Здравствуйте! Заказывала доставку в этой компании второй раз, в первый раз груз был подушки, поэтому с ними проблем не было, замотали в плёнку и отправили, а вот во второй раз, вылезли все косяки в плане доставки грузов посерьёзнее. Недоработан механизм приёма заявок и оповещения клиентов о реальной стоимости доставки груза. При приёме заявки оператор спрашивает габариты и вес груза чтобы рассчитать стоимость и говорит одну сумму, но забывает уведомить заказчика о том что вес увеличиться в 4 раза за счёт их упаковки, а стало быть и цена вырастет в 2 раза. У нас перевозилась автомобильная дверь, так её затолкали просто в деревянный кубический ящик, в котором она я так понимаю могла болтаться, и даже не обернули дополнительно плёнкой, хотя об этом я упоминала, чудом просто она там не поцарапалась, при чём наклеили свою этикетку прямо на лакокрасочное покрытие, потом ещё долго думали чем оттереть пристывший клей от этой этикетки, благо в интернете нашли полезные советы. Вобщем осадок неприятный эти моменты оставили. Этой компании есть ещё над чем работать, чтобы заслужить доверие и 5 звёзд в рейтинге. Правда удивили скоростью доставки, сначала обещали доставить в течении 5 дней, в итоге доставили через день, но это с Перми до Чайковского, хоть этим как-то реабилитировались. Поздравляю всех с наступающим новым годом! 🎄Мирного всем неба над головой, успехов и благополучия!
Срыв сроков. Скудная информация по статусу. Не доработанное окно личного кабинета. Отсутствие обратной связи, если что то пошло не так. Но хорошая развитая сеть
Постоянно пользуюсь этой транспортной компанией очень нравиться доставка быстрая персонал приветливый . Можно отправлять багаж и посылки . Несколько лет пользуюсь проблем пока не было.