Впервые посетила студию и осталась очень довольна и администратором, и мастером. Всё чисто, аккуратно, мастер спросила про мои пожелания и они все были выполнены. Спасибо.
Хороший салон. Цены демократичные. Приветливый персонал, всегда предложат чай и кофе, подберут удобное время для маникюра и др. процедур. Маникюр делают хорошо, главное найти "своего" мастера.
Отличный сервис , только не понимаю , почему не посылают смс подтверждение и не делают прозвон на кануне! Я написала на бумажке и боялась потерять эту бумажку . Серьёзная организация и такая не доработка!
Давно посещаю этот салон,,,, По своей занятости, провела эксперемент, поменяла мастера,,,, Думаю, что это был один раз, есть с чем сравнить! Хочу руководство обратить внимание, на опыт и подход к своему делу работников Премиум-класса! Не всегда наличие сертефикатов об окончаеии курсов, говорит о качестве работы! Больше мастеров менять не буду!
Записывались на брови. Приятная девушка-администратор, предложили чай. Мастер просто замечательная, дружелюбная и очень старательная девушка сделала именно то, что нужно! Я сталась очень довольна)
Добрый вечер, изначально думала, что это пропил ногтей, но оказалось что моя догадка была ошибкой и сегодня отвалилась часть гель лака ,которую должны были убрать 26.10.23 18:00
Гель-лак до сих пор на ногтях 🤦.
Было не приятно.
Из положительной динамики только сервис и дружелюбный администратор салона.
Чисто, аккуратно, сервис на уровне, персонал вежливый, но мастера разные, достаточно очень хороших, но есть которые халтурят. Негативный отзывы со своего сайта про "избранных" мастеров удаляют.
1
1
Show business's response
Софья
Level 12 Local Expert
March 27
Уютно, мастера хорошие, удобные кресла для педикюра. Администраторы вежливые, но иногда есть вопросы к профессионализму их работы. Кофе тоже не всегда получается
Эта студия - настоящие кисточки. Не франшиза.
Здесь есть контроль качества в отличие от других студий. Есть некий единый стандарт и единообразие выполнения маникюра/педикюра. Даже если Вы не знаете мастера, то с вероятностью 90% Вы получите хороший маникюр на выходе. :)
Если что-то не так, Вам сделают разумную скидку на следующее посещение. И в целом, в студия клиентоориентирована.
Посещаю студию 2 раз, очень приятно удивленна. Прекрасные и доброжелательные девушки администраторы, которые с удовольствием ответят на все ваши вопросы. Всегда предлагают воду/чай/кофе.
Делала маникюр у замечательного мастера Елены. Очень милая и приятна девушка.
Результатом очень довольна.
Посещаю этот салон практически с открытия, нашла "своего" мастера маникюра.. Катерина- это что-то невероятное. Мои ногти всегда капризные, ломкие и т.д. после её работы всегда почему-то длинные, красивые и не ломаются. Покрытие и обработанная кутикула держится больше месяца в прекрасном состоянии.
Отвратительно( отношение администраторов. Я записалась, предупредила, что могу опоздать, но приехала вовремя. Администратор предложил другого мастера( как? Почему? Бесит такой вопрос : а вы точно хотите к Надежде попасть? А зачем я тогда к ней записываюсь… Мне сказали что Надежда задерживается, я сказала подожду, но мне прям настоятельно рекомендовали сесть к другому мастеру, хотя бы на снятие покрытия т к мой мастер задерживается на минут 20. Вопрос 1: почему когда я мчалась и предупредила что возможно задержусь, не сказали : не торопитесь Надежда задерживается. Я бы спокойно доехала и не бежала. Вопрос 2: почему я не могу дождаться мастера и зачем мне подсовывают другого, чтобы дальше никто не страдал? Вобщем гадское отношение…
очень ужасно сделали ламинирование ресниц, на следующий день эффекта ноль, заплатила 3 200 ни за что не знаю как теперь вернуть деньги , соблюдала все правила носки ресниц.
Я давно хожу в этот филиал, потому что близко к дому и можно не записываться заранее, всегда найдутся окошки.
Но сегодня я неприятно удивлена, когда маникюр мне делали в педикюрном кресле…
Я все понимаю: Новый год, аврал, все мастера загружены и дикий поток, но маникюр в педикюрном кресле, когда ты сидишь не откинувшись в кресле, а поперек него и мастер (кстати хороший), делает тебе маникюр - это слишком. Ощущение такое, будто пилят тебе ногти в подсобке.
А еще в название филиал добавил себе Premium…
Новый год пройдёт, а вот клиенты будут с вами, если к ним хорошее отношение.
В этот раз очень неудачно, хотела сделать классический маникюр на него и записывалась, но как правила мастера его не делают ( По итогу, мою чувствительную кутикулу на сухую отскребали от ногтя. Все ногти болят и почти на каждом пальце рана и кровь. Больше не приду!
Хожу стабильно с ноября! Очень нравится. Мастер Айсулуу – невероятная. И Полина, бровист, великолепная тоже. Девочки профессионально делают свою работу. Администраторы тоже всегда супер милые, предлагают чай, кофе, спрашивают про ощущения. Обожаю! На фото парочка последних маникюров.
Можно записаться на маникюр к топ мастеру через пару часов, это очень удобно.
