Kistochki
164 reviews
September 15, 2024
К маникюру вопросов нет. Всё было быстро, качественно. Мастер - умница.
Вопросы к сервису.
На входе администратор меня не встретил, вышла через пару минут с вопросом «На какое вы время? Как вас зовут?».
Мне не предложили ни чая, ни кофе. Для меня это странно в 2024 году, где сфера услуг давным-давно соревнуется не в качестве предоставляемых услуг, а в сервисе.
По окончании процедуры у меня спросили: «Оплачивать будете QR-кодом или наличными?»
Когда я спросила в ответ: «А что с терминалом? Мне удобно оплатить картой», мне раздраженно ответили: «С терминалом всё в порядке, я просто спрашиваю.»
Обратную связь по окончании процедуры не спросили.
Уважаемые собственники, обратите, пожалуйста, внимание на своих администраторов.
Я искала студию, где мне регулярно будут делать маникюр, педикюр и коррекцию бровей. И мне очень понравился ваш мастер, но админ всё испортил и я пойду в другой салон. И я не одна такая.
3
1
September 27, 2024
Самый ужасный салон, куда я когда либо ходила. Искала салон на постоянку (переехали). С первого посещения не понравилось, но я себя уговаривала, надеялась что был р.меркурий и тд. И так раз 5. Так интересно что мне все время приходилось доплачивать 150р то ща базу, то за топ/цвет потому что все время то что я выбирала не было в наличии а было тоже самое но дороже. Каждый раз мне переносили запись (все разы). Однажды один и тот же визит перенесли 4 раза в итоге когда пришла на педикюр - оказалась запись на маникюр, естественно недовольное лицо мастера, как будто это моя ошибка. Потом начали говорить что мастер топ и педикюр будет дорогой, в надежде что я не смогу его себе позволить. Недовольные лица, это кстати фишка этого салона!!!! Начиная от встречи, заканчивая мастером, которая говорит что не делает френч. Даже на просьбу сделать острый (углы) отказали. Не знаю почему она его не делает - не хочет или не умеет… Надеюсь руководство наконец почитает отзывы и примет меры, люди пишут одно и тоже. Теряете потенциальных постоянных клиентов.
1
2
December 6, 2024
Впервые была у Альбины на педикюре. Очень понравилось. Тщательная и аккуратная обработка ногтей и около ногтевого пространства. Доброжелательный и профессиональный мастер! Всем рекомендую!
October 21, 2024
Ходила на маникюр (снятие/покрытие) к Александру Некрасову. Очень понравилось, сделал быстро, аккуратно. Ногти обработал очень деликатно)) Спасибо, однозначно рекомендую 👍
1
July 23, 2024
Прекрасный салон, все очень нравится.
Самая лучшая Жанна🩷 маникюр с покрытием, френч , педикюр с покрытием делает очень качественно и быстро за час 😎
Ногти получаются идеальными
Так же хочу отметить что атмосфера в малине всегда уютная и теплая.
Администраторы прекрасные ♥️
September 1, 2024
Дважды была здесь на маникюре и педикюре. Оба раза неудачно. Качество покрытия оставляет желать лучшего, покрытие отслаивается уже через неделю (была у двух разных мастеров: премиум и обычный мастер - результат одинаковый) при том, что цены на уровне петроградки. Много лет хожу с покрытием, регулярно делаю маникюр и педикюр, аккуратно обращаюсь(обычно хожу три недели), но такая плохая носка впервые. Также впервые мне настолько плохо выпилили форму, что теперь несколько ногтей растёт криво и потребуется несколько месяцев, чтобы вернуть ноги к нормальному состоянию. После педикюра стала слезать и шелушится кожа на стопах (такое тоже впервые) не знаю в чем причина, но факт
June 21, 2024
Хожу сюда частенько на маникюр, педикюр и к мастеру Ксении на ресницы/брови. Здесь какая-то своя уютная атмосфера все неторопливо и спокойно. Довольна почти всеми мастерами, у которых была на маникюре. Отдельное спасибо Ксении, всегда прекрасные реснички и хорошая коррекция бровей
1
September 3, 2024
Ходила несколько раз, тк недалеко от дома - каждый раз проблемы. Мастер другой, мастер задерживается, а давайте перенесем. В чем смысл онлайн-записи?
Администраторы - ужас. Постоянно нет на месте, чай/кофе/воду не предлагают, хорошо еще, если поздороваются.
Мастера попадались разные, разницу топов и обычных не заметила. Не всегда вежливые и тактичные.
