Мы часто пользовались услугами иных компаний по перевозке , и имели некоторые проблемы почти с каждой доставкой . И как только начали сотрудничать с ТК КИТ окунулись в мир других отношений между заказчиком и перевозчиком ... Отдельное спасибо БФ Экспидиция добра , лично руководителю Андрею и менеджеру Полине ... Спасибо также всем , водителям , логистам , менеджерам , грузчикам , это слаженная работа с вашей стороны.
Если не знать где находится компания, то добраться непросто, даже по навигатору. Указатели малозаметные и не на всех перекрестках. В офисе все быстро и профессионально работают, но на складе теряешь много времени. Стоишь как сиротинушка у ворот и ждешь когда освободится сотрудник по выдаче груза.
Хорошая транспортно-логистисеская компания! Особенно нравится, что у меня там персональный менеджер Юлия! С ней можно решать любые вопросы очень оперативно!
Очень давно пользуюсь услугами этой компании. Всегда там есть две проблемы: 1) если ты что-то очень срочно ждешь значит в сроки не приедет, было что груз разбили на два груза и одна часть пришла а вторая ехала еще 4 дня. Естественно при отправке обещали все вместе привезти в кратчайшие сроки. 2) постоянная проблема с грузчиками. Приходишь на выдачу и ждешь неизвестно чего, люди ходят что-то происходит, но выдача максимально медленная. Очень сильно надеялся что при переезде станет лучше, плюса два - рядом с деловыми линиями и теперь есть норм парковка. В общем пользуюсь этой транспортной в исключительных случаях. Отдельно стоит отметить работу девочек в офисе. Никогда к ним вопросов не возникало, всегда все четко и по делу.
Отвратительная доставка. Груз в обещанный день не привезли и даже не перезвонили. И когда его привезут тоже не известно, потому что транспортная компания не соизволит позвонить своим клиентам
Плюсов НЕТ!!!!! Доставка просрочила вме сроки, очень долго везут, заказала доставку на адрес, тоже третий день не могут привезти!!!! Если есть возможность этой компанией не пользуйтесь
Остался недоволен посещением филиала в Оренбурге. Телефоны не берут , соеденить через горячую линию тоже не получилось , вывески и схемы презда нет . Как найти на территории складов непонятно
Посылка пришла очень быстро, не смотря на новогодние праздники. Выдали оперативно, карой погрузили на прицеп. По цене приятно удивили - в других ТК дороже. Спасибо. Буду пользоваться. Рекомендую.
Отказали отправлять тепловизор парням на сво , объяснение железное , у нас есть список того , что мы не можем отправлять . Я аж в шоке , самое странное , раньше отправляли без проблем
Отличная транспортная компания, работает по многим логистическим направлениям. Дешевле чем у некоторых. Доставка в срок. Расположен терминал удобно. Персонал супер.
Отличная компания!
Компетентность коллектива на 10 из 10
Отправление и получение грузов занимает минимальное количество времени!
Удобное место локации!
Сколько лет пользуюсь этой компанией столько же и жалею что она есть , пользуюсь только из-за того что рядом с людьми кторые мне отправляют, есть эта КОНТОРА . НАВЕРНОЕ КАКОЕ РУКОВОДСТВО ТАКАЯ И КОМПАНИЯ . В сроки ни разу не уложились . Так при больших просрочках ни как возмещать не хотят , а как им так отдай в полном объеме . Большую часть клиентов своих уже отвадил от кита , если вам нужны доставка в срок , то лучше в другую любую транспортную только НЕ в КИТ !!!
Работаем с данной компанией очень давно, но с прошлого года работать стало просто невыносимо. Если оформляешь забор, то заберут только дня через два. Если груз уже попал на терминал, то отправят через неделю. Девочки логисты дерзят, сказала, что пожалуюсь на их работу руководству, сказали еще и в ГОРТРАНС пожалуйтесь. Руководство, обратите внимание на работу компании и специалистов!!!
16.11.2023 был отправлен груз из Санкт-Петербурга в Оренбург. Изначально срок доставки был указан 4 дня, но по прошествии 23-х дней груз так и не был доставлен, на сайте срок доставки все время менялся. Оператор ничего внятного разъяснить не может. И даже если сроки доставки указываются ориентировочно, то все равно 13кг груза доставлять месяц это слишком долго при аналогичной стоимости доставки с другими ТК.
Из Томска заказываю товар. Срок доставки до Оренбурга 6-7 дней. Последний раз доставка шла 15 дней. Шут с ним! Приехал получать. Оплатил и пошёл на выдачу. И тут не все просто. Мой товар долго искали. Наконец-то нашли. Товар не маленький. Высотой 2 метра 4 штуки! В обрешетке. Прошу убрать обрешетку. Мне говорят : бери монтажу и убирай, Не до тебя. Клиентов полно. Всю историю писать не хочу. Руководства нет, бригадира нет, менеджеры говорят: иди найди Алексея он всё решит. Кто такой Алексей?! Где его искать!? В итоге прошло 2 часа после моей оплаты как я получил свой груз. Скорее всего я в эту ТК обращаться больше не буду
Самая ужасная транспортная компания, груз принимают, отправляют через год, через 2 наверно придет. Критику не воспринимают, в приложении вообще все плохо. Груз приняли 5 числа, дата доставки была 15, в итоге груз ток отправили 19!!!
Клиентоориентированность 1-.
Ваши вопросы там не решат. Руководитель и персонал не идёт на встречу даже по незначительным нюансам.
Время ожидания в офисе 4
Время ожидания на складе в очереди 1- ( 30 минут стоял в очереди из 2 человек)
Время поиска товара сотруднтком 1- ( 15 мин искали мой товар)
Итого час потратите если очереди 2 человека. А если больше, то вообще страшно представить.
