Kinoset
179 reviews
November 25, 2024
Прекрасный новый кинотеатр
Порадовали приятные кресла сделанные из экокожи , есть место под зарядку
Очень понравились диванчики которые не в последнем ряду, а посередине с первого ряда до предпоследнего , у них нет подлокотника между сиденьями , это плюс для парочек
Что хочу сказать о высоте сиденья , лично мне не хватает подставки под ноги , если откидываешь максимально спинку , то у меня ноги получаются в висячем состоянии и это неудобно. Чтобы комфортно сидеть мне лучше ее не откидывать . Я невысокого роста, если конечно рост 170 и выше то такой проблемы нет . Но я говорю за себя может кому-то будет и хорошо
6
4
January 9
Хороший, уютный, небольшой кинотеатр. Ооочень удобные кресла с регулируемой спинкой. Очень классно развалиться и смотреть кино. Понравилось что небольшие кинозалы, из-за этого не так много людей. Единственное что напрягло, так это то что голова прям у ног человека сидящего на верхнем ряду, пришлось максимально ровно поставить спинку кресла, чтоб быть подальше. Поэтому берите последний ряд)))
3
4
May 11
Хорошее место, очень удобные кресла, красивые залы и атмосфера! Так получилось, что сегодня мы были в зале одни( нас было 3 человек) и был ночной сеанс
Сотрудники хамовитые, единственная была прекрасная девушка на кассе. Две сотрудницы, которые сканировали билеты были максимально недовольные, мы понимали, что достаточно поздно и из за нас троих придется работать до 2х ночи)
Мы вежливо принесли извинения ( хотя не должны были - это их работа). Но в ответ мы получили «уже поздно извиняться, надо было раньше» и цоканье в след
После чего мы смотрели фильм и где то за пол часа девушка из персонала начала к нам заглядывать каждые 10 минут ( просто открывала двери и стояла смотрела на нас троих), чем собственно она и мешала сеансу
Минут за 10 до конца врубили кондиционер на полную мощность, что мы все замерзли и пытались, как можно быстрее нас выгнать
Не успели мы выйти с кинозала, как нам сразу « на выход давайте, выход прямо» и захлопнули сразу двери, как только мы вышли с эвакуационного выхода
Вообщем и целом 3 звезды только за сам кинотеатр, зал и кресла
2
November 26, 2024
Очень понравился кинотеатр, просто все шикарно, читала отзывы некоторые не хорошие и думала сама схожу и все узнаю, как там ! И не разочаровалась и дети в восторге от фильма Огниво ) рекомендуем. Были в 4 м зале . Ещё хочется добавить , кто то писал про пронос еды , но насколько я помню это везде в кинотеатре ты покупаешь тот же попкорн у них , а вот я хотела купить латте, но они сказали разрешим с другой кофейни, так как у нас нет кофе.
2
4
December 15, 2024
Великолепно😀
Пять кинозалов на 455 мест, два из которых оборудованы местами для людей с ограниченными возможностями.
Мягкие кресла с электрической регулировкой и беспроводной зарядкой для телефонов.
Лазерные проекторы обеспечивают идеальное качество изображения.
Лаунж-зона с мягкими диванами и кинобаром, где можно купить попкорн, прохладительные газированные напитки, снеки и другое.
Новейшие лазерные проекторы обеспечивают идеальное качество изображения.
2
November 10, 2024
Шикарный кинотеатр,все новое, чистое и современное. Кресла шикарные,удобные, кожанные с регулировкой наклона спинки и зарядкой. Экран отличный,звук превосходный. Зал не большой,поэтому нет ощущения толпы при просмотре. Лучший кинотеатр города по сравнению с остальными,особенно на фоне разорванных диванов в сбс. Теперь буду ходить только сюда,пока остальные сараи в городе не реконструируют
7
4
January 7
Отличный кинотеатр ,всегда чисто хороший звук, изображение хорошее, персона очень вежливый всегда поможет атмосфера позитивная)
А то что не пускают со своей едой это правильно я считаю ,что это вам не ресторан
Вроде взрослые люди ,а обижаются на то что их не пустили с Burger King(кушайте у себя на кровати жирную еду)
1
5
May 4
Суперский зал, народу пока мало, удобное место, большая дешевая парковка, отличные кресла с беспроводной зарядкой. Хороший экран, хороший звук.
