Наполнение очень своеобразное, ни ребенка ни меня не устроило. Пробовали промоподписку на полгода, честно говоря через пару месяцев попыток найти что-то путное прекратила заходить на сайт.
По разводу на платежи отдельная история: будьте внимательны, отмена подписки на сайте недействительна, если не пришло смс оповещение. Я сглупила, удовольствовалась всплывающим окошком, что подписка отменена, но действует до конца промопериода, и пару месяцев спустя была поставлена перед фактом списания средств. Тем же днем оформила обращение об отказе от услуги, в ответ на что мне пообезали вернуть две трети суммы, списав остальное за грядущий месяц пользования, который "ну никак не отменить". Очень неприятный осадочек, ради которого не жалко сходить в офис написать бумажное обращение, для предъявления роспотребу.
Хотя я бы порекомендовала исходно с этим сервисом не связываться)
Подписались на 3 месяца по акции, списали через 3 месяца еще 750 руб без оповещения заранее, мы сразу же отменили подписку после чего позвонили на горячую линию о возврате средств ! На что там сказали сначала , что деньги не вернут, потом , что деньги вернут за 2 месяца из трех ! Короче устроили качели и поэтому мы написали онлайн заявку в Роспотребнадзор.
Для всех инфо на будущее:
Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», при отказе от платной подписки сервис в течение 10 дней обязан вернуть деньги.
Если этого не произошло, а также в случае отрицательного ответа на обоснованные требования о возврате средств пользователь вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или разрешить проблему в судебном порядке.
Кион автоматически списал деньги 199 руб со счета МТС.приложение скачала и перестала пользоваться, так как приложение вечно тупило и зависало. Со временем смотрю списания в МТС, а Кион списал 199руб.
Написала в поддержку с прошением вернуть ошибочно списанные деньги, так как приложением я не пользуюсь. Они отказали в возврате и объясняют, что вы можете не удалять Кион и просто выйти, деньги вернуть не могут, так как в их правилах нет возврата.
Я в шоке просто как они нарушают закон о защите прав потребителей! Писала несколько раз и когда сообщила, что буду жаловаться в надзорные органы и роспотребнадзор , то сразу ответили и оформили мою заявку. Деньги еще не вернули, уже почти неделю им пишу. Никому не советую связываться с Кион и думаю они используют специально эти схемы заработка.
Деньги списали мигом, но!!! смотреть можем только первую серию из любого сериала. ВСЁ! Больше ничего не грузится 😡
Не раз бращались в тех.поддержку, кормили "завтраками" по решению проблемы.
Спустя полтора месяца!!!! вдруг вспомнили ,что в Крыму нет вышек МТС поэтому не корректная работа это нормально.
В итоге - минус 1000 рублей в моём кармане и отвратительное впечатление.
За это от меня соответствующая оценка везде,где только есть возможность оставить отзыв.
У меня всё 😡
Не пользуйтесь услугами кион! Мтс на шаг впереди - вы отключили подписку кион? А мы все равно снимем деньги! Я подключила подписку бесплатно на 7 дней ради одного сериала, за день до списания денег отключила ее на сайте, а в день списания они все равно сняли с моего номера мтс 200 рублей. Зашла в приложение мтс, оказалось, что у меня там подключена эта подписка, хотя я ее не через приложение подключала, а через сайт и через него же отключила, В мтс мне сначала отказали вернуть деньги, а после отзыва решили "пойти навстречу", вину не признали, ну а разве этого стоило ожидать?
Фу какой отстойный сервис, в жизни хуже не встречала. Оплатила подписку вчера, впервые решила воспользоваться сервисом KION, а сегодня не могу зайти и посмотреть фильмы, потому что все зависло, в тех поддержку не написать, потому что сервис временно не доступен, и не дозвониться, поскольку линия занята, просят позвонить позднее. Теперь вопрос, за что я плачу деньги ? Не вижу смысла пользоваться сервисом в дальнейшем. Прошу вернуть мне мои деньги!!!
Отвратительное обслуживание!
Я оплачиваю тариф с определенными каналами, а они могут в раз - и их отключить! Без возмещения оплаты с неполным оказанием услуг. Самое интересное, что консультанты не отвечают на ваши сообщения в чате. Kion мне были отключены каналы (7 шт). Спасибо, но не нужно. Перейду к вашим коллегам обратно.
У же на протяжении нескольких лет являемся клиентами Кион, но к сожалению последние несколько недель появилась какая-та реклама. Обсолютно непонятно зачем она и почему я плачу деньги и ещё вынуждена смотреть эти рекламы? + ко всеми после каждой этой рекламы каналы перестают работать. Выходит пропустить, но пропустить невозможно.
Думаю большие не продлевать подписку.
Сериал "Почка" это интересное сочетание сюжета и игры актеров. Захватывает с первой серии и уже невозможно остановиться. Потрясающе, рекомендую к просмотру!
При звонке в техподдержку робот отвечает, что время ожидания оператора составляет 5 минут, по факту ожидала 15 минут и так не дождалась ответа. Интернет часто не работает, после обновления приставки(это происходит автоматически) телевидение не работает. Каждый месяц что-то происходит и приходится тратить свое время на звонки и выяснения.
Жулье с претензиями на хитровыдуманный маркетинг. Имейте в виду, чтобы отключить подписку, надо пройти лабиринт до конца. Просто нажать "отказаться" не достаточно, видите ли! вас будут перекидывать на новые и новые предложения, никому нахрен не нужные, и если вы хоть на 1 шаг не дошли, опять спишут сумму, с этим у них не заржавеет
Была платная подписка, при ее отмене оставалось еще 29 дней, дали посмотреть несколько серий, дальше не смогла помочь и тех.поддержка, пришлось возобновить подписку, чтобы дали пользоваться ТЕМ, за что уже ЗАПЛАТИЛА. Больше ни ногой к этому чудо приложению, досмотрю, за что оплачено и больше никогда не буду вашим клиентом.
Кион и мтс в целом- зря только связался с ними, сплошные минусы.
При удалении карты в приложении Кион, так же продолжают снимать за продление подписки без подтверждения клиента.
Кто столкнулся с такой же проблемой , удаляйте свои карты в приложении мтс - МТС деньги
Подключила бесплатную подписку на 1 месяц,в последний день через личный кабинет отменила подписку,но вечером все равно деньги списали и теперь подписка продлена до 27.02.2025 г,но подписка мне не нужна!!!Просто верните мне деньги!!!
Ужасное телевидение подключено че рез приставку МГТС часто виснет картинка, а сегодня 6 января вообще остались без телевизора и дозвониться не возможно просто кошмар 🥶😡😡😡Буду менять на что-то другое. Даже одной звезды это много.
Ужасное приложение. Требует доработки. Висит постоянно, не открывается приложение в вечернее время. Когда для всех других приложений (ОККО, Wink) хватает скорости интернета, для Kion непонятно чего не хватает.
Подписался в начале января для пробы, заплатил за 3 месяца, продлять не собирался попытался отключить подписку в мобильном приложении отказали, за один день до окончания подписки прислали SMS следующего содержания: Завтра закончится промопериод подписки "ТРИ ПО ЦЕНЕ ОДНОГО", далее стоимость 549.0 руб/3 месяца. Проверьте и по необходимости пополните баланс удобным вам способом. В которой чётко сказано по необходимости, посчитал что мне не нужна подписка так я вообще посмотрел один фильм и больше ей не пользовался. 1 апреля с меня успешно списали с моей карты 549 руб даже не спросив меня о подтверждении оплаты и хочу ли я продлить подписку. На моё возражение вернуть деньги мне отказали, не рекомендую с ними связываться, похоже на добровольно-принудительное отнимание денег у людей. Для такой большой корпорации очень стыдно так себя вести.
Приложение на Samsung нерабочее. Регулярно наблюдаются падения с ошибкой воспроизведения трансляции канала.
Что касается контента, то качественных зарубежных фильмов становится все меньше. Такие легендарные фильмы как "дъявол носит Prada" , "интуиция" , пропали даже из платного доступа, хотя раньше были и нормальных фильмов становится там все меньше. Вместо этого куча всякого дерьма типа бабушек/дедушек легкого поведения, ночных смен, красоток на всю голову и т.п. , которые кстати почти круглые сутки крутят и по представленным на сервисе киноканалам.
Очень странно, что не представлен VIP comedy и другие каналы этой сети. Они были в пакетах ушедшего из России megogo и по ним хоть что-то стоящее показывали, в ростелеком wink они кстати тоже есть.
И совершенно непонятно, почему нельзя добавить канал "Москва. Доверие". Всеобщий федеральный канал. Но в поддержке почему-то отвечают без объяснений, что его добавление не планируется.
Рекламу вставили ещё в приложение,ужас,какой позор, на рекламе теперь еще побираются! Менять буду этот кион,все равно одно и тоже показывают,только каналы меняются,посмотреть нечего, никогда!что в будни, что в выходные, ещё и денег плачу непонятно за что,плачу и плачу)Как может быть у фильма "Блиндаж"рейтинг 8.2!?, вас там что пропаганда купила, ради поддержки российеого кино, что за лизоблюдство, потерял больше полторачаса
Отвратителтный сервер для просмотров фильмов , сериалов и телеканалов ! Постоянно вылетает , шрузит по долгу . Буду отказываться от подписки на год ! На горячую линию фиг дозвонишься !
Просто отвратительное приложение. Получила его в нагрузку от Ozon. ранее платила отдельно. Приложение не работает. Борюсь с эти с конца 2023 года. Сегодня уже 6-ое сентября. Воз и ныне там. Получаю отписки прост отписки. Проблемой ни кто не занимается. Наверное уже надо писать в прокуратуру и в розподреб.
Подписку кион легко купить и невозможно отлючить )))
Ни в придодении кион , но в мтс id.
Оператор тупо не понимет плчему я ему звлню и предлагает сделатб это в дичном кабинете ))))
Из прилоления кион переходит в мтс id, а там рекомендуют отключить через яндекс )))
Совет тем кто подключает (не будучи абонентом мтс) а оно вам надо ? Я про танец с бубном через оператора ……
Очень неудобное меню у кинотеатра. Из просматриваемого фильма выйти нельзя, если только сразу в общее меню телевизора. Доступны фильмы старые, уже никому ненужные, свежие фильмы "под замочком". Нужна дополнительная подписка на А-медиатеку.
Подписалась из-за сериала Контейнер. Он не доступен, после звонка в поддержку сказали, ой этот сериал с нашим сервисом больше не работает, мы забыли обновить данные и убрать его из доступных к выбору... Ужасть!!! И зачем мне подписка?
До этого была подписка ИВИ,- вот там всё удобно очень! Учитесь!
KION заявил у себя наличие мультфильма «Гринч», для просмотра которого необходимо было оплатить подписку на месяц. Я оплатил, но мультика у них просмотреть не получилось, т.к был у них оказывается только трейлер!!! Через 2 мин после отплаты подписки и выявления факты невозможности просмотра мультфильма, я по горячей линии попросил отменить подписку и вернуть деньги. В этом мне отказали!!! ***!!! Услугой не пользовался, хотя кион ее мне обещал и не так и предоставил. Деньги не вернули!!!
1. Мало фильмов, особенно классики
2. Зачем-то, в начале просмотра нужно заходить в меню ЧЕРЕЗ ТЕЛ ИЛИ КОМП чтобы отменить детский режим, потому что он стоит ВНИМАНИЕ по умолчанию! Нафига? Лучше сделайте это доп опцией по желанию, а не по умолчанию, так как потратитить нужно не мало усилий, что бы найти этот этот долбаный рубильник
3. Зачем-то нужно вводить пин код, который непонятно где искать, нажимаешь на кнопку узнать пин код и прислает пароль, в котором больше цифр и непонятно куда вводить. Целый квест что куда и зачем. И к тому же, вроде разобрался, куда то натыкал, но по прошествии нескольких дней, опять выскакивает пин код, а я его естественно не помню, нафига он мне, да процедуру саму не запоминала.Я вообще нигде не дура, с техникой на Ты, участвовала в разработках, ну это прям выбесило. Вот вопрос разработчикам для кого эти сложности? Зачем это нужно? И как сделать так, чтобы упростить и риал заработать деньги? Лучше возьмите пример с иви или кинопоиска, там нет этого гемора
10
2
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
Отличный офис у кинотеатра КИОН! Я был впечатлен всем, что он предлагает. В офисе есть все, что нужно для комфортной работы и отдыха. Очень приятно, что есть кофейня, где можно вкусно и быстро перекусить. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Интерьер просто потрясающий, уютный и стильный. Большие переговорные, где можно проводить встречи, и даже игровая комната с PSP для перерывов между делом. Кстати, офис имеет свой небольшой кинотеатр для персонала, это очень здорово! Отличное место, чтобы провести время с коллегами после работы. Расположение офиса тоже очень удобное, рядом с метро, а также есть парковка для машин и велосипедов. Я очень рекомендую этот офис для работы и отдыха!
Крым и Севастополь для данного ресурса не Россия!!! Деньги списали, а дальше работает только в режиме рекламы. Видимо где то в соглашении и написано что в данном регионе не работает. Дозвонились с поддержку приняли заявку на возврат денежных средств. Сутки обработка и потом ждите((( вот жду. Но зато сразу после звонка оператору пришёл звонок от якобы центра поддержки МТС с долгими расспросить о мобильном интернете. Мощенники. Отключилась сразу.
Странный ресурс. Пользоваться неудобно. На мой взгляд он вчистую проигрывает своим конкурентам.
Три балла за попытку создать медиа-ресурс, - за это зачет, намерение позитивное. Но реализация пока сильно хромает.
Мошеннический сайт, без оповещения снимают деньги за подписку, при обращении на горячую линию врут, что отправляют оповещения. Это неправда! Приходит чек о списании средств и все, вместо списанных 549 руб. обещали вернуть 250 руб., такие так сказать у них условия, отключила даже оплаченную подписку и удалила профиль совсем. Спасибо, не надо подобных мне услуг в будущем. Буду избегать и компании МТС и их сервисы. Это лучшее решение. Врать нехорошо Кстати безуспешно сама искала кнопку на сайте об отключении подписки, найти её оказалось непросто. К сожалению в суете забыла вовремя позвонить им и отключить, будет мне урок в будущем, надо следить за балансами карт и подписками. В кинотеатре посмотрела один сериал, кажет Чиновница, фильм на 2-ку. Сейчас такой ерунды снимается много и засоряется эфир подобной мутью. Не рекомендую никому данный сервис. И согласна, схемами с подписками они и зарабатывают деньги, это проще, чем работать над качественным материалом для просмотра. Но каким бы он у них там не был, больше не ногой на этот сайт
Остерегайтесь серых схем и манипулирования вашими и не только вашими платежными данными!!! Детальнее ниже: Ранее никогда не слышала про такой сайт и сервис кинотеатра, тут приходит смс о списании денежных средств в адрес kion с моей банковской карты от банка! Я звоню в банк, чтобы выяснить детали, по рекомендации банка блокирую карту, сотрудник банка рекомендует обратиться и в службу kion. В службе kion я узнаю, что подписка была оформлена два месяца назад и привязана к телефону моего мужа. Тут начинается самое интересное: при оформлении подписки муж не указывал мою карту. Он вводил данные своей банковской карты! Муж тоже звонит в kion, чтобы узнать, каким образом списали средства с той карты, которая не была указана при оформлении подписки, но служба поддержки разводит руками, и говорит, что ничем помочь не может! Соответственно вопрос, который остался, неотвеченным, - ни я, ни мой муж, не понимаем, какими неведомыми способами, списали деньги с карты, которая не была указана при оформлении подписки два месяца назад! При этом мы используем другие сервисы мтс, домашний интернет, мобильная связь, моя банковская карта теоретически могла когда-то использоваться для оплаты других услуг мтс, но по какому праву списаны средства в счёт платной подписки без каких-либо уведомлений и подтверждений. Данная карта не была указана при регистрации на kion, я не оформляла платную подписку, как данные карты стали известны и произошло автоматическое списание? Кто за это ответит?
Приложение постоянно падает на ТВ .повторы тв программ часто не работают. Ответ службы поддержки - извините, канал ограничил нам,это не мы. По факту ни за что не отвечают.
Удобно скачивать контент для просмотра в самолёте. Всегда держу набор детских сериалов и мультфильмов для перелётов.
Очень атмосферный сериал "Хрустальный", смотрели взахлеб, пришлось отложить сон 😅🤓
КИОН- ждет от пользователей только хвалебных отзывов, но я этого сделать не могу, подписчику предлагают только очень ограниченный список фильмов и то половина -платная. Фильмы которые вы захотите посмотреть на этом....НЕТ. Объективные отзывы не пропускаются, обидно, но факт.
***!!! Без ведома списывают деньги. В учетной записи моего телефона никаких подписок нет!!! Требую вернуть средства+предоставить мне данные,откуда был взят номер моей карты,с которой списали деньги!
Мошенничество, не рекомендую. Без согласия подключили подписку и списали деньги, причем привязка к номеру телефона, которого у меня нет и никогда не было. Деньги за «подписку» возвращать отказались
Почти нет классики, ни российских, ни зарубежных фильмов, нет современных российских фильмов, кроме жуткой попсы и пошлости. Не нашла ничего из того, что искала!! Посмотрела 1 сериал - Раневская, и и один фильм Нюрберг. Если то, что активно предлагает данный кинотеатр, пользуется спросом, очень грустно
пришёл СМС-спам на телефон от сервиса KION. прислали какой то код от "моего аккаунта" и просили никому не говорить его, и у далил это СМС. моего аккаунта там нет и об этом сервисе первый раз слышу. так что в бан его.