Kistochki
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
522 reviews
July 17, 2024
Сделала маникюр с покрытием, и мой опыт оказался крайне отрицательным. Покрытие не ровное, кончики ногтей не докрашены. Обратилась в салон по гарантии (в салоне мастер сказал, гарантия неделя), на мои звонки и сообщения отвечают, что нужно подождать звонка контроля качества (наверное дожидаются срок истечения гарантии) , ссылаясь на то, что заявки обрабатывают в порядке очереди… наверное очень много жалоб, раз двое суток со мной не могут связаться. Я глубоко разочарована в качестве обслуживания.
1
1
April 26, 2023
Уже 1,5 года хожу в эту студию, в основном к одному и тому же мастеру. Но была у разных.
Студия хорошая, персонал вежливый. Предлагают гостям чай,кофе.
Удобно что есть приложение для записи и абонементы, уменьшающие стоимость.
Минусик за вентиляцию и телевизор без звука))
March 27, 2023
Мастера работают отлично. Но в последний визит у меня украли из куртки перчатки. Шкаф с одеждой рядом со входом. Видимо, администратор отлучалась и вход со шкафом остались без присмотра. Администратор отказалась предоставить мне видео с камеры на вход, обещала перезвонить и сообщить, что увидели, но так и не сделала этого. Звонила в Кисточки через день на счет этой ситуации, обещали разобраться и перезвонить, не сделали этого. Так я осталась без перчаток. Пойдёте туда, будьте готовы к тому, что можете остаться без верхней одежды.
1
August 8, 2023
Посещаем студию на Бутлерова 42 уже год. Первый раз обратились сделать маникюр дочери подростку, просила подобрать опытного и хорошего мастера. Меня услышали. Теперь ходим к ней постоянно, это Надежда Кузьмина. Покрытие прочное, тонкое, аккуратное. Большая палитра лаков.
Можно выпить воды, кофе , чай, конфетки.
June 13, 2023
5 раз пыталась найти нормального мастера в этой студии. Запросы у меня не великие. Снятие, маникюр покрытие. За 1800р. думаю можно хоть что то более или менее приличное сделать, без претензий. Но сегодня меня просто выбесило обслуживание. Мало того, что отправили к неумехе, которая меня 3,5 часа мурыжила, так и пытались убедить, что это нормально, и мастер хороший. Больше ни ногой туда. Фото через полтора часа после посещения. Очень интересно услышать обратную связь от администрации.
1
January 29, 2023
Делала маникюр у Марии Вахрушевой, очень внимательный мастер с нежными руками, всё понравилось, работу сделала качественно, маникюром довольна. Беседа в меру, атмосфера приятная, я ещё прийду.
May 13, 2024
Уже несколько раз подставляли. Мастера уходят раньше рабочего времени и никто об этом не предупреждает. Несколько раз делали такой маникюр ,что трескался спустя неделю.
1
August 30, 2023
Была два раза.Мастера попались очень хорошие. Единственное что второй раз маникюр занял на 1 час больше по времени. Второй раз мастер была Анастасия, очень старательная и внимательная девушка всем её рекомендую. Не очень понравилась администрация, не внимательные.
1
November 23, 2022
Очень довольна посещением «Кисточек», график работы, быстрая запись, комфорт, приятная обстановка, профессионализм мастера. Понравилось бережное отношение к ногтям, скорость и качество, мастер Екатерина -супер! Приду ещё раз обязательно, рекомендую 👍🏻👌🏻👏🏻
July 3, 2024
Спасибо за аккуратный маникюр, все понравилось. Буду записываться еще 🤗🤗🤗 Рекомендую ☺️
1
July 13, 2023
Хамское отношение со стороны администратора Юлианы, откуда её выпустили не понятно, задала элементарные вопросы по ногтям, и получила ответ такой как будто я у нее мужа увела, перешептывание «хихики» «ухмылочки». Если ты админ то и веди себя подобающе, естественное желание к вам не возвращаться, попросила чай, мне не понесли до конца процедуры, я так понимаю это обязанность Юлианы..
по мастеру, никаких нареканий нет.
2
2
September 19, 2023
Была у мастера Айтгул 29.08.23, сделала маникюр на все 100% осталась довольной, салон хороший, мастер внимательный и очень аккуратный. Была в салоне по адресу Бутлерова42
November 18, 2023
Уже не первый раз хожу к мастеру Елене на маникюр и очень довольна : быстро,красиво,аккуратно, и приятное общение.
February 22, 2023
Хожу в Кисточки на Бутлерова уже год. Мне очень нравится атмосфера, мастера все приветливые и кофе вкусный)
А еще у меня сухая кожа, пару месяцев назад решил сделать парафинотерапию, после нее кожа реально мягкая и не шелушится, теперь каждый раз делаю после маникюра. Одним словом - кайф!
September 17, 2023
31 августа была на маникюре у мастера Кристины (на Бутлерова 42). Делала уже не первый раз. Очень понравилось. Аккуратно, красиво, то что хотела! Всем рекомендую👍
September 24, 2023
Была в студии 23.08 у мастера Надежды.