Все хорошо кроме синих огоньков на каждом сидении, которые немного отвлекают от просмотра.
1
April 22
Новый ТЦ. Новый зал, в котором очень удобные кресла и диваны с регулировкой спинки и беспроводной зарядкой для телефона. Чисто, аккуратно. Есть небольшой кинобар, где можно купить разные вкусности, взяв их собой на сеанс
2
February 3
Очень удобные кресла , все шикарно , качество звук .
Попкорн сырный не понравился ( странная приправа , вкус больше похоже на яичницу) , так из попкорна советую брать сладкий или соленый и попробовать попкорн в банке ( для любителей сладкого)
На ночные сеансы можно попасть через главный вход , а выходите вы уже через другой
Так все чистенько и красиво
3
February 10
Ходила на Елки туда впервые, очень чисто, все новое и аккуратное. Минус - не было карамельного попкорна. Для меня прям значительно это было, поэтому сниму одну звезду, так как на районе других подобных мест нет, и хочется высокого сервиса, ведь с собой еду нельзя брать. Прайс на фильмы очень приятный.
3
3
December 28, 2024
Сам кинотеатр довольно неплохой. Комфортные кресла, мягкие. Если надо, можно подзарядить гаджеты. Звук прекрасный. Сняла звезду только за нелояльный подход к посетителям - "со своим нельзя!" (Напитки, еда и тд) , не клиенторинтирраанная политика администрации
12
2
January 30
В первый раз съездили в этот кинотеатр и остались очень довольны! Во-первых из-за того, что он новый народа мало, все чистенько. Во-вторых очень крутые кресла с разъемами для зарядки и беспроводными зарядками. Зал ожидания тоже классный, чистый, ухоженный. Персонал приветливый. Будем ездить еще, надеемся кинотеатр будет держать планку всегда
2
3
April 26
В кино ходим с дочкой ну раз-два в месяц как открылся кинотеатр . С собой всегда бывает кола в стаканчиках с трубочкой (только кола без гамбургеров , салатов и пельменей ). Всегда ,вот всегда вот просто абсолютно всегда нас с дочкой пускали мы даже знать не знали что нельзя . Мы как обычно пришли 26 апреля сеанс 16.10 первый зал , но или настроение или правила поменялись на входе у контроллера . Нас не пропустили с колой . пришлось выкинуть, самое смешное предложили поставить в ячейку ожидания , чтобы потом через 1-1,5 часа что с ней сделать, выпить ? Честно , Пережить можно , но осадочек остался противненький такой и настроение смотреть фильм как бы и нет вовсе , пишу отзывы везде где можно , сегодня -можно , завтра нельзя, а оказывается никогда нельзя было , но по настроению видимо кому повезет , а кому и нет . Да , и отзывы ниже почитала сейчас , не удивлена .. а залы кстати пустые , с одной стороны это хорошо с другой стороны и понятно почему нет людей
2
December 2, 2024
Ребята !!!! Те кто пишет со своей едой нельзя пишу для вас ! Это ваш первый кинотеатр??? Очень часто ходим по разным тц смотреть новинки , НИ В ОДНОМ ГОРОДЕ - НО В ОДНОМ ТЦ НЕЛЬЗЯ СО СВОЕЙ ЕДОЙ !!!
Привыкайте к этой современной цивилизацией, может где то в хуторе , где кино на открытом воздухе у реки с комарами и разрешено со своей едой , В ПРИЛИЧНОМ ЗАВЕДЕНИИ НЕЛЬЗЯ 🚫
Сейчас вы жалуетесь на запрет еды , ПОТОМ КОГДА В ЗАЛЕ БУДЕТ ВОНЯТЬ ВАШИМИ БУРГЕРАМИ И ЧИПСАМИ С КРАБОМ , а так же ПОЯВЯТСЯ ТАРАКАНЫ вы первые побежите писать отзыв о вони и этих жучках !!!
