Очень нравится ходить в салон Кисточки. Постоянно посещаю мастера Людмилу Квитницкую. Очень качественно, аккуратно делает мастер свою работу. Всегда долго носится покрытие гель лаком, дает грамотные советы по уходу. Также после маникюра кожа очень аккуратно обработана, не так как бывает после некоторых мастеров, что срез идет «бахромой». Довольна и советую данный салон и мастера Людмилу!
За маникюром теперь хожу сюда. Пока все нравится, и качество работы мастеров, и отношение, и чистота, и оформление , телевизоры удобно висят, кофе угощают. С негативом не сталкивалась. Один раз скололось нанесение - переделали, один раз появилась трещина на японском уходе - это не отработали, но я срезала ноготь, не стала разбираться. Все остальные визиты - все отлично
Благодарю мастера Галину. Отличная работа , я довольна, рекомендую 👍. Приятный салон, рядом с домом, что не маловажно. Чай , кофе или просто водички администратор и сам мастер обязательно предложат.
Не ходила несколько лет в этот салон, лучше бы и не возвращалась.
Сделали маникюр, мастер судя по всему новичок. Сделала ужасно. На ресепшене девушка согласилась с этим. Предложили переделать у топ мастера. Через неделю переделали.
Как итог - повреждение матрикса ногтя. Уйма денег ушла на все мазилки, подолога и тд. Лак пришлось снимать, ногти спиливать. Сейчас на ногте огромная трещина вдоль и посередине. Покрывать нельзя. Хочу с ужасным ногтем. Выглядит как дыра на ногте. Не понятно как отрастет и что будет дальше.
Все углы на ногтях спилены, почти на всех есть перепили. Ужасные мастера. Никому не рекомендую, если не хотите остаться без ногтей.
Отвратительно! А еще очень обидно остаться вместо красивых своих длинных ногтей с ужасными поврежденными ногтями.
Недобрый день! Записывалась 13.06 к мастеру на Савушкина, но она не смогла меня принять. Записывалась к определённому мастеру- Юлии Е., потому что она единственная в этом филиале, которая может рисовать. Когда записывалась, то момент дизайна обговаривала, но перезаписал меня салон самостоятельно к другому мастеру, который не рисует. Администратор предложила подойти на следующий день к 12-ти к некой Анне, которая точно нарисует. 14-го пришла в салон снова, но оказалось, что по факту меня записали на 14.00 и о новом времени не предупредили. Кроме этого, посмотрев, что я хочу конкретно, мне сказали, что на Савушкина здесь мне никто не нарисует. Предложили вызвать такси и за счёт фирмы поехать на Пионерскую к мастеру, который умеет рисовать. Я согласилась, но мастер, к которому меня направил салон, была в шоке - она тоже не рисует! Скажу всё-таки Ксении с Коломяжского пр - Спасибо!, потому что можно сказать, что за всю сеть салонов Кисточки ей удалось справиться, найти выход из сложившейся ситуации и сделать свою работу на отлично! Но по факту ситуация отвратительна - полный салон мастеров, половина из которых имеют рейтинг -топ и кроме того, что нанести лак и прикрепить наклейку - лучшего не умеют((((
Один из самых лучших салонов в городе ! Часто бывает что прихожу без записи и мне всегда находят мастера , часто делают скидки как постоянно у клиенту ! Качество услуг меня всегда радует ! Хороший дружный коллектив ! Отдельно хочется сказать что в студии всегда безупречная чистота !
Попросила воду и чай, Сахар закончился. Принесли воду с грязью на дне стакана, к сожалению я успела выпить почти всю, только потом заметила. Вечером болел живот. Жалобной книги не было в салоне, управляющей тоже. Администратор сообщила, что управляющая уехала и увезла книгу с собой. Предложили написать на чистом листе а4, я отказалась. Буду обращаться в роспотребнадзор. В данной ситуации не виню мастера, который принёс мне эту воду, конец рабочего дня, вряд ли мастера разглядываю каждый стакан. Вопросы к руководству студии, почему не следят за оборудованием (очисткой, заменой трубок) в целом я не знаю, что плавало в моем стакане, грязь или плесень скопившаяся в бойлере. Почему для клиентов не заказали Сахар вовремя если управляющая видела, что он заканчивается. Мастера и администраторы меняются каждые две недели. Не портите себе настроение, руки, желудок, мне страшно подумать теперь, как посуда моется в этом салоне. Не рекомендую этот салон
В целом клиентоориентированный подход. Готовы пойти навстречу, если что-то пошло не так. Все в салоне приветливые. Мастер Анна была профессиональна, дала мне советы по носке и маникюру, так как у меня достаточно проблемные ногти.
