Москвы в Тверь 8.300 руб и это за микроволновку. На мою претензию - мы звонили по данному телефону ответила ваша жена сказала что всё заберёт( Простите но у меня никогда не было жены) БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ
1
1
October 29, 2024
Заказывал в Твери груз ,отправили по весу 60 кг ,после прибытия вес груза оказался 42 кг обманывают на весах
March 6
Все сдал быстро просто супер понравилось рекомендую
June 13, 2024
Очень приятный и хороший пункт. Люди добрые. Помогли загрузить. Оформили быстро. Советую всем
May 14, 2024
Не очень удобно ходить от офиса до склада.
В остальном сотрудники вывозят: вежливые, грамотные, аккуратные.
November 24, 2023
Девушке огромная благодарность, 22.11.2023г. выручила очень. На мою компанию пришел груз с Челябинска, вошла в положение и помогла. Умничка. Рекомендую однозначно!
July 14, 2024
Огромное спасибо тк КИТ,за доставку, пришёл двигатель, цилиндр отколот бл двигатель редкий и дорогой,сразу не посмотрел ,доехал до дома распечатал и вот что,никому не рекомендую..
1
May 26, 2024
Приветливые менеджеры девушки! Ну что-то с самого начала пошло у меня с этой транспортной компанией не так наверное из-за майских праздников большие задержки!
1
September 9, 2024
Очень приятно находится в офисе. Доброжелательный коллектив.
October 16, 2023
Самая отвратительная транспортная компания. Не дорожат клиентами, дозвонится невозможно, потеряют груз, через 2 месяца найдут, ещё и ультиматум поставят, если через сутки не заберёте, неважно, что вы товар уже купили повторно и получили его другой транспортной месяц назад, забирайте, иначе мы вам ещё хранение приплюсуем. Автоинформатор просто перед фактом поставили.
Никаких извинений, компенсации за неудобства, НИЧЕГО.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНУ ЗА ПЕРЕВОЗКУ, ПОЖАЛЕЕТЕ ПОТОМ 10 РАЗ
9
1
November 7, 2023
Номер доставки — ....14666
Сначала отправили заказ не в тот город, доехав до Москвы на 3 недели потеряли груз, груз нашли в Москве, видимо так хорошо искали.
По приезду запчасти имеют сильные вмятины (кузовные элементы), тут моя ошибка, не проследил чтоб отправитель отправил в обрешетки, но это не повод "прыгать" на грузе
Максимально негативный опыт взаимодействия с ТК
3
December 28, 2023
Молодцы, очередей нет, в целом отправлен бампер с обрешеткой . Цена как и была заявлена и оформлено по горячей линии с учётом габаритов и веса оказалась такой же при сдаче на склад. Отправили вовремя, человек получил в целости и сохранности, уже отписался мне по этому вопросу.
2
February 3, 2024
18 января отправили груз из Москвы, сегодня уже 4 февраля, дата доставки стоит 6 февраля, но её уже переносили 3 раза. Скажите, мой груз идет пешком? 160 километров от Москвы, боюсь представить как доставляют на дальнее расстояние! Обратиться не к кому, телефон не отвечает! Кошмар!
3
February 7
Месторасположение так себе.. В остальном неплохо
April 1, 2024
Нам отправили груз этой компанией. Звонка я ждал очень долго. Никакой обратной связи. Крайне недоволен. У отправителя был только один мой номер. Но, сообщили совершенно другому человеку. Очень странно.
November 20, 2023
Быстро, удобно, надёжно и приличные тарифы. Отзывчивый персонал, быстро и понятно отвечают на вопросы.
1
August 16, 2023
Перевозим ткань давно, пользовались разными компаниями, на сегодняшний день это самые лучшие перевозчики в соотношении цена-качество. Да, скорость доставки не ахти, дольше, но все бережно упаковано. И нет никаких очередей на выдаче!
October 28, 2024
Хорошая ТК ,всегда все быстро!
1
1
March 20
Оформление, и отпуск со склада быстро и без проблем.
June 20, 2023
Сегодня, первый раз воспользовался услугами данной "компании", привез картофелекопалку на минитрактор, ну как картофелекопалку...она ей была (новой) до того как данная "компания" взялась ее перевести. Оплатил доставку в офисе и пришел на склад для получения, сотрудник выходит и говорит, что она пришла мятая вся и даже колеса в дугу. КААк можно помять железную картофелесажалку??? И согнуть железные колеса из 2 мм металла? НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ НЕДОКОМПАНИИ!!!
8
June 7, 2024
Большой ассортимент, и самое главное всё на виду и свободно подойти к товару.
1
September 28, 2023
Просто отвратительно!!!Груз из Барнаула идет уже месяц до Твери.Сроки прибытия каждый раз меняются.Интересно: кто и за что отвечает в данной компании??? И когда все--таки придет груз?Пешком он пришел бы уже 2 недели назад.Господа?в чем у вас проблема?
6
December 20, 2024
Быстро. Неудобно лишь то, что оформление в соседнем здании.
January 13, 2023
Международный перевозчик... Работают даже в праздники и не важно какой праздник, главное чтобы клиенты были довольны. Склад очень в удобном месте и если бы не стройка и зима все очень удобно. Подъехал в офис по пути на склад. Получил документы и не возвращаясь никуда Получил товар и в дорогу.
4
October 23, 2023
Доставка из Москвы в Тверь больше недели!!! Груз пришел и еще 3 дня ждать до адресной доставки!!! Вы вообще в своем уме??? Отвратительное отношение к клиентам! Оператор просто глумится и высмеивает! Вместо решения проблемы предложила написать отзыв, вот и пишу!
5
December 5, 2024
Быстрая и недорогая доставка!
March 11, 2024
Давно работаю с ТК Кит , только положительные эмоции , грамотные девушки в офисе , опытные работники склада , всегда помогут , директор терминала - просто отличный парень !!! Отправляю грузы по в сей стране !!! Рекомендую !!!
November 2, 2024
Отличная компания, ежемесячно пользуюсь услугами, быстро и удобно.