Включите голову и здравый смысл !
15
20
March 11
Кинотеатр не плохой. Кресла очень удобные. Просьба для людей идёте туда держите свои ручёнки при себе и не ломайте то что сделано для удобства!!
Не нравится то что торопились на сеанс заказали билеты онлайн. У мужа был кюар. Пока он покупал попкорн я решила отойти в уборную. Но меня не пустили по тому что я не показываю билет. Вы серьёзно у вас даже в туалет без билета сходить нельзя. Пришлось ждать мужа. И бежать в уборную из-за этой заминки опоздали на начало.
А вишенкой на торте стала ваша парковка. Мы пришли на фильм оплатили билеты но по мимо этого нам пришлось заплатить ещё и за парковку из-за того что видите ли мы простояли у вас 70 минут а не бесплатные 60. Вы вообще нормальные? Вы предоставляете услуги кино которое идёт 1.20 часа минимум и берёте деньги за то что ходят к вам в ТЦ.
4
1
November 22, 2024
Посетили вчера данный кинотеатр и остались крайне недовольны.
Из плюсов: очень мягкие кресла и в целом кинотеатр выглядит приятным.
На этом плюсы заканчиваются.
Расстроил персонал, который был не самым доброжелательным.
Сразу обращу внимание: СО СВОЕЙ ЕДОЙ И НАПИТКАМИ ЗАПРЕЩЕНО 🚫
О чем, естественно, ни при покупке билетов, ни на сайте не написано. (Фото 1 и 2)
В магазине мы взяли пиво в жб , чипсы и направились в кино, на входе нас останавливают и говорят, что со своим нельзя, можно купить у них. Я поинтересовалась, где об этом сказано. (Спойлер: только у них на кассе; фото 3)
Указано, что приносить еду и напитки можно только в специальной таре, при этом у них мы покупаем такое же пиво, как мы взяли с собой, только в 2 раза дороже (фото 4 и 5).
И тут дело абсолютно не в жадности, а в не информированности. Укажи они это на сайте, мы бы также взяли билеты и спокойно купили еду у них.
Люди, будьте честными и добрыми ☺️
15
11
March 28
Всем доброго дня! сходили на фильм «крушение мира» нас встретила Анастасия и Карина, прекрасные девушки! Администратор Светлана лучшая девушка, зал удивил чистотой!
всем рекомендую именно в этот кинотеатр “Kinoset” и к этим людям!
3
December 13, 2024
Дорогие посетители данного кинотеатра! Рекомендую обратить внимание на этот комментарий, если у вас случится (случился ) конфликт с персоналом этого заведения.
Очень хороший кинотеатр, удобные кресла, есть зарядка для телефона, народу мало, вкусный и свежий попкорн. На этом приятное заканчивается.
Успели за время время открытия кинотеатра, посетить его два раз. В первый раз было всё шикарно.
12.12.2024 пришли во второй раз, взяли на кассе самого кинотеатра попкорн, хотели взять воды на розлив (большие стаканы), на что продавец ответила,что аппарат для воды на розлив сломан,можно приобрести только в бутылках. Я ответила ,что не надо и мы пошли купить воды на фуд-корте. Возвращаемся ,чтобы зайти в зал , нас останавливает администратор , и говорит что мы не можем пройти Со своей едой в зал.
Мы спросили «почему нельзя?»,администратор ответила что у них есть внутренние правила кинотеатра ,которые запрещают проносить свою еду и тем более, если по камерам увидит ее руководитель, администратора ждут неприятности и очень большие штрафы.
Я спросила где эти правила,и как с ними ознакомиться. На что был дан ответ «они в стадии разработки, будут висеть в уголке потребителя». На мой ответ «то есть, правил нет. Документа с правилами кинотеатра тоже нет», администратор ответил « директор запрещает, могу вернуть билеты,пропустить не смогу».
