Нормальная транспортная компания не лучше и нп хуже конкурентов. Цена ниже обычно чем у других, но и сроки не всегда адекватные. За то возят почти в большую часть НП, куда так то добраться сложно, не то что груз довезти)
На выдаче электронная очередь. При инфоомировпнии о поступлении не говорят ни адрес, ни сумму доставки. В остальном- работают молча, возят грузы вовремя. Груз пришёл чистый и без повреждений.
Очень классная компания, не дорогая отправка грузов по всей РФ и ближнего зарубежья. Оформление быстрое, ребята склада помогают в разгрузке и в погрузке груза на складе всегда несколько человек что обеспечивает отсутствие очереди при оформлении и выдаче груза. Как и в офисе всегда несколько человек на оформлении документов. Всё доставляют всегда в срок.
Это не компания, это контора рога и копыта 🤦🏻♂️ мало того, что груз три дня валялся на складе, так уже в третий раз меняют срок доставки в приложении. В ТН вообще только срок приема. И это еще ни все, где груз вы не узнаете ни когда. Сегодня появляется еще какая то дата с потолка которой даже в приложении не было 🤣🤣🤣 если не хотите сойти с ними с ума, обходите десятой дорогой. С Ижевска до Хабаровска за 1,5 месяца даже осел бы уже дошел без навигатора
Работникам компании в тягость поставить груз на паллеты и даже прилепить наклейки для маркировки груза, очень медленно и нехотя оформляют приёмку. При оформлении груза приходится заполнять дополнительные бумаги из-за отказа в защитной упаковке. Полный отстой. Если вам дорого время и хорошее настроение, то лучше услугами филиала этой компании на Салютовской 1 не пользуйтесь.
Возят быстро, недорого, но плохо. Груз ( корма для животных) приходит обязательно не весь в целости и сохранности. То мешки погрызены (!!!!), То поддон снизу вилами погрузчика пробит и мешки порваны, то на мешки сверху что то пролито. Претензии в половине случаев отпинывают - типа сами вы недосмотрели недоплатили.... В общем, так себе удовольствие
Самая адекватная ТК в Ижевске, работают замечательные операторы, подскажут, помогут с логистикой. Доставка вовремя, все документы предоставляют. Претензий по упаковке и сохранности не было. Работаю с ними больше года.
Ужасная транспортная компания!Не отвечают на звонки и не перезванивают на заявки, принятые автоответчиком! За весь день дозвонилась один раз и звонок сорвался, естественно никто не перезвонил!. Вы там работайте или ***?
Уверенная двоечка!
Спросите почему такая низкая оценка!
Сервис страдает очень сильно!
1. Очередь
2. Скорость работы персонала
3. Отношение к клиенту
4. Последний раз сам взял поддон погрузил привез на рохле работники стояли и смотрели все как в порядке вещей.
Третий раз отодвигает срок поступления груза. Информации никакой нет, операторы не знают где груз. Все плохо, глотаю таблетки, нервничаю, уже не сплю ночами... Страшно что связалась с Китом. Выбирайте любую другую компанию если не хотите оказаться на моем месте.
Отвратительная работа т/к, не соблюдение сроков доставки, потеря груза по пути следования маршрута. Нет никакого приоритета в погрузке вверенного груза по которому уже огромный просрок в доставке. Товар может неделю лежать на транзитном складе и отправять тогда когда вспомнят о нём.
Крайне не рекомендуется отправлять груз данной ТК.
1. Сайт и оператор не выдерживают сроки поставки.
2. Ошиблись с терминалом
3. Высокая цена
4. Не работают по воскресеньям
5. Не клиентоориентированы
6. Оператор не может толком объяснить, что, когда, из-за чего
7. Везти груз 800км 4 дня - это фиаско
Не рекомендую данную ТК. Был утерян груз. По истечении 4 дней и общения с руководством груз нашли. Оказался в другом городе на пункте перегрузки. Заказывали обрешетку пр везли без нее, хотя оплата была взята в полном объёме. Крайне недовольны работой.
Подъезжат не очень хорошо, обслуживание нормально и быстро
3
Show business's response
С
Станислав Денисов
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Компания в Ижевске работает как часы. Ничего лишнего, , все сжато по деловому, четко и без задержки - тик так.
Хотел сфотографировать менеджеров/ девушек и разместить в этом отзыве, но они категорично отказались)) Всё равно ставлю 5 звезд))
Очень ЖАЛЬ компанию, необходимо привезти паспорт, номер- заказа, трек-номер, на телефоне SMS потребовали, так не выдавали, еще потратили 1,5 часа не могли найти товар у себя.