1
October 25, 2024
Сервис конечно ужасный. Записалась на маникюр в 13:00, в итоге запись задержали на полчаса. Не предупредили, пока сидела и ждала даже не извинились, не предложили элементарно кофе/чай, чтобы ожидание скрасить как-то. Пока сама не подошла и не спросила, когда меня уже примут, ничего не сказали. Девушка администратор не приветливая, в общем, не почувствовала никакой причиной обстановки, кроме красивого интерьера. После окончания процедуры просто оплатила и не предложили даже записаться на следующий раз, я бы не отказалась, т.к мастер мне понравилась - быстро и качественно сделала, но из-за сервиса не вернусь.
1
August 6, 2024
Отвратительное место, началось всё с того, что у меня были сломаны 2 ногтя, которые мне отказались чинить, я спешила и мне нужен был маникюр, согласилась, на сайте указана одна цена, с меня взяли дополнительные деньги за непонятно что, оплатила, ок, некогда было разбираться, через 3 дня уже все ногти отслоились, написала, ответ был «очень странно, приходите, переделаем», меня в городе нет. И переделывать что? Чтобы опять через 3 дня все отслоилось?? Очень не рекомендую, 3000к за маникюр …. Лучше поискать место, где вам сделают качественно и с сервисом получше…
3
1
June 5, 2024
Хожу сюда уже 3 года. Мастер Некрасов Саша и Юля Полякова навечно в сердечке ❤️
Так же ходила к Ксюше Майоровой на наращивание ресниц - делает супер качественно. Всегда есть цвета которые хочу, большой выбор палитры, идеальный френч, аккуратный маникюр. Всегда предложат кофе/чай, атмосфера как будто приходишь к старым знакомым. Рекомендую.
1
October 24, 2024
Была у мастера Юлии, мне ооооочень понравилось. Аккуратно, профессионально и обязательно приду еще!!!!!
🌺
July 2, 2024
За два часа до визита позвонила администратор и предупредила что на время записи есть только топ мастер, что соответственно дороже. Всё бы ничего, но в процессе маникюра у меня возникли большие сомнения что это топ мастер, так как она явно новичок в студии - не знает где что лежит, какие лаки с наценкой. По работе - на мой взгляд небрежно были выравнены ногти по форме, после обработки кутикулы остались ранки, на коже местами остался лак, цвет наложен с проплешинами. И это топ мастер? К слову моя знакомая которая ходила в эту студию дважды, поделилась что и ей перед сеансом позвонили и предупредили что будет наценка за топ мастера.
К тому же ни кофе, ни чая не предложили, неприветливая атмосфера.
3
3
August 31, 2024
Сегодня вот такую красота сделала мастер Юлия. Все пожелания учтены, понравился дизайн. Даже лучше чем на фото-референсе получился) 👍
1
April 21, 2024
Мастер Нуриза сделала очень аккуратный маникюр и очень быстро. Из-за нежной кожи не могли найти своего мастера, но Нуриза сделала невозможное с моими проблемными руками, если можно было бы поставить 10 звезд, я бы поставила 11
Так же администратор Арина очень добрая и отзывчивая, помогла выбрать цвет, пока мастер был занят, не могу налюбоваться своими ноготочками, обсуживание на высшем уровне.
Салон чистый и аккуратный, вернусь туда 1000%
October 7, 2024
Огромная благодарность мастеру Ольге Поляковой, за то что честно сказала о там что если я сделаю длинные ногти то потом буду долго восстанавливать их, сделала все быстро и аккуратно, благодарю 🙏
October 18, 2024
Пришла в салон по отзывам, и немного разочаровалась, маникюр сделали не аккуратно, были затеки гель лака под кутикулу. Видно что мастер спешила. Возможно если б было больше времени то было бы лучше, но увы. Атмосфера в салоне приятная, находится там комфортно.)
December 8, 2023
Всем привет! У меня пока только положительные эмоции от этого места. Была на педикюре у Юли Поляковой. Идеально и быстро обработала мне ноги, устранила давнюю проблему, которую другие мастера замалчивали. Записалась к ней еще на маникюр. Надеюсь, я нашла своего мастера. Администраторы тоже были благожелательны, предлагали и чай, и кофе. Рекомендую к посещению.
July 18, 2024
Хорошие мастера, рекомендую Наталью и Анну. А вот администраторам стоит научиться улыбаться клиентам, говорить спасибо и пожалуйста. Каждый раз прихожу и ухожу с ощущением, что я не в салоне красоты, а в регистратуре поликлиники или в подобном заведении. Вечно недовольные лица, девушки даже не смотрят в глаза и вечно в какой-то суете и разборках.