После долгих разговоров к нам подключилась пара семейная,которая также купила попкорн на кассе кинотеатра,а воду взяла на разлив на фуд-корте. Мы пытались защитить свои права еще пару минут, после чего администратор крикнула «можете проходить,спасибо вам за штрафы».
Также хочу уточнить, что по словам администратора-кинотеатр не относится к сети кинотеатрам Монитор ( хотя в Яндекс картах из указанных сайтов кинотеатра ,именно сайт монитора). Также, со слов администратора, жалобу я могу только оставить в отзывах Яндекс карт, на просьбу предоставить контакты директора кинотеатра ( я имела виду рабочую почту), мне сказали,что никаких контактов не знают, лично с директором не знакомы.
Поэтому, если вам запрещают проносить свою еду или напитки, то можете сказать нижеприведенную фразу:
"Постановление Правительства РФ N
1264 не содержит запрета на пронос еды и напитков, купленных вне стен кинотеатра. Если в данной ситуации вы и дальше продолжите меня не впускать, то я оставлю жалобу в Роспотребнадзор и вызову полицию для фиксации указанного факта, чтобы в дальнейшем взыскать с вас ущерб".
Если вы вызовете полицию, то полиция откажет в возбуждении уголовного дела или к привлечении к административной ответственности, но у вас будет подтверждение того факта, что вас не пускали на киносеанс. С данными доказательствами вы уже сможете взыскать суммы за моральный ущерб с кинотеатра.
Есть особо наглые ситуации, когда сотрудники кинотеатра заставляют покупать еду и напитки в их кинобаре, и только тогда они вас пропустят на сеанс. Это незаконно.
Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "0 защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
И на счет уголка потребителя:
Согласно требованиям федерального законодательства, продавец (организация или индивидуальный предприниматель) должен иметь информационный стенд, содержащий доступную для всех потребителей информацию.
Это предусмотрено законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В статьях 8 и 9 этого документа прописана обязанность бизнеса доводить до потребителя необходимые и достоверные сведения об изготовителе, исполнителе или продавце, его рабочем времени и продаваемых товарах или выполняемых работах.
Оформление уголка потребителя не требуется только для разносной торговли.
За отсутствие уголка потребителя или ошибки в его оформлении может наступать административная ответственность по статье 14.5 КоАП РФ.
26
5
January 8
Хороший кинотеатр с красивым интерьером. Не большие залы с удобными креслами, в которых можно раскинуться. Из-за расположения не самое популярное место и людей в нем не так много как в других кинотеатрах.
2
April 14
мы покупали билеты через сайт киномонитора и привыкли, что в этих кинотеатрах одни и те же правила (да как впринципе и во всех остальных) , но не тут то было. мы немного опаздывали на сеанс, купили себе поесть, но в зал нас не пустили, потому что «со своим у нас нельзя». что в прямом смысле является нарушением закона.
делать возврат билетов нам отказались, так как «вы покупали не через нас на кассе и этим занимается сайт, через который вы брали» (запомните пожалуйста эту фразу) в итоге мы покушали и с опозданием в 15 минут зашли в кинотеатр, но в зал нас опять же не пустили по техническим неполадкам, фильм остановили и отправили всех зрителей домой. и тут нас приглашает та же администратор с фразой «я сейчас дам вам заявление на возврат средств» на что у нас стандартный вопрос «это подойдет с учетом, что мы брали билеты через сайт?» «да, это специальное заявление» ????? то есть 10 минут назад это было не в вашей компетенции, а теперь да?
занавес
У никогда больше к вам не вернемся и
всем остальным советуем. надеюсь у вас найдутся подходящие ответы для роспотребнадзора!
