Kinoset
74 reviews
November 25
Прекрасный новый кинотеатр
Порадовали приятные кресла сделанные из экокожи , есть место под зарядку
Очень понравились диванчики которые не в последнем ряду, а посередине с первого ряда до предпоследнего , у них нет подлокотника между сиденьями , это плюс для парочек
Что хочу сказать о высоте сиденья , лично мне не хватает подставки под ноги , если откидываешь максимально спинку , то у меня ноги получаются в висячем состоянии и это неудобно. Чтобы комфортно сидеть мне лучше ее не откидывать . Я невысокого роста, если конечно рост 170 и выше то такой проблемы нет . Но я говорю за себя может кому-то будет и хорошо
1
November 10
Шикарный кинотеатр,все новое, чистое и современное. Кресла шикарные,удобные, кожанные с регулировкой наклона спинки и зарядкой. Экран отличный,звук превосходный. Зал не большой,поэтому нет ощущения толпы при просмотре. Лучший кинотеатр города по сравнению с остальными,особенно на фоне разорванных диванов в сбс. Теперь буду ходить только сюда,пока остальные сараи в городе не реконструируют
5
November 26
Очень понравился кинотеатр, просто все шикарно, читала отзывы некоторые не хорошие и думала сама схожу и все узнаю, как там ! И не разочаровалась и дети в восторге от фильма Огниво ) рекомендуем. Были в 4 м зале . Ещё хочется добавить , кто то писал про пронос еды , но насколько я помню это везде в кинотеатре ты покупаешь тот же попкорн у них , а вот я хотела купить латте, но они сказали разрешим с другой кофейни, так как у нас нет кофе.
1
October 22
Кинотеатр в тц «Любимово». С открытием!!!)
Ходили сегодня на «Руки вверх»! Отличные эмоции получили) Были приятно удивлены креслами с регулируемой спинкой и зарядкой для телефона. Не знаю, как на обычных местах, мы с мужем сидели на диванчике в последнем ряду - было очень удобно! В зале прохладно было, свежо, но это и хорошо в теплой-то одежде))
В общем, кинотеатр крутой, новый, цены как и в других. Замечательно, что он открылся в этом районе!
1
1
December 15
Великолепно😀
Пять кинозалов на 455 мест, два из которых оборудованы местами для людей с ограниченными возможностями.
Мягкие кресла с электрической регулировкой и беспроводной зарядкой для телефонов.
Лазерные проекторы обеспечивают идеальное качество изображения.
Лаунж-зона с мягкими диванами и кинобаром, где можно купить попкорн, прохладительные газированные напитки, снеки и другое.
Новейшие лазерные проекторы обеспечивают идеальное качество изображения.
December 24
Хороший кинотеатр, всё новое и чистое. Есть возможность зарядить телефон. Зал пустой! Смотрели фильм с наслаждением. Правда, пока еще не все испорчено - попробуйте. Хотелось бы прийти еще, НО МИМО КАССЫ. Это единственный огромный минус.
Так как испортил вечер ХАМСКИЙ ПЕРСОНАЛ. Отвратительное отношение к людям. Воспитанный человек никогда не сделает замечание на запрет еды с собой словами: «Вы че смеетесь что ли, у вас там салат или че, у нас вообще-то со своей едой нельзя». Одни и те же слова можно трактовать по-разному. Вы не представляете, какой был взгляд у женщины за кассой, будто к ней с помойным ведром пришли, а не с деньгами, чтоб купить колы. Противно смотреть на такое. Если тебе не нравится работать с людьми, значит сиди дома и не выходи на улицу. Если у тебя плохое настроение, значит засунь это себе глубоко и подальше, у всех в этой жизни бывают плохие дни и проблемы. Но, это не дает тебе права так бестактно общаться с людьми на рабочем месте. Хотите испортить себе настроение - покупайте еду на кассе. Всем, кто хочет просто прийти посмотреть фильм - проходите мимо обиженных людей, даже со своей едой. Минус звезды за персонал 👎
1
1
December 2
Ребята !!!! Те кто пишет со своей едой нельзя пишу для вас ! Это ваш первый кинотеатр??? Очень часто ходим по разным тц смотреть новинки , НИ В ОДНОМ ГОРОДЕ - НО В ОДНОМ ТЦ НЕЛЬЗЯ СО СВОЕЙ ЕДОЙ !!!