Все пишут что цена хорошая. Но за 8 кг отдал почти тыс. Чет дороговато как то.
Расположение неудобное.
Хороший сервис, быстрое обслуживание. Удобный подъезд для погрузки машины. Оплата любой формой - как наличкой , так и безналом. После погрузки есть где вымыть руки.
Был бы "0" то поставила бы его! Не когда не пользуйтесь этой компанией!!!! 31 января 2024 года груз забрали у поставщика, до 5 февраля 2024 года!!!! Груза нет у них на складе!!!!. На вопрос где мой груз ответить НЕ МОГУТ! Если хотите сберечь свои нервы, не пользуйтесь этой компанией!!!
Хорошая транспортная компания, всегда все в целости и сохранности приходит. И офисные работники и работники склада отлично выполняют свою работу.
Отдельное спасибо Аэлите и Максиму.
Самая ужасная транспортная в Оренбурге. 1 человек принимает и отпускает груз. Ничего найти не может, ходит кругами, еле ноги передвигает. В очереди простояла около часа. Заведующий складом отреагировал на претензию вяло. Подошли 2 человека, но спустя полчаса. Доставка оказалась в 2 раза выше, чем у других. Больше не буду пользоваться такой компанией.
Хорошее расположение, там несколько транспортных, но всё в льду , ходить очень сложно, подъём за грузом по железной лестнице и ожидание на улице с открытыми воротами.
Помоему самая выгодная ТК. На порядок дешевле остальных. Успехов ребятам. Обслуживание достойное персонал вежливый. Расположение конечно не очень. Ну это уже вопрос цены аренды
Это просто ***. Не дали осмотреть , целое или нет. Отправили в офис. Где подсовывают бумагу чтоб ты расписался. Где мелким шрифтом написано. Что всё в порядке акт составлять не нужно. А на деле сломано. Ставят твою посылку в самый дальний угол и ещё забарикадируют, чтоб толком не мог осмотреть. Ни за что не расписывайтесь. Пока не осмотрите.
Пользовалась транспортной компанией КИТ , и мне поломали кондиционер и не чего не сделали. не выплатили ущерб и даже не позвонили. бардак больше не пользуюсь.
отвратительная компания сроки доставки срываются постоянно, операторы контакт центра не могут связать двух слов, груз из мск до оренбурга у них по правилам идет 30 дней.... в тоже время из китая в тот же оренбург груз идет неделю, полторы....на горячую линию дозвониться очень тяжко, робот автоответчик неслыханной тупости, цены на перевозку максимально завышены, при этом качество оказываемой услуги перевозки просто отвратительное, не советую никому работать с этой компанией
Жду груз, 26 июля отправили и до сих по его нет. Сегодня уже 2 августа. На сайте в отслеживании было написано, что груз прибудет 29 июля, потом поменялось на 1 августа, сейчас стоит на 2 августа. Думаю опять поменяется. Расстояние всего 250 км. Груз уже жду почти неделю. С этой транспортной компанией связываться больше не буду. Несерьёзно это все. И каждый день кормят меня завтраками, говоря что груз ожидаем сегодня.
Всё нормально, но пути проезда никак не обозначены!!! Навигатор водит кругами, вокруг да около!!! Добавляю фото проезда 20.11.2023, у руководства КИТ нет времени этим заниматься.
Двоякое впечатление, доставили шины 285/60/18 из Калуги за 1650р, это здорово! А сегодня заказал рейлинги на другую машину из Ростова -2000р, при том что вес и объем в пополам меньше... где логика? Но все равно рекомендую всем
отвратительная компания бесполезно звонить и пытаться связаться с компанией по любому телефону которые указаны на сайте или в городе Оренбург . робот только говорит чтоб подождали и больше не чего и так может продолжатся по несколько десяткам минут . и тоже самое по общему телефону компании 8 800.......... .
отвратительная обратная связь .
отправил запрос на доставку по адресу и на сайте компании и и по телефону и по общему телефону 8 800...... не ответа не привета . не кто не перезванивает и им не дозвониться.
зато услуга называется (закажите доставку не выходя из офиса ) как можно заказать если не кто не перезванивает и не берет трубку
Отправили груз 17.11 с Питера в Оренбург.
Груз прибыл 5.12. очень быстрая доставка. На вопросы где мой груз - ответ дежурный - в пути. За срыв сроков - скидка - 0 руб. Процветании компании - без меня.
Самая отвратительная транспортная компания, с самыми ужасными работниками на свете.
2 рабочий день немогу связяться с логистиками данной компании и диспечеры данной компании тоже не берут трубку, а время беспланого хранения груза истек.
Не люди а твари несчастные работают.
Не ну это бан, с этой транспортной компанией работать себя не уважать, 24 была вызвана машина для забора груза, приехали только 26, и его приняли в тот же день на склад, 4 дня провалялся груз на складе и только 1 числа вроде как пошёл сдвиг, срок поставки был 5 дней, к концу подходит 3 неделя, сроки сорваны работа стоит, ребят кому дорого время и нервы работайте с другими тк
Самый худшая транспортная компания в этом городе, стоял минут 40 ждал что бы хотя кто нибудь подошел на отправку, все ходят туда сюда, и ничего не делают
Очереди не было, стоял один и ждал
Персонал все в разных одеждах не поймёшь кто из них работник
Пытался отправить одну коробку
Привезли заказ вес заказа 30кг водитель сказал забирай заказ с кузова автомобиля сам.
Пришлось просить водителя чтобы заказ из кузова подвинул к краю борта машины ,мне пенсионеру
не просто лазить в кузов газели .
Назвать ф.и .о отказался .
Номер газели у 139 мр / 56 заказ доставлялся 17/07 2023.
Ужастно плохое обслуживание. Не рекомендую.