6
January 18
30 декабря были в кино. Кинотеатр в целом хороший, НО!!! Фудкор в кинотеатре отвратительный, администратор хамка и истеричка. У них нельзя даже ребенку 0,3 воды пронести в зал, ну ок, купили их воду Бонаква (без газа). Открыли, а из бутылки вонь пластика невыносимая, попробовала на вкус ну это просто отрава. Либо подделка отвратительного качества либо неверный способ хранения. Вернулись к кассе вызвали администратора, она стала с ходу нам хамить, мол что вы тут придумали, купили еще одну бутылку открыли ситуация таже. Пробовать эту воду на вкус она отказалась. И что самое ужасное с прилавка никто эту воду и не собирается убирать! Где они производят закупку, в каком подвале конечно вопрос. Но крайне не советую у них что-то покупать, если с водой такая ситуация, то боюсь предположить что с другими продуктами. Кстати уголка покупателя там нет и книги жалоб тоже. Поэтому жалоба в роспотребнадзор отправлена. Очень неприятное отношение к клиентам.
7
November 17, 2024
Ходили в кинотеатр на фильм. Из плюсов: удобные кресла. На этом плюсы закончились, даже регулировка кресел по положению не работает (зал 2). Брали места на диване, он оказался не сильно просторным скорее для детей или подростков, а не взрослых людей. В зале было ужасно жарко, то ли персонал забыл включить вентиляцию и кондиционеры, то ли они просто не предусмотрены, что ужасно мешало просмотру, так как мы в конце фильма просто хотели оттуда уйти. По персоналу ничего сказать не могу, единственное, что бросилось в глаза, так это администратор, которая пыталась все время задержать поток проходящих людей так, как будто это стадо. Как итог, этот кинотеатр пропагандировал я как очень комфортабельный, а на самом деле оказался китайской подделкой Каро 8, находящегося в Галерее.
8
3
December 22, 2024
Кинотеатр в Любимово, рядом с домом. Нравится, что комфортные кресла, растояния между рядами удобные, небольшие залы, с любого ряда отличный просмотр гарантирован.
1
March 5
Почти год ждала информацию об открытия кинотеатра в ТЦ Любимово, девочки на стойке информации не могли дать внятного ответа когда откроется, так как сами не знали(то они вот на днях откроются, то ремонт ещё незакончен, то через месяц, но когда точно неизвестно). Когда осенью открылся, я так обрадовалась! Взяла билет на сеанс на 20:30, но до этого ходила по тц, совершала покупки, так как фильм закончится поздно...
На входе меня остановили и сказали что с пакетами в кинозал нельзя. Я САМА предложила проверить свои вещи, пакеты и сумку на предмет, что я не приношу ничего запрещённого. Я не обязана нигде оставлять свои покупки, это уже мои личные вещи. И тут начался просто цырк🎪🤡. Контролёр позвала администратора, охранник подошёл и втроём начали настаивать, чтоб я оставила пакеты... Мягко говоря была в шоке😳, уже начинался фильм, хотелось сдать билет. Столько ждать открытия и уйти просто из-за покупок🤦♀️. Я уступила, оставила покупки(совершала покупки в магните и магазине проф косметики), а когда зашла в зал у двоих видела такие же пакеты из магнита, то есть у них не забрали пакеты с покупками.
По поводу зала, ничего особенного, для меня такие кресла неудобны, ещё и эта подсветка😵. Какого то супер качества изображения, тоже не заметила. Вообще ожидала, что будет хороший кинотеатр, как в Галерее, приставные столики с подстаканниками, удобные регулируемые кресла. По афише фильмов мало было, 3 или 4, возможно сейчас больше.
Больше в этот кинотеатр не ходила👎
8
1
January 27
Кинотеар чистый, диванчики удобные, из плюсов все. Отключили картинку на самой развязке, оставили звук, называется догадайся сам, и после включили концовку. Персонал в лице администратора просто жуть, абсолютно не компетентна, ничего не знает и не может, деньги за некачественную услугу они с руководителем решили не возвращать и никакой закон им не писан. И объясните ей что кинотеатр это общественное место, а частно она дома на диване кино смотрит. P. S. Уважаемая администратор пусть у Вас вся жизнь будет в режиме практически и наполовинку, и все заканчивается на самом интересном месте
5
1
October 22, 2024
Кинотеатр в тц «Любимово». С открытием!!!)