Привыкайте к этой современной цивилизацией, может где то в хуторе , где кино на открытом воздухе у реки с комарами и разрешено со своей едой , В ПРИЛИЧНОМ ЗАВЕДЕНИИ НЕЛЬЗЯ 🚫
Сейчас вы жалуетесь на запрет еды , ПОТОМ КОГДА В ЗАЛЕ БУДЕТ ВОНЯТЬ ВАШИМИ БУРГЕРАМИ И ЧИПСАМИ С КРАБОМ , а так же ПОЯВЯТСЯ ТАРАКАНЫ вы первые побежите писать отзыв о вони и этих жучках !!!
Включите голову и здравый смысл !
5
7
November 22
Посетили вчера данный кинотеатр и остались крайне недовольны.
Из плюсов: очень мягкие кресла и в целом кинотеатр выглядит приятным.
На этом плюсы заканчиваются.
Расстроил персонал, который был не самым доброжелательным.
Сразу обращу внимание: СО СВОЕЙ ЕДОЙ И НАПИТКАМИ ЗАПРЕЩЕНО 🚫
О чем, естественно, ни при покупке билетов, ни на сайте не написано. (Фото 1 и 2)
В магазине мы взяли пиво в жб , чипсы и направились в кино, на входе нас останавливают и говорят, что со своим нельзя, можно купить у них. Я поинтересовалась, где об этом сказано. (Спойлер: только у них на кассе; фото 3)
Указано, что приносить еду и напитки можно только в специальной таре, при этом у них мы покупаем такое же пиво, как мы взяли с собой, только в 2 раза дороже (фото 4 и 5).
И тут дело абсолютно не в жадности, а в не информированности. Укажи они это на сайте, мы бы также взяли билеты и спокойно купили еду у них.
Люди, будьте честными и добрыми ☺️
7
5
December 13
Дорогие посетители данного кинотеатра! Рекомендую обратить внимание на этот комментарий, если у вас случится (случился ) конфликт с персоналом этого заведения.
Очень хороший кинотеатр, удобные кресла, есть зарядка для телефона, народу мало, вкусный и свежий попкорн. На этом приятное заканчивается.
Успели за время время открытия кинотеатра, посетить его два раз. В первый раз было всё шикарно.
12.12.2024 пришли во второй раз, взяли на кассе самого кинотеатра попкорн, хотели взять воды на розлив (большие стаканы), на что продавец ответила,что аппарат для воды на розлив сломан,можно приобрести только в бутылках. Я ответила ,что не надо и мы пошли купить воды на фуд-корте. Возвращаемся ,чтобы зайти в зал , нас останавливает администратор , и говорит что мы не можем пройти Со своей едой в зал.
Мы спросили «почему нельзя?»,администратор ответила что у них есть внутренние правила кинотеатра ,которые запрещают проносить свою еду и тем более, если по камерам увидит ее руководитель, администратора ждут неприятности и очень большие штрафы.
Я спросила где эти правила,и как с ними ознакомиться. На что был дан ответ «они в стадии разработки, будут висеть в уголке потребителя». На мой ответ «то есть, правил нет. Документа с правилами кинотеатра тоже нет», администратор ответил « директор запрещает, могу вернуть билеты,пропустить не смогу».
После долгих разговоров к нам подключилась пара семейная,которая также купила попкорн на кассе кинотеатра,а воду взяла на разлив на фуд-корте. Мы пытались защитить свои права еще пару минут, после чего администратор крикнула «можете проходить,спасибо вам за штрафы».
Также хочу уточнить, что по словам администратора-кинотеатр не относится к сети кинотеатрам Монитор ( хотя в Яндекс картах из указанных сайтов кинотеатра ,именно сайт монитора). Также, со слов администратора, жалобу я могу только оставить в отзывах Яндекс карт, на просьбу предоставить контакты директора кинотеатра ( я имела виду рабочую почту), мне сказали,что никаких контактов не знают, лично с директором не знакомы.