Эта студия маникюра ближайшая к моему дому. Ходила сюда не один раз, но
Всегда появляется но: 19.12.2023 решила сделать перед новым годом маникюр, заранее записалась, внесла предоплату, выбирала время перед работой, накануне звонит администратор и предлагает мне изменить время на целый час, на что я ответила, что могу сместить время только на полчаса, ведь я уже внесла предоплату!!!! В итоге навязали топ-мастера, что по времени тоже самое, а стоит дороже. Вчера оформила онлайн запись после работы, так как пора переделывать и один ноготок пострадал, опять звонок, опять администратор. Ведь если на сайте прописано время с 9 утра, почему запись только с 10???
Если последняя запись на 21-00 , почему мне предлагают 20-00???
Для меня важно не тратить целый день, а хочется забежать после работы((( Обидно, что приходится расставаться из-за таких мелочей по времени, но записалась к конкурентам!
Насторожили отрицательные отзывы этого салона от знакомых, но так как он находится рядом с домом решила все такие пойти, вдруг мне понравится и тогда в дальнейшем туда ходить было бы удобнее.
Записалась к ТОП - мастеру.
Попросила маникюр овальной формы, но они все получились разной формы, где-то ногти квадратные, а где-то кривые. Если я говорила, убирать какую-то часть в ответ слышала, что у меня сами по себе ногти такие, в сторону смотрят. Окей, все может быть, но я активно делаю маникюр столько лет и проблем с этим не было, если где-то криво, я говорила, мне делали нормальную форму и все ок.
Но самое обидное, не прошло и 2 часа с момента как мне сделали маник, у меня с двух ногтей лак сошелся, и то это произошло когда я надевала обычные капроновые колготки. А у меня завтра утром самолет, исправить и не успею. Очень расстроена((( качество не понравилось..
Отличное место, все сделали четко и быстро. обслуживание на высшем уровне. я осталась довольна!
Show business's response
Д
Диора Сатимова
Level 5 Local Expert
May 10
Сегодня посетила студию второй раз, и наконец нашла своего мастера. Елена, спасибо за профессионализм и подход к своей работе, чистый аккуратный маникюр, и ровный слой💗
Первое посещение было неудачным, но с новым маникюром забыли о плохом)
Но брови, к сожалению, испортили. Процесс работы очень медленный и долгий. Пока в поиске своего бровиста💔
Категорически не рекомендую! Постоянно срывают запись, один раз испортили ногти при простом маникюре.
Из последнего:
Записалась на снятие-маникюр покрытие 21.01.24 в 20.00, за пару часов до визита звонит администратор и просит перенести запись на 20:30, потому что мастер не успевает. Я сказала сразу, что хотелось бы пораньше, потому что мы поздно закончим. Но мне нужен маникюр, поэтому согласилась. Приехала в салон 20:30, меня никто не зовет на маникюр, сижу жду . В 20:44 спрашиваю администратора, когда начнется маникюр, говорю ей что время уже позднее. Администратор предложила подождать еще 5 минут. То есть в целом мою запись сместили почти на час в воскресенье вечером. Я говорю администратору, что надо было позвонить и предупредить о новой задержке по времени, мне это время уже неудобно, у меня режим. Мне было бы проще перенести запись, а не ехать так поздно в салон. Вместо извинений выбегает мастер, начинает говорить, что администратор ни при чем, рассказывает мне что то про проблемные ногти предыдущего клиента. Я спрашиваю, при чем здесь я и почему меня не предупредили о новой задержке. Мастер говорит, что не может бросить клиента, разворачивается и уходит. Я естественно тоже ушла. Мастер и администратор испортила мне вечер, потратили мое время, пришлось ведь ехать в салон, искать место для парковки, тратить время на ожидание, чтобы узнать о срыве времени. В итоге я без маникюра с испорченным настроением и потраченным временем . Если бы меня предупредили, я бы перенесла запись и не тратила время. Ужасный сервис.
Маникюр сделала мастер Виктория хорошо!👌 отдельное спасибо всему коллективу за честность!!! Оставила в студии золотое кольцо…( очень дорогую, как память для меня вещь…думала все…но, прилежала туда на следующий день и девушка администратор отдала мне его в целости и сохранности! Спасибо вам огромное ещё раз!!!! Пусть вам, девчонки, ваше добро и порядочность вернутся во сто крат!!!