4
1
June 26, 2024
Дважды записалась , первый раз по семейным обстоятельствам мастер не смог, второй раз на 15 минут задержалась , ждать не стала! Очень не приятно когда такая низкая клиентоориентированность . Потратила время в ожидании получения положительных эмоций , а зря ! На мой взгляд такой подход недопустим , никому не посоветую и сама конечно больше не пойду ! Ну не нужны этому салону клиенты и деньги , их в этом месте и так много ! Поэтому можно вообще с теми кто приносит деньги не считаться !
3
2
November 11, 2024
Спасибо топ мастеру Виталию. Быстро, качественно. Мне все понравилось)))))
November 17, 2023
Ставлю 5 звезд мастерам, мастеру Саше Некрасову, и Вите.
Ставлю 1 звезду системе администрирования салона!
Приходя в салон на услуги, хочется получить ОБСЛУЖИВАНИЕ, милые приветливые лица администраторов и персонала в целом. Приходя в кисточки на Прилуксой я получаю хамские лица молодых администраторов, которые не обладают навыками клиентоориентированности!
6
November 16, 2023
Хочу поменять отзыв. Да, приятно, что поменялись мастера и сейчас с удовольствием посещаю данный салон.
Особенно хочу отметить мастерство Нуриз, быстро, качественно, учитывает пожелания клиента, советует, рекомендую данного мастера.
February 23, 2024
Прекрасные мастера, профи в своём деле: Анна сделала 5* маникюр, а Наталья 5* педикюр. Прекрасные умелые руки, очень приятные в общении, улыбчивые под маской мастера! Рекомендую!
May 23, 2024
Ходила два раза , один раз на снятие, материал весь не сняли сказав что так длина сохранится, но база через два дня была уже грязная так как ничем не покрыто, пришлось допиливать самой. второй раз на маникюр с однотонным покрытием. Через неделю покрытие начало отслаиваться, со всех ногтей просто снималось и все. У меня такое первые раз.
Оба раза не работал терминал, пришлось оплачивать наличными. Студия в целом выглядит уставшей и не опрятной , как и мастера.
Не рекомендую
1
1
October 29, 2023
Обслуживалась у Юлии Поляковой!Всё очень понравилось,отличный мастер,чувствует что клиенту нужно,гармония во всём!Делала маникюр и педикюр-очень все сделала профессионально,рекомендую.
2
1
July 27, 2023
Была сегодня у Нуризы на педикюре. Очень внимательный и аккуратный мастер. Спросила пожелания и быстро и качественно привела мои ножки в порядок. Все понравилось. На ресепшени тоже очень добрые и отзывчивые сотрудники. Всегда предлагают чай и кофе, вешают верхнюю одежду в шкаф на вешалки.
2
April 18, 2024
Делаю здесь маникюр и педикюр я в восторге от места и моего мастера Некрасова Александра все круто рекомендую 👍👍👍
October 18, 2022
Анаева Жанна самый чудесный мастер по маникюру! Делает все максимально аккуратно и качественно. Встретила меня крайне гостеприимно, предложила вкуснейший кофе. Так же хочу отметить, что мастер не досаждает надоедливыми разговорами и здорово подстраивается под клиента. Все оборудование у неё стерильно и рабочее место очень аккуратно. Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и не отваливается. Всем советую данного мастера!
3
May 21, 2024
Цены растут а качество сервиса наоборот. Записалась на педикюр через сайт за 2600, через день позвонили и сказали что цена будет на 200 руб больше тк мастер топ. По факту же заплатила 3000 руб. Непонятно почему на сайте показывают др цену. Чай/кофе вообще перестали предлагать.
3
January 26, 2024
Очень классная мастер Юлия - помогла выбрать цвет,аккуратно все сделала, я очень довольна!
И девочки на ресепшене приятные ояень!
March 16, 2023
Удобно парковаться рядом, всегда есть места на прилукской или на лиговском. Приятный новый дом. Это хорошие Кисточки - не похож на другие из этой сети. Тут красиво, аккуратно, приятно и нет суеты.
Всегда хожу к Нуризе - быстро и качественно, ношу маникюр по 3 недели спокойно. спасибо!
На фото 4хнедельный маник.
1
January 17, 2024
Спасибо огромное Кисточкам на Прилукской-как дома уже тут. И отдельное спасибо мастеру Жанне-быстро,качественно, красиво!
1
May 14, 2024
Отдать за снятие гель-лака и маникюр (без покрытия) 1400 и при этом придя домой, самой подпиливать и обрабатывать кутикулу, - для меня это немного странно. Мне не понравилось, извините… долго и некачественно за эти деньги. Пластину не полировали даже, вся в царапинах и полосках. То есть явно маникюр не доделан ( за 1 час 30 минут).
1
August 6, 2024
Отличное место! Все делают профессионально. Спасибо!