Поэтому, если вам запрещают проносить свою еду или напитки, то можете сказать нижеприведенную фразу:
"Постановление Правительства РФ N
1264 не содержит запрета на пронос еды и напитков, купленных вне стен кинотеатра. Если в данной ситуации вы и дальше продолжите меня не впускать, то я оставлю жалобу в Роспотребнадзор и вызову полицию для фиксации указанного факта, чтобы в дальнейшем взыскать с вас ущерб".
Если вы вызовете полицию, то полиция откажет в возбуждении уголовного дела или к привлечении к административной ответственности, но у вас будет подтверждение того факта, что вас не пускали на киносеанс. С данными доказательствами вы уже сможете взыскать суммы за моральный ущерб с кинотеатра.
Есть особо наглые ситуации, когда сотрудники кинотеатра заставляют покупать еду и напитки в их кинобаре, и только тогда они вас пропустят на сеанс. Это незаконно.
Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "0 защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
И на счет уголка потребителя:
Согласно требованиям федерального законодательства, продавец (организация или индивидуальный предприниматель) должен иметь информационный стенд, содержащий доступную для всех потребителей информацию.
Это предусмотрено законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В статьях 8 и 9 этого документа прописана обязанность бизнеса доводить до потребителя необходимые и достоверные сведения об изготовителе, исполнителе или продавце, его рабочем времени и продаваемых товарах или выполняемых работах.
Оформление уголка потребителя не требуется только для разносной торговли.
За отсутствие уголка потребителя или ошибки в его оформлении может наступать административная ответственность по статье 14.5 КоАП РФ.
8
November 17
Ходили в кинотеатр на фильм. Из плюсов: удобные кресла. На этом плюсы закончились, даже регулировка кресел по положению не работает (зал 2). Брали места на диване, он оказался не сильно просторным скорее для детей или подростков, а не взрослых людей. В зале было ужасно жарко, то ли персонал забыл включить вентиляцию и кондиционеры, то ли они просто не предусмотрены, что ужасно мешало просмотру, так как мы в конце фильма просто хотели оттуда уйти. По персоналу ничего сказать не могу, единственное, что бросилось в глаза, так это администратор, которая пыталась все время задержать поток проходящих людей так, как будто это стадо. Как итог, этот кинотеатр пропагандировал я как очень комфортабельный, а на самом деле оказался китайской подделкой Каро 8, находящегося в Галерее.
3
2
December 22
Кинотеатр в Любимово, рядом с домом. Нравится, что комфортные кресла, растояния между рядами удобные, небольшие залы, с любого ряда отличный просмотр гарантирован.
November 18
Накинул звезду лишь за новые мягкие сиденья, не больше. Пошли на "Веном", при проверке документов у сотрудницы кинотеатра возник конфликт с посетителями. Зашли в зал: свежие, новые сиденья, думали будем кайфовать от просмотра(наивные😂).
-сидели на диване (совмещенные два места), и нам было тесновато.
-Ряды начинаются со второго, первый ряд, видимо, со своими стульями приходит.
-регулировка сидений отсутствует.
-расстояние между рядами небольшое, нормально протянуть ноги не получится, они окажутся на голове у впереди сидящего человека.
-через 10 минут сеаса в заде стало душно, через 20 невыносимо душно, как-будто вентиляцию не включали. В зале 150 человек, дышать нечем, браво👏
В общем, подводя итог: если вы до этого кинотеатра побывали в Каро, то вам здесь не понравится, хотя, по сравнению с другими кинотеатрами Краснодара этот неплох
3
1
December 8
Купила билет через приложение на сеанс в 10-15 в субботу. На мультфильм с ребенком. Надо ли говорить, что мы были одни из первых покупателей попкорна. И именно попкорн все испортил, нам дали вчерашний, на вопрос почему не свежий, ответили ещё не готово. Уважаемые сотрудники вы приходите на работу за минут 20, неужели трудно включить машину заранее. Я купила попкорн за 460 руб и выкинула, потому что есть невозможно. А не купить было нельзя потому что со своим не пускают, а ребенок ждал поход в кино и попкорн. Настроение было испорчено.