Много лет хожу сюда. Была у разных мастеров и, нужно отметить, что многие работают очень давно . А стабильность коллектива говорит сама за себя. Нареканий на качество работ и обслуживание нет. Администраторы всегда приветоивы и участливы. Отдельное спасибо за широчайшую палитру лаков и смену цветовой гаммы стен салона на Савушкина.
Отвратительное обслуживание. Была вчера на маникюре, мало того что делали 2.15 так еще и сделали ужасно, пришлось переделывать на следующий день в другом месте, не рекомендую этот салон никому...
Студия и мастера очень нравится, твердая 5!
Но! Колл центр записывает меня, а перед записью переносят на других мастеров или другое время через раз! Я записываюсь к определенным мастерам и постоянно накладки, хотя по факту меня могут принять. Прошу обратить внимание на некорректную работу колл-центра.
Была 24.08 на королевском уходе (маникюр и педикюр в 4 руки) на Савушкина, 127. Девочки Елизавета и Диана молодцы, выполнили свою работу хорошо. Но вот саму процедуру я больше делать не буду, очень неудобно и клиенту и мастерам. Единственный плюс это экономия времени. Лучше буду ходить отдельно на каждую процедуру к вашим мастерам
Была 8.05.23 на ламинирование бровей и ресниц
Ресницы сравнить не с чем, тк делала впервые, ну вроде Ок)
А вот брови, не очень…делала первый раз в жизни другом месте и проходила Аш два месяца…Хотя мне говорили, что мах месяц и возможно коррекция понадобится. А сделала у вас и еле еле месяц доходила, даже через три недели уже практически всё…обидно. Процедура же рассчитана От месяца и больше.
И плюс не понравился сервис. Меня посадили на стул и девушка «удобно?», когда я спросила здесь ли будет проходить вся процедура, девушка ответила, что да)))Сидя на стуле, это жесть)И показала на раскладушку, типо ну места сейчас нет…а если бы и было, то я бы лежала на раскладушке посреди зала 🤦🏼♀️где делают маникюр, блеск😂
Я увидела, что зал для педикюра полностью свободен и предложила, что переместились туда, минут 5 все решали и ура. Для понимания, время услуг заняло часа 2-2,5, ну те я бы сидела на стуле все это время????с поднятой головой, серьезно)))
Когда подошла на оплату, девушка админ спросила Как все прошло, я ей рассказала о ситуации, но ее реакция была такой, что типо я все не правильно поняла, сделала из меня дурочку))Ой, это не вы попросили вас пересадить, а мы бы и так вас переместили, ну да ну да))
Короче, нет желания к вам возвращаться…а ведь думала, что нашла свой салон)
Была в Студии 22.08.23 на Савушкина у мастера Марины Самаль. Хожу к мастеру не в первый раз. Приятная девушка, аккуратный маникюр и что очень важно для меня ровное, идеальное покрытие , которое носится долго и без сколов. Спасибо, рекомендую мастера и приду обязательно сама.
Пришла сегодня на 19.00 по записи. Записана была к обычному мастеру. На входе администратор объявила, что я записана к топмастеру и маникюр будет стоить дороже. Такое ощущение, что она заранее знала и приготовила для меня речь. На мой ответ, что меня это не устраивает, администратор сказал, что помочь не может. Хотя мастер был свободен, просто отказался работать за меньшие деньги. Видимо сотрудники студии знали об этом заранее и никто не позвонил и не предупредил меня. Я хожу в этот салон уже 2 года. Посетителей все меньше и меньше и мастера, как видимо не особо хотят работать. Я была постоянный клиент, видимо не особо нужный. Очень неприятно. Меня еще и обвинили, что сама виновата 🤷♀️ смотреть нужно было, куда записывалась. Не рекомендую, данный салон очень испортился
Интересные девчонки мастера. Всегда поднимают настроение и делают шикарный маникюр по приятным ценам. А ещё всякие бонусы бывают и удобные сертификаты.
Приходя туда, отдыхаешь и заряжается позитивом.)
Прекрасное место,отличный сервис!
Всегда встречают с улыбкой,вкусный кофе,было приятно получить печенье с предсказание,подняло настроение.Маникюр продержался долго,за что отдельное спасибо мастеру.Приобрела абонемент,теперь только к вам!
Делали маникюр с молодым человеком. В колл-центре нас обещали посадить за соседние столы, но по итогу оказалось, что колл-центр не передаёт информацию салону, мы сидели в разных концах зала.