Ходили сегодня на «Руки вверх»! Отличные эмоции получили) Были приятно удивлены креслами с регулируемой спинкой и зарядкой для телефона. Не знаю, как на обычных местах, мы с мужем сидели на диванчике в последнем ряду - было очень удобно! В зале прохладно было, свежо, но это и хорошо в теплой-то одежде))
В общем, кинотеатр крутой, новый, цены как и в других. Замечательно, что он открылся в этом районе!
2
3
December 8, 2024
Купила билет через приложение на сеанс в 10-15 в субботу. На мультфильм с ребенком. Надо ли говорить, что мы были одни из первых покупателей попкорна. И именно попкорн все испортил, нам дали вчерашний, на вопрос почему не свежий, ответили ещё не готово. Уважаемые сотрудники вы приходите на работу за минут 20, неужели трудно включить машину заранее. Я купила попкорн за 460 руб и выкинула, потому что есть невозможно. А не купить было нельзя потому что со своим не пускают, а ребенок ждал поход в кино и попкорн. Настроение было испорчено.
5
April 14
Мы пытались, как могли, но кино посмотреть нам не удалось.
Первым препятствием был хамоватый персонал, который сообщил, что со своей едой в кинотеатр нас не пустят и сделал акцент на том, как нам вообще такая «гениальная» идея пришла в голову, ведь «воспитанный» человек никогда не возьмет еду с собой. Очень странно слышать моральные рассуждения и нравоучения на свой счет от сотрудника кинотеатра, куда мы пришли с женой отдохнуть и просто посмотреть фильм.
Вернуть деньги нам не дали, так как к оформленным заказам на сайте они не имеют никакого отношения и возврат не осуществляют. От бессилия мы съели всю свою еду и выпили все напитки, чтобы наконец пройти фейс контроль в кинотеатр, но тут одно НО!
Показ нашего фильма отменили по техническим причинам.
-Что случилось?
-Фильм глючит) Выберите другой.
Спустя долгой дискуссии написали заявление на возврат средств, который неизвестно когда будет произведен. Сотрудникам респект за исполнение должностных инструкций, КПП похлеще военных объектов.
Оценить кинотеатр сложно, так как дальше барной стойки не смогли продвинуться за 40 минут, но больше не вернемся - это точно
4
November 18, 2024
Накинул звезду лишь за новые мягкие сиденья, не больше. Пошли на "Веном", при проверке документов у сотрудницы кинотеатра возник конфликт с посетителями. Зашли в зал: свежие, новые сиденья, думали будем кайфовать от просмотра(наивные😂).
-сидели на диване (совмещенные два места), и нам было тесновато.
-Ряды начинаются со второго, первый ряд, видимо, со своими стульями приходит.
-регулировка сидений отсутствует.
-расстояние между рядами небольшое, нормально протянуть ноги не получится, они окажутся на голове у впереди сидящего человека.
-через 10 минут сеаса в заде стало душно, через 20 невыносимо душно, как-будто вентиляцию не включали. В зале 150 человек, дышать нечем, браво👏
В общем, подводя итог: если вы до этого кинотеатра побывали в Каро, то вам здесь не понравится, хотя, по сравнению с другими кинотеатрами Краснодара этот неплох
6
1
December 15, 2024
Современный, новый кинотеатр, мега удобные кресла, интерьер футуристичный, звук и качество видео на должном уровне, а главное, что больше не нужно ездить в центр, чтобы посмотреть фильм
3
January 27
Пришли на кинопоказ фильма в кинотеатр Любимово молл. Полтора часа смотрели тягомотину,и когда пришла развязка сюжета ,а это практически конец фильма , как утверждает администратор Татьяна ,она же и управляет этим всем "хозяйством" ,что произошел скачок энергии,отключили свет. У нас потух экран ,при этом звук шел . Все сидящие в начале не поняли,что произошло.потом пошли за админом ,которая зашла и сказала ,сейчас перемотаю на то место,когда потух экран. Но вместо этого ,включили конец фильма и титры. Администратор даже не удосужились узнать , все ли она сделала правильно ,и в полне могла эту ситуацию урегулировать и не доводить людей до возмущения и вызова полиции . Все вышли с зала возмущенные , фильм непонятно чем кончился ,деньги отданы . В начале предложили другие билеты,когда люди стали отказываться ,то попросили написать заявления .в итоге после общения администратора с начальством ,в возврате средств было отказано,ссылаясь на то,что фильм был "практически" досмотрен. Возмущались ,вызвали полицию . Уважаемые владельцы данного заведения ,если у вас случаются перебои ,то имейте квалифицированных сотрудников ,которые могут элементарно зайти в зал ,и узнать ,и разрешить данную ситуацию ,не доводя до конфликта. Если бы сразу админ зашла в зал ,перемотала фильм ,никто бы не возмущался . В итоге ,потраченное время,деньги ,и испорченное настроение. Пусть вас обслуживают так же -"практически" ((
4
February 25
Советую при проходе в кинотеатр со своей едой делать видеозапись действий сотрудников кинотеатра. Просто включать в телефоне камеру, направлять на них, получить доказательства запрета на проход в кинозал со своей едой (запретить вам это не имеют права, место публичное). Уже есть судебная практика по данному вопросу.