December 15
Современный, новый кинотеатр, мега удобные кресла, интерьер футуристичный, звук и качество видео на должном уровне, а главное, что больше не нужно ездить в центр, чтобы посмотреть фильм
November 25
Задумайтесь о том, чтобы ваше руководство сменилось! Придумали какие то свои правила, которые противоречат закону о защите прав потребителей! С чего вы вдруг решили, что со своей едой, которая на секунду у вас тоже продается, нельзя? Вы на что рассчитываете придумав такие правила и положив свою брошюрку на прилавок? Что у вас скупят весь попкорн?😂 клиентоориентированности ноль! День был потрачен впустую, настроение испорчено! Вы понимаете, что к вам приходят расслабится, посмотреть кино, отдохнуть а вместо этого разборки с вашим некомпетентной администрацией! Вы даже не можете ответить ни на один отзыв нормально! А в жалобной книге почему ничего не отвечаете?
5
4
December 2
Классное новое место, все чистенькое, уютное. Очень удобно. Приятный персонал. С удовольствием посмотрели фильм и ничего нам не помешало.
November 1
Кинотеатр хороший, но уже сломаны (вырваны) во многих залах беспроводные зарядки, что за вандализм. Цены завышены. Персонал хороший, вежливый.
Вчера были на фильме 18+ и там присутствовал ребенок, как его пропустили, не поняла до сих пор.
2
November 9
Кресла удобные , зона ожидания тоже уютная и удобные диванчики , попкорн вкусный , минус свет от кнопок на креслах очень ярко светят, что доставляет дискомфорт.
2
November 9
В кинотеатре не предусмотрена и не будет работать система лояльности. В небольших кинозалах звук акустики при просмотре можно убавить довольно громко. По внешнему виду залы и комфорту посадочных мест порадовали.
1
December 21
Ужасное место с грубым нарушением прав потребителя. Не впустили даже в зону кинотеатра, со словами «со своими чипсами и напитками нельзя». По какому праву не понятно. Документ нам никакой показать не смогли, ссылались на то, что это частный кинотеатр и им так сказал руководитель на словах. Просто сказали оформляйте возврат билетов и уходите. «Идите в другой кинотеатр значить, если вас что-то не устраивает». Для еды поставили даже отдельные ящики, чтобы люди оставляли её там..,, ладно если бы оформили документ запрещающий….
1
December 7
Слава богу, что появился кинотеатр в шаговой доступности от Губернского. Мне там очень понравилось. Удобные кресла, хороший звук, зал немаленький.
November 30
Худший кинотеатр. Если рассматриваете это место для просмотра фильма большой компанией - рекомендую отказаться и сходить в другой кинозал. Нашу компанию не пустили со своими соками и M&Ms.
Законы в этом кинотеатре не работают, особенно тот, который «О защите прав потребителей».
Администратору за урегулирование вопроса - 👎. Начальству за обратную связь - 👎.
6
5
November 13
Супер кинотеатр. Удобные сиденья. Беспроводная зарядка. Ряды хорошо расположены, что зрители друг другу не мешают. Рекомендую к посещению 🔥🔥🔥
December 16
Отвратительный сервис, установленные частные правила противоречат законодательству Федерации. После посещения данного кинотеатра поданы две жалобы в органы власти. Не один кинотеатр в городе не пишет сам себе такие правила. К тому же сомневаюсь, что часть персонала там официально трудоустроена, так как назвать свое имя и должность так мне никто из администрации и не смог, зато трясли своей филькиной грамотностью в виде правил!
1
2
November 16
Вам бы людей завлекать и ценник адекватный ставить, мы с семьей живем на Кирилла Россинского, и поедем в сбс на мульт кино за 120 руб, а не за 290, а на прошлых выходных ездили в Красную площадь за 150 руб, двойка за зал, зал у вас хороший
1
4
November 22
Отвратительный кинотеатр, со своей едой нельзя , столиков выдвижных нет , кресла не особо удобные, подставок для ног нет - двигается только спинка и то не везде ( у меня - двигалась , соседняя нет) как итог полупустой зал в праймовое время на топовый фильм.
