Буквально на днях была... Ходили с дочкой на холодное сердце 2) Впечатления отличные! Уютно, чисто, есть гардероб... Зал выше всех похвал... Очень удобная посадка, каждый следующий ряд выше предыдущего тем самым впереди сидящие не мешают просмотру фильма. Звук мощный но при этом не оглушающий, очень комфортный. Желаю кинотеатру по больше посетителей)
Кассы убрали, терминалы работают через раз, все очень долго. Билеты, попкорн, очки продает один и тот же продавец-кассир в баре, постоянные многокилометровые очереди. Если хотите попасть на сеанс вовремя, приходите за час, а то и два. На фильмы с возрастными ограничениями билеты продают всем, а вот потом пускают не всех. Чтобы вернуть деньги за билеты возвращаемся в нашу любимую огромную очередь, пишем заявление и попадаем в новую очередь за возвратом средств. Кинозалы хорошие, но вот сама система обслуживания и приобретения билетов представляет собой квест "хочешь посмотреть фильм - терпи". Администрация кинотеатра, если она есть, никаких попыток к изменению ситуации в лучшую сторону не предпринимает, из раза в раз вижу этот бардак. Не рекомендую к посещению!
Залы чистые, персонал вежливый. Те, у кого возникли проблемы с очередями - купить билет заранее сейчас проще простого. Ходить спонтанно в кино в выходные или праздники - заведомо неудачная тактика.
Купила билеты онлайн за день до сеанса, в будний день было занято мест 10 всего лишь.
Посетили данное заведение 14.08. Прошу обратить внимание администрации на работу продавцов. Мне как клиенту непонятно, почему у одного продавца маски выдаются бесплатно (у девушки), а у другого продавца (молодого человека, с тату на руке) за деньги?? На претензию, что данные продажи не законны и на требование позвать администрацию, нас проигнорировали, в итоге отдал маску с надменным видом и добавил "это всё пойдет за мой счёт" - извините, но нам абсолютно плевать. Отдали мы эти несчастные 10 руб, "пожалели" - а зря... Мы задали конкретный вопрос, почему у продавцов разные требования, в итоге нам нахамили, контролёр билетов так же не пускал нас в зал, пока мы не приобретём именно У НИХ маску за деньги! Контролёр как и продавец перебивал, повышал голос и вёл себя некультурно (чек кстати они не выдают, скорее всего, это их левый заработок, который не проходит через кассу) Пожалели , что вообще пошли в ваш кинотеатр, заплатили деньги, пришли с хорошим настроением, а ушли "политые грязью". Не рекомендуем ни за что данное место. Больше к вам не придём.
Был 24.12 на фильме Человек - Паук. Позади нас сидели лица кавказской национальности, практически все время пили спиртное и очень громко разговаривали, так что было слышно только то, что говорят они, а не сам фильм. На мои замечания реакции не было. За весь фильм никто из администраторов не зашёл. Получается, что мы за 600р слушали пьяные нерусские разговоры.
Ходил 10 числа на чж в imax. Работает только один терминал по продаже билетов, у него уже очереди, ну это еще ладно, можно купить онлайн. Проблема в том что нужно купить очки в imax, об этом заранее не говорилось. Купить можно только на баре. В бар очередь из людей кто покупает попкорн и очки. Многие просто опаздывают на фильм.
Руководству кинотеатра явно пофиг на удобство зрителей. В чем проблема продавать очки прямо на входе, или на кассе где продавались билеты. На фильм фактически опоздали из-за этого на 15 минут.
Вместо того чтобы сделать кинотеатры максимально удобными для просмотра в пандемию, чтобы люди хотели вернуться в кино, руководство забивает на это, экономя 3 копейки. Спасибо за испорченное впечатление!
