Получал груз, находятся на территории промзоны, нати не очень просто, а так груз выдали в совокупности за 10 минут.
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 13, 2022
Был получателем. Начитался отзывов и думал, что будет большая пооблема с получением, сроками и т.д. Груз пришел на 1 день позже первоначального срока, не критично, все отслеживалось. В офисе документы оформили очень быстро, на складе тоже все без лишнего ожидания. Сотрудники приветливые, не просто выдали груз, а даже загрузили мне в машину.
Отвратительное расположение склад-офис склад в углу маленький пандус постоянно занятый, офис в другом здании на пятом этаже освещение на лестнице постоянно тухнет,если бы не пришлось никогда бы не узнал что есть такая тк
Впервые пишу отзыв. Отправили мне комплектующие для откатных ворот. Фирма отправитель оформила через кит. Привезли быстро Вот только рельсу длинной 7 метров из толстенного метала умудрились погнуть. А претензия рассматривается месяц. Когда был на складе с посылки обращаются как с мусором. Уж если мою мандулу умудрились погнуть, то, что с более нежным товаром даже не знаю рекомендую тем кто любит лотерею.
4
1
Show business's response
И
Ирина И
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Отвратительно всё! Такой девиз нужно разместить банером над воротами. Как не пользовались этой ТК 2 года так ничего и не изменилось. Задержка груза, расчитываешь ехать за ним завтра, завтра в час дня информация - ваш груз приедет через 3 дня, коробки битые привозят, разбираться идти на пятый этаж и обратно после того как отстояла там очередь совершенно нет желания, наверно это так и было задумано. В общем всё находится на уровне 2018 года, никакого развития и улучшения.
Отвратительная компания. Менеджеры в офисе о вежливости никогда не слышали. Грузчики на складе ничего не знают про очерёдность отгрузки. Максимально неудобная зона загрузки.
Где мой заказ?Дата отправки из Н.Новгорода 07.04.2023г.Сегодня уже 16 апреля. Заказ в Тулу ещё не доставлен.Срок доставки 2-3 дня.Имейте совесть!!!
2
Show business's response
Veniamin
Level 14 Local Expert
April 26, 2023
Хуже транспортной компании не встречал. Заказ пуштул0111433418. Товар за 5 дней даже не ушел со склада Пушкино. Отговорка - нет обрешетки.
Поехал в офис Тулы. Написал отказ от обрешетки. Говорят к среде придет товар. Среда пришла, товара нет.
товар отправили 17 апреля, сегодня 26 апреля. А товара то и нет.
в Личном кабинете плановая доставка 21 апреля.
Не советую с ними работать.
Если уж больше совсем никакими транспортными компаниями не получается отправить... Из 10 отправок за несколько лет три - или груз поврежден, или часть потеряна. Претензию лучше писать сразу, не слушать данияпросьбы сотрудников- через две недели ожидания у вас спросят: ну а что претензию не подали? Хамство по телефону, фразы "вы сами виноваты, что мы потеряли ваш груз, надо было все в ящик заколачивать", "если ваш груз в пути повредит другие- будете платить", " вас тут много" - стандарт общения.
Сегодня две недели, как жду потерянный груз. Свежий комментарий: "ищем, что вы ещё от нас хотите??" Когда найдется? "А мы откуда знаем?"
Самая неорганизованная компания,очень долго оформляют бумаги на получение,на складе тоже очень долго,два часа нужно потратить на то чтобы получить груз.Замечу конечно бывает и быстро но.....
Вроде нормальная транспортная компания. Вежливый, приветливый персонал. Все достаточно быстро и чётко. Надеюсь посылка прибудет целой, не вредимой и в срок.
Нормальная контора, привозят быстро и недорого, товар целый.
1
Show business's response
@sha.braine
Level 8 Local Expert
April 1, 2023
Недорогие отправки по ценникам, но будьте готовы что вам придётся очень долго ждать свою посылку, сроки не соблюдают, вернее соблюдают по своему, непонятному клиентам, графику. Отслеживание в приложении не работает! Бестолковая система.
Но, повторюсь, ценники норм. Много раз отправляла. Международные посылки идут очень долго.