April 7, 2024
Регулярно посещаю этот салон. Мастер Александр Некрасов на высшем уровне сделал маникюр и педикюр! Я очень довольна результатом!
March 23, 2023
Замечательное место! Сервис на высшем уровне и приятный интерьер. Очень рада, что там работает мой любимый мастер Александр Некрасов, за которым я перемещаюсь из салона в салон где он работает!
November 13, 2022
Маникюр/педикюр не делала здесь. Очень удивило, что в данной сети есть уход за волосами, чего раньше я не знала. На обводном работают классные девчонки, учитывают идеально пожелания, качественно и недорого делают и ботекс, и креатин, и биксипластию, и сейчас как понимаю новая услуга "Счастье для волос".
Я делала биксипластию, получился супер эффект как на картинке, волосы не то что именно в салоне сразу после процедуры красивые были, но и спустя несколько дней все один в один. Фото без какой либо обработки покажут эффект моих волос. Девочки дали советы по уходу, маску для дальнейшего ухода дома в ближайшие дни, это супер.
1
1
March 7, 2023
Очень приятный персонал. Приветливые администраторы, хорошая атмосфера. Кофе с конфетками особенно радуют)
На счёт всех мастеров не знаю, хожу к Наталье)) Только у неё мои ногти держаться долго)
October 4, 2023
Сделали прекрасный маникюр, очень довольна. Ещё и чай вкусный с конфеткой)
Мастер Виталий порадовал своей аккуратностью и чистотой работы
1
1
August 24, 2023
В салоне делала маникюр, все понравилось, чисто и красиво, мастер Нориза, сделала очень аккуратно и бережно, спасибо
1
1
May 31, 2024
Все супер. Мастер Юля Полякова - обаятельная и профессиональная, спасибо ❤
April 4, 2024
Итак! Посетила данный салон 04.04.2024 в 10:00, делала педикюр у Натальи. Мастер старалась, вежливая. Были недочеты с покрытием. Большие пальцы покрылись волнами, пришлось переделывать один палец, второй так и не переделали. Расстроена. Итого время услуги 2:45.
На этом «плюсы» закончились. В остальном сплошные минусы. Уважаемый владелец, вы вообще видели кого администратором работать поставили ? Эта девушка вам всех клиентов распугает. Еще бы 2 минуты ее безразличия и я бы встала и ушла. Абсолютно не профессиональная , не приветливая, отталкивающая. Да еще и в толстовке, ужас. Эта девушка не должна работать с людьми.
По поводу палитр. Вы видели в каком они у вас состоянии ? Подписаны фломастером, сотни хаотичных типс, не разложенных по цветам, не понятно какие бренды где. Сцеплены кольцо на кольце. Половина из них поломанные, половина отвалились. Квадрат и миндаль вместе. Хочется приехать к вам и привести палитры в идеальный вид. Ясное дело, что девушка из ресепшена не собирается этим заниматься.
Чистота и общий вид салона на 3. Уставшая мебель.
Увы, но ревизорро бы вы не прошли.
Наталье благодарность.
5
March 10, 2024
Маникюр делала 3 раза , 2 вообще отличные-мастер Наталья, 3 неплохой! Но какая ленивая рецепция просто ужас, никогда никто не встречает, не дождешься на месте, кофе ни разу не предложили, хотя сами сидят чаи гоняют-неприятные!
3
October 14, 2023
Сразу скажу, на фото маникюру 1,5 недели, не свежак. Но бугры, пятна можно оценить по достоинству и так. Не советую вообще. В записи была указана Жанна, по итогу посадили к Мари (кажется). Девчонка очень старалась, но человек вообще пока не умеет делать маникюр. Цену взяли при этом полную - 1800. "Красоту" можно оценить по фото. Хотите ходить с таким -смело записывайтесь сюда🤦🏼♀️
4
1
January 5
Хороший салон, замечательный мастер Мария 🤗
May 23, 2022
Чистый красивый салон, вежливый персонал! Отдельное спасибо мастеру маникюра Александру, сделал на совесть, профессионально, а также приятный в общении человек (что приятный бонус для любого мастера). Обязательно вернусь за новой красотой к нему!)
April 25, 2022
Спасибо большое мастеру Анастасии из салона красоты "Кисточки"! Обслуживание отличное! Персонал очень внимателен!
Я очень довольна красивыми ресничками! Всё сделано аккуратно и быстро! Всем рекомендую работу Анастасии!!!🌹🌹🌹
March 25, 2024
С момента открытия посещаю Кисточки на Прилукской, и не променяю ни на какой другой салон. Рекомендую мастеров Некрасова Александра и Нуризу.
December 3, 2024
Хороший салон, мастер Александр бог своего дела✨🥰
