Недавно мне "посчастливилось" ((( посетить в данной больнице ЛОРа . Все было как в тумане. Да болела голова, да поднялась темпа, да из носа текло и снимок показал гайморит. К тому моменту 2 дня пила антибиотик. Врач снимок посмотрела и предложила пункцию. Что такое в моем понимании пункция? - это взять материал на исследование. Мне дважды брали спинно-мозговую. А оказалось это прокол!!! Тот самый прокол, о котором я только слышала страшные истории. Согласие писать не просили. Как бы между делом сделали. Обезболили ,смазав томпончиком. Это о чем вообще???? Когда воткнули стержень в голову , вернее в нос, я испытала адскую боль . Влили фурацилин. Всегда считала ,что прокол делают в тяжёлых случаях. Я потеряла сознание, успела увидеть сон, когда пришла в себя, вся в поту холодном, вся сырая. Не сразу сообразила где я. Стрессанула не на шутку. По итогу мне фурацилина залили 3 шприца, вышла жидкость, сама врач сказала гноя нет, только жидкость, но написала гнойный гайморит. В общем жесть жестокая. Теперь меня все кругом пугают, что будешь мучиться всю жизнь гайморитом, а врач и рентгенолог сказали надо было отказаться. Вот такие дела!
24года прикреплена к ней. Успела состариться , Здоровьем бог одарил , за что благодарна ему и была там редким гостем. Но работой его сильно сломала. Пришлось идти с поклоном к врачам. Спасибо всем , кто помогает мне. Надеюсь вместе мы справимся.
Хорошая взрослая поликлиника, отзывчивый персонал. Приём больных с острыми инфекционными заболеваниями производится через бокс. Доступность дополнительных методов диагностики: УЗИ, КТ, рентген
Прикрепился в поликлинике через госуслуги на приём к врачу записался дистанционно заранее предупредили на почту напоминание пришло в поликлинике чистенько хоть и бахилы не заставляют одевать врачи вежливые по моему вопросу решается всё быстро претензий нет короче для бесплатной поликлиники всё супер.
В регистратуре регистраторы всегда чем-то заняты.К врачам никогда записи нет.Как то добилась всё-таки записи к лору.Запись была на 17 часов,а приняли только в 18.30
Y
Y. M.
Level 5 Local Expert
May 17
2 мая врач Рязанов не задокументировал приём официально и больничный не открыл, рецепт не заполнил. 16 мая регистратура выдала мне талон на приём к нему. После часа ожидания он вышел из кабинета и сказал, что в 13-00 совещание и он не успеет меня принять, и лучше придти завтра. И это при том, что у пациента гипертензия, отёки, обострение дорсопатии, коксартроза и хронического периартрита. В неотложном говорят, что просто погода на меня плохо влияет. Никаких документов о приемах меня в этой поликлинике не оформлено. Короче меня там не приходило. Люди жалуйтесь во все инстанции! Не молчите!
Регистратура поликлиники даёт ложную информацию, направляя на рентген носовых пазух в поликлинику в 3 кабинет. И упорно настаивает что принимают именно в поликлинике после того как врач в 3 кабинете отправляет на рентген в стационар, т.к . они его не делают. В стационаре мне пояснили что временно делают рентген носовых пазух, т.к. специалист из поликлиники ушла на больничный. Довести информацию до регистратуры ни кто не догадался. Администрация поликлиники плевала на это с высокой колокольни.
Позвонила в регистратуру несколько минут назад, спросив про приём невролога. Звонок был около 8 утра. Сказали что невролог приходящий .
На вопрос,как поступить в экстренном случае....не ответили. Сказали,что не знают, что делать и куда обращаться. Посоветовали куда-то ещё позвонить. Куда не сказали. Разговор не закончили, но трубку не положили...и начали обсуждать меня, что я её заколебала. Разговаривала молодая девушка.
Позвонила второй раз. Взяла снова трубку молодая девушка. Фамилию свою не сказала. Сказала,что в прошлый раз правильно и сделали,что в поликлинике бросили трубку, тк я любого бы заколебала. Слова переданы дословно.
Подразумеваю, что это был один и тот же человек.
Вопрос...допустимо ли такое общение?
Постоянный пациент вполне реально весь объем мед. Помощи можно получить без проблем конечно приходится ждать но это же плановая мед. Помощь можно и подождать
Пришёл на приём к терапевту Гасибуллиной выписать инсулин по записи отдал ей карту она сказала подождите в коридоре, ждал 40 минут, в это время в кабинет заходили мед работники, когда зашёл в кабинет, спросил сколько ещё ждать при мне за 3 минуты выписала рецепт.
Отвратительная организация. Записался к терапевту через электронную регистратуру. Как оказалось, эта терепевт здесь зам главного врача. В назначенное время приёма её кабинет был заперт. В регистратуре нтчего не знают и предлагают просто ждать. В итоге просидел у запертого кабинета.
