Раньше было круче, а теперь...
Официантка замка откровенная, зашли в 11 утра в абсолютно пустой зал, пытались сесть где нравится, увы, загнала в самый угол. Принесла меню, зачем? Если процентов 80 блюд, что представлены, не было. Порции значительно уменьшились, а цены ощутимо выросли. Раньше все время при посещении Тулы посещали сие заведение, а теперь такого желания более нет.
Отвратительно, долго ждать. Сервис хуже придумать крайне сложно. Холодные закуски ждать полторачаса, об отсутствии блюд в меню узнаешь через 40 минут. Рекомендую не ходить
AE
Level 8 Local Expert
September 13, 2020
Отвратительное место. Цена-качество вообще не соответствует.
Заказали хинкали, ждали 45 минут, на вкус были неплохими. Стейк из свинины был пересушен и его принесли через час (про него будто забыли). На весь ресторан была одна девушка-официант, которая кажется и одна за всех работала. Ни администратора , ни менеджера в зале мы не увидели за все 2,5 часа пребывания.
Заказал свое любимое хачапури по аджарски, принесли не пропеченое. Как можно не пропечь такое простое блюдо. За кухню 1 звезда.
1
Кирилл Л.
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Еда вкусная, но все остальное оставляет желать лучшего. Даже хинкали разваливаются. Музыка плохая, создаётся ощущение, будто играет для самого персонала, а не для посетителей. Красивый интерьер, но все равно нет уюта. Не хочется туда снова возвращаться
Более-менее сносная еда, но обстановка и обслуживание на троечку. Хинкали не доварили, пицца майонезная :-( и очень медленно все.
1
Айк М.
Level 4 Local Expert
April 22, 2023
Здравствуйте, вообще не понравилось:
1) Хинкали безвкусные, прям совсем ни о чём… ( не доели так и оставили)
2) У них написано на сайте написано «оплата картой» в итоге картой оплаты нету и нас изначально не предупредили, а с собой налички нету и перевести нет возможности.
А так заведения хорошее, к сотрудникам претензий нету, они вежливые, добрые.
Света Н.
Level 3 Local Expert
August 7, 2020
Ооочень долгое ожидание заказа. Почти вся еда была сильно пересолена, куриный суп пришлось попросить поменять, было невозможно есть, потом по-видимому разбавили его водой и кое как его осилили. При этом напитки нам подавали уже после подачи хачапури, приборы постоянно забывали приносить и приходилось повторять просьбу по пару раз.
Последние два раза заказывали хинкали... Мясо сырое... До этого , все было очень вкусно
1
Юлия Филатова
Level 5 Local Expert
May 8, 2022
Обслуживание оставляет желать лучшего! Заказ ждали долго, грязную посуду не убрали сразу. Два часа просто потратили на ожидание еды на вынос и расчёт. Хотя, не раз вызывали официанта. В уборной комнате вообще просто ужас, ни какой антисанитарии. Готовят вкусно, единственный плюс.
Долго ждали заказ, никакое обслуживания! Из вкусного только вино! Многие блюда и напитки отсутствовали
1
1
Наиль Я.
Level 4 Local Expert
August 3, 2021
Скотское отношение. Делал заказ на сайте 03.08.21. После заказа никто не позвонил и не подтвердил заказ, звоню через 2.5 часа после заказа, оказывается у них не приходят заказы с сайта! Но информации на сайте о проблеме никакой нет. Как я должен был об этом узнать?! Отвратительно!
3
Павел У.
Level 6 Local Expert
July 27, 2020
Ужасное обслуживание! Долго готовят, приборы не принесли, официант не подходит. Выглядит прилично, но на этом всë! Сел за столик, уборщица принесла пылесос и взялась убираться. Потрясающе что скажешь. Обходите мимо, лучше шаурму съесть!
Слишком долгое обслуживание. На весь зел были только мы и еду нам несли полтора часа. На столе даже салфеток не было
1
1
Maksim
Level 8 Local Expert
August 15, 2021
В меню цена хинкали микс 45р, когда приносят счёт цена уже 60р со словами что это было старое меню удивительно как оно у вас оказалось вот смотрите новое.
По залу ползал таракан
Обслуживание очень медленное, еда посредственная
Обслуживание сильно хромает. Половина меню нет в наличии. Еда была пересолена. Обычная забегаловка.
Женечка Крючков
Level 17 Local Expert
August 7, 2020
Обслуживание долгое , суп был пересолен ( скорее не соль, а очень много кубика Магги ) , хинкали тоже пересолены, не доготовлены, есть невозможно.
Самое ужасное место Грузинской кухни где я был.
Ждали больше 1,5 часов свой заказ, в первый раз так долго ждала, в зале очень холодно, сквозьняк
1
М
Марина Морс
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Доставка , ужасная !!!!!
Заказала в 22:20 , они работают до 00:00 , мне не перезвонили для уточнения доставки , трубки не берут , звонила несколько раз . Больше заказывать не буду , сервис отвратительный .
Плохое обслуживание, долгое ожидание, но кухня действительно вкусная
Лекс Б
Level 23 Local Expert
April 30, 2022
Ожидание первое и горячее от 1.5 часов.
Супы не вкусные, пересоленные.
Горячее на 3ку, съели, удовольствия ноль.
Не стоит сюда ходить! Не тратьте ни время ни деньги!