Люблю их комфортные залы, чисто и уютно и приятные цены в баре
5
V S
Знаток города 14 уровня
27 марта 2021
Ужасный кинотеатр! Хамство везде от кассы до администратора Светланы!!! Отсутствует книга жалоб и предложений! Все сотрудники кинотеатра хамят! Куда смотрит руководство?! Невозможно дозвониться ни по одному номеру телефона!!!не работают терминалы по продаже и активированию билетов!
Кинотеатр отличный. Формвты: 2d, 3d, imax 3d. Доступные цены, имеется бар, столики. Вот только включают свет когда идут сцены после титров на фильмах Marvel.
Здравствуйте,сегодня во время просмотра фильма в вашем кинотеатре мне поступило несколько звонков (звук был отключен),после чего я стала печатать сообщение о том что перезвоню позже,в это время ко мне подходит сотрудница кинотеатра и говорит о том что нужно убрать телефон и "сидение в телефоне" у них в кинотеатре запрещены.Это что вообще за ущемления прав !!!??Ни в одном кинотеатре не было подобного бреда!!! Я не говорила по телефону,звук на телефоне не был включен,сидели мы на последнем ряду то есть остальным я не мешала смотреть фильм.Вобщем впечатление от фильма было напрочь испорчено,больше в ваш кинотеатр ни ногой!!
В принципе, уже то, что это единственное место в городе, где можно посмотреть фильм в 3D IMAX дает преимущество этому кинотеатру. Ну и в остальном неплохо.
Хороший кинотеатр. Была ситуация брал 2 билета через интернет, человек не пошел на кино получилось один билет лишний, думал щас сорок будет вернуть его , но оказалось все очень просто выкупил 2 билета один по заявлению вернул деньги пришли через неделю. все супер
Уютный кинокомплекс, в котором можно с удовольствием отдохнуть всей семьёй и посмотреть интесные фильмы в высоком качестве видео и звука.
12
Дмитрий Александрович
Знаток города 7 уровня
30 мая 2019
Я был сегодня очень разочарован. 30. 05.19. В 15:55 в 8-ом зале, во время просмотра фильма были постоянные неполадки. Сначала во время просмотра-выключился экран (но звук был) и на интересном моменте! Выключили на несколько секунд. Потом после восстановления, чёткость изменилась и экран стал постоянно маргать, это ужасно раздражало. Я всегда хожу в этот кинотеатр, и мне он очень нравиться, пожалуйста сотрудники кинотеатра "Премьер" не допускайте такого.
На троих заплатили за просмотр фильма "Звездные войны. Хан Соло" 1050р. Специально выбирали дневной сеанс и будний день, чтобы спокойно насладиться просмотром.
Не повезло. Сзади сидел папаша с 4 детьми, возраст которых от 7 до 10 лет. "Папа" постоянно выходил из зала, дети были предоставлены сами себе, фильм для них был совсем не интересен и, соответственно, занимались они друг другом: дрались, громко разговаривали, стучали ногами нам по спинкам кресел. Несколько раз делали замечания детям и папе, когда он приходил. Ноль реакции. Просмотр был испорчен. Также как и настроение.
После фильма пошли к кассе и сообщили о ситауции. Кассир сразу отнекиваться начала. Попросили позвать администратора, которая вышла к нам с целью ругаться. Постоянно перебивала, не давая объяснить. Призвала хоть выслушать нас, посмеиваясь смотрела по сторонам. Причем нам предполагались следующие варианты решения: надо было пересесть (а громкий ор детишек куда пересадить?), выйти с сеанса и нам отдадут деньги (мы работающие люди и выбрать время, чтобы собраться днём в кино сложновато), надо было выйти и сообщить мальчику на входе.
Пока писали отзыв в жалобную книгу, поинтересовалась, как такие вопросы решаются руководством. На что администратор Юлия поведала с саркастической ноткой в голосе, что руководство "почитает, ознакомится". На мой вопрос:"И всё?" получила ответ:"А что вы еще хотите??"
Когда я сказала, что она находится на рабочем месте и должна решать такие вопросы, Юлия скрылась, сказав, что к директору. Через 10 минут подходит сзади нас протягивает и кладет на стойку картонный листочек и снисходительно, как бедным на паперти, говорит, что это 2 билета (два!! На троих!!) на другой любой сеанс. И гордой походкой удалилась.
Чувствовали себя, как будто мы были должны просить прощения за то, что пришли решить ситуацию. Извинений не дождались. Конфликты есть на любой работе, но так по-хамски решать недостойно IMAX. Теперь при выборе кинотеатра будем осмотрительней и лучше выбрать меньший кинозал, чем такой, где так относятся к посетителям.
Хороший, удобный кинотеатр с почти полным набором функций. Огорчают только вечно не работающие билетные терминалы, приходится стоять в очередях за билетами. Или покупать онлайн, через Яндекс.Афишу (её терминалы регистрации есть, работают). Залы хорошо оборудованы, с приличным звуком.