Покупал квартиру в ЖК КИТ у застройщика «СЗ ИНВЕСТ ГРУПП» от сбера. ЖК отличное, НО! Менеджеры ужасные. Из-за них пропадает всякое желание иметь отношения с застройщиком. Расскажу всю ситуацию:
В день подписания предварительного договора познакомился с ипотечным менеджером Антоном. Я начал задавать каверзные и неудобные вопросы, касающиеся приемки квартиры и все в этом роде. На что я получил ответ, от которого мне стало некомфортно… повернув ко мне экран монитора с открытым WhatsApp: «Вот смотрите, есть «проблемные» клиенты, у которых затягивается сделка и некоторые вещи мне приходится делать несколько раз. Видите, я им отвечаю не очень охотно и долго». Я просто был в шоке от того, какое лицо компании он мне показывает. Я считаю, что таких сотрудников, портящих имя компании нужно увольнять. Проглотив данную ситуацию, я подписал предварительный договор от 20.07.2023 г. В этот же день он мне открыл календарь и показал, что в КРАЙНЕМ случае, в самом КРАЙНЕМ, мы получим ключи от квартиры 20.08.2023 г. Поверив ему, мы сообщили арендодателям квартиры, в которой проживали о том, что примерно 20 числа мы выезжаем с квартиры, предупредили заранее, как и обязывает договор аренды квартиры. Они нашли новых жильцов, которые должны были заехать 23.08.2023 г.
НО! тут начался обман такой величины от представителей застройщика ЖК КИТ, что я даже себе представить не мог, что такое в «премиум» сегменте вообще возможен… Переведу рассказ немного назад, в числа 01.08-15.08. Оплатив Предварительный договор в тот же день, я начал ждать оценки. Мой менеджер по имени Илья сопровождал все это (на нем остановлюсь отдельно). Илья утверждал, что оценка заказана и пройдена и что каждый день он ждет от оценочной компании отчет и квитанцию на оплату. Он говорил, что каждое утро интересуется моей ситуацией и держит ее на контроле. На мои каждодневные вопросы о том, что же с оценкой он отвечал просто «сейчас оценочная компания перегружена, они не успевают быстро сделать оценку, не волнуйтесь, я держу все на контроле, каждый день интересуюсь и переживаю за Вашу сделку». НО! пока я не проявлял инициативу о вопросе – мне никто не писал. Я всегда выпрашивал информацию у Ильи, каждый раз писал первым я. У меня складывалось чувство, что я продаю квартиру, а не мне. После моих первых просьб каждый день писать мне о моей ситуации и держать меня в курсе я получал игнор. Потом я начал ругаться и вроде все урегулировалось, НО! опять но! Мне не отвечали днями, порой я ждал ответа от менеджера 2 дня. Это ни в какие «ворота» не лезет! Когда я уже достал Илью, он сказал, что данным вопросом занимается ипотечный менеджер Антон! О да, поговорим о нем: Он НИ РАЗУ, НИ РАЗУ, не взял от меня трубку, я ждал от него ответов днями, моя жена пыталась написать ему, но и ее он игнорировал полностью!
В связи со всей это ситуацией, до 20.08.2023 г. у меня даже не была пройдена оценка квартиры. Мне пришлось искать квартиру на съем на месяц! В разгар сезона сдачи квартир это было сделать не легко! А еще перевозка вещей, время, силы… Короче говоря, из-за сотрудников отдела продаж ЖК Кит я ушел в убыток на сумму около 60-70 тыс. рублей. О просьбе хотя бы возместить месячную аренду квартиры, хотя бы как-то сгладить ситуацию, наладить отношение мне пришел отказ и слова по типу «Это бизнес, у нас срок предварительного договора не вышел». 24.08.2023 г. я обратился к руководству (с учетом того, что Илья даже не смог организовать мне встречу, мне пришлось самому идти и искать руководителя). Рассказав ему всю ситуацию, он залез в компьютер посмотреть что там с моей оценкой и выяснилось, что оценка даже не была заказана! В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА ОНИ НЕ ДЕЛАЛИ НИ-ЧЕ-ГО! То есть, менеджер Илья мне нагло врал в лицо, а Антон, я так понимаю, отнес меня к «проблемным» клиентам. Я был в шоке. Этот застройщик не заслуживает статуса «ПРЕМИУМ». Их сотрудники наглые лжецы, которые хотят только положить денюшки клиента себе в карман. Такие люди не должны работать в таких компаниях и оставлять такой ЧЕРНЫЙ след на статусе. Я считаю, что это позор для застройщика «СЗ ИНВЕСТ ГРУПП». Также, когда я ждал руководителя девушка с ресепшена предложила мне поговорить пока что с Антоном. Я согласился, она пошла за ним и попросила его подойти ко мне. НО (как это смешно) из двери его кабинета вознеслись крики «ДАЙТЕ МНЕ СПОКОЙНО ПОРАБОТАТЬ». Ну, как и ожидалось, то ли зная свою вину, то ли от того, что он хам- ко мне никто не вышел.