Разочаровал сервис, в особенности сотрудник контроля билетов. На ночной сеанс пришли и у одного человека не было маски. Вместо того чтобы предложить купить или как то решить проблему, Сотрудница сразу заявила что надо сдать билеты на возврат и покинуть территорию кинотеатра. 2021 год, а уровень обслуживания как в 90х. Отвратительно. Женщине работнице совсем плевать на то где она работает и что своим поведением она портит репутацию заведения. Таких надо отправлять вахтершами на рынке работать где необязательно быть культурным.
23.05.21 посетили данный кинотеатр . Так случилось, что забыли очки дома и нам отправили покупать очки на кассу (тут наша ошибка, претензий нет). Но самый сок был в диалоге с кассиром.
- Добрый день, подскажите где купить очки
- У нас
- Отлично, мне пожалуйста для двоих
- Оденьте маску пожалуйста
- Но у меня нет маски, что делать ?
- продам Вам маску
Я покупаю маску, надеваю и покупаю очки ))
Задал логичный вопрос
- А продажа маски и очков не одно и тоже ?
-Нет
Смешно, наверное можно использовать как анекдот.
Покупал билеты через приложение в 9:00 27.05.2021 на сеанс форсаж 9 на 28 мая 2021 года...отменил покупку в 11:57 в тот же день 27.05.2021...по итогу вернули на 100 рублей меньше сославшись на закон о защите потребителей и удержании 5% от суммы билетов, хотя прислали квитанцию о возврате полной сумме. По запросу через сайт просто отписались проигнорировав документ(квитанцию).
Ну ладно была бы шарага списал на свою неграмотность, а тут федеральная сеть кинотеатров еще и обманывают, я из за 100 рублей не обиднею, а вы словите свой дизлайк и вам эти 100р боком встанут.
Будьте аккуратней с этой шарагой!
Решился с ребёнком сходить в этот кинотеатр. 1. Один из двух терминалов получения билетов не работает. 2. Гардироб не работает. 3. Простоял большую очередь за билетом и оказалось что кто осуществил покупку в интернете необходимо получить билет в одном работующем терминале 4. Необходимо приобритать 3 д очки за отдельную плату, хотя на сайте это обговоренно но вскользь. Стоимость 2х очков 110 рублей. 5. Бар дорогой. Исходя из всего вышеупомянутого делаем вывод, что цены высокие, а обслуживание на нуле. Больше я в этот кинотеатр тем более с ребёнком не пойду.
Задержали сеанс на 20 минут. И даже никто не извинился. Это со мной впервые. Такого откровенного пренебрежения к людям,я еще не встречала. Когда идёшь на определённое время расчитываешь как будешь добираться домой,если сеанс вечером. Это вообще ни в какие ворота. И так редко хожу сюда, теперь желание вообще пропало. Не советую. Цены выше,а качество обычное.
Вообще крутой кинотеатр , только хочет платные (не предупредили заранее, на входе ни кто не контролирует есть ли билет или нет, так же как и при выходе , так сто можно смело ходить без билета .
Уважаемое руководство !
Обратите пожалуйста внимание на работу кассиров и контролёров!
Все работают как вялые черепахи !
Хочу обратить внимание на сегодняшних содрудников (Татьяна, Анастасия,Оксана) сидя спокойно за стол показывают пальцым.
После продажи билета спросили возраст (и тут сыграл Нацизм) после ответа возраста не поверили
Сианс ночной и документоа не было, но были родители! Я в первые такое встречаю фильм +16 на +18 с родителями не впустили ну и фиг с ним. Убило что после того как пробили билет узнали возраст и не поверили хоть и внешнему видно, что не малолетки да и родители подтверждают нам просто дали отказ и написали отказался по их инициативе. Была компания разных национальностей примерный возраст 25-35 у каждого спросили белет, а до них никого не спросили ибо мы просто не заметили
Если вы ещё не были в IMAX, то вам сюда. Огромный экран, отличный звук. Да, билеты дороже чем в обычный кинотеатр, но впечатления остаются намного ярче.