Сегодня получила товар который отправили из Махачкалы в Серпухов, а из Серпухова до адресата. Это просто кошмар!!! Ужасно! Просто ужасное отношение к клиентам и товары, который им доверили. Обещали и не упаковали тем более четыре мешка муки и печку буржуйку общим весом 277 кг. Нет ни какой упаковки, мешки открыты и разорваны, кто открыл, кто и что туда попало я не знаю. Но я буду жаловаться. Это беспредел. Я думала компания Кит серьёзная компания, но увы разочарование одно. Вот таком состоянии и получила я товар. Было обещано упаковать, Н о были два поддона ито наверное из Серпухове поставили.
Спасибо за доставка назначенный срок доставили я довольна правда доставка чуть дороговато а так все Отлично им процветание и доставок больши грузов побольше
Есть немного проблемы у них, но зная другие транспортные, это терпимо. Цены демократичные, персонал вежливый.
Звонок на линию, это ужас. Очень тяжело дозвониться до живого человека и решить свой вопрос. Но если нужно получить информацию о грузе, робот все расскажет.
Часто пользуюсь услугами этой компании, потому что один из более удобных , только территорию чуть в порядок привести было бы не плохо, хотя бы бетон залить метров пять полосу где парковка и забирают груз .
Уважаемое руководство ТК КИТ. Прошу вас обратить внимание на отделенип вашей компании в городе Махачкала, тут творится полный хаос. Не работает погрузчик , нет человека который делает обрешетку. Хотим с вами и очень надеемся что вы прмите меры
Отвратительная компания , в срок не уложились ,груз был в кортонной коробке и обришотка из металлического угольника умудрились всю коробку порвать и ещё согнули всю обрешётку в которой находился мотоцикл и ещё умудрились лёжа привести . Первый и последний раз имею дело с этой ТК.
Доставка отвратительная, не кому не посоветую эту ТК. изначально было указанно 23 апреля, сегодня уже 23 апреля, теперь указанно 26 апреля. Товар с Москвы был 19 отправлен. Это точно транспортная а не пешеходная компания?
Ужасно долго , единственный и неоспоримый плюс это то что у них дешевле чем у всех . Чисто по этому ставлю 4 звезды. С Москвы груз ехал 20 дней . С Мурома отправлен груз пишут 27 ноября сегодня 21 декабря ещё даже не понятно где вообще находится груз.,,🙄 ожидаемая доставка была 10 декабря сейчас не понятно когда груз будет здесь
Обратите внимание на сотрудников которые выдают груз. Ваш этот автоинформатор какого черта звонит в 4 утра, и уже после получения посылки??? Не буду больше пользоваться Вашими услугами.
Дозвонится до данной конторы целая история, времени нет приехать в пункт выдачи, а связи с ними нет, 3 дня назад мой груз приехал в город назначения, а товар до сих пор не привезли на адрес.
Обычная тк. Повредили упаковку, потеряли часть посылки. Поддержка я его роТственник. И к тому же отказ от возмещения. Непонятно почему существует столько тк, если это по сути одна шляпа.
Водитель перестал отвечать на звонки, просто тупо пол дня потерял в ожидании пока перезвонит, на следующий день позвонили сказали что другой водитель выезжает и первым делом привезёт вам, по времени это максимум пол часа, в итоге он решил поехать через Каспийск и привезёт только через 2 часа! Я не знаю в целом как сама компания КИТ работает но, в моём случае полная безответственность!
Очень долго и еще каждый раз добавляли расчетный срок доставки фото прилагаю.. 15 ноября приняли, расчетный срок изначально было 23 ноябрь, а после добавляли дни и только сегодня привезли.
А так груз привезли в целости и сохранности коробка огромная очень на мой такой 200 граммовый маленький заказ😁 за это и добавляю звезды
Ужасная компания, отдали на отгрузку груз 16.10 в итоге выяснили что до 30.10 товар у них лежал на складе. По итогу товар чтобы забрать пришлось еще оплатить «складские услуги». Полагаю руководство не в курсе что происходит с их сервисом, никакой логики, мало того что товар вовремя не отправили еще и оплатить заставили сделать чтобы свой товар забрать НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Груз пришел в целости и сохранности ровно в обозначенное время. Но у компании есть плюсы и минусы.
-1. При получении с разгрузкой все плохо. Все исключительно сам. По крайней мере мне ни с кем договориться не удалось и 760 кг плитки переместил собственноручно;
-2. Совершенно не обустроенная и захламленная территория;
-3. Неинформативный сайт и приложение-невозможно определить промежуточное местоположение товара;
Но есть и плюс и он довольно существенный - стоимость перевозки дешевле других ТК ПРОЦЕНТОВ НА 30-40. Что чему предпочесть каждый решает сам.