Это самое ужасное место!
В регестротуре,оборжут вас,врачи грубые,просто сидят на приеме для галочки,не вникая в проблему.
Везде уже давно работают по новому,относятся доброжелательно к людям,только тут не чего не меняется,только хуже и хуже и хуже,наорать,нагрубить,обсмеять!
К вам люди идут за помощью,а не помереть у вас в регистратуре и на приеме у доктора.Вам вроде зарплату платят или нет?Почемы Вы к людям так относитесь?!
Позор таким медикам!
Непонятно, зачем сделали приложение «к врачу», если в этой поликлинике все равно перед посещением врача надо выстоять очередь в регистратуру???? Очень хамское отношение к пациентам, как со стороны врачей, так и со стороны заведующей поликлиникой
Персонал регистратуры очень медленно работает. Создаются большие очереди. Специалистов не хватает. К некоторым ,очередь, на несколько месяцев вперёд. Приходится проходить платно, в других учреждениях. А к каким специалистам есть запись, народу ни кого, а без записи , не попадёшь! Это называется, бесплатная медицина и модернизация здравоохранения! После модернизации, стало только хуже. Полный бардак!!!
Обычная, среднестатистическая поликлиника . Врачей нет, записи на узи и рентген нет, тк некому работать. Но это уже претензии к системе. Нравится, что есть целых 2! грамотных ревматолога.
Как до вас дозвониться??Как записать пенсионера инвалида к специалисту если у вас все время занято?Система не налажена, есть люди у которых нет госуслуг и сотовых телефонов, только стационарный.Как им быть?Как записаться к врачу если все время занято?Прошу администрацию разобраться в данном вопросе и принять меры.Вы работаете для всех категорий граждан, без исключения!
Хороший персонал. Умные хорошие, отзывчивые. В больнице чисто. Но, товарищи на дворе 21 век стоянки для автомобилей нет!!!! А туалете бардак, туалетной бумаги нет, руки можно вымыть только водой, мыло нет, руки не вытереть не высушить. А вот это уже позор управленцам этих больниц. А самый главный позор это на улице Воровского. Центральный вход . Люди приезжали и приезжают с других посёлков и деревень. Машины поставить некуда .А наши управленцы поставили забор в два ряда, стоянку огородили. Мало место было внутри , на территории больницы. Кто это придумал назовите его всем. Пусть все знают это ……….. Вы поставьте ещё автоматчиков и будет круто.
Ужасное впечатление после посещения данной поликлиники. В регистратуре толком не разобравшись в сути проблемы - начинают хамить! Молодые и не очень терапевты - грубят. Руководство бездействует, поощряя такое отношение к пациентам.
Была предварительная запись к врачу, звонок с утра из регистратуры - "врача не улёт, идите в общую очередь", перезаписаться на другой день тоже нельзя...
Просидеть в очереди к терапевту 2 часа, только для того, чтоб тебя не приняли, аргументировав тем, что приём окончен, идите куда хотите... Весело, короче)))
Персонал_Молодцы. Здание требует лучшего со стороны министерства здравоохранения. Специалист кардиолог Гумарова А.А. ОЧЕНЬ доброжелательна спасибо за такое отношение к клиентам.
О работе регистратуры, хочу сказать, что они совсем не работают. Принимают людей очень долго, долго не вызывают следующего, могут встать и уйти куда-нибудь, хотя народу в вестибюле полно. В регистратуре поставили в лист ожидания к специалисту, жду уже 3 месяца, хотя с их же слов ожидание около месяца, а со слов председателя ВК всего две недели!!!
Очень странно установлен режим выписки с больничного. Ты обязан снова идти в Бокс, где в это время пришли на приём больные с различными вирусными заболеваниями. Т. О ты можешь подхватить новый вирус, т. К. Иммунитет у тебя ещё ослаблен после болезни, видимо в данной поликлинике какой-то свой счёт больных, но не забота о людях.
Звонила целый час в регистратуру, первые звонки не брали, дальше вообще номер не доступен сразу сброс, по остальным номерам все на 54-96-69 посылают, ужасный сервис не возможно записаться или что то узнать.
Всю жизнь хожу в эту поликлиннику и всю жизнь здесь во всём беспорядок и необязательность. В среду взяли ПЦР, в пятницу я дозвонилась, узнала, что положительный. Сказали, что врач позвонит в пятницу или в субботу. Естественно, никто не звонит. В субботу выясняется, что врач нашего участка в выходные не работает, "позвонит, если так в понедельник". А если вообще не позвонит? Ни как лечиться никаких лекарств, которые должны бесплатно выдаваться. О КТ вообще речи нет. Мы там никому не нужны. Если вы думаете, это только разово, то ошибаетесь. Второй раз болею ковидом, в первый раз такая же галиматья была, да ещё и хуже. Да что говорить, в обычное время у меня карточку три раза теряли. Такое впечатление, что сонные зомби работают. Ничего не знают, ничего не помнят, порядка нет.