Ранее о незаконности запрета на пронос своей еды высказался Верховный Суд РФ в Определении от 15 сентября 2017 г. № 306-КГ17-12283 по делу № А65-23535/2016.
А собственнк кинотеатра пусть дома у себя свои правила устанавливает
8
December 2, 2024
Классное новое место, все чистенькое, уютное. Очень удобно. Приятный персонал. С удовольствием посмотрели фильм и ничего нам не помешало.
3
1
March 17
Очень классный кинотеатр. Персонал адекватный, сам кинотеатр чистый, кресла очень удобные, есть входы для зарядки, также для беспроводной
3
April 17
Отличный кинотеатр рядом с домом. Со своей едой/напитками нельзя - но мы кино идем смотреть или хрумкать, мешая другим посетителям?
Качество звука и полотна хотелось бы получше. Персонал быстро работает. Мебель в кинотеатре удобная.
2
April 12
Администрация Киносет Любимово в г.Краснодар не пускает в кинотеатр и зал людей со своей едой и напитками (чипсы, газированная вода в пластиковой бутылке с закручивающейся крышкой), не запрещенными п.5.11 ваших же правил, размещенных на официальном сайте кинотеатра Монитор. Кроме того, иные правила не могут нарушать закон о защиты прав потребителей и прочие.
Так На каком основании нарушается закон о защите прав потребителей, конституция РФ и гражданский кодекс?
Согласно вашим же правилам, размещенным на официальном сайте кинотеатра, администратор вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в двух случаях:
1. В случае нарушения зрителем общественного порядка
2. В случае причинения вреда имуществу кинотеатра.
Ни то, ни другое не нарушается.
Иных оснований, кроме указанных выше, для запрета допуска зрителя действующим законодательством не установлено.
4
January 18
Достойный кинотеатр, ходили на венома 3, хорошие кресла удобные, достаточно не плохой звук, сносное качество изображения. Так как кинотеатр новый все новое и красивое.
3
January 20
Кинотеатр 🔥🔥🔥Залы небольшие, удобные кресла , диваны с регулировкой спинки всё очень круто👍👍👍ходим всей семьёй. К посещению рекомендую 👍👍👍
March 12
Купил билеты дистанционно, т.е заключил договор на кинообслуживаеие и меня никто не информировал письменно о каких то навязанных правилах.
Пришли в кинотеатр, купили попкорн и у нас с собой были две закрытых бутылки напитков и нам преградил путь сначала контролёр, а затем позвал хамку администора, которая перекрыла путь в зал и сказала со своим не пройдёте.
Кинотеатр нагло нарушает закон о за прав по, а так правило кинопроката.
Вернусь обязательно, нарушу их правила, запишу на видео, вызову полицию и подам в суд.
Правила и преступные действия управляющей в виде превышения полномочий недопустимы.
