КИТ помогает второй год мне родню подарками радовать. У меня родственники по всем городам разбросаны. К каждому празднику подарки через КИТ отправляю. Отслеживаю грузы я через Интернет. Первое время проверял все, а сейчас уже нет. За 2 года работы в КИТе меня не подвели ни разу. Отправлял много чего. Начиная от игрушек племянникам до статуэток бабулям. Сроки всегда как и заявлены, что самое главное. К нужному времени все приедет.
У меня позитивный опыт общения с этой транспортной компанией. Я заказывал несколько стульев для дачи. Перевозили мне больше чем за 1000 км. Я переживал, что какого-то стула не досчитаюсь. Но зря абсолютно. В день прибытия груза, оповещение пришло сразу. На следующий день с утречка поехал и получил груз свой. Документы оформил и получил на складе. Стулья все отлично упакованы были и даже ни одной царапинки нет.
Груз, почему-то, пришёл в скрытым, сказали, что так отправили. Сомневаюсь, т. к. фирма отправитель была серьёзная. А так, можно отправлять, хотя раньше груз приходил значительно быстрее
Ужасная транспортная компания. В течении 3 недель не могут доставить груз из Чебоксар до Лангепаса, хотя предварительная доставка должна быть до 01.09 23. И ничего не могут сказать, где застрял груз, в каком сортировочном пункте. Если хотите сохранить свою нервную систему, не связывайтесь с этой компанией.
Спасибо огромное девчонкам, всё рассказали объяснили. Я была первый раз и приятно удивлена. Здоровья вам и вашим близким и родным, берегите себя 🌺🌺🌺😊🤗😉
До Краснодара мои вещи дошли в целости и сохранности. Доставку сыну пришлрсь отложить на неделю т.к. работал до поздна, и вот в назначенный день к подъезду доставили и ничего не доплачивали... Огромное СПАСИБО!
Ооочень плохая Транспортная компания!!!! Упаковка вещей -отвратительная, ее можно сказать вообще Нет, просто вещи Забрасывают в деревянные ящики без внимания на упаковку!!!!
Перевозила личные вещи, доставка дорогая, (т.к. много вещей упакованы в деревянные ящики, которые подлежат возврату) вещи пришли в плохом состоянии ( с холодильников скрутили колесики, стеклянные полки и посуда в коробках разбита, мебель пришла грязная , местами ободранная).
Трек не отслеживался, долго не могли получить свои вещи, в основном общались с роботом - Персонал на вопросы не отвечает , не владеет информацией. По Договору вещи должны быть доставлены в течении 8 дней, а по факту 17 дней.
Выбирайте другую транспортную компанию.Сбережете деньги и свои нервы!!!
Каждый год заказываем перевозку из Самары. В прошлом году отправляли мебель, привезли через «Кашалот» всю поломанную, в оплате страховки и возмещении ущерба отказали, при формировании документов в суд было затянуто с ответом, где прошло время…
В этом году отправил школьную мебель как положено, в жесткой упаковке, сделанной ими самими, привезли мятые коробки, как потом обнаружилось, со скрытыми дефектами(сколы, продавленные пустоты). Компания отвратительно работает с жалобами клиентов и не улучшают качество своих услуг! Не рекомендую!
Заказали вчера курьера на сегодня, должен был приехать с 9 до 13, время 22.00 его так и нет, звонила за день 3 раза в тк, и так никто даже не соизволил перезвонить.. Была очень важная доставка!!! Вот как так можно работать?
Отвратительная компания.
Испоганили товар стоимостью более 100к
Хотя было уплачено упаковка ,пленка и т.д
И теперь не хотят выплачивать застрахованные деньги.
Цены приемлемые. По грузу вопросов не было. Долговато едут. И... График работы, до 18.00 часов, маловато, конечно. А суббота, воскресенье выходной, ну это совсем никак для таких организаций.
Груз может несколько дней лежать на складе перед тем как поедет на доставку до адреса грузополучателя. Не было еще такого отправления, которое приехало бы во время.
На звонки не отвечают, телефон у них - формальность.
Под руководством этих людей компания преобрела другой облик!!!
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 25, 2020
Все бы ничего . но обратно связи с Лангепасом нет совсем. Задать личные вопросы невозможно .Если только приехать по факту туда и спрашивать . Очередей действительно нет , обслуживание адекватное , но неужели нельзя наладить звонки? главный офис мне помочь не смог . Надежда была только на вас . Но до вас мы так и не дозвонились.
Обрашался много раз. К персоналу нет слов, обрашались вполне вежливо, от себя желаю вам дальнейшего процветания, вы достойны этого! Ну, а подьезд к зданию конечно, ужасно, особенно после дождя не знаешь где ямка, в остольном большое вам спасибо!
В программе пишется товар прийдёт 25 а по факту всегда +_ неделя, что не удобно. Автоответчик порой что б дозвониться, тратит очень много нерв))) Сама тк хорошая одна из тк с приемлемыми ценами.
Подъезд к офису ужасный, яма на яме... Кассир по хамски общается с клиентами, хотя конечно о других сотрудниках так не скажешь, вполне прилично общаются!