Полный беспорядок! Заболела ковидом 29 января, открыли больничный, 3 февраля пришла продлевать, 9 пришла закрывать. 10 выхожу на работу и мне говорят, что у меня открыто 2 больничных и оба не закрыты. Прихожу 11 февраля в поликлинику, говорю о проблеме в регистратуре, на что мне отвечают: "Больничных очень много, в течение трех дней закроем". Сегодня, 12 февраля, получаю письмо на Госуслуги, что больничный закрыт, какое было счастье...но, мне звонят с работы и говорят, что закрыт только второй больничный!!! Никакого продления нет, на звонки не отвечают и завтра опять идти в поликлинику! Терпения уже не хватает.
В целом не самая плохая поликлиника, но есть к чему стремиться, например более вежливые регистраторы и меньше очереди. В коридоре чисто, клин минимум присутствует
Процедурный кабинет в поликлинике работает отвратительно.
На капельницы к положенному времени не приходят, капельницы "избранным"пациентам капают за 10 минут вместо 1 часа, в результате побочка -отказ почек и смерть пациента. "Помогают"уйти на тот свет тяжелобольным.
В поликлинике, в карточках меняют информацию , если идут разборки на высшем уровне, то ненужную информацию из карточки пациента ликвидируют, заменяют на новую несоответствующую информацию.
Во время болезни ковидом наблюдалась у терапевта Носовой Е.Е. Очень приятный и участливый доктор, назначила по выздоровлении расширенный анализ крови и рентген дополнительно.
Внутри самой поликлиники чисто, хорошо все оборудовано, врачи (по крайней мере у кого я была) достаточно доброжелательные, но все равно чувствуется элемент потоковости, как на конвейере- без полноценного включения в проблемы пациента. Ну и регистраторы - это отдельный вид людей)) с годами ничего не меняется
Чисто, гардероб работает, бахилы дают, вакцинацию наладили хорошо ...
Но общая проблема с уровнем врачебной помощи. Пришел в поликлинику за помощью...Это как повезёт. Случится чудо, и примет отличный врач... ну, а если реально, то многое сейчас в условно бесплатной медицине для галочки. Проще по времени и сохранению нервов, но дороже найти в интернете компетентного врача (например по отзывам), и место где быстро можно сделать требуемые анализы и исследования.
Это общая проблема медицины. Специалисты нужны все более грамотные и современные, а по факту работают те кто есть.
Достаточно было дойти от входа и попасть в регистратуру, чтобы понять полное неуважение к пришедшим людям. Мало того, что при вакцинации информация потерялась ( потерялась в стенах данного учреждения) и, соответственно, не загрузилась на госуслуги. В данном учреждении даже разбираться не хотят, в чем причина и не дают СОВЕРШЕННО никакую обратную связь, не говоря уже об извинениях. Уважаемые!!! Вы не забывайте, что вы работаете в государственном учреждении!! на деньги работающего населения!! от которых вы получаете зарплату и никто не давал вам права огрызаться. Если я пришла, взяла талон в регистратуру, меня не должны отправить без решённого вопроса! Для этого вы там и сидите! А если не можете решить вопрос, должны подключить ответственных сотрудников! Итог: хамство в регистратуре, проблема не решена, по телефону невозможно дозвониться, отсутствие ответственного лица ( по словам регистратора- заведующей нет, и за неё тоже никого нет). Руководство данного учреждения! Проведите беседу с сотрудниками! Люди- это не скот, люди пришли к вам за помощью, а не для унижения и оскорбления.
В целом все устраивает. Много терапевтов, очередь недолго ждать. Всегда чисто, но туалет подводит по чистоте. Приветливый персонал. Из врачей могу отметить ревматолога Тимофееву, хороший специалист
Вежливый персонал. Много специалистов, посещаемость пациэнтами большая в следствии чего очереди бывают. А так все отлично, нн каких нареканий на работу поликлинники
Сегодня пришла делать прививку. Записалась на госуслугах, чтобы не стоять несколько часов в общей очереди. Подходит назначенное время, но меня никто не вызывает в прививочный кабинет. Решила зайти и напомнить о себе. На что мне ответили: Вы записывались на госуслугах в кабинет к терапевту, а не на прививку, стойте в общей очереди. Я, конечно, настояла на том, чтобы мне сделали прививку в назначенное время. Но осталось не понятным отношение медперсонала к записи на госуслугах!!!
Полное безобразие, уже 2 часа не могу дозвониться, чтоб узнать результат теста, вам там зачем телефоны? Чтоб свешивать их? Позвонила в приёмный покой, думала там по линии звонок переведут, меня даже там слушать не стали, нахамили.....
Вы так зачем делаете? За каким хреном вы там сидите? Пришли работать в больницу, дак будьте добры оказывать помощь, если к вам обратились