7
November 25, 2024
Задумайтесь о том, чтобы ваше руководство сменилось! Придумали какие то свои правила, которые противоречат закону о защите прав потребителей! С чего вы вдруг решили, что со своей едой, которая на секунду у вас тоже продается, нельзя? Вы на что рассчитываете придумав такие правила и положив свою брошюрку на прилавок? Что у вас скупят весь попкорн?😂 клиентоориентированности ноль! День был потрачен впустую, настроение испорчено! Вы понимаете, что к вам приходят расслабится, посмотреть кино, отдохнуть а вместо этого разборки с вашим некомпетентной администрацией! Вы даже не можете ответить ни на один отзыв нормально! А в жалобной книге почему ничего не отвечаете?
13
6
December 7, 2024
Слава богу, что появился кинотеатр в шаговой доступности от Губернского. Мне там очень понравилось. Удобные кресла, хороший звук, зал немаленький.
1
February 18
Все отлично,если б не одно НО!билеты я купила заранее и поэтому с детьми пришли к фильму,но как оказалось купить попкорн и воду можно только там,где продают и билеты,в итоге мы опоздали на фильм ,так как очередь была огромная,и большая часть стояла за билетами на более поздние сеансы
1
December 30, 2024
Отличный кинотеатр, но касса это жесть. Продали воду с ярко выраженным привкусом пластика, женщина администратор попробовав воду начала делать из меня дурака, типо всё норм, хотя девочка на кассе, моя жена и ребёнок подтвердили, что такую воду пить нельзя. Были явно нарушены условия хранения, видимо стояла где-то на солнце. Если в правилах пишите запрет на пронос своей еды и напитков, сделайте для начала собственный буфет удовлетворительного качества. Вода с пластиком так и осталась на витрине.
5
April 26
При входе в зону ожидания кинотеатра сотрудник попросила оставить лимонад в пластиковой бутылке и ммдмс.Данное требование незаконно, так как законом не запрещается проносить еду и напитки ,не представляющие опасность для окружающих .
При этом те же напитки ,и конфеты продаются в зоне ожидания и с ними можно проходить спокойно.
Администрация,прошу ознакомиться с Правилами по киновидеобслуживанию населения ,утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 1264!По данному факту будет написана жалоба в Роспотребнадзор .
2
December 21, 2024
Ужасное место с грубым нарушением прав потребителя. Не впустили даже в зону кинотеатра, со словами «со своими чипсами и напитками нельзя». По какому праву не понятно. Документ нам никакой показать не смогли, ссылались на то, что это частный кинотеатр и им так сказал руководитель на словах. Просто сказали оформляйте возврат билетов и уходите. «Идите в другой кинотеатр значить, если вас что-то не устраивает». Для еды поставили даже отдельные ящики, чтобы люди оставляли её там..,, ладно если бы оформили документ запрещающий….
4
2
January 5
Замечательный кинотеатр с удобными креслами и доступными ценами. Персонал очень вежливый. Настоятельно рекомендую посетить!
1
1
February 7
С каких это пор нельзя пройти в зал со своими напитками и чипсами???
А фильмы что вы показываете , это вообще законно? 1,5 тыс отдать за билеты и такое увидеть . Фильм Вопль , хуже ужастика я ещё не видела . Просто спали весь фильм . А качество экрана , это жесть , глаза болят во время просмотра все изображение расплывается . 21 век , а качество из 20👎🏾 и персонал , как будто мы им помешали , прийдя на поздний сеанс одни , всем видом показали это .
6
May 2
Хамоватый персонал и нарушение прав потребителей, зато удобные кресла в зале.
Пришли посмотреть фильм, на входе отобрали напитки и еду. Таких странных аргументов «у нас тут написано» я еще не слышала. На мое возражение «это против закона» слышала одно - «а у нас по-другому». Правилами у них ничего не закреплено, мне показали распечатку, с которой даже не дали полностью ознакомиться, показали только один пункт в стиле «мы можем придумывать что-то еще». Аргументация нулевая, уровень сервиса ниже нуля.
4
March 10
Хороший кинотеатр, удобные и мягкие кресла и диваны, всё по современному. Есть подсветка в каждом кресле. Всем советую хороший кинотеатр!
3