Ужасная транспортная компания, груз прибыл 10 числа, прислали уведомление, что со мной свяжутся и доставят, сейчас 14 никто не связался и ничего не доставил, дозвониться огромная проблема, в первый раз дозвонилась, сказали 13 со мной свяжутся и доставят, Нет груза, весь день просто автоответчик! 14 числа к вечеру дозвонилась, вдруг оказывается у них оплаты нет, хотя есть на руках квитанция о оплате доставка до двери, им фиолетово, пытаемся дальше с двух сторон (отправителя и получателя) с ними разобраться, А Как? Теперь опять трубку не берут! Не рекомендую! Ни в коем случае!
Просто отвратительная ТК, рекомендовали мне её зря. 24.03 был сдан груз во Владивостоке на отправку в Ижевск, с 24. 03 по 07.04 стоял статус что груз в пути, ожидаемая дата прибытия 07.04. Так 08.04 выясняется, что груз был отправлен только 08.04 же, 2 недели они просто мариновали груз у себя на складе, а теперь говорят ждите 20 дней. Не связывайтесь с это ТК.
Быстрое обслуживание, очереди редко и небольшие, вежливый персонал.
1
1
Show business's response
К
Константин Чекалов
Level 8 Local Expert
February 10, 2022
Очень, очень, очень ужасная транспортная компания . Отправляли груз из Нижнего Новгорода 30.12.2021, при отправке сделали фото целостности груза. По началу приняли и зарегистрировали поставив дату прибытия в город Ижевск 15.01.2022. 17.01.2022 оповещения не было, пришлось самостоятельно звонить и выяснять причины задержки на что оператор сказал, что груз еще не упакован. Через 3 дня снова набрал телефон т/к ответили, что груз стоит в очереди на упаковку. Еще через 3 дня пришлось связаться с директором филиала г. Нижний Новгород, объяснив всю ситуацию пообещал ускорить отправку. Обещание свое сдержал, груз был отправлен на следующий день. По итогу груз прибыл 27.01.2022. Прибыв на получение груза при вскрытии упаковки обнаружил дефект, то есть товар был испорчен. Был составлен акт под диктовку операторов транспортной компании. Груз пришлось забрать и заплатить транспортные услуги, т.к. работники т/к отказались оставлять у себя и они же посоветовали написать претензию о возмещении ущерба. Написав претензию в электронном виде на почту т/к в головной офис г. Екатеринбурга, прикрепив все документы с фото получил отказ в электронном виде:
"В соответствии с п.2.20 Правил оказания ТЭУ Экспедитор не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, которые произошли вследствие обстоятельств, которые Экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело".
При этом груз изначально был застрахован на общую сумму товара.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную Т/К и хочу предостеречь всех!
Ужасная ТК. Трубки не берут, операторы как в мультике зверополис, все делают медленно да еще и друг друга все время переспрашивают, бывает еще и просто так болтают. 2 раза связывался с ними, больше не буду. Оценка -5 баллов. Это в Ижевске такие операторы как в других городах не знаю.
Отвратительно, с Питера до Ижевска груз уже едет 21 день и до сих пор нет. Операторы отвратные, хоть бы извинялись, ничего вообще, срок указан 6 дней, а идет уже 21,какая ерунда, ещё немного и будет месяц идти груз на 1500км. Никогда больше не буду с ними работать.
Всем привет .Относительно не дорогая транспортная компания .Груз возят быстро и без замедлений,на выдаче грузе тоже все ровно .
1
2
Show business's response
Посетитель
Level 15 Local Expert
February 12, 2021
Грузы пешком несут, я ранее оставлял отзыв и был лучшего мне о них, Но это доставка нечто ужасное, 2 груза и оба где-то потеряли, на сроки им наплевать, видимо как и на репутацию.
Разочарование, не рекомендую. Берегите время и груз, дёшево, не значит, что качественно!
Пс. После претензии, изменили дату получения с 07.02, на 12.02, а по телефону оператор говорит груз получите только в пн, т.е 15.02, задержка в 8 дней, второй груз должен был придти 09.02 до сих пор где то потерян.
Груз после сдачи 7 дней находился в пункте отправки. Москва не самый не популярный пункт отправления, вообще не ясно почему!!! По прибытию тоже ни какого оповещения!!! Вообщем не рекомендую ни кому эту ТК.