Руководство шло на встречу всем пожеланиям.
Оперативно реагировало навсе предложения.
Всё понравилось.
2
1
Show business's response
К
Ксения
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Отдыхали на базе отдыха "Кипячий ключ" с 7-8 ноября. Купили купон на Биглион "Отдых на двоих в течение 2 дней/1 ночи с оздоровительной программой"
Первое, что хотелось бы отменить - это вода, которые пахнет сероводородом. О таких вещах администратор должен предупреждать заранее, когда происходит бронирование, но не как в день заселения. Нам хоть и утверждали, что такая вода всегда, но это не так, уже отдыхали в прошлом году и такого не было. Вода не то что пахнет, а прям воняет!! Ей нельзя даже умываться!
Отдыхали в каменном домике, и нас сразу же встретило "кладбище" мух. Они были абсолютно везде 🤢 Администратор конечно извинилась, пришла уборщица и все убрала. Но неужели нельзя это было сделать до заселения!? Администрация, ну разориться Вы на дешевые липкие ленты мухоловки! Помимо мух в номере все равно было грязно, пол грязный, на унитазе чужие волосы. По полу разбросаны куличики из газеты - отрава для мышей. Неужели гости должны это наблюдать?
Отдельная тема - полотенца. Отдыхая в прошлый раз, полотенца были хорошие махровые. В этот же раз нам предоставили затертые вафельные "тряпки".
В купоне не было обозначено время на хамам и массаж. Опять же отдыхая в том году, хамам был на 2 часа, в этот раз нам предоставили час. Ну как час... На хамам установлено время, которое отличается от действительно на 15 минут. Т. к. был установлен таймер по времени хамам, то, к сожалению, отключился он раньше, чем должен был. Хамам весь грязный, опять же в волосах... Следите, пожалуйста, за своим персоналом!
Администратор принесла ведро с грязью и попросила его поставить в хамам для массажа на завтра. В этом ведре помимо "лечебной" грязи были еще засохшие улитки(!), трава. От массажа с грязью мы отказались, заменив на обычный.
Я правда, все понимаю, и за такие деньги чуда не ждали, но элементарно чистоту можно поддерживать.
3
A
Anonymous review
January 14, 2021
Приехали сюда сегодня. Выезд из нижнего Новгорода через Ольгино, 1,5 часа + дорога после пробки. Звоню администратору, говорю, что на ужин опоздаем минут на 10. Ответ: ничем вам помоч не могу! Нормально! Дальше приезжаем, ждём ещё 20 минут ужин на улице, так как кормят детей из лагеря. Еда просто жесть! Вареная картошка с непонятной котлетой, холодный чай, и типа оладьи (им около 3х дней на вкус), есть не возможно! И, да, вилок нет, ложки кинули) Обстановка в столовой нет слов, школьная столовая просто ресторан по сравнению с этой!!! Дальше заселение! 🤦♀️ Номер грязный! Грязный немытый пол, пылища! Кровать: на двухспальной кровати полуторной белье, которое даже не покрывает всю поверхность кровати! Простынь как тряпочка по размеру, пододеяльник односпальный! Белье застиранное в дрыск! На односпальной кровати пружины так впиваются, что спать невозможно, старый придавленный пружинный матрас! Влажной салфеткой провела по обойку унитаза, слава Богу, что не села!!! Ребята, это что-то! Унитаз очень грязный. В ванной душевая не работает, завтра пойду разбираться. Я в шоке! Это самая плохая по условиям проживания и обслуживания турбаза! А были мы на многих и за такую же цену! И ещё, бронировала 5 дней назад, по телефону сказали 5 отдельных кроватей и каменный домик. В итоге, поселили 2 двухспальных и 1 односпальная в непонятном бараке! Типа накладочка вышла... Нет слов, дочь 15 лет плакала, так как таких ужасных условий не ожидала....
