Kistochki
389 reviews
July 25, 2022
Честное слово я давала шанс этой студии) первый мой визит был в декабре прошлого года, мой мастер заболела ковидом и я экстренно искала запись. Нашла Кисточки у дома. Записалась к мастеру. При входе меня предупредили, что это стажёр и сеанс может чуть дольше обычного затянуться. Все ок. Не ок стало, когда спустя 3 часа передо мной были плешивые с пробелами ногти и затёками на все подушки пальцев. Исправлялось все ещё 1,5 часа. Спустя 4,5 ч я покинула салон только потому, что у меня не было сил терпеть это издевательство над ногтями. Спустя неск месяцев мне позвонил оператор и предложила акцию к «отличному опытному мастеру» загладить вину от предыдущего) я дала второй шанс этой студии. Пришла в студию через день после звонка и моей записи там не оказалось) меня просто не ждали) сказали, что по моему номеру записать стоит через 3 недели и не в среду, а какой то другой день и даже время не сошлось) ок) выдали мастера свободного. В момент обработки я предупредила, что у меня капилляры близко расположены и нежная кутикула, нужно острожнее. Мастер кивнула головой и дальше как в триллере. Она рвала кутикулу, я даже вскрикнула от боли один раз, когда она отстригал кусок самой кожи. кровь мне кажется хлестала из каждого пальца. Я впервые не расслаблялась на маникюре, а ждала, когда это закончится… спустя 4-6 дней подушки пальцев были распухшие и дико болели. Я поставила крест на студии. Но тут звонок оператора Кисточек вовремя попал на отпуск моего мастера) оператор удивилась негативным отзывам моим, связалась со студией и пообещала, что сейчас точно исправятся и даже скидку сделают 500 рублей. Я почему то поверила в то, что будет все на высшем уровне) сеанс был на 18:30. Днём позвонили попросили перенести на 19:00. Я - ок. Пришла без опозданий. А мастер приняла меня только в 19:40) как вам такое?) к самой мастеру претензий нет - она была лучшая в этом салоне точно! аккуратно и красиво все оформила. Но на выходе мне выставили полный счёт, опустив то, что звали с извинениями и предложением в скидке. Как итог: потерянный вечер и несбывшихся обещания) Кисточки, нельзя так работать))
2
September 3, 2022
Ужасное место, работают кое-как, спустя рукава, небрежно. Привела ребенка перед первым сентября снимать гель-лак и делать лечебное покрытие. В итоге: гель-лак не сняли до конца, а потому не отполировали, покрытие лечебным лаком провели на недоснятый гель-лак. Когда я увидела итог, пошла показывать ногти к администратору. Администратор подозвал девочку, что делала маникюр, она на голубой глазу стала утверждать, что 1. полировала (хотя не полировала), 2. исправлять не может, потому что у нее дежурство по салону. Мы решили не рисковать ногтями и побежали на следующий день в другой салон, где под линзой мастер смотрел и показал, что огромные слои базы не были просто сняты, и еще полтора часа исправлял косяки. Крайне не рекомендую и больше сюда ни ногой.
December 28, 2023
Посетила данный салон, результатом осталась недовольна , не понятная форма и разная длинна у всех ногтей.
July 22, 2023
Не советую данную студию, из плюсов только то, что можно записаться день в день.
В остальном - этот направлен на поток. Качество маникюра на 2 из 5. Спиливают очень сильно ногти, обрезают до боли кутикулу. В записи заявлено время на снятие, маникюр и покрытие - 1 час . По факту за это время успевают сделать только снятие и половину маникюра. Оплату требуют наличными.
Столы и приборы не в самом чистом и стерильном состоянии.
November 30, 2021
Много лет хожу к мастеру маникюра Людмиле Дзюбенко. У нее золотые ручки! Спасибо ей огромное! Салон Кисточки меня очень устраивает: рядом с домом; очень удобно, что можно записаться и в приложении и по телефону в любое даже в нерабочее время.
1
January 31, 2023
Приехала по записи, но мне сказали, что запись случайная т.к. была сделана ночью через сайт. Непонятно только как можно записаться на время которое занято даже ночью?! Администратор конечно пыталась решить вопрос, но заем мне предлагать другое время и другой день, если Я записалась когда мне удобно?!
September 1, 2022
Спасибо большое мастерам Воробьевой Марии и Раковской Алине. У меня было мало времени и девочки пошли на встречу и во время маникюра сделали мне коррекцию и окрашивание бровей. Все было сделано качественно и быстро. Все вместе заняло всего 1ч 20 мин. Отличный салон и приятная атмосфера.