Но это пол беды. Молодому человеку пропилили почти каждый ноготь! Мастер была молчаливой и ничего ему не объясняла, а он был первый раз на такой процедуре. Ему не объяснили, что нужно говорить сразу, если печёт. И при чем это топ-мастер!
Мне с мастером повезло больше. Приятно было общаться, всё рассказывала и объясняла. Считается премиум мастером. НО! Через 2 дня после процедуры у меня начали появляться заусенцы и очень сильно сохла кутикула - маникюра будто и не бывало. Кутикулу я мазала маслом и руки кремом, так что косяк не мой. Через неделю я сама обработала себе кутикулу ножничками и пилкой - уже 3 недели всё прекрасно.
По сервису всё понравилось - приятная администратор. Чай, кофе предлагают. Сам салон приятный. Но качеством процедур мы крайне не довольны.
Были в салоне на Савушкина, 127. 05.08.23, 18:30. Имена мастеров не знаю.
31 августа посетила студию "Кисточки" на Савушкина 127, мастер Анна. Записывалась через интернет на французский маникюр, о том, что мастер Анна не рисует французский маникюр, узнала придя в салон, хотя записывалась за неделю. Администратор предложила разделить процедуру маникюра на два мастера. Анна - прекрасно и быстро выполнила снятие, обработку и идеально наложила базу под маникюр. Другой мастер рисовала "улыбочки". При просмотре в салоне все понравилось, позже стала внимательнее рассматривать маникюр и увидела, что "улыбочки" по краям не дотянуты. Это немного испортило общее впечатление от маникюра.
Была на маникюре у мастера Дианы Кутекиной, очень довольна. Диана посоветовала хорошую форму и очень аккуратно сделала маникюр, я очень рада! Рекомендую и мастреа, и студию!
А ещё очень вежливая администратор была сегодня!
Приду ещё❤
Честно - не была в Кисточках давно после неудачного посещения, но сегодня я ушла в превосходном настроении с великолепно выполненным педикюром! Мастер Камилла (молодая девушка) безупречно сделала педикюр! Спасибо ей! Обязательно вернусь в студию к этому Мастеру
Была у нескольких мастеров маникюра, но однозначно могу сказать, что Светлана Новикова - фея! Быстро, аккуратно и крепко делает маникюр. Ее работы держатся долго и крепко. Никаких сколов, трещин и отслоек! Фея!
Ещё делала брови у Валентины Скачковой. Рука у мастера легкая, выщипывание было максимально приятным. Очень довольна!
Я была в салоне 16.09 ,в 16часов мастер Кристина. Отличная работа, грамотные рекомендации. Спасибо большое. Большое спасибо администраторам,хорошая работа.
Была записана на снятие ресничек, позвонили из колл центра - согласовали приём. Приехала к назначенному времени, администратор отменил мою запись по причине того, что мастер по наращиванию ресниц - не снимает ресницы! как не любила "кисточки" за плохую работу , так и не люблю по сей день. За годы работы "ногтевой студии" ничего не изменилось. Ни за что больше не буду обращаться к "специалистам" и ни в коему случае не порекомендую.
С удовольствием хожу в этот салон на педикюр с июня 2021 г.
Девушки - администраторы всегда предлагают угостить вкусным кофе!
В салоне чисто, уютно и просторно.
Мастера еще ни разу не задерживались позже назначенного времени.
С удовольствием порекомендую Алексееву Светлану и Татьяну Мудренко.
Аккуратные и предусмотрительные специалисты, готовые дать рекомендации по уходу.
Спасибо, все очень понравилось. Делала маникюр у Людмилы первый раз.Приятно удивили администраторы - раньше всегда снижала оценку именно за работу ресепшен.
Испортили кожу ног , худший педикюр, на сухую , мастер вообше не понимает что убирать а что нет . Порезала два пальца. Маникюр также порезали , через несколько дней скол , переделали , и списали бонусы за это , в итоге вернули с извинениями . Вообщем по всем фронтам не понравилось.
Место просто ужасное. Нужно было срочно сделать педикюр, поэтому записалась сюда. Во-первых, приняли не вовремя, во-вторых педикюр делали 2,5 ЧАСА, хотя все везде укладывались в час-полтора. На протяжении всей процедуры невозможно было расслабиться из-за того, что мастер то и дело делал больно, в итоге на нескольких пальцах содрана кожа. В общем, сюда больше ни ногой