Безобразное обслуживание! Позвонила утром, чтобы записаться на вечер помыть авто. Ответили, что у них живая очередь, сразу положили трубку. Приехала, моются 2 машины, зашла уточнить , сколько примерно ждать. Сотрудники пообщались между собой, что у них через пол-часа запись и в 19 запись. Мне ничего не ответили. Говорю: "Так как записаться-то тогда, утром мне сказали, что вы не по записи работаете". Гениальный ответ:"Я Вам ничего не говорила." Тишина. Спрашиваю:"Так можно машину помыть?" Ответ:"Ждите."
Все мы рассчитываем своё время. И если уж нельзя записать, то хотя бы ответить, сколько ждать, наверное, можно. Отношение просто возмутило.
Мойка ужасная, абсолютно неклиентоориентировнные. Мало того, что моют так себе, нужно после мойки показывать места, которые мойщики не увидели, так еще и тупая система записи на мойку. За воротами может быть живая очередь из нескольких машин, но они почему-то записывают других людей на это время. Категорически не рекомендую.
Ребята моют машину давно. Не помню что бы были замечания или косяки. Мою традиционно по записи по телефону, потому ждать не приходилось. Машина из кита выезжает как новенькая, Благодарен ребятам.
пробил колесо ночью, приехал, все закрыто, хотя написано круглосуточно, на утро приезжаю слышу от работника «у меня запись через 15 минут, я не буду делать», один проблемы с этими инвалидами.
Расстроила меня данная мойка,во первых раньше мыли лучше и качественнее!
Оставил машину 11.12 в три часа дня на комплексную мойку и багажник,по предварительной записи,итог намыли только к 5 часам,но не суть.спереди специально открепил кресло детское,так под ним не пылесосили,на заднем сиденье песок,в бордачке на торпеде даже не вытерли,как был табак от сигарет так и лежал,стекла натерли с пятнами,диски помыли чисто сверху,качеством недоволен,была уже другая смена,просил коврик в багажнике помыть так даже не доставали.взяли 1000 комплекс и 100₽ за грязь под крыльями!позор для данной мойке,и так цена выше остальных.сфоткал не все,но руководство по камерам может посмотреть,как я на парковке минут 30 дочищал сам все
3
Филипп Киркоров
Level 6 Local Expert
January 30
Заехал на мойку, очередь 1 машина, зашел спросить цену на комплекс, мойщики цену не говорят жди очередь заедешь посмотрим, я в кассу, там бабушка не в курсе цен, прайса нет, и вообще говорит у них весь день по записи расписан, открывает тетрадь там записано по 1 авто в час, говорит можно записаться на 17:00 хотя время было утро. в чем проблема мыть машины из очереди если по записи одно авто в час никто так и не ответил. Администратора или других ответственных нет. ОЧЕНЬ ДОРОГО!
Заказал мойку + пылесос
Мойку сделали, а пылесос делать не стали в машине на ковриках была вода
Коврики вытащили вода слилась на ковролин, после мне сказали что мы пылесосить будем за доп плату так как там вода на вопрос почему так мне сказали что будет использоваться другой пылесос
Я попросил показать мне этот другой пылесос
Его отказались мне показывать
В итоге вода стоит на ковролине и испорченное настроение
Моют посредственно. И очень долго ждать нужно (что бы помыться, что мыть будут), если не по записи.А записаться невозможно, все занято, да и тому-же не отвечают операторы. Одим словом не оправдали ожидания.
Прайса нет.говорят как помоем, узнаете цену. И мойщица и та, что на кассе хомят. Моют посредственно. Я бы не советовал. На данную мойку больше не поеду
Обслуживание Автомойки ужасное. Позвонила узнать цену, грубо ответили что подсказать не могут (не знают! Я в шоке) и вообще им некогда.
Зачем тогда вам нужен телефон???
Ужас.
Зашла почитала отзывы других, хорошо что не попала.
Что касается шиномонтажа, ребята выручали каждый раз как не приезжаю, колесо в том году пробила недалеко, сразу сделали.
В этом году приехала переобуваться, место нашли. 👍
Моюсь только тут, Удивлен , что хозяйка порой сама моет, хотя состоятельный человек! Есть 3 х фазная мойка.
Можно оставить машину ее сами выгонят, удобно!
Рекомендую!
Приехали мыть машину в 1:42 13 декабря 2024 года) заходим, спрашиваем «можно помыть машину» на что получаем ответ от девушки «нет», на вопрос почему , ответила : « потому что я занята» больше не приедем и друзьям расскажем про топовый сервис, с высокой клиентоориентированностью и вежливым персоналом
Отвратительнейшая мойка. Записался за две недели на химчистку на вечер 10-го мая 2024. Приехал - а мастер просто не вышел на работу, развернули. Не тратьте своё время!!!
Сегодня пытался намыть авто на данной мойке. Если делать полную уборку, то всегда только сюда. Теперь похоже нужно искать новое место. В плане организации - полный безанарий!!!