3
1
October 3, 2021
В целом студия нравится, давно хожу. Мастер Светлана - моя любимая. Но у них то акции внезапно меняются и сгорают накопленные бонусы и пр. То вдруг делят мастеров на категории и сразу поднимают цену прилично на услуги моего мастера (тк она вошла в категорию топ)…. Не очень похоже на клиентоориентированность со стороны салона, и не видно желания удержать давних клиентов
3
1
August 9, 2022
Старенькие потертые креслица. Но девочки хорошо работают, сам салон расположен в красивом месте. Обычно подстраиваются под клиентов, милые администраторы.
2
December 27, 2021
Была впервые. Удобное расположение. Приятный мастер, Ангелина. Работает "с душой". Аккуратно и на совесть. Единственный минус, очень маленький гардероб, за ним никто не следит, и если ваше пальто/шуба упали, это проблема клиента.
February 11, 2022
23 января делала маникюр с покрытием гель-лаком у мастера Христины. К качеству маникюра и покрытия претензий нет, хотя прошло уже три недели. Я не люблю яркий лак, мастер предложила покрыть ногти оттеночной базой, мне понравилось.
Работала она быстро, даже слишком быстро, что не могло не сказаться на качестве. Мои пальцы оказались испачканы базой, я увидела это в лампе. Указала на довольно большое пятно у основания пальца. Мастер начала снимать его грубой пилкой!!! В итоге сняла вместе с кожей. Рана заживала очень долго. Как такие вещи может делать топ-мастер?
1
April 2, 2022
Хочу поблагодарить мастера Федорову Валерию. Вчера она мне сделала гель-покрытие - отличная работа!
И советом помогла - в выборе формы-длины ногтей и цвета лака.
Очень приятно провела вечер пятницы в Кисточках на Васильевском острове!
1
November 25, 2021
Хороший салон ! Мастер Нурия профессионал своего дела, всё делает бережно и аккуратно, очень приятная девушка, боюсь теперь к ней не попаду, т.к записываюсь за пару дней, иначе не получается.. )
2
May 26, 2022
Была у топ-мастера Кристины, очень благодарна, что выкроила для меня время для маникюра, так как вечером была вечеринка в честь выпускного моей дочери, а я хотела попасть именно к топ-мастеру. Спасибо за содействие администратору. Если всё продержится хорошо, приобрету абонемент. Кристина сделала мне маникюр ловко и чётко.
September 25, 2021
Сегодня впервые пришла на маникюр в салон на Василеостровской, очень понравился интерьер студии. Предложили чай, кофе. Маникюр сделан отлично, мастер работу выполнила аккуратно и бережливо👍 Всем советую!
1
1
June 16, 2022
Посещение салона именно в этой локации - какая-то жесть. Во-первых, мне сообщили необходимости доплатить за длину только тогда, когда уже спилили покрытие - то бишь, поставили перед фактом. Ну ок, возьмите ещё 500₽. Я попросила укрепление - сделали. Но только вот это «укрепление» оказалось совершенно бесполезным: меньше, чем через неделю два ногтя сломались и появились сколы. 600₽ улетели как и не бывало) в итоге, 2800₽ за такое чудо)
Самое забавное, что после отправленных фото (вероятно, на нем не так детально было видно сколы), ответа не было. Просто игнор. Чудесная гарантия маникюра. В общем, я в шоке от такого сервиса
4
August 31, 2021
Пять дней назад сходила на маникюр. Девушка Виктория сделала вроде бы все аккуратно и красиво, но спилила мне ногтевую пластину (пальцы болят до сих пор), залеза аппартом под ноготь и в просверлила там все😭Короче, вместо того, чтобы расслабиться и насладиться процедурой, я впечаталась в кресло, боясь пошевелиться лишний раз. Вот и прошло 5 дней, как гель-лак с одного ногтя просто слетел. Просто весь лак отвалился. Я долго не могла дозвониться до салона, но в итоге записалась. Направили к мастеру Нур. Она так бережно и аккуратно все сделала, особенно заметно на контрасте с прошлым мастером :) было очень приятно, дам салону еще один шанс, в следующий раз пойду к ней уже на полную процедуру.
October 8, 2021
Очень хороший салон, приемлемые цены при хорошем качестве услуг. Сегодня мастер Кристина сделала мне очень аккуратный и красивый маникюр с покрытием. Работала не торопясь, очень внимательно и старательно. Персонал вежливый, в зале все в чистоте и порядке. Рекомендую
1
June 5, 2024
Всегда хожу к одному мастеру. Очень быстро и качественно делает маникюр.
