Недавно я воспользовался услугами данной транспортной компании для отправки посылки. К сожалению, мой опыт оказался неудовлетворительным.
Во-первых, мне не предоставили достаточную информацию о сроках доставки.
Во-вторых, посылка была доставлена с задержкой. Я ожидал её раньше, однако она прибыла с опозданием, что создало определённые неудобства как для меня, так и для получателя.
Компетентность персонала в офисе на 3\5 баллов. С персоналом нужно проводить тренинги. При выдаче товара, крайне некомпетентный сотрудник не мог справится с элементарными задачами, что привело к очереди. (Постоянно ныл что ему недоплачивают)
Я рассчитывал на более высокий уровень обслуживания от транспортной компании, которая позиционирует себя как надёжная и профессиональная. В итоге я остался несколько разочарован. Я бы оценил эту компанию на 1 или 2 звезды, однако стоит отметить и некоторые положительные моменты, поэтому я поставлю ей 2 звезды.
Тем не менее, несмотря на выявленные недостатки, я выражаю надежду на то, что в будущем компания сможет улучшить качество своих услуг и стать более надёжной и удобной для клиентов.
Сегодня получила товар который отправили из Махачкалы в Серпухов, а из Серпухова до адресата. Это просто кошмар!!! Ужасно! Просто ужасное отношение к клиентам и товары, который им доверили. Обещали и не упаковали тем более четыре мешка муки и печку буржуйку общим весом 277 кг. Нет ни какой упаковки, мешки открыты и разорваны, кто открыл, кто и что туда попало я не знаю. Но я буду жаловаться. Это беспредел. Я думала компания Кит серьёзная компания, но увы разочарование одно. Вот таком состоянии и получила я товар. Было обещано упаковать, Н о были два поддона ито наверное из Серпухове поставили.