Сервис никакущий, особенно в мальчиковую смену. Простоял 40 мин, подошла очередь, начал заезжать, товарищ, выпускавший помытый авто сказал, что сейчас очередь не моя, а чувака на круизере, приехавшем после меня. Ну понятно че
Спустило колесо полностью, стоял рядом с этим шиномонтажом ехать никак, попросил помочь отказали сразу, я конечно всё понимаю сейчас все резину меняют всё по записи, но заклеить колесо это 10 минут, отвратительный шиномонтаж.
Очень хорошее впечатление от этой мойки!!! Записалась накануне.подъехав к мойке, я сообщила,что подъехала. Буквально минут через 5-10 машину начали мыть. Конечно мыли около полутора часов.Долго. Но, результат отличный!!!Машина как будто с конвейера сошла! Я сколько моек посетила за свою жизнь,но эта Мойка лучшая!!! Респект и уважение работникам и хозяину мойки!!!
Ничего не могу сказать про мойку, ни разу не польщовалась, но шиномонтаж отвратительный. Хамоватый сотрудник про непосредственным обязанностям "шиномонтаж" говорит "нет и не будет" таким тоном, как будто я попросила пирог испечь, а не колесами заняться. 2 раза в разное время приезжала, оба раза нет. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни услуг. Зачем там вообще 24 часа шиномонтаж, если им воспользоваться невозможно. По предыдущим отзывам смотрю я не одна такая...
Ужасное обслуживание на мойке. Записали на 18.00 и приехал какой то колобок на мерседесе и всё ты уже не записан, а оказался в живой очереди. Вот это сервис молодец руководство.
Отвратительная мойка больше ни за что сюда не приеду. Пару лет назад была замечательная постоянно приезжал машину мыть. Теперь стоишь в очереди по часу - полтора, перед тобой приезжают:кто по записи, кто без записи. Цены завышают.
Не советую! Как-то раз намочили мне колонки в передних дверях, после этого перестал туда ездить. И видимо правильно сделал не стоило возвращаться.
Хорошая мойка, можно записаться заранее, что очень удобно
aa-dik
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Работают не понятно как, то по записи то с парковки загонят машины на мойку, в очереди можно не один час провести. Моют на 3+ из 5. Цены каждый раз разные за мойку и пылесос на одну и ту же машину
Ужасная мойка, отсутствие клиентоориентированности, цены завышенные сильно, плюс машину отмыли так, что лак в некоторых местах сошел. Езжу на машине 5 лет, такого еще не было, просто ужасно. Кстати в комнате ожидания указано, ответственность не за что не несем. Не рекомендую.
Все норм. Но и раньше было и сейчас. Машина с холода заезжает а там тепло. Помылив салон садишься и все мокрое. Руль в руках проскальзывает. Неужто вытереть насухо не судьба. Просить приходится.
Отвратительная мойка работал там около 2х недель должен был заработать около 15.000р по моим расчетам но по факту сказали что всего 3000….. И те не отдали послали ***…. Сказали что мы не заслужили эти деньги…. Работники там круглые пьяницы… Без царапин сколов и тд машины оттуда не уезжают,хорошо моют машины только своим и только партнерам на остальных насрали,работы выполняют не качественноо обходите СТОРОННОЙ ЭТУ МОЙКУ,машину испаганят еще и деньги заставят оттдать за мойку…..
По моему мнению, самая лучшая мойка в городе. Отношение к клиентам отличное. Работу свою выполняют на 100%! Для удобства можно записаться и не стоять в очереди.
Моют машину качественно,предлогами дополнительные услуги. Если у вас нет лишнего часа времени для того чтобы стоять в очереди,то это не ваш вариант, передо мной уехало две машины водители которых устали ждать.
Позвонила, записалась, чтобы не стоять в очереди. Свободное окно было только через несколько дней. В итоге полчаса ждала, плюнула уехала. Зачем вообще нужна запись не понятно. Еще и ждала пол недели это призрачное «окошко»
Была вчера на этой мойке и мне под напором отбили краску от порогов,оплачивать естественно отказались мол они не в чем не виноваты
И это у меня краска держалась на соплях
Мойка ценой в 14тысяч
Спасибо большое 🤝
2
Анастасия
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Помыли неплохо машину. Снаружи вообще отлично. В салоне замечательно, но почему-то проигнорировали багажник. Делала трехфазную мойку. Помыли быстро. Хорошая комната клиента. Диваны, тв, есть возможность купить кофе.
Сейчас только что забрала свою машину с мойки с царапиной и разбитой фарой. На мой вопрос, что с машиной на меня начали наезжать и грубо говорить, что это уже было до нас. Хотя по царапине видно, что она свежая. Не стали разбираться, может кто задел из других водителей или на их стоянке. А просто грубо говорили, что это все было. Так как я была с ребёнком, который начал плакать, уехала. Никому не советую обращаться с таким отношениям к клиентам.