После моего обращения к руководству каким-то чудесным образов в течении 3-х дней была заказана и пройдена оценка.
Ипотечный менеджер Антон сразу же начал писать мне, держать в курсе всего, отвечать на сообщения как миленький.
В итоге, к 04.09.2023 г. все документы были готовы. Мы начали ждать регистрации в Росреестре и перевода денег на счет застройщика. Уведомление о том, что деньги переведены на счет застройщика пришло 07.09.2023 г. В этот же день я хотел забрать ключи, так как у меня имелось платежное поручение, на основании чего я мог получить ключи. НО! Илья начал втирать мне о том, что информация о деньгах появляется только утром, в этот же день я не смогу получить ключи. Я принципиально хотел получить ключи в тот же день, у меня были все основания на это. Хороший менеджер хотя бы попытался бы получить от финансового менеджера выписку о переводе денег. Мой менеджер четко дал понять, что этим он заниматься не будет и не хочет. Никакой клиентоориентированности, абсолютно. Я прекрасно знаю, что выгрузка эта делается при нажатии одной кнопки, ничего больше. Бюрократия в компании процветает.
Также подписание ДКП происходило в электронном виде. Но я хотел прийти в офис отдела продаж и задать несколько вопросов. Сообщил о намерении лицу, отвечавшую за это. В ответ услышал недовольство в виде «цокония» и противного ответа «приходите». Имя девушки я не помню, но было довольно неприятно.
Подытожим вышесказанное:
Ипотечный менеджер Антон – никакой клиентоориентированности; ужасный сотрудник компании, порочащий имя компании; его личная задача, по моему мнению, просто получить деньги.
Менеджер Илья – никакой клиентоориентированности; лжец; его интересует только деньги; ему не важны клиенты, по моему мнению; не заинтересован в сделке.
В целом, застройка очень классная, но менеджеры отбивают все желание на покупку. Я считаю, что без смены работников данного застройщика – ничего не поменяется. Не рекомендую к приобретению у данных людей, хоть и дом, расположение и качество прекрасны.
Удобное расположение ЖК Кит, в шаговой доступности Экспресс до Москвы и торговый центр КИТ. Лично проводил осмотр квартиры на выявление дефектов и нарушений входе строительства, замечания есть, но все они косметического характера, сколы и царапины на стеклопакетах, не значительные отклонения стен от вертикали, которые легко устранят мастера по ремонту. В целом, остался доволен данным ЖК. Рекомендую!
Это не бизнес, даже не комфорт класс.
Всё обман. За эти деньги вы получаете квартирку в человейник на 1300 квартир, медленными лифтами, отсутствием нормального доступа на паркинг (только 1 лифт и то ждать 15 минут и никаких лестниц в паркинг), колясочными на -1 этаже, лапомойками под замком, консьержами с дневной оплатой, охраной, которая ни за что не отвечает, камерами только безопасного региона, который невозможно посмотреть без заявления в полицию и месяца ожидания, проезда к паркинга через весь двор в котором ВСЕГДА занята обочина и разгрузка кого-либо преграждает путь на полчаса.
А ещё изменение проекта привело к тому, что коммуникации в других местах, в подвале трубы с множеством изгибов и рвуться каждую неделю, затопленные кладовые, сырость на паркинге, уже плесень и тараканы. Ваши канализационные стояки могут быть в соседней квартире))) а вывод конденсата от кондиционеров только в канализацию, а заложенные трубы в фасаде никуда не ведут и никто за это не отвечает.