Все прошло отлично, делали маникюр и покрытие гель-лак. Проходила с этим покрытием чуть меньше месяца без сколов и отслоек. Спасибо, приду снова!
1
May 14, 2024
Очень нравится мастер Багаят, замечательно делает, лично у меня только её маникюр выдерживает 3 недели
November 23, 2022
Была на маникюре 10.11 на Бутлерова 42. Хожу сюда много лет. Всем рекомендую мастера Жигалкина Вера. Любит свою работу. Делает всегда быстро, аккуратно и качественно. Оценка 5 звёзд.
1
July 3, 2024
Делала педикюр, все устроило качественно и профессионально
May 13, 2023
Записалась на сайте за 4 недели. Накануне получила уведомление с просьбой подтвердить явку. В день записи получила уведомление, что меня ждут через час. Явилась. У моего мастера уже сидит другой клиент тоже записанный на это время. Администратор ничего вразумительного предложить не может. Кроме как 1,5 часа подождать. Или прийти завтра.
Как такое получилось, тоже сказать не может.
Кисточки, такого сервиса я давно не встречала.
May 25, 2022
Я хожу на брови в этот салон - моделирование и окрашивание бровей. Мне очень нравится мастер Ксения! Без линейки четко, симметрично и очень профессионально делает форму и здорово подбирает цвет. И хна держится долго, у другого мастера через неделю сошла.
Ещё и достаточно быстро, это тоже в плюс.
В общем, я ее рекомендую очень!
August 26, 2023
Несколько лет сюда хожу , удобно и время работы, и мастера любого можно выбрать, и перечень услуг большой, и всякие акции и скидки.
December 30, 2023
Добавьте в услуги наращивание ресниц.
Очень не удобно добираться до других студий "Кисточки".
А так студия очень хорошая.
February 22, 2023
Хожу к мастеру Евгении, она богиня дизайнов! Любое мое пожелание, любой рисунок может повторить. Это такая редкость в наших салонах,я очень рада, что попала к ней несколько месяцев назад. Спасибо Кисточкам за таких мастеров!!!
1
December 15, 2023
Так плохо маникюр мне давно не делали. Данному маникюру меньше недели!!!! А самое обидное, что делала маникюр ТОП мастер, а не стажер по скидке . Печаль! Стыдно руки из перчаток доставать
1
September 28, 2023
Отличные мастера! Бичева Екатерина очень быстро и профессионально делает педикюр, обработала каждый пальчик!
July 24, 2024
Спасибо большое! Как всегда выручили и все на высоте👍
April 7, 2024
Мне нравится эта студия)всегда можно сделать хороший маникюр в любое время когда мне надо!
September 25, 2023
Была в студии 23.08.23 у мастера Надежды. Все прошло замечательно, быстро и порадовал качественный результат (пишу отзыв спустя месяц носки)
October 18, 2021
Регулярно хожу в Кисточки на Бутлерова 42) У салона приемлемые цены, и есть очень удобные предложения, как, например "Королевский уход" - маникюр и педикюр в 4 руки. Запись довольно плотная, иногда приходится ждать мастера 15-20 минут. Но атмосфера в салоне доброжелательная, администраторы и мастера вежливые, стараются идти на встречу)
Не всегда остаюсь довольна качеством маникюра, девочки работают по разному, бывает что сама обработка сделана хорошо, но у покрытия есть изъяны. Однако их всегда стараются исправить
September 10, 2023
Впечатление от салона: полный минус.
Записали, напомнили за час, а по приходу сообщили, что мастер задерживается на час!
Это, по-вашему, правильный подход?
Далее описывать нет смысла. Видимо, нет понятия в обиходе, как клиентоориентированность и как выйти из критической ситуации.
3
April 12, 2024
Вежливые администраторы, но мастера не все достаточно опытные, иногда не везёт: делают долго и некачественно.
1
March 27, 2024
Вполне себе хороший салон, хожу сюда стабильно раз в месяц к одному и тому же мастеру 💅🏻
Можно сделать маникюр, педикюр, брови и ресницы. Атмосфера располагающая и цены очень приемлимые)
April 9, 2024
16 марта была в Кисточках на Бутлерова. Покрытие держится просто отлично❤️ спасибо мастеру Марии!
1
May 14, 2022
Хорошее месторасположение, отдельный вход, нет проблем с парковкой.
Очень отзывчивые администраторы, выжливы, даже когда опаздываю 😅
Мой любимый Мастер маникюра - Саврей Анна, работает быстро и аккуратно, и просто красивая и очень милая девушка.
Ценник очень дружелюбный, ещё и промо скидки 👍
1
November 4, 2023
Персонал приветливый. Маник прикладываю сегодняшний, будьте готовы к качеству… Спросили буду ли кофе, при положительном ответе сразу следует инфа - кофемашина сломана.