Здравствуйте. Столкнулся с таким первый раз,но это какой то беспредел. Заявка для забора груза была создана 24.04.23 ,забрали груз 29.04.2023. По сей день груз по треку находится на складе. Звонишь ,никто ничего не знает. Позвонил 08.05.23 ,сказали работают с 09:00 до 14:00 . Приезжаю ворота закрыты. Стоят такие как я человек пять и ждут. По Махачкале трубку даже не взяли,автоответчик отправляет на ожидание. В центре по 8800..... ответили что филиал по их информации работает,но они не в курсе почему сегодня ЗАКРЫТО. Развернулся и уехал. НАДЕЮСЬ посылка в целостности и сохранности и дойдёт благополучно до получателя. Буду ждать 10 мая. ПОЖАЛУЙСТА, РАЗБЕРИТЕСЬ И НЕ ДОПУСКАЙТЕ ТАКИЕ ОШИБКИ, МОМЕНТЫ.
Очень не довольна !!! Не отвечают на звонки ! Договорилась о доставке ,но в назначенный день не привезли ! Не внимательные !!! А самое главное ,не предупредили ,что из машины ,нужно самим забирать груз ! Скажите ,как можно было об этом не предупредить .? Водитель не хотел помочь ! Больше ни кому не порекомендую вашу компанию !!!!!!!!!!
Оповещение о прибытие товара пришло в субботу в 13.00 сама транспортная работает в субботу до 14.00 сам я с другого города . 60 км на дорогу 13.45 товар уже был у меня получил сразу как доехал. Персонал обслуживания все на высшем уровне .
Только самые лучшие впечатления, сотрудники работают хорошо, в офисе нет очереди, на складе тоже всё четко, быстро нашли мой груз. Доставили всё в целости и сохранности!
И самое приятное это цена, за груз который приехал из Пермской области взяли всего лишь около 1000 р.) Рекомендую!
ps : не забывайте паспорт :)
Самая несерьезная и безответственная транспортная компания! Неквалифицированные и грубые работники! Настоятельно рекомендую обратиться к специалистам других ТК!
Груз везут с Ростове-на-Дону до Махачкалы две недели куда это годится, не кокого уважения к клиенту ,хомят когда предъявляешь притензии по срокам, не рекомендую эту компанию!!!
Самая ужасная транспортная компания. Не рекомендую пользоваться их услугами. Потратите много нервов и сил. Доставка задерживается, причём очень. На телефон они не отвечают. Отслеживание на сайте никакое, можно сказать его нет. Есть дата отправки и дата доставки, и все. А если посылка задерживается, вообще не понятно где она и выехала ли вообще. В офисе отношение к клиентам отвратительное, такое ощущение, что они одолжение делают, когда разговаривают. В праздники вообще не работали, хотя посылки то были в пути. Они даже не удасужились предупредить, что не будут работать. График работы тоже не удобный для клиентов. Не ходите туда!!!! И ваши нервы будут целее.
Груз передали КИТу 22 августа с Питера до Махачкала , сегодня 9 сентября- обещали доставку до склада ...жду ! И доставка 1300 кг - 25500 рублей! И это дешево и быстро ? На ишаке и то быстрее....
транспортная компания , средняя, но 6рузы возят, не очень благоустроенная территория, можно было бы создать чистоту и уют на территории , а не то, что сейчас пыль и грязь вокруг.
Самая худшая транспортная компания , с Китая быстрее приезжает товар чем от них из Москвы в Махачкалу 11 дней уже жду ! Звоню не кому дать ответы на вопросы! голосовой помощник говорит дату но и в указанный срок не ответа не привета, подводите меня а я подвожу из за этих не серьёзных людей других 😾 и не первый же случай , у меня круглые годы груза и не маленькие , и больше что бы я имел дело с вами никогда!!!
Ужас просто ужас ❌❌Самая худшая из худших транспортных компаний ноль ответственности , не знают где находится груз вы просто отправляете в неизвестность , сдали груз 1 мая звоню 15 мая так как в это время груз должен был быть у меня а они мне заявляют что его даже еще не отправили 😵💫
Самая ужасная транспортная с которой Я столкнулся . Груз не отслеживаеться вообще информацию по телефону тоже никакой . Куда смотрит структура защита прав потребителей в этой стране? Зааретить надо работать это ш.конторе . Первый раз с ними связался и то потому что отправителю так было удобно и в последрий . Не советую днарод . Берегите своё время и нервы.
Хорошая компания, перевозят недорого. Всё отлично единственное процесс оформления идёт медленно. В офисе заказы оформляют только 2 человека (что кстати очень важно в наше время), один из которых кассир. Поэтому бывают времена когда собирается очередь.
Немного далеко от Центра города и навигатор заставил проехать лишние метры, повёл сначала заставил повернуть на лево на гору, потом снова на трассу, наконец-то доехал,
✔️В офисе, все чисто аккуратно и в принципе оперативно, но девушек-операторов, веселил - отвлекал, то ли другой работник, которому скучно и хотелось общаться, то ли общительный клиент, что мешало.
✔️Удобно подъехать, прямо к выдаче груза, все оперативно выдали, на электропогрузчике - это плюс!
Самая худшая транспортная компания с которой мне пришлось иметь дело. Объясню почему. Во первых задержка заказа на месяц, во вторых горячая линия что есть, что ее нет. Не отвечают вообще. Кормят завтраками. Ни кому не рекомендую
Оперативное обслуживание без лишних вопросов, сотрудники профессионально подготовлены, работники склада помогут с погрузкой-разгрузкой или если надо дадут инструменты для развязки груза.