Электричество обещали по проекту 14кВт на девушку, 18 кВт на трёшку, а итоге всем по 11 кВт и студиям и трешкам.
Застройщик сделал своё Общее собрание собственников, так как не продал ещё 40% площадей. Грабительский тариф 55 руб с кв м на ОДН и 149 руб с кв м паркинга.
Деньги просто изымают, результата никакого, как задумали обманом изымать деньги, кейс у них такой, так и тянут с человейника все соки.
Никакой возможности поменять что-то ближайшие 2 года. Всё только слова и обман.
34
4
Серафима Колесова
Знаток города 5 уровня
30 ноября
Купила квартиру недавно. Планирoвки есть самые разные. Мне ЖК понрaвился сразу и своим видом и расположением. Радуют закрытые дворы и наличие паркoвки.
2
Денис А.
Знаток города 6 уровня
2 августа
Советую этот ЖК. Все продумано до мелочей. Очень хорошие дворы, шикарное лобби. У меня двое детей, очень удобно, что они могут играть во дворах.
1
5
Посмотреть ответ организации
Евгений Максютенко
Знаток города 7 уровня
21 сентября
Скоро переезжаю. Рад, что буду здесь жить. Красивoе пространство, есть где прoгуляться, много зелени. Даже спортивная плoщадка будет во дворе.
Живу в этом ЖК. Отличный дом, отличные соседи.
Есть косяки конечно и от застройщика по ремонту и от УК, но в целом хорошо. Расположение хорошее, поликлиники, школы, сады, тц.
Шикарное расположение! Обзор всего города! Все в пешем доступе , и школы,и магазины, и спорт,и ТРЦ,и ЖД,и храм 3 минуты ,и парк ,и сквер! Доступные парковки!
Инфраструктура плохая.Рядом Самая плохая поликлиника города, в школу ходит неверояное количество детей, все классы уже переполнены хотя еще даже не все квартиры проданы и начаси строить кит 2. Куда всех помещать будут не понятно.Ценник московский.Парковаться негде от слова вообще.Только покупать платный паркинг
7
2
Андрей
Знаток города 21 уровня
25 октября 2023
Расположение этого ЖК очень удачное , школы,детские сады, большой торговый центр, магазины продуктов ,банкоматы и ТД , всё в шаговой доступности , также рядом станция Мытищи и автовокзал в пешей доступности. Но цены на жилье КОСМОС.
1
7
Матвей Невзоров
Знаток города 7 уровня
9 октября
Комплекс великoлепен, квартиры идеальные, интересная концепция и особенно удачное местoположение. Стоит каждой потраченнoй копейки!
Очень удобное расположение!
Когда возвращаешься в Мытищи можно зайти в магазины, которых в Ките предостаточно и купить необходимые продукты и товары!
Также есть уютные места, где можно перекусить или выпить кофе!
1
17
Д
Дмитрий Смирнов
Знаток города 4 уровня
27 августа
Скоро перееду в новую квартиру в ЖК Кит, с нетерпением жду этого момента. ЖК современный, стильный. Радует, что инфраструктура рядом.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия П.
Знаток города 8 уровня
17 августа
Этот ЖК сильно выигрывает по сравнению с другими. И в плане обустройства территории, и в плане планировки квартир. Понравился офис и сервис
Очень плохая отделка квартир ,говорят предчистовая а на самом деле я ее и грязной не назвал бы.Плохое отношение менеджеров приходится их постоянно подгонять .Ни кому не советую с этой строительной компанией связываться сплошной обман
Крутой ЖК. Купил там квартиру с кладовой. Процесс покупки лёгок и понятен. Менеджер Юля просто великолепна. Все понятно, доходчиво разъяснила и показала. Доволен темпом строительства. Негатив от местных жителей слышен. Это не проблема друзья. Езжайте в деревню, господа. Там будете жить в тишине без суеты городов. Вообщем покупайте жилье, кто желает. Будем дружить.
Очень классный ЖК. Планируем там взять квартиру) Рядом торговый центр Красный Кит. Удобное расположение. Рядом остановки общественного транспорта, и станция.
Бизнес класс только на словах. По факту масса косяков - сырость, плесень у кого-то, окна сквозят нереально, проводка местами не спрятана, отделка сделана некачественно.