Отдыхали на новогодние праздники в Семейной даче. Как и писали до этого, к сожалению, многое оказалось правдой. МИНУСЫ:
1.Уборка и качество самого номера оставляют кучу вопросов. Вроде на певый взгляд все есть из описания. Но!кабина, раковина и унитаз в сан узле как будто не чистили с самого основания.(запах и вид сантехники отвратный). На батарее при заселении были обнаружены чужие детские трусы и бутылка с водой(из чего делаем вывод, что за занавески при уборке никто не заглядывал).
2. В номере мини холодильник, микроволновка, чайник, кулер и внимание!ничего абсолютно из посуды. После обращения администрация выдала комплект из кучки открытой одноразовой посуды и пачки стаканов. Все. Благо по привычке, мы свои чашки и ложки возим сами. Такого не видела нигде. Хотя изначально нам предлагалось питаться самим, грея что-то в микроволновке, но вот в чем...не понятно. Про постельное белье в дырах и вафельных полотенцах писать не буду.
3. Работа администратора (чудо-женьщины)бальзаковского возраста. Ничего толком сказать не может. Ходили пять раз, чтобы забрать свои оригиналы документов. В данных ошиблась, так видимо писала от руки. Зачем мы заранее направляли сканы паспорта не понятно. Просили аренду бильярда и тениса на время тогда, когда никого!не будет, чтобы отдохнуть своей семьей. Придя в назначенное время и оплаченное заранее, обнаружили целый зал детей из лагеря, которые проводили там время от скуки. Для администрации это оказалось обычным делом, а для нас нет. Часть нашей компании просто ушла, так как слушать оры подростков и тп слушать далеко не интересно никому и мы заранее!!!обговорили время. Зная заранее, мы могли бы выбрать другое время или не прийти совсем.
4. По еде тоже много вопросов. Качество и цена вполне друг другу соответствуют. Не голодали, но и сама подача на 3ку. Все прохладное, кроме супа, салатов нет, разбавленный чай в грязных кружках. И полный вестибюль дохлых мух( в январе).
Плюсы это,конечно же, природа. Тишина, лес. Гулять можно круглосуточно. Каток, прокат, горка, животные. Все отлично. Нет никаких доп.развлечений, так что трех дней хватит за глаза.
В завершении хочется пожелать довести все до ума. Место прекрасное, но вот отношение персонала к работе чувствуется во всем. Были везде много и часто ездим по стране нашей. Могу сказать точно, что место не самое плохое, но вот возвращаться туда снова не тянет. И корректировать информацию на официальном сайте нужно, висят акции, уточняешь по телефону, а администрация знать не знает о чем речь.
Не понимаю, речь о санатории или базе отдыха? В санатории не были, а вот база отдыха отличная! Красивая территория с множеством арт-объектов. Возможность проведения спортивных сборов, разрешено ставить свои палатки на территории. Красивый лес вокруг! Земляника 👍
В целом не плохо , отзывчивый персонал . Были в бане бассейн в бане грязноватый и холодный . Постельное белье лучше брать своё . В доме душно . Если хотите пожарить шашлыки то сразу говорю есть мангал возле домика угли можно купить на ресепшне а остальное нужно купить самому в магазине . Природа шикарная .
Проводили на данной базе спортивно-тренировочные сборы. Отзывчивый персонал и администрация. Комфортные условия. На базе есть баня. Имеется возможность посещать бассейн в ФОКе (в поселке). Такси до поселка (в любую точку) от 80 до 100 рублей. В поселке имеется ж\д станция (остановка пассажирского поезда).
Около домов нужно поставить беседки, баня нормальная, но воду в бассейне не меняют, одна грязь. Горячая и холодная вода в домиках пахнет канализацией, даже чистить зубы не смогли... Вообщем и в целом твёрдая тройка.
Ребенок отдыхал здесь два лета подряд. Только восторженные отзывы, вспоминает постоянно, просится только сюда. Детям не нужны условия пятизвездочной гостиницы и требовать их от лагеря смешно. Главное, что все детки довольны, а путевки раскупаются уже в сентябре.
Про детский лагерь
В целом всё хорошо, но некоторые вожатые сумасшедшие - во время тихого часа заставляют детей с подушками на вытянутых руках стоять. P.S. это очень сложно