1
November 15, 2023
Записалась онлайн на маникюр в удобное для меня время. Звонит девушка за несколько часов до визита, и говорит, что смогут принять либо на полчаса позже, либо в другой день. И не смущает, что у человека запланированы дела заранее, и перенос времени в день визита это не нормально. Перезаписалась в другой день, и снова, в день визита, но уже сообщением, что время перенесено. Зачем вам на сайте онлайн запись, если никогда по ней к вам не попасть? Или звоните сразу для подтверждения, переноса времени заранее, чтобы человек мог под вас подстроиться и подстроить свои дела. К вам конечно больше ни ногой!!!
1
September 29, 2023
Была 25.08.2023 в студии на Бутлерова 42 у мастера Сузи Дарьи, доносила покрытие до 29.09.2023 ничего не обломалось, лак нигде не откололся, все прекрасно - рекомендую мастера.
December 27, 2023
Каждый раз отменяют запись из-за того, что якобы мастер не может принять. Раз за разом. Не рекомендую данную студию для посещения. Рассчитывать на них нельзя 🚫
2
August 27, 2023
Записалась быстро, на удобное время. На первый взгляд маникюр понравился. О качестве маникюр лучше судить через 1-2 недели, пока всё хорошо.
1
January 10, 2023
Делала маникюр у двух мастеров, выбирала по отзывам. Хорошие девочки маникюр с покрытием получился идеальным, мне понравилось.
Так же делала брови, мастер полностью удовлетворил мои пожелания и брови получились идеальными.
December 9, 2023
Была у мастера Т. Елены, очень понравилось! Аккуратно, быстро, без бугров и очень ровно! Обязательно приду ещё ❤️
1
March 24, 2022
Была у мастера - Екатерина Бичёва.Приятная в общении девушка и отличный мастер.все прошло довольно быстро,а главное качественно!проездом в СПб ,но с выбором студии и мастера не ошиблась.осталась очень довольна результатом.спасибо большое😊
1
April 27, 2022
Очень довольна посещением «Кисточек», график работы, быстрая запись, комфорт, приятная обстановка, профессионализм мастера. Понравилось бережное отношение к ногтям, скорость и качество, мастер Елена - супер! Приду ещё раз обязательно, рекомендую 👍🏻👌🏻👏🏻
2
1
June 21, 2024
Отличное заведение. хожу сюда постоянно. Все мастера хорошие
December 29, 2023
Берут предоплату, подтверждают запись, а менее чем за час до назначенного времени либо переносят либо отменяют запись, сославшись на ошибку.
Ситуация не единичная
2
July 5, 2022
Была девушка и вот ее комментарий по поводу посещения данного салона: "Посещением недовольна. Обычно посещаю Кисточки на Чернышевской. На Бутлерова была впервые и пожалуй впервые столкнулась с таким сервисом. Записалась специально 03.07.2022 на 22:15 на маникюр и снятие (без покрытия), оплатила +20% за ночной прайс, пришла раньше на пять минут. Администратор была не в курсе моей записи, хотя мне пришли все уведомляющие сообщения. Затем мою записать всё таки нашли и крайне неприветливо сообщили, что маникюр мне «переделать не успеем», хотя в записи четко прописано, снятие и маникюр без покрытия. Данная процедура занимает как раз 45 минут. Мастер к которому была записана выкрикнула: «Вы что издеваетесь на десять вечера записывать» и не приняла. И осталась болтать с предыдущей клиенткой за жизнь. Меня отправили к другой девушке, которая в процессе работы переписывалась в телефоне, а затем посередине процедуры встала и пошла фотографировать работу своей коллеги (очень красивые ногти там в другом конце зала сделали). Ни в коем случае не хочу судить о всех Кисточках, но конкретно в студию на Бутлерова желания идти нет и рекомендовать тоже"
3
1
April 14, 2022
Огромная благодарность мастеру Виктории! Салон на Ленсовета 80. Работает аккуратно быстро и качественно! Умница, инициативный мастер, любой дизайн на ура) Виктория молодец, так держать👍
1
February 1, 2022
Ходила салон на Бутлерова уже пару лет. Хороших специалистов не много, но нашла двух девушек, качество маникюра у которых мне очень нравилось. Была всем довольна, НО как только я находила себе подходящего мастера, это счастье было не долгим. Мастер увольнялся, а как я написала ранее хорошего ещё надо постараться найти. В итоге ужк в этом году нашла девочку, которая мне очень понравилась и решила делать маникюр только у неё. Пришла к назначенному времени и продала ЦЕЛЫЙ ЧАС! Я конечно всё понимаю, мастер может задержаться минут на 15-20 я готова подождать, но час! Это уже слишком. Маникюр делают 2 часа, то есть домой я бы уже вернулась очень поздно. Администратор конечно молодец, предложила кофе, заранее нашла мне цвета, что б хоть как то угодить, но час это слишком. Я не дождалась и ушла. Уж не знаю чья вина в этом, мастера, что долго делал или клиента, может попросил всё переделать или администратора, что не подсчитали время.... Но расстроилась я очень и желания вернуться в кисточки у меня больше нет. Просто потеряли клиента.
3
June 1, 2024
Отзывчивая, милая девушка, очень приятно, спасибо)