2
2
November 21
Вот прям разозлилась. На проходе в зал ожидания белитер забрала свою еду. Видите ли онигири и Фанта купленная в магните под запретом. Можно брать только то что продают у них в баре? Вопрос ... Какого хрена. Такое отношение не видела нигде. Больше не приду, с таким отношением много клиентов они потеряют
2
2
October 28
О это лучший кинотеатр мы ходили с ребенком, очень удобные кресла, комфортная температура внутри зала. Хочется вернуться туда вновь.
1
December 2
Место не плохое. Но персонал ужастный! Во время фильма начали проверять наличие билетов. Не дали спокойно посмотреть фильм. Часть фильма пропустил. Не кто не извинился и денег не вернул. Не советую.... Кинотеатр с сюрпризами(((!
2
November 2
Не пускают в зал со своей едой и напитками. Заставляют покупать только у своего кинобара, в тридорого. Ужасное отношение, персонал хамит. Не подчиняются законам РФ. Заявление в роспотребнадзор написано.
15
5
November 7
Делал печать на футболке всё понравилось классный рисунок подобрали всем советую этот торговый центр
October 25
Кинотеатр хороший, но не разрешают проносить свои вкусняшки, купили в магните чипсы и колу, пришли, а у нас их забрали, аргументируя, что можно проносить только то, что продается в их баре
8
6
November 5
Но есть одно существенное «но» почему то работающие там администраторши не хотят запускать с водой и едой из фуд корта, хотя нигде не написано этого, места клевые, удобно и комфортно
December 4
Единственный кинотеатр в Краснодаре где нельзя взять с собой еду, хотя нет, можно, но надо покупать еду у них, потому что видимо у них еда волшебная, прибавляет +100% к настроению
2
1
October 28
Была 27.10
Хороший кинотеатр, из минусов только то, что нельзя со своим, странная логика, купить пиво и пройти с ним можно, а со своим перекусом(не говорю про пиво и прочий алкоголь) нельзя))))
Из плюсов могу отметить работу персонала, но не всего, на кассе обслуживала очень приятная и компетентная девушка Вероника, а вот как я поняла, администратор, вела себя совсем некомпетентно, некорректно, не знаю как это назвать ещё, кричала на сотрудницу при таком количестве людей на кассе.
Все впечатление после таких людей портится.
1
2
October 20
Все хорошо, но регулировка кресел светит как прожектор когда свет выключен. Невозможно смотреть фильм, когда периферическим зрением видишь эти синие огни
12
2
October 30
Отвратительное отношение. Не пускают с тем что купил на фуд корте, а все тоже самое в баре кинотеатра можно. Бред.
Давно во всех кинотеатрах все можно проносить
10
2
October 26
Ребята с подходом из 2000 годов. Со своими напитками и едой нельзя. А если я не хочу ваш попкорн и начос?
Надеюсь руководство изменит свой подход…
16
4
October 29
Лучший в городе!!! Кресла топ!!! Интерьер на 5 из 5 баллов. Цены как в обычном кинотеатре, а кресла как в вип зале за 2 тысячи. Езжу туда с панорамы, ближайший к нам. Всей семьей уже три раза ходили. Звук, изображение! Все на уровне!
1
1
November 14
Очень удобные кресла с беспроводной зарядкой и управлением поднятия на кнопочках, я кайфанул
December 2
Всё бы было хорошо, но не берите с собой еду, всё заставят оставить на входе. Почему при продаже билетов нет этой информации.
1
1
November 24
Хороший кинотеатр 👍🏻новый,очень удобные кресла!рекомендую!
November 29
Очень хорошо все сделано, понравилось, но нет гардероба сдавать одежду
October 31
Классно что кинотеатр рядом, удобные кресла и диванчики.
1
December 18
Очень удобные кресла. Комфортно, хороший звук и картинка
November 19
Новый кинотеатр уютный, парковка пока бесплатная.
December 16
Отличный новый кинозал с удобными сиденьями👍
November 11
Хороший кинозал , нам все понравилось 👍🏻👍🏻👍🏻
October 18
Не пускают со своими напитками и едой.
На вопрос почему этой информации нет разводят руками..
10
6
October 17
Все понравилось , особенно смотреть фильм в одиночку 😂
3