Несколько лет пользуюсь данной ТК для получения мелкогабаритных грузов. Всё всегда приходит в указанный срок, стоимость доставки устраивает. На складе сотрудники достаточно быстро находят товар (так далеко не у всех ТК). Не использовала для пересылки крупных или хрупких товаров, про доставку подобных грузов ничего не могу сказать.
Это самая ужасная транспортная компания. Когда доставят мой груз???
Оформила доставку(чего стоило не малых усилий, дозвонилась на 2 - й день с 15 раза) сказали привезут на следующий день, но так ничего и не привезли!! Сейчас опять не дозвониться. Прошу руководство данной компании обратить внимание на отвратительно качество работы их сотрудников. Так можно и до суда дойти.
Отвратительная компания. На столько времени еще ни одна транспортная компания не задерживала посылки. Пол месяца уже жду, когда придёт заказ, а он все еще не приходит.
Очень удобный терминал для отправки и получения грузов. Удобный сервис уведомления на телефон по отгрузке и прибытии груза. Нет глупых, надуманных просрочек за хранение. Вежливый и компетентный персонал. Однозначно лучшая ТК в городе.
Отправили груз с Екатеринбурга в жесткой упаковке (керамика) упаковывали сами сотрудники. Транспортировка должна была быть в горизонтальном положении, они поставили вертикально. В итоге на терминале открываем коробку там скол, сотрудник отказался составлять акт утверждая что это заводской брак. «Эксперт»
Составили претензию- ждать месяц. Сервис просто отвратительный
1000 раз пожалел, что отправил груз этой конторой. Сбои вечные в программе по отслеживанию груза. Не советую.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 29, 2019
Негативные стороны конечно есть, всё как-то не удобно, стоишь в очереди на проплату груза, после выходишь на мороз, вспотевший и идёшь на склад, метров 150...
Как вы думаете удобно это клиенту?
Нужно предоставлять полный цикл доставки. Заказал привезти на дом, т.к. тяжёлый груз, а мне на пункте выдачи говорят, что по приезду с машины снимать не будут, в том числе за оплату...
Без сомнения есть к чему стремиться, но для начала сделайте так чтобы дозвониться было возможным
Много раз пытались дозвониться, но так и не получилось
Товарищ обижался на компанию, а у меня дважды приходил товар во время, быстро оформил и получил. Претензий не было. Жду груз в третий раз. Надеюсь, все будет как и прежде.
1
3
Show business's response
Евгений
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
Работают с 9 до 18. Я тоже работаю с 9 до 18. И когда мне забирать посылку? Еще и 3 дня всего хранение. Почему нельзя как другие транспортные начинать работать позже и до 19-20?
Отвратительная компания. Категорически не советую с ней связываться. Привезли диван, мало того, что весь грязный так и еще сломали дно ящика для белья. Деревянную окантовку груза бросили прямо у подъезда, не могли 50 метров трое взрослых мужчин оттащить до мусорных баков , еще и вели себя по хамски
Все отлично, отправлял посылку в Казахстан, все дошло во время
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 26, 2020
Говорят заранее позвонят, предупредят о доставке шкафа! и звонят за 15 минут до доставки, когда можно успеть соорентироваться, а грузчики у них 1000 рублей за 1 шкаф и комод!
Ужасный сервис, оформил на дату заказ через 8-800, обещали накануне позвонить согласовать время по факту звонил только водитель газели непосредственно перед забором груза(((