Считаю, что очень дорогой жк для мытищ, хотя там же бизнес класс) месторасположение вполне хорошее, рядом тц, рынки стадион, станция, парк, но все равно по сравнению с др. Застройщика и цены космос
Очень слабая УК. Умный дом только на бумаге , продавали сладко, а по факту УК от застройщика занимается только вытягиванием денег с жильцов. Какие проблемы : не работает скуд (bas ip) , проблемы с гидроизоляцией фундамента (-2 этаж затопленные кладовки ) , тариф выше муниципального (55 рублей). В общем , являюсь собственником И не рекомендую к покупке. Лучше в этом районе взять б/у
Расположение если рассуждать абстрактно неплохое, близко до жд вокзала. Но внешне это все напоминает тюрьму строго режима. Просто напихали кучу квартир друг другу на головы. Могли бы хотя бы выбрать интересный дизайн-проект. По факту все будут смотреть друг другу в окна за исключением одной стороны у башни и части здания, что выходит на храм
Хороший ЖК, отличная инфраструктура, адекватные цены за эту локацию и квартиры такого плана. Максимально гибкая система ипотеки. Все хорошо, даже лапомойка для собак есть🔥🔥🔥
Новый ЖК "КИТ" рядом со станцией "Мытищи. Два монолитно-кирпичных( 25 этажей) корпуса бизнес - класса. Сдача в 2023 году, можно сказать, что совсем скоро. Кажется, что выросли эти корпуса очень быстро. Есть выбор: без отделки, чистовая и пред чистовая. Цены, по моему мнению, высоки ( но это реалии сегодняшнего дня). Из плюсов: центр города, приватная территория, рядом станция (до Москвы 20 минут электричкой, можно до ВДНХ И Медведково доехать тоже минут за 20), рядом "Красный кит" и Центральный продовольственный рынок(цены приемлемые и большой выбор продуктов), "Центральный парк минутах в 10 ходьбы, гимназия № 16. А из минусов, я бы отметила плотность застройки (ЖК "Рождественский", ЖК "НЬЮТОН"). Застройщик : "СЗ Инвест груп"- ранее не слышала о таком. Вот и посмотрим на результат в 2023 году!
Позиционирует как бизнес, но отделка квартир далеко не бизнес. В общей картине просто комфорт +, но не плохо. Не ожидайте лакшери, просто не плохо сделано да, но не более. Однокамерные стеклопакеты в бизнес вы серьёзно🤦♂️?! Но не пугайтесь, жить можно. Для Мытищь это лучшее)
3
5
Александр Николаевич Иванов
Знаток города 8 уровня
11 января 2023
Удачное расположение жилого комплекса "Кит". Вся инфраструктура в шаговой доступности: транспорт (автобусы и электричка), магазины, банки, школа. В наличии удобная подземная парковка.
Рекомендую заинтересовавшимся, т.к. сам лично участвовал в строительстве как подрядчик.
Не красиво дом как стена для дуугих домов и внутри ваапще очень плохо так что одна звезда заслуженно получена из хорошего только булачная
9
А
Анна
Знаток города 9 уровня
29 октября 2023
Есть существенные минусы: с одной стороны стадион (шум обеспечен), с другой вид окна в окна, медленные лифты, в паркинг можно попасть только с 1 лифта, который будешь ждать сто лет с таким количеством квартир, ужасные чёрные потолки в холлах и подъездах (гнетущее впечатление, кто вообще до этого додумался, ведь это не парковка и не бизнес центр, а семейный жк!) в остальном неплохо
Отличное расположение
Если нравиться Мытишщи, ето лучши жилой комплекс в городе
Сотрудники отзывчивы , вежливо отвечают на все вопросы
Возможно что куплю в этом жк квартиру, если одобрят ипотеку
Рекомендую
Отличный ЖК в самом центре Инфраструктуры г. Мытищи
Абсолютно всё в шаговой доступности
Будем брать в ипотеку по отличной ставке видовую квартиру. Заходили в ОП, всё четко и ясно. Земля у застройщика в собственности с 2012 года (на сайте в разделе Документы все интересующие нас Документы)
Кто пишет негатив - просто не могут себе позволить квартиру такого уровня