Хорошая транспортная компания. 7 лет пользуюсь услугами. Здесь работают люди наиболее расторопные и сообразительные. Есть с чем сравнить. Цены намного дешевле чем в других транспортных компаниях за те же услуги. Не навязывают ненужных услуг. Артуру и Наталье спасибо, всегда готовы помочь, несмотря на большую нагрузку. В этой транспортной всегда много заказов, желаю Вам чтобы было ещё больше.
Часто пользуюсь услугами этой ТК. По сравнению с другими транспортными компаниями, у кита очень демократичные цены. Персонал очень быстро и качественно работает. Отдельный респект нерусскому😎
Заказали товар с озона, доставка должна была быть примерно 26-28 мая. 31 мая задались вопросом, где наш товар, еле выяснили, что доставить должна эта компания. Звоним туда, отвечает автоответчик, который ничем помочь не может и нужно пройти 7 кругов ада, чтобы звонок всё-таки дошёл до живого оператора. Объясняем ситуацию и нам говорят, что товар пришёл 27 мая они звонили на указанный номер, но никто не ответил, спрашиваем, что за номер, оказывается вообще не наш, говорим свой, оператор говорит, что изменил номер, ждите звонка. Звонок так и не поступил звоним снова и снова 10 минут бесполезного разговора с автоответчиком прежде, чем связаться с настоящим оператором. Спрашиваем почему никто не звонит, они сообщают, что номер снова не тот, снова якобы меняют номер на нужный. В общем и целом таким образом мы звонили 4 раза и каждый оператор говорил, что изменил номер и что с нами свяжутся, но по факту ничего не менялось. Сегодня 4 июня и товар так и не пришёл (а мы заплатили дополнительно за доставку не маленькую сумму) и снова нам говорят, что поменяли наш номер и с нами свяжутся. Абсурд какой-то, полный бардак в компании и безразличие к клиентам. Надеюсь руководство увидит мой отзыв и наведёт там порядок.
Скажу честно не советую обращаться в эту компанию. Заказывал доставку авто стекла привезли на 3 дня позднее и битое. А мы сглупили оплатили доставку которая стоила на 3т дороже чем стекло. А когда узнали как на перегрузочных терминала работают и кто то сразу больше не будем к ним обращаться! И вам не советую. А возврат денег вообще через месяц!!!
Оперативно доставили , сразу по приезду посылки меня оповестили … цена за доставку почти в два раза дешевле конкурентов .. посылка пришла целая в общем можно отправлять
Очень долго ждали отправки, потом груз опоздал в Питер больше чем на неделю, потом мы его долго забирали. Но персонал вежливый, хоть и никуда не торопится, как ленивцы из мультика Зверополис.
Бестолковый автоинформатор! Груз пришёл в пятницу 18:20 (пришло смс) в понедельник автоинформатор уже задалбывал, что сегодня последний день хранения. Кроме того во время дождя груз получать невозможно, ибо вокруг "терминала выдачи" одно сплошное болото. Приложил бы видео, но там одни мои маты...
Девочки вежливые. Очередей нет. Оформили всё быстро и на отправку и на получение. Грузы приходят всегда целыми.
Одна просьба, ну засыпьте лужу перед складом, очень неудобно выходить в грязь.
Первую пасылку тёща отправляла получил без проблем, а вот вторую не отдали я кобы ролучатель и отправитель она. Хотя до этого не каких вопросов небыло.
Транспорная компания ужасная,люди бегите от сюда, не пользуетесь услугами этой компании,я с февраля 2022г жду свой груз,он был частично потерян,написали претензию,а в ответ ноль,груз был застрахован,ни денег нет ни груза,уже конец мая 2022г,звоню на горячую линию, (раз 5звонил),а там специалист колл центра ИВАН,ничего не знаю,ничего не умею, ни с кем не соединяю,в ответ звоните завтра и какой он специалист тогда
Худшей ТК я ещё не встречал!
