Я конечно понимаю, что здесь "пилят" потоком за 770 рублей и все довольны, это я поняла потом, думала Санкт-Петербург, качество услуг и прочее. Но, приходит клиент со своими пожеланиями, платит сверх этих 770 рублей за свои пожелания, ан, нет, они не могут нормально оказать услугу. Записаться за месяц заранее, прийти в назначенный день и тебе мастер говорит, а я не успею то, что вы хотите. Администратор вместо того, чтобы решить вопрос предлагает просто покрытие. Отлично, еще в итоге я осталась виновата, что не сказала, что именно я хочу сделать. Уважаемые администраторы, вы так и не поняли, что я вам хотела донести, это не моя обязанность, а ваша уточнять, что именно будет делать клиент, т.к. я понятия не имею, сколько времени вы закладываете на маникюр для одного человека и успеет ли ваш мастер сделать что-то или нет. Если бы вы и ваше руководство работало не по схеме "А, вместо этой придет еще 10 за 770 рублей" было бы и вам хорошо и людям приятно.
4
Show business's response
К
Катя З.
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Долго искала в какой салон сходить и не прогадала с выбором этого. Маникюр выполнен на 100 из 100 💣Отдельное спасибо хочу сказать мастеру Елене Белухиной 🎈
Очень боялась идти в новый для себя салон к незнакомым Мастерам. Но , была приятно удивлена! Мастер - Дарья Фистина - чистейший маникюр и ровное покрытие ❤️🌸
Нужно было срочно сделать маникюр , по непредвиденным обстоятельствам опоздала на 30 минут, но мне не отказали в приёме, а просто передали другому мастеру! Что было причиной неожиданностью, ведь во многих салонах такой технической возможности нет и так не делают. Благодарю за отличный маникюр, который меня радует уже вторую неделю!
Не советую эти кисточки!!! Салон не радует уже давно.. Записываешься к одному мастеру, попадаешь к другому..ассортимент не меняется, практически нет выбора лаков, из лаков выжимают последнее и в итоге через неделю требуется все переделать, т.к лак отслаивается..учитывая то, что идёшь не по акции, а за полную стоимость..разницы нет..Клиентов уже давно не рады видеть, не гостеприимная студия!!!
Это просто ужас какой то!!! Я записалась и делала 7.06, сегодня 18.06 не прошло даже 2х недель! Посмотрите, что стало с маникюром. Словами без мата не описать.
Никогда не при каких условиях не ходите к ним. Какое качество материала спорный вопрос
Какой опыт мастер большой вопрос
Я хожу со своим маникюром по 1,5 месяца и он у меня сохранялся, а тут понимаете, даже 2 недели не прошло!!!!!!!!!!!!
Ужас ужас ужас
Закройтесь пожалуйста, и не позортесь!
Маникюр выполнен плохо.
А педикюр так вообще ужасно.
Мозоли не убраны,везде затёки.
И запись пришлось ждать,на это можно было бы закрыть глаза если бы качество было нормальным
хуже маникюра не делала никогда, подпилили ногти ужасно, слой лака цветного нанесли один, по итогу через день мой ноготь вывернулся и треснул, за год ношения такой длины ни разу не ломала ногти все свои, после кисточек через день ноготь испорчен, само покрытие в пузырях, управляющая сказала что их не видит, считает маникюр нормальным, прикладываю фото маникюра через 2 дня! реально жалко такую длину испортить одним походом в это заведение!!!!!
Качественно и старательно всё сделали, мастер Варвара всегда предложит что то интересное.
1
Show business's response
Ватрушка
Level 10 Local Expert
August 22, 2021
Не ходите туда. Лучше пройти 100 метров и сделать маникюр в другом салоне. Записалась заранее на педикюр через приложение. Изначально цена была 1700, но после процедуры оказалось 2100.Во время процедуры добавили услугу которая не входила в стоимость, при этом не сообщив об этом заранее! Чек не выдали! Я связалась с оператором в whatsapp чтобы выяснить ситуацию, но оператор вместо того чтобы как то загладить вину начала со мной спорить! Также ранее мне там попался плохой мастер который испортил мне ногти на руках и они расслоились.
Вчера сделала маникюр. Записывалась через колл центр , просила записать меня по акции 770 рублей. В итоге заплатила 1550 рублей . Сказали что меня записали к мастеру который не делает маникюр по акции . Согласитесь что это не серьезно и не порядочно !!! Маникюр сделали не плохой , но осадок остался . Больше в кисточки не пойду это точно ! Странный подход к клиентам , салон не нацелен на постоянных клиентов , такими обманами отпугивают потенциальных постоянных клиентов . Клиент один раз прийдет и больше не вернется !
Цена соответствует качеству, нужно понимать что в студии с таким огромным клиентопотоком мастера набивают руку. Очень доступная ценовая политика, много акций и услуг. Можно придти в любое время или по записи, вас примут.
Так же бесплатно вам принесут кофе/чай/водичку и конфетку.
Снимаю звезду за длительное ожидание, к сожалению свой очереди (даже если вы по записи) можно ждать от 10 до 50 мин.
Отвратительный салон! Сделали маникюр такой, что все отвалилось через неделю, записали на переделку, в итоге пришла, мастер решила сделать все на отвали, я сделала ей замечание, так она ещё и психанула и перестала вообще заниматься ногтями. В итоге меня хотели оставить с вот такими ногтями и записать на другой день. Это вообще не мой косяк, я ещё и должна поехать домой с невысушенным лаком и испорчены и ногтями! Салон не заслуживает даже нуля, плюс хамовитое обслуживание на ресепшене, просто дно
Хожу в салон к определенному мастеру,Поэтому качеством очень довольна.
Раз попала к другой, маникюр был ужасен. Но возможно это индивидуально. Сервис и атмосфера в салоне мне нравится. Если приходишь по предворительной личной записи к мастеру, то ожидания почти никогда не бывает. Большой выбор оттенков гель лака. Удобное расположение салона.
Отличный салон!
Вежливый персонал, грамотные специалисты, уютная обстановка! Отдельное спасибо мастеру Александре, теперь только к ней ходить буду, очень внимательная и аккуратная девушка, нравится как работает!
один раз решила сделать маникюр и педикюр; маникюр с покрытием гель-лак 2,5 часа 50 мин ( в целом ожидание мастеров, Разных!! ) это рри предворительной записи , примерно 1,5 часа педикюр, 5 часов!!!! Расчитывала ну Максимум на 4!!!!
В другой раз по записи решила рискнуть маникюр по акции)) поаросила настоятельно мастера, который делает быстро!!! Мне дали прошлого ))) в этот раз она сделала за 3 часа!!!! Я в гневе!!! Это был помлелний раз у них!!!!
Записывалась по общему номеру на маникюр и педикюр вчера. Оператор долго меня мурыжил, 30 раз все уточнял . А в итоге что? Я оказывается не записана! Очень было приятно прийти и узнать эту новость. Тем более, что времени свободного у меня мало, и я так обрадовалась, что за один прием все сделаю. Но самое удивительное, я оставила отзыв в группе ВК, а его просто удалили.
маникюр и педикюр не сделан, настроение испорчен. Спасибо оператору колл-центра
4
Ю
Юлия
Level 6 Local Expert
November 30, 2021
Сервис никакой, об изменении в прайсе не предупреждают, мастера как попадутся - на удачу