06.02.2025 была записана на коррекцию бровей к Дарье. Мастер очень аккуратно и качественно сделала свою работу. Результат превзошел ожидания! Также стоит отметить вежливый и доброжелательный административный персонал! Однозначно рекомендую этот салон!
Посетила последний раз 29.12, и снова разочарована. Очень небрежное отношение к деталям у мастера Нургизы (а отзывов много, и все отличные). Делала втирку на 2 пальцах за доп деньги: кончики остались с базовым цветом, в 1 месте вообще видно голый ноготь, на другом пальце втирки не должно было быть, но попал ее кусок, и она его помазала топом. "Ой, я не заметила". Администратор спросила, всё ли мне понравилось, и тут же стала заниматься своими делами (считать выручку, наверное, и прибавлять к ней то, что я должна). До этого 11.12 перед отпуском была у Елизаветы - тоже испорчено настроение: посредственное качество, накрасила кривовато, быстро поотваливалось покрытие на ногах. Такое впечатление, что новых работниц доставляют прямиком с недельных курсов. В тот день ещё не работал терминал, и меня заставили бегать снимать деньги в банкомат, чем лишили меня кешбека руб 400. Неприятно. В общем, лет 5 ходила в кисточки, но чувствую, что пора менять
Скажу сразу, к мастеру претензий не имею, маникюр на высшем уровне у Дианы Кутейкиной!
Одна звезда именно за колл-центр и администрацию.
Записывалась более чем неделю назад на маникюр и педикюр одновременно. К определенным мастерам. Сразу попросила, что в 13:45 мне критически важно освободиться, если будет возможность, то не в 12, а даже пораньше приду, чтобы у мастеров был запас по времени. Колл-центр меня уверил, что мастера точно успеют.
В день самой записи мне приходит сообщение с просьбой придти в 12:30, хотя я делала огромную пометку при записи, что уеду в 13:45!!!
Позвонив администратору, мне все же сказали придти к 12, что они решат этот вопрос.
Я прихожу и меня встречает абсолютно другой мастер, хотя до этого меня никто не уведомил, что мастер поменяется. Думаю, ну ладно, садимся делать педикюр как раз с Дианой. В 12:25 только не спеша приходит мастер по маникюру, который мне говорит, что она вообще делает 2 часа и точно не успеет(WTF???). И тут Диана говорит, что без проблем, она мне сделает маникюр и педикюр до 13:45. Мастер , который должен был делать маникюр (опять же, его тоже поменяли и не уведомили меня, ее зовут Айгерим), просто ушла, и только через 10 мин пришла и просто машинкой сняла покрытие, даже не допилив до конца базу. В итоге Диана ОДНА мне делала и маникюр, и педикюр за 1.40. Сделала прекрасно, очень рекомендую данного мастера, но почему второй мастер ей даже не помог??? Почему администратор не считает нужным уведомлять клиента о смене мастеров??? Почему колл-центр записывают, заранее зная, что мастера не успеют?