Классные кресла для педикюра.
Всегда вежливые администраторы, предлагают чай и кофе.
Недавно переехала в Приморский район, пришлось срочно искать новый салон. Подруга посоветовала Кисточки. Топ мастер Марина просто находка для меня, быстро /1 час 15 мин/ и качественно снимает старое покрытие, делает маникюр и наносит новое. Я очень довольна, всем рекомендую!
Была у трёх мастеров данной студии, и не могу рекомендовать. У Евгении Гусаковой была в июне 2022, через день, скололось покрытие с одного ногтя, ещё через пару дней с другого. Сделала вывод, что больше сюда не вернусь, но потом меня соблазнили скидкой и я записалась уже к другому мастеру, Алёне. Очень доброжелательная и приятная девушка, первый маникюр был сделан хорошо, единственное - где-то 1,5 недели спустя начали куда-то деваться наклейки с ногтей. Записалась к ней повторно. Всё хорошо, но немного поранила кутикулу, а спустя неделю после маникюра покрытие с 2 ногтей просто отслоилось со свободного края (к слову, я ничего особенного ногтями не делаю, берегу).Честно говоря, я рассчитывала, что мне сделают переделку по гарантии, и ооочень удивилась, что здесь гарантия всего 5 дней! 5 дней!!! Это очень мало! Но что делать, пришлось записаться на переделку этих двух ногтей, записали к мастеру Гоар. Осталась недовольна, покрытие неровное, а форма отличается от других ногтей.
Больше я сюда не вернусь. 2 звёзды только за любезность админов и доброжелательность мастеров.
16 апреля впервые посетила эту студию, осталась очень довольна!
Мастер Сона очень быстро, аккуратно сделала снятие и маникюр
Салон приятный, чистый, красивый, весь персонал очень приветливый
Отвратительная организация работы
Записаться на нужное время невозможно, толку в предварительной записи если её постоянно либо отменяют,либо сдвигается по времени
Не знаю с чем это связано, плохая кадровая рабо а или непрофессиализм администраторов, но это недопустимо
Три раза подвели меня, больше никогда не буду обращаться в это место
Ждал жену которую в очередной раз при записи к конкретному мастеру прокатили ..... Сделали скидку 400 рублей,но понятно с таким подходом к клиенту это не спасает. Придется искать другой салон красоты . К сожалению.... Жёсткая неорганизованность. Косяк за косяком
Уже несколько лет посещаю эту студию. Удобное расположение рядом с метро пионерская. Хорошие мастера. Светло, чисто, уютно. Всегда играет тихая, приятная музыка.
Отдельное спасибо мастеру Айсулуу Муратова. У неё золотые руки. Рекомендую.
Спасибо большое за качественный маникюр, учтены все пожелания, мастер Мария приятная, приветливая. Очень положительные впечатления. В студии аккуратно, чисто, большой выбор цветов на палитре. То место, в которое хочется вернуться.
Спасибо большое Евгении Гусаковой! Была у неё на маникюре и педикюре с покрытием гель-лаком. Она просто волшебница! Сделала настоящую красоту с моими ногтями. Сделала все очень быстро и аккуратно. Мастер с золотыми руками. Буду теперь обращаться только к ней!
Маникюр делала у мастера Виктории. Мне всё очень понравилось) Прям понравилось всё от слова очень-очень!!!!!! Хочется ходить именно к этому мастеру!
Show business's response
M
Maria Rudneva
Level 6 Local Expert
April 24
Моя самая большая ошибка - это пойти в данный салон к мастеру Диера. Мастер абсолютно не соответствует категории премиум. Маникюр делает очень долго и неаккуратно, опаздывает, из-за опозданий сильно нервничает и начинает делать больно. Френч не умеет делать от слова совсем. Это был самый ужасный маникюр в моей жизни!
Наверное каждый знает, как непросто "найти" своего специалиста: врача, парикмахера, мастера по маникюру, и т.д. К сожалению, не всегда это удаётся. Но я нашла "своего" мастера - это Наталья Жукова. С салоном " Кисточки", я знакома более 6 лет. Уютный зал, приветливые администраторы, хорошие специалисты. Раньше, я спокойно записывалась к любому из мастеров, и не скажу, что когда либо было какое то недовольство работой. Но это было раньше....После того, как я получила услугу у Натальи, я возвращаюсь к ней вновь, и вновь. Даже если мне нужно срочно сегодня, а у Натальи выходной, я буду ждать, именно ее. Очень ответственный подход к работе, возможно даже в ущерб себе, внимательная, чувствует настроение клиента. Я всегда довольна её работой. Для тех, кто ещё не нашёл своего мастера, очень рекомендую Наталью.
Если бы можно было поставить 0, обязательно так и сделала бы…
Делала педикюр, мастер меня поранил, через какое-то время палец опух, загноился, я обратилась в салон с претензией, это профильные услуги, которые вы предоставляете и те, отвратительные…
Потребовала вернуть деньги, так как это абсурд платить за эти «услуги» после которых нужно лечиться…
Но ничего не кончилось, попыталась понять как деньги вернуть, мне отвечали 2 месяца, после этого, сказали, что нужно подъехать написать заявление, я подъехала, после предоставления всех фото, мне сказали, что заявление будут рассматривать в течение недели….и смешно, и грустно…
Не тратьте деньги и время.