Хорошая транспортная компания. Возят быстро, груз приходит целым, стоимость ниже. До этого ПЭК пользовался, но увы, все нервы выматали и долго стали работать. Сейчас у данной Тк работа наладилась отлично. Отдельное спасибо gtd в Туле. Обслуживание вежливое, приятное!!!
Отвратительная компания, долго не удобно дорого безответственно. Привезли с задержкой кучу всего напутали так ещё и повредили товарный вид. Написал претензию ответ пришёл простой мы не виноваты оно само. Хотя груз застрахован!
Отвратительная ТК! Ни на один из указанных номеров невозможно дозвониться! Менеджеры просто не снимают трубку!
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 11, 2021
Худшая транспортная компания! !!!
Одной звёзды даже много!
Была заказана обрешётка хрупкого груза. Её по неизвестным причинам транспортная решила не делать. В итоге груз пришёл полностью разбитый. Без обрешётки.
В ответе на претензию указали что коробка цела , остальное не их проблемы.
Дальше лучше!! На второй груз сделали защитную обрешётку сами, оформили заявку, прошло 3 недели , а груз до сих пор на складе ТК! Мол машина ещё не приехала. У вас одна машина на всю Россию ?!
В итоге отправка груза уже не актуальна, а забрать его со склада нельзя. Я им ещё должен платить, за то что они не выполняют свои обязательства!
Принимают груз к транспортировке не в соответствующей упаковке. Груз пришел поврежденный, деньги за транспортировку с получателя получили. Претензию отклонили мол обращайтесь к отправителю. Советую пользоваться другой компанией, или посылать то, что нельзя сломать.
Если можно поставить ноль, то я бы поставила ноль.
В первый раз привезли товар, коробки просто кидали, из-за этого, часть поставки потеряла товарный вид.
Разочарование и потери! Не справились! Поставку из Москвы до Тулы за неделю не смогли привезти, в связи с чем я несу потери. В последний раз я оформляю заказ через данную компанию. Не рекомендую!
Заказывал резину для внедорожника , пришел на склад резина лежит сложена друг на друга а в середку воткнута елка , вот такое отношение к чужому имуществу
Всё хорошо. Груз доставили быстро и в срок. Притензий нет. Веселый и вежливый коллектив, не смотя на то, что приехал за 3 минуты до закрытия. Единственный минус это график работы. Хотя бы до 19:00.
Про сроки доставки забудьте🥲, качество то же, не советую.
Груз должен был прийти 26 сентября, сегодня 30-я и до сих пор, мне дают противоречивую информацию о нахождении моего груза местный филиал и по телефону главного офиса, Ни по одному номеру телефона, мне не могут дать информацию, о точном количестве и местонахождение моего груза, крайне безответственна компания.
Вот и пришел мой груз из Тулы в Мурманск, приезжаю забирать и просто офигел когда увидел свой индивидуальный паллет(в котором только мой груз, не сборный) Он весь перекошен, а вместо крышки поддон который провалился в паллет на искос и это все перевязано просто одной стяжкой. Груз 4 коробки просто съехали на один край так как намного меньше защитного паллета. А с низу просто нет одной доски, вы чё померли и увидев что груз не проваливается решили что это нормально!? (Ниже читайте как нормально) Незнаю каким чудом все пришло в целости.
А теперь! На дно паллета на поддон кладется толстая фанера или осб. Груз если меньше индивидуального паллета (не сборный!!!) он должен фиксироваться! А с верху крышка должна быть из листа фанеры толстой или осб и все стянуто что бы стенки паллета не ходили ходуном!!! Я видел в разных ТК как выглядят индивидуальные паллеты, но такого ТК КИТ я не видал! Вопрос за что уплачены деньги? Пусть бы тогда ехали в сборном или вообще так!!!
Вообще отправщикам, продавцам и т.д что бы не испортить настроение получателю, покупателю и т.д советую Вам удостовериться в упаковке груза в ТК.
А Вам ТК Тула желаю с таким подходом влететь по страховке на хорошую сумму и не раз!!!! Что бы с Вами дел не имели. Научите своих работников упаковывать груз согласно всем правилам! Как положено. Позорище.
Реально самая худшая ТК! Заявлено было 7дней доставки! Через неделю будет месяц как посылка в пути….праздник , плохая погода…и т.п. - все это причина задержки! если хотите получить посылку в срок, то не связывайтесь с этой организацией!