Забронировали заранее 30 билетов на фильм на осенние каникулы по телефону. Приехали,сотрудники сказали,что не забронировали.Места нужно было искать по всему залу. Обещали попкорн+напиток за 150₽,только не понятно,где его брать,спросить не у кого. Больше сюда не приедем.
Не могу не написать отзыв о любимом кинотеатре, удобные кресла, чистота в зале и в коридоре, нет неприятных запахов (что бывает в кинотеатрах), хожу только сюда!
Отличный кинотеатр с хорошей подборкой залов, в том числе вип и детский с креслами-подушками. Очень хорошая организация продажи сопутствующих товаров от попкорна до сувениров
НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ САЙТ!!!!
17 декабря в 9.32, через сайт оплатила, но электронные билеты так и не пришли на почту. В кинотеатре сказали что с их стороны была произведена отмена, но деньги так и не вернулись.Дурят народ как хотят, больше не придем.
Никакой клиентоориентированности! Перепутали кинотерты и опоздади на сеанс, человеческий фактор. Попросили посадить на другой сеанс, зал был полупустой - отказали! Отказались возвращать деньги.
Ходили на человека паука 3D, очень понравилось. Вежливый персонал, удобные кресла, широкие проёмы между рядами, что очень удобно, когда люди проходят на свои места.
Ходили на Uncharted, не смогли воспользоваться мультикартой(списать бонусы), так как якобы кинотеатр переходит на онлайн бонусную систему. Пришли сюда, так как хотели списать бонусы, а сеанс шел в то же время в других кинотеатрах. На вопрос, а как можно начислить бонусы уже после просмотра, сказали «это все, что мы знаем, никак». После просьбы выдать билеты для получения информации у сети, сказали, что билеты не вышли и выдали квиток с терминала, минут 15 ожидали решения, из-за чего опоздали на фильм. Не рекомендую кинотеатр. Сервис никакой. Ни скидки, ни конкретного решения проблемы так и не дождались.
Я,как будто,попала в будущее..... очень живописная подсветка везде, удобные кресла, продажа всяких вкусняшек- тоже очень интересно оформлена, в самом кинозале удобно,не тесно.. кресла комфортные.
Кинотеатр отличный,новый,кресла комфортные! Залы чистые,ухоженные. Звук отличный. Но!!!! Вы правда считаете что в 21 году мы должны носить пластиковые карты с собой?! Зачем тогда они вообще нужны. Мы живем в век технологий, а просите карты на кассе. Это правда ужасно. Да не нужны вообще эти балы,я просто за прогресс! Спасибо что телефоном расплатиться можно,а не карточку носить с собой. Пожалуйста,исправьте это! Во всем остальном претензий нет!
P.S сегодня не работал считыватель QR кода для билетов... пожалуйста, хотелось бы видеть хорошую работу вашей сети.
Всё слишком новое, чтобы быть плохим) Миленький интерьер в общих пространствах до залов.
Идея входа в кинотеатр через петляния по внутреннему магазину - странная.
Клиенты и деньги им явно не нужны. Опоздали на сеанс на 10 минут, оказалось еще и билеты только онлайн можно купить, продажа которых закрывается за 10 минут до начала. Предложил администратору оплатить онлайн за следующий сеанс этого фильма (который через 3 часа должен был начаться), а войти на уже идущий сеанс, но сказали что так нельзя. Блин 2 билета по 800 р это 1600 рэ, деньги и клиенты им похоже не нужны. Бизнесмены ***. Обслуживание как в советской столовой) или поликлинике). Больше к вам не пойду.
ходили на премьеру не время умирать 10 числа и люди рядом светили фонариком во время фильма на замечание была выдана речь о том что они не снимают а вообще работают и никто кроме нас не жалуется хотя люди с нижних рядов тоже оборачивались и было видно что им мешают охранник находящийся в зале на данную ситуацию не отреагировал буквально никак пришлось выйти и подойти к сотруднице кинотеатра сидящей на входе в зал она зашла посмотрела сказала что то вроде сейчас решим и ушла с концами собственно ситуацию пришлось решать нам скандалом с этими людьми потому что сидеть рядом со светящимся фонариком невозможно сервис огонь всем рекомендую (нет) за 800 рублей за два билета ожидаешь лучшего качества