За последние три года ничего не изменилось, могут потерять груз или привезти повреждённым, вы не получите здесь извинений, никто не известит вас вовремя о приходе груза.
Последний груз идёт из Таганрога до Майкопауде 8 дней и никто не знает где он!!!!!
Для сравнения ЦАП доставляет груз за 2-3 дня!!
Посылка обязательно нужна быть упакована вами. Там максимум коробку дадут вам фирменную. Сдавайте сначала на складе, а потом поднимайтесь в офис на 2 этаже
Груз приняли 01.07. До сих пор груз не отправлен, оператор отвечает «загруженность высокая на изготовление деревянных обрешёток»
Хотя первый раз мне сказали, что срок изготовления данной обрешётки 3 рабочих дня, прошла неделя, где мой груз????
Груз с г. Когалыма отправлен 23 июля, 26 июля груз пришёл в г. Майкоп(видимо летел истребителем) учитывая что там телевизоры 5 штук и мебель, ну это ладно-с 26 июля по сегодняшний день не одного звонка, что груз пришёл, более того звоним сами и просим перезвонить чтобы согласовать доставку, в ответ тишина! Поехали в майкоп итог- 2 день не работают программы!!! Ничего сказать не могут!! Я 2 раз связываюсь с этой компанией (потому что выбора нет) и надеюсь последний! Если вы не умеете качественно оказывать услуги, значит нужно закрыться. Если мой груз пришёл не в том состоянии в котором был отправлен, или что то потерялось, или за хранение хоть копейку возьмут непременно пойду в суд!!!
Заказал телевизор с г Лабытнанги в Майкоп, отправлен 15.11.2021 расчетный срок доставки 26 дней и пишет что придет 11.12.2021, сегодня уже 21.12.2021 звоню в кампанию они не чего не знают, звоню в Москву вся информация у руководства и у нас не какой информации нет! В общем я крайне не доволен жду еще неделю и пойду обращаться в суд! Еще что хорошо что груз застраховал.
Неудобное расположение, подъезды в ямах, офис на втором этаже лестница на улице. Сотрудники быстро работают
2
Show business's response
Алексей
Level 19 Local Expert
May 22, 2023
Худшие среди пунктов выдачи груза. Уведомление пришло что груз прибыл, пригнали грузовик с другого города, а оказалось, что его нет. В субботу работают с 10:00-но нигде ни указано ((
Продавец отправил мне с города Иванов груз 19 февраля до города Майкопа сегодня 7 марта его нет по отслеживание груза видно да его приняли 19,но уехал только 25,что за разгельдяйство и в офисе говорят в пути, не понятно через Владивосток везут что ли.
Не согласна с комментариями негатива. Пользовалась несколько раз и каждый раз все вещи доходили в идеальном состоянии. Отправки были в основном крупногабаритных Грузов, вещи на палеты, в палетный борт, что-то в обрешётке отправляла, всегда все аккуратно закреплено, замотано. Каждый раз, без очереди, быстро и спокойно. Грузчики супер, мне кажется им премия нужна за аккуратность, тактичность.
Просто УЖАС!!! Отправляли брату подарок, половину которого УКРАЛИ! Вытащили орехи и блокнот (возможно, те же сотрудники, что и упаковывали). Брат не знал что в посылке, т.к. это были подарки, поэтому пропажу заметили, когда он уже был дома. Сотрудники сказали, что мы «ВИНОВАТЫ САМИ» Что, простите?!!! 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Серьезно? Мы виноваты, что доверили вещи этой компании, но больше этого не повторится. Благодарю сотрудников, что не взяли что-то подороже (футболки не подошли, наверное). Надеюсь, они тоже читают отзывы, пожёвывая орешки, и, возможно, скоро перейдут на сухари.
Отправили груз с Краснодара в Майкоп. Все сроки вышли. А груз ещё в Краснодаре, уже несколько дней. Лучше бы сам поехал и забрал. Другие компании за пару дней доставляют. Не советую. Ужасная компания!!!