Пришли на бизнес ланч, официант подходил долго, принял заказ, а через 5 минут сообщил, что не могут принять заказ. У нас на обед был 1 час, приехали с центра. Были голодные, оценивать еду не смогли, а обслуживание никакое.
Вчера посещали данное заведение большой компанией, стол бронировали заранее и делали предзаказ на блюда (не маленький) - в результате предзаказ администратор не передала на кухню (а делали его по ватс-апу, где есть подтверждение переписки). Обещали всё сделать в течении 10 минут.
В результате ждали почти 40, если не больше.
Заказ по бару сделали сразу же - так же ждали 40 минут пока нальют несколько бокалов вина и приготовят коктейли.
На нашу компанию в 14 человек был 1 официант (зал почти пустой), который явно не успевал - но стоит отдать ему должное - спокойствие на высшем уровне.
По итогу - еда как обычно на высшем уровне.
Обслуживание - на полностью противоположном.
Крайне неприятное впечатление оставила о себе администратор, которая только что-то промямлила и больше к столу не подходила (сидела в телефоне на ресепшене), отдувался официант.
Дополняю ответом для организации - стол был забронирован на 20.15 на дату 14.09.23
На Дарью
Моя переписка с предзаказом есть в ватсапе ваше заведения - там же указан мой телефон
Очень испортилось заведение! Очень долгая подача, второй раз заказываем и официанты не слышат некоторые позиции и по итогу просто делают вид, что якобы они не были озвучены при заказе! Ждали роллы 30 минут, по итогу оказывается мы их не заказывали
Отличное место со вкусным, разнообразным меню. Волшебные хинкали, неплохие салаты и закуски. Вежливое обслуживание, быстрая подача блюд. Очень понравилось.
Вполне себе приличное место. Еда стандартная, ничего выдающегося, но вполне можно пообедать. Официант попался нормальный, вменяемый мальчик, всё что посоветовал, оказалось даже съедобным.
Добрый день! Пришли на ланч, подошёл официант сказал что в меню опечатка и обеды у них начинаются с 12( в меню с 11). Заведение не может перепечатать одну страницу ? Приходится ждать еще целый час или идти в другое заведение.
Все бы ничего, но есть но! Девушка встречающая объяснила что, когда готовы сделать заказ погасите лампу))) но об этом не знали видимо официанты)) просидели 20 минут в ожидании, когда нас заметят... Ну и плюс то время , что потом ожидали свой заказ. Народу не было 🤷.. Если торопишься, то это явно не то место, где можно быстро покушать. Здесь надо сесть, расслабиться и ожидать 😁
Дважды посещали данный ресторан. Первый раз все было безупречно, но во второй разочаровались, обслуживание оставляет желать лучшего.
Заказали пиццу с креветками и кастыбы, попросили с собой и хотели оплатить сразу, т.к. торопились. Ждали пока рассчитют, а потом ждали час с лишним готовности((( Пицца также не впечатлила. Жаль, т.к. шли целенаправленно в этот ресторан.
Если вы хотите вкусно и сытно покушать,в уютном помещении,вам сюда. Удобное слияние 3х точек питания, смесь кавказской, азиатской, итальянской и японской кухни. Официанты внимательные,подскажут с выбором,моментально уносят грязную посуду,при этом ненавязчивы.Еда вкусная,сытная,порции большие. Всем рекомендую, уходить не хочеться.
Посещали пару раз данное заведение, и были довольны.Но крайний раз испортил все впечатление.Во вторник пошли вечером поужинать. Было не очень много людей.Обычно подают чай и сладости, как подарок от заведения у всех на столах было ,нам не поставили.Не сказать ,что я очень огорчена,но не приятно. Блюда подавались в разное время, я поела а мой друг сидел и ждал пока принесут.Официанты ходили по залу с видом очень занятым,зачем на столах стоят кнопки,если никто внимания не обращает,я не понимаю.Обслуживание ужасное.Почему так все испортилось,сказать не берусь,но если раньше я рекомендовала это место,то теперь точно не буду.