July 6, 2022
Я записывалась на 17.00 к определенному мастеру, специально подстроила свой график и приехала с другого конца города, а в салоне в 17.15 мне сказали, что мастер ТОЛЬКО ЕДЕТ С ЗАГОРОДА!! Это как вообще понимать? Я занятой человек, если я могу спланировать своё время, то мастер педикюр ОБЯЗАН присутствовать на рабочем месте, если у него Запись! Меня никто об этом не предупредил, я потратила своё время, меня просто подставили!
3
1
December 5, 2023
Хорошая студия, вежливые администраторы, приняли без записи, когда мне понадобился срочный ремонт ногтя. Очень понравилась работа мастера Тимура!
November 27, 2021
Отличное место! Моя подруга ваш клиент уже несколько лет, и мне порекомендовала своего мастера. Осталась очень довольна. Во-первых быстро, во-вторых чувствуется рука профессионала! Итог - идеальный маникюр и педикюр!
Спасибо большое!
2
September 5, 2022
Девочка на ресепшене очень вежливая и тактичная, сразу создаёт хорошее впечатление о салоне.
Мужской маникюр сделали плохо.
Женский педикюр хорошо сделали.
June 18, 2023
Результатом довольна. Мастер работает аккуратно и очень внимательно.
February 27, 2022
Мне испортили ногти!
Была на маникюре 24.03.22
Нужно было снять покрытие и сделать маникюр. Мастер снимала покрытие ооооччееееень долго. Обычно за час сорок мне успевают сделать снятие+маникюр + покрытие.
Мастер сняла покрытие плохо и, видимо, решила «доработать» полировкой. В итоге, ногти повреждены так, что больно до них дотрагиваться, руки мыть невозможно!!!!! Это теперь не исправить никакими покрытиями, а только лечить и очень долго…
Устрашающие фото пальца прилагаю….
Писала жалобный отзыв в сами кисточки на их ватсап, 2 дня ответа нет.
Ужасная работа, Кисточки. Это нанесение вреда здоровью.
4
1
March 23, 2024
Благодарю мастеров и администраторов за заботу о клиентах 💙
1
1
April 18, 2022
Раз не раз не приходится, была у топ мастера 5а маникюре, порезала мне 2 подушечки пальцев пилочкой, я обратила на это внимание, она не особо отреагировала и эти порезы залевала ещё и ещё раз, было больно, неприятно от такого отношения, и 3 пальца ещё порезала, покрытие нормально, но там нечего испортить, нюд 1 слой... больше не пойду, думала если ходит к топ то такого не будет, администратор тоже никак не отреагировала, никаких скидок и извинений, на фото не сильно видно получилось, в жизни хуже
November 27, 2022
Начиналось все очень хорошо, но после окончания карантина все начало сыпаться((( начиная от администраторов, заканчивая мастерами... увы, но сервис и качество оставляют желать лучшего...
May 17, 2022
Мастер маникюра понравилась. Учла все пожелания. Чисто, аккуратно. Предлагают чай,кофе, воду. Мелочь,а приятно.
July 23, 2023
Отличные мастера,быстрый и качественный маникюр. Спасибо
1
December 11, 2023
Так себе мастера, сделали быстро, но покрытие было неравномерное, не стоит своей цены
1
October 26, 2021
Хожу часто в эту сеть. Чаще всего на Василеостровской. Удобная запись через приложение и наличие бонусной системы радует :) Качество маникюра зависит от мастера, мне чаще всего везёт и все отлично.
December 7, 2021
Сходила первый раз. По акции 1100р. Отличный Мастер Замира. Маникюр и цвет обалденный. Цвет: темно зелёный - неоновый. Очень красиво получилось. Спасибо 🤗
August 19, 2022
Что то мне не везет с Кисточками. Один плюс: легко можно записаться. И все! Всегда раны на пальцах, кутикула потом пушиться, шершавый край ногтя после геля-цыпляет шелк, меняла покрытие по гарантии, поосто сцепление плохое-еще и уперлись, только ЗА ДОП ПЛАТУ цвет другой в рамках гарантии))).
December 8, 2022
Я даже не знаю кто дал данному мастеру квалификацию ТОП, если мастер не может банально сделать острый квадрат РОВНЫМ.
4 часа наращивания , квадрата 2ки… все ногти «летящие» , арки и крылья это просто треш!!! Невозможно смотреть без слез. В итоге сменили мастера, который кое как исправил ситуацию. По итогу форму НАРОЩЕННЫМ НОГТЯМ давала я сама! ПИЛКОЙ ПРИ МАСТЕРЕ!!!! Делала опил и форму. 4 из 5 ногтей со скошенными концами, разная длина(в итоге сделала меньшую длину чем планировала!)
И Это все одна рука только!
Вторая рука 3 летящих ногтя
Разный скос, разный опил, в итоге опиливала форму я сама! Я не считаю что наращивание у этого мастера стоило 3000₽!!!
Максимум 1500!!!!
И то , косяк на косяке
Что пришлось исправлять другой девочке!
НА ФОТО ТО ЧТО БЫЛО ЕЩЕ ЧУТЬ ИСПРАВЛЕНО!
2
1
May 20, 2022
Как всегда быстро аккуратно и вежливо. На ресепшн прставили милую девушку. Максимально приятную в общении. Это радует
January 19, 2022
Прекрасный салон, вежливый персонал.
Отдельно хочется отметить мастера Светлану Горбачеву. Как всегда отлично . Светлана -вы супер!
2
January 16, 2022
Была записана на сегодня на 19.45. Мне позвонили и спросили о возможности подъехать к 19.15. Когда я приехала администратор сказал что мастер задерживается и не успевает меня взять, и освободиться к 20.00. И это было 2 раз с передвиганием времени и ожидание мастера. В прошлый визит мастер торопился и маникюр быстро начал слезать и отслаиваться от ногтя . Администратор сообщает о неприятных вещах с улыбкой . Сервис 1 . Если у вас есть время подстраиваться под желания мастера вам сюда .
1
August 28, 2023
Была на бровях , мастер просто огонь🔥❤️🔥, всё понравилось !!!!!!💋
October 4, 2021
Была в салоне на 7 линии ВО. Маникюр делала на мои запущенные руки девушка Ангелина. Время пролетело незаметно. Мастер все сделала очень аккуратно и бережно, поддерживала беседу - мне очень понравилось, ноготочки тоже порадовались. Благодарю и рекомендую!
December 24, 2021
Море позитива и красивые ноготочки!!!!Очень жаль,что в Москве нет такой сетки салонов!!! Помогли с зарядкой, предложили чай и кофе! Дизайн сделали, мне понравилось очень-очень!!!!
June 2, 2022
Супер мастер Христина! Всегда быстро, качественно и красиво 👍 Хожу только к ней и очень рекомендую 😍
1
December 9, 2022
Отличный, милый и приветливый бровист Оксана. Очень красиво сделала брови
1
1
December 12, 2022
Пришла на маникюр по записи, но ждала пока найдут мастера. В плане чистоты на тройку. Терминалов по оплате б/расчёта нет. Предлагают перевод с карты на карту
1
March 30, 2022
Все очень понравилось, мастера чудесные и несомненно профессионалы своего дела, отличный сервис, вернусь ещё
1
1
January 4, 2022
Мне подарили сертификат в Кисточки на Королевский уход маникюр+педикюр. До этого две попытки сделать маникюр с покрытием гель-лаком оказались неудачными. Услугой в Кисточках осталась довольна, девочки работали аккуратно, а главное, маникюр держался четыре недели (на фото). Большое спасибо мастерам, записалась а этот салон еще раз.
1
September 5, 2021
Понравилось, то что быстро, недорого пилки одноразовые, инструменты продезинфицированы. Была у разных мастеров, в принципе работают неплохо, но не без помарок. В этот раз сделала полностью аппаратный маникюр, не очень понравилась. Почти вся кожа вокруг ногтя воспалённая.
May 29, 2022
Спасибо мастеру Марие из студии на Василеостровской и администратору Сабине. Все организовано и сделано идеально.
1
April 1, 2021
Делаю маникюр тут уже больше года! Мастер Виктория Руденко просто супер. Очень внимательна и аккуратна, маникюр всегда на высшем уровне. Главное что держится долго и всегда выглядит презентабельно. Спасибо большое за ваш труд😍
May 2, 2022
Второй день оставляю свой номер для записи и мне никто не перезванивает. Хотела записаться на акцию актуальную. (Увидела в клубе постер) указано до 15 мая актуально. Однако при звонке на той неделе ,мне сказали что акция то конца апреля. Зачем тогда на плакатах указывать другое число?клиентоориентированность на "высшем" уровне
1
1