С таким первый раз сталкиваюсь. Заказ приняли минут через 30, пришлось подходить и самим просить принять заказ, хотя народа было немного. Обслуживание отвратительное, еду готовят очень долго и еда невкусная.
Зашел в это заведение вечером после работы думал просто поесть, а когда пришел я, попал в рай Александр Лунев помог мне с выбором блюда. Вкус мяса был на высоте. Ещё понравился бар, где проходила акция скидка 20%. В целом ресторан оставил позитивные эмоции ещё приду туда.
Не зашло- отправились, много народу, суетятся официанты, восточные личности непонятно они там работают или чьи-то знакомые. Долго ждали посадки тк к нам попросту ни кто не подходил хотя видели что мы пришли и ждём.
Порции большие, еда вкусная. Персонал приветливый. Единственный минус, стол был в крошках, хотя бронировали заранее и в течение получаса за ним никто не сидел
Любим с мужем этот ресторан! Часто обедаем там! Обслуживание на высшем уровне! Оочень вкусно! Обслуживают быстро! Чисто! Приятная музыка!
В уборной чисто!
Спасибо за доставку!Это Божественно. Особая благодарность за чечевичный суп😍я снова побыла в Стамбуле, Вы согрели мою душу) доставка быстрая , еда приехала тёплая, эстетично упаковано.Процветания. Спасибо, что Вы есть!)
1
1
Show business's response
Вика
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность администратору Алине за её профессионализм, индивидуальный подход и любовь к своему делу. Благодаря Алине, время препровождения в ресторане становится ещё приятнее.
Мы пришли без записи в ресторан, но свободных столиков не оказалось. Администратор Алина записала номер телефона и позвонила как освободился первый свободный столик. Неоднократно спрашивала все ли нам нравится и очень быстро отвечала на все возникающие вопросы. Данному посещению я ставлю 10 из 10. Алина - лучший администратор. Пожалуйста, обратите внимание на данный отзыв.
Очень уютный ресторан. Кинза - единственный ресторане в котрый постоянно хожу. Цены приемлимые, персонал дружелюбный. Последний раз приготовили всё за 13 минут.
Ресторан Кинза - супер! Побывал в этом ресторане первый раз и не пожалел. Официанты превосходные, обслуживание на высшем уровне.
Блюда, которые заказывал, были очень вкуснные. Мне лично, очень понравился суп "Лагман".
Думаю, что обязательно еще приду в это ресторан.
Всем советую!
Хорошая азиатская кухня. Очень вкусно. Порция большая. На чек 700 р можно лопнуть просто. Лепешка бесплатно к блюду. Приятно, что сразу просто подали чай, без заказа. Вежливые сотрудники. Спасибо.
Очень вкусно готовят! Но хинкали были холодными, а манты кипяточными!Официанты не расторопные! Попросили влажные салфетки, но так и не принесли! Заказывали еду,которую едят руками!Воду принесли , когда поели! Было очень жарко!
Еда очень вкусная, порции большие, место в целом приятное. Брали шурпу и котлеты из индейки — советую. Из минусов — время. Зашли пообедать, просидели больше часа, хотя заказывали только один суп, одно второе и кофе.
Кофе, кстати, был холодным, официанта долго ждали
Если не торопитесь — отличное место
Хорошая кухня, порции не маленькие ожидание горячего блюда 25-30 минут. Салаты и наптски подают быстро! Официанты приветливые и внимательные. В общем рекомендую данное заведение!
Как по мне это лучший ресторан восточной кухни в городе. Хачапури и шашлык были на высшем уровне. Благодарна повару и официантам за столь хорошуб работу.
Вкусно, недорого, ооочень сытно. Уже попробовали все блюда. Хотелось бы что то новенькое попробовать от ваших поваров.
Девушкам